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應(yīng)收款管理與回款策略

課程編號:56922

課程價格:¥20000/天

課程時長:1 天

課程人氣:267

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:財務(wù)管理 

授課講師:李健霖

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】


【培訓收益】


引言:產(chǎn)品、系統(tǒng)、模式
一、業(yè)務(wù)流程中的應(yīng)收款
1、回款難的原因
2、業(yè)務(wù)管理的三種制約
3、從銷售流程看應(yīng)收賬款
二、確保提高履約成本
1、客戶為什么不及時兌現(xiàn)付款約定
2、確保對方履行承諾的4中方法
3、怎么理解交易質(zhì)量
4、合同定義及合同常見類型
5、一個風險管理體系
6、確定項目主計劃
7、簽訂嚴密合同
三、回款的客戶關(guān)系管理
1、成為客戶優(yōu)先付款商
2、客戶關(guān)系平臺搭建
3、普遍客戶的定義與價值
4、例行關(guān)系管理
5、全員關(guān)系管理,有效協(xié)同
6、全業(yè)務(wù)流程,協(xié)同開展
7、工程交付案例
四、催款實戰(zhàn)技巧
1、選擇合適時間
2、實用內(nèi)部教練
3、了解客戶真實想法
4、大腦三個指揮中心
5、確保溝通品質(zhì)
6、催款應(yīng)變技巧
7、化解雙方對抗關(guān)系
 

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