【培訓(xùn)對(duì)象】
各級(jí)管理人員

【培訓(xùn)收益】
● 轉(zhuǎn)變認(rèn)知，深刻理解管理者的角色意識(shí) ● 掌握有效授權(quán)的方法 ● 掌握目標(biāo)計(jì)劃和績(jī)效管理的方法 ● 掌握人員招聘選拔，人才培養(yǎng)與激勵(lì)的有效方法 ● 掌握輔佐上級(jí)，跨部門(mén)協(xié)作的實(shí)戰(zhàn)方法 ● 掌握修煉提升領(lǐng)導(dǎo)力的方法和技巧

導(dǎo)入：管理者面臨的時(shí)代挑戰(zhàn)
1. 70后，80后，90后，95后的第一份工作平均工作時(shí)間
2. 新生代員工的特點(diǎn)
3. 后疫情內(nèi)卷時(shí)代，企業(yè)管理者面臨的其他挑戰(zhàn)（AI，內(nèi)卷、新質(zhì)生產(chǎn)力等等）
4. 管理者的真實(shí)情況
5. 員工的四大精神需求

第一講：管理者的角色認(rèn)知
案例分析：新任銷售部經(jīng)理李明的困惑
思考及分享：什么是管理
一、認(rèn)識(shí)“管理”
1. 管理的定義
2. 評(píng)價(jià)管理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)
3. 管理者和專業(yè)人士的區(qū)別
4. 管理的三個(gè)層級(jí)及需要的技能
小組討論：管理者的職責(zé)和任務(wù)是什么？
二、管理者的五大任務(wù)
1. 設(shè)定目標(biāo)
2. 組織和人員匹配
3. 溝通和激勵(lì)
4. 衡量評(píng)估績(jī)效
5. 培養(yǎng)人才
三、從事管理工作的價(jià)值和角色意識(shí)
1. 人際關(guān)系角色
2. 信息傳遞角色
3. 決策制定角色

第二講：有效授權(quán)
一、授權(quán)分析
1. 為什么要授權(quán)？
視頻及討論：孫權(quán)對(duì)周瑜的授權(quán)
2. 授權(quán)的內(nèi)容
小組討論及分享：什么可以授權(quán)，什么不可以？
3. 授權(quán)的原則
4. 授權(quán)需要克服的心理障礙
二、授權(quán)的流程
1.確定任務(wù)和目標(biāo)
2.選擇合適的下屬
3.明確要求和資源
4.設(shè)定檢查和反饋機(jī)制
5.評(píng)估成果總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
三、授權(quán)過(guò)程中的常見(jiàn)錯(cuò)誤
1.不明確不完整的授權(quán)
2.虛假的授權(quán)
3.授權(quán)同時(shí)不信任
4.授權(quán)之后馬上收回
小組討論：如何防止授權(quán)之后不會(huì)失控？
四、授權(quán)控制的六個(gè)方法
1. 挑選合適的人員
2. 嚴(yán)格的培養(yǎng)
3. 逐步授權(quán)
4. 及時(shí)跟進(jìn)
5. 必要時(shí)收回權(quán)力
6. 建立正常的監(jiān)控制度

