一、競爭的雙刃劍 - 賒銷
1. 客戶信用是有風險的資源
2. 應收賬款的實質(zhì)和賒銷管理的命脈
3. 分析公司的內(nèi)外因素，認識自己的位置
4. 信用和應收款管理的局限
5. 應收款的報表粉飾作用
二、將風險管理提到事前 - 客戶信用管理
1. 防患于未然 - 信用分析
1）信用管理的核心
2）5W思維
3）客戶信用狀況分析
4）信用額度和授信期限
2. 信用管理
1）客戶類型與客戶信息的收集
2）信用調(diào)查再發(fā)起的時機
3）對客戶的擔保要求
3. 建立合適的信用體系
1）信用管理制度剖析
4. 信用管理的常用工具與技術(shù)
三、應收賬款日常管理
1. 銷售流程節(jié)點管理和單據(jù)流轉(zhuǎn)管理
2. 財務部與銷售部的責任界定
3. 對賬技術(shù)
4. 收賬技術(shù)
1）按部就班推進催收程序
2）分析客戶表現(xiàn)和借口
3）緊盯狀況惡化的客戶
5. 應收賬款的分析與風險提示
6. 例外分析 - 授信沖突與分析
7. 歷史遺留問題/銷售人員變更問題
四、合同審核與債權(quán)證據(jù)管理
1. 合同內(nèi)容與合同審核
2. 管理債權(quán)憑證
3. 預防商業(yè)欺詐
五、合理使用風險回避的工具——保障收款安全
如何在合同中準確定義付款條款
目前流行付款工具及相應風險控制點
常用的付款條款及支付工具
債權(quán)保障的方法
完善的流程與恰當?shù)墓ぞ吆侠泶钆?
六、如何在公司推進信用和應收賬款管理
1. 組織、人員安排與要求
2. 制度、流程與授權(quán)
3. 信息系統(tǒng)
4. 衡量與考核
5. 中小企業(yè)信用和應收款管理的一些特別方法
七、可借力的第三方服務
1. 信用調(diào)查與資信評級
2. 商帳催收
3. 信用保障與融資
八、信用評估方法及合理的信用政策
1.建立信用評估模型的三部曲
2.如何鑒別不同地區(qū)及不同行業(yè)的高風險客戶
3.如何設(shè)計信用評分卡及實例操作
4.根據(jù)客戶的信用等級計算信用額度
1）銷售額預測法
2）凈資產(chǎn)法
3）付款能力法
5.如何對不同信用等級的客戶設(shè)計不同的信用政策
6.信用成本分析
7.定期重新審核客戶，相應調(diào)整信用等級
8.建立與企業(yè)目標一致的信用政策

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  課程背景： 中層管理者從普通員工走向管理崗位，面對角色的轉(zhuǎn)變，首先需要確定新角色對于自己的能力要求。 作為優(yōu)秀員工，原來主要關(guān)注的是技術(shù)、專業(yè)、事務。走向管理崗位后，首先會關(guān)注與所在部門對應的專業(yè)性管理工作的開展，但真正實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換需要從掌握“通用管理”能力開始。&ld..

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• 應收賬款管理及信用風險控制與催收技巧

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  一、應收賬款管理1.應收賬款概述1)什么是應收賬款2)應收賬款產(chǎn)生的原因2.應收賬款持有成本1)短缺成本2)機會成本3)管理成本4)壞賬損失3.應收賬款對企業(yè)經(jīng)營的影響4.應收賬款管理目標5.應收賬款管理原則6.應收賬款管理模式1)應收賬款..

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