第三講：目標(biāo)與計(jì)劃管理
一、制定科學(xué)目標(biāo)的五大原則和四大依據(jù)
哈佛大學(xué)故事：不同目標(biāo)學(xué)生30年后不同命運(yùn)
思考及分享：自己部門(mén)團(tuán)隊(duì)今年的目標(biāo)是什么？
1. 目標(biāo)制定的10大原則
工具：目標(biāo)制定的SMART-PLECE法則
練習(xí)：運(yùn)用10大法則制訂或者檢視自己部門(mén)的年度目標(biāo)
2. 目標(biāo)制定的五大依據(jù)
依據(jù)一：公司和上級(jí)的目標(biāo)
依據(jù)二：工作中的問(wèn)題及根因
依據(jù)三：相關(guān)部門(mén)的目標(biāo)和需求
依據(jù)四：團(tuán)隊(duì)成員的建議
依據(jù)五：團(tuán)隊(duì)的長(zhǎng)期目標(biāo)
工具和模板：績(jī)效目標(biāo)的規(guī)范表格
二、計(jì)劃的認(rèn)知
1. 計(jì)劃的作用
2. 計(jì)劃的七大要素-計(jì)劃的5W2H
模版：規(guī)范的計(jì)劃表格
三、計(jì)劃的編制流程
1. 確定目標(biāo)
2. 認(rèn)清現(xiàn)狀
3. 研究過(guò)去
4. 預(yù)測(cè)未來(lái)并確定計(jì)劃的前提條件
5. 擬定和選擇可行性的行動(dòng)計(jì)劃
1）擬定方案要充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量-頭腦風(fēng)暴法
2）AI（人工智能）在擬定方案中的巨大作用
3）擬定計(jì)劃和方案的工具-思維導(dǎo)圖
6. 制定主要計(jì)劃——計(jì)劃呈現(xiàn)的工具和方法
1）二維表
2）甘特圖
3）OGSM表
小組討論：計(jì)劃制定后要不要開(kāi)會(huì)征求團(tuán)隊(duì)成員意見(jiàn)？
7. 擬定派生計(jì)劃
8. 制定預(yù)算
小組練習(xí)：制定一個(gè)20人團(tuán)隊(duì)的遠(yuǎn)途旅游計(jì)劃
四、如何確保計(jì)劃的科學(xué)合理性
問(wèn)題討論：如何確保計(jì)劃的合理與科學(xué)？
1. 判斷計(jì)劃是否科學(xué)合理的標(biāo)準(zhǔn)
2. 找到問(wèn)題的根本原因才能確保計(jì)劃的合理——找到根因的方法：5個(gè)為什么
3. 要找到多個(gè)方案進(jìn)行充分的比較
4. 出了問(wèn)題找內(nèi)部的原因而不是外部的原因
5. 要充分考慮風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)方案
小組討論：部門(mén)旅游團(tuán)建計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)及預(yù)案

第四講：績(jī)效管理
一、績(jī)效執(zhí)行與實(shí)施
小組討論：如何確保員工有完成績(jī)效目標(biāo)，執(zhí)行績(jī)效計(jì)劃的意愿？
1. 確保執(zhí)行意愿
1）管理者帶頭示范
2）招聘具備成就動(dòng)機(jī)的員工
3）讓工作有意義感
對(duì)練練習(xí)：闡述某項(xiàng)任務(wù)的意義
4）配套獎(jiǎng)懲措施
5）塑造執(zhí)行文化
2. 檢查跟進(jìn)績(jī)效過(guò)程
1）正式檢查跟進(jìn)
2）非正式的檢查跟進(jìn)
3）如何防止下屬掩蓋問(wèn)題
二、績(jī)效反饋
導(dǎo)入：有效反饋的定義
1. 積極性反饋（BIA）
B：行為描述
I：行為的影響
A：贊美和欣賞
2）積極性反饋的關(guān)鍵：區(qū)分評(píng)判與觀察
練習(xí)：積極性反饋
2. 發(fā)展性反饋（BID）
B：行為描述
I：行為影響
D：希望對(duì)方的改變
案例分析：發(fā)展性反饋
練習(xí)：發(fā)展性反饋
綜合練習(xí)：有效反饋
三、 績(jī)效改進(jìn)
1. 確定要提升的能力
2. 制定學(xué)習(xí)規(guī)劃
3. 定期跟蹤
4. 學(xué)習(xí)效果評(píng)估
工具：績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的模板
個(gè)人練習(xí)：為下級(jí)制定一個(gè)績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃

第五講：?jiǎn)T工甄選
問(wèn)題思考及分享：為什么面試印象好的人后來(lái)業(yè)績(jī)往往不行？
一、選人遠(yuǎn)比培養(yǎng)和激勵(lì)員工更加重要
個(gè)人練習(xí)及分享：請(qǐng)用三個(gè)關(guān)鍵詞描述你身邊最優(yōu)秀的人
二、優(yōu)秀人才的勝任素質(zhì)模型-優(yōu)秀人才的五項(xiàng)素質(zhì)
1. 成就動(dòng)機(jī)
案例+練習(xí)：華為余承東做大手機(jī)業(yè)務(wù)的故事
2. 主動(dòng)性
案例+練習(xí)：某化工企業(yè)銷售冠軍的故事
3. 概念思維
案例+練習(xí)：某名校畢業(yè)生成功改變同學(xué)的故事
4. 影響力
案例+練習(xí)：老子“治大國(guó)如烹小鮮”的故事
5. 堅(jiān)韌性
案例+練習(xí)：電影《三大隊(duì)》隊(duì)長(zhǎng)的故事
小組討論：如何記住五要素模型
三、根據(jù)不同性格類型來(lái)分配工作和崗位
1. 實(shí)際型及適合崗位
2. 研究型及適合崗位
3. 常規(guī)性及適合崗位
4. 藝術(shù)型及適合崗位
5. 社交型及適合崗位
6. 企業(yè)型及適合崗位

第六講：?jiǎn)T工培養(yǎng)與輔導(dǎo)
一、培養(yǎng)下屬的價(jià)值
案例分析：曾國(guó)藩與詹天佑的故事
1. 對(duì)公司的價(jià)值
2. 對(duì)管理者的價(jià)值
3. 對(duì)員工個(gè)人的價(jià)值
小組討論及分享：培養(yǎng)員工的方式有哪些？
二、系統(tǒng)培養(yǎng)下屬的方法
1. 在工作中學(xué)習(xí)
2. 輔導(dǎo)與交流
3. 正式培訓(xùn)
工具：7-2-1模型
4. 最高效的培訓(xùn)方式組合
視頻及討論：新四軍班長(zhǎng)訓(xùn)練新兵的方法
三、教人學(xué)會(huì)一項(xiàng)新技能的四步法-PTDC模型
1. 做好準(zhǔn)備P
2. 老師示范T
3. 學(xué)員試做D
4. 檢查鼓勵(lì)C
小組PK游戲：小組成員學(xué)會(huì)一項(xiàng)小技能
視頻觀看及討論：?jiǎn)讨掠购婉R詢對(duì)話
四、培養(yǎng)輔導(dǎo)老員工的方法-有力提問(wèn)
1. 開(kāi)放式問(wèn)題
案例及練習(xí)：把封閉式問(wèn)題轉(zhuǎn)變成開(kāi)放式問(wèn)題
2. 如何型提問(wèn)
案例及練習(xí)：把為什么的問(wèn)題變成如何型問(wèn)題
3. 未來(lái)導(dǎo)向型問(wèn)題
案例及練習(xí)：把回顧型問(wèn)題變成未來(lái)導(dǎo)向式問(wèn)題
有力提問(wèn)的小組綜合型練習(xí)：如何讓下屬挑戰(zhàn)更高業(yè)績(jī)目標(biāo)？

第七講：?jiǎn)T工激勵(lì)
一、員工有無(wú)激勵(lì)的巨大差別
二、經(jīng)理人激勵(lì)能力的四個(gè)層級(jí)
測(cè)評(píng)：經(jīng)理人激勵(lì)能力測(cè)評(píng)
1. 較差
2. 一般
3. 良好
4. 優(yōu)秀
三、有效的激勵(lì)方法
小組分享及討論：一次印象最深的認(rèn)可活動(dòng)及激勵(lì)方法頭腦風(fēng)暴
視頻觀看及討論：司令員對(duì)下屬的激勵(lì)
1. 激勵(lì)方法總結(jié)——10大類激勵(lì)方法
2. 激勵(lì)人心的5個(gè)要點(diǎn)
四、三種主要的激勵(lì)理論
1. 需求層次
2. 期望理論
3. 公平理論
五、感謝員工的巨大價(jià)值
游戲：感謝他人
討論及分享：感謝員工對(duì)激勵(lì)員工的巨大價(jià)值

第八講：輔佐上級(jí)
游戲：我說(shuō)你畫(huà)
一 認(rèn)識(shí)溝通陷阱
1. 信息發(fā)出者的問(wèn)題
2. 信息渠道的問(wèn)題
3. 信息接收方的問(wèn)題
二、關(guān)系的五個(gè)層次
1. 層級(jí)一：打招呼
2. 層級(jí)二：講事實(shí)
3. 層級(jí)三：講觀點(diǎn)
4. 層級(jí)四：談感受
5. 層級(jí)五：無(wú)所不談
測(cè)試：你和上級(jí)的關(guān)系處于哪個(gè)層次？
小組討論：如何和上級(jí)搞好關(guān)系？
三、形成和上級(jí)的良好關(guān)系的方法
1. 形成良好關(guān)系的六要
2. 形成良好關(guān)系的四不要
四、和上級(jí)進(jìn)行有效溝通的三個(gè)典型場(chǎng)景
1. 匯報(bào)工作
2. 接受任務(wù)
3. 提出建議
問(wèn)題思考及分：如何說(shuō)服上級(jí)接受自己的合理建議
視頻及討論：魯肅說(shuō)服孫權(quán)聯(lián)蜀抗曹的故事
五、說(shuō)服上級(jí)接受自己建議的五個(gè)絕招
1. 換位思考
2. 動(dòng)之以情
3. 曉之以理
4. 誘之以利
5. 脅之以災(zāi)
六、上級(jí)不愿意和自己溝通的處理辦法
1. 了解真正的原因
2. 選擇合適的溝通渠道和時(shí)間
3. 必要時(shí)進(jìn)行“堵門(mén)”溝通
七、避免上級(jí)討厭的常見(jiàn)行為
1. 工作方面的行為
2. 非工作方面的行為
3. 道德修養(yǎng)方面的行為

第九講：跨部門(mén)協(xié)作
問(wèn)題思考及分享：部門(mén)之間協(xié)作不佳的主要原因
一 跨部門(mén)協(xié)作的主要障礙
1. 需求部門(mén)的問(wèn)題
2. 協(xié)作部門(mén)的問(wèn)題
二 跨部門(mén)協(xié)作的理念和原則
1. 雙贏思維
2. 遠(yuǎn)見(jiàn)思維
三 跨部門(mén)協(xié)作的三個(gè)場(chǎng)景
1. 請(qǐng)求協(xié)作及溝通要點(diǎn)
2. 回應(yīng)需求及溝通要點(diǎn)
3. 團(tuán)隊(duì)和諧合作及溝通要點(diǎn)
討論：跨部門(mén)溝通的難題—對(duì)方不配合，怎么辦？
四 促進(jìn)跨部門(mén)合作的六種方法
1. 妥協(xié)折中法
2. 職責(zé)分明法
3. 長(zhǎng)效機(jī)制法
4. 情感賬戶法
5. 提升影響法
6. 借助權(quán)威法
案例分析：市場(chǎng)部和銷售部的矛盾處理

第十講：管理能力的進(jìn)階-領(lǐng)導(dǎo)力的自我修煉
一、光有管理能力還不夠，優(yōu)秀管理者必須具備領(lǐng)導(dǎo)力
故事分享：廣州某小區(qū)克服巨大壓力成立業(yè)委會(huì)的故事
1. 管理能力與領(lǐng)導(dǎo)力的區(qū)別
2. 領(lǐng)導(dǎo)力的概念
3. 領(lǐng)導(dǎo)力的重要性
視頻：沙克爾頓的奇跡般的故事
小組討論：優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者有哪些共同的行為習(xí)慣？
二、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)行為習(xí)慣
1. 以身作則
2. 共啟愿景
3. 挑戰(zhàn)現(xiàn)狀
4. 使眾人行
5. 激勵(lì)人心
三、領(lǐng)導(dǎo)力修煉的五種方法
1. 讀萬(wàn)卷書(shū)
2. 行萬(wàn)里路
3. 閱人無(wú)數(shù)
4. 名師指路
5. 輸出倒逼輸入

結(jié)尾：
1. 課程回顧與總結(jié)
2. 學(xué)員收益分享
3. 獲勝小組頒獎(jiǎng)
 

 23年企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
5年華為系咨詢公司工作經(jīng)驗(yàn)
領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師
行動(dòng)教練認(rèn)證講師
資深職業(yè)生涯咨詢師
阿里巴巴特訓(xùn)營(yíng)優(yōu)秀講師
廣東省人力資源研究會(huì)學(xué)術(shù)委員/常務(wù)理事
曾任：廣汽資本有限公司（國(guó)企） | 人力資源總監(jiān)
曾任：保利商業(yè)地產(chǎn)有限公司（央企） | 人力資源總監(jiān)
曾任：深圳世捷管理咨詢公司（第一家華為系咨詢公司） | 副總經(jīng)理
曾任：華潤(rùn)萬(wàn)家有限公司（央企） | 人力資源經(jīng)理
◎ 高校特聘客座教授：被華南師范大學(xué)、南昌大學(xué)、江西財(cái)經(jīng)大學(xué)特聘為客座教授與碩士生導(dǎo)師。
◎ 招聘選拔著作作者：《如何鑒別管理真才》作者，該書(shū)系國(guó)內(nèi)第一本系統(tǒng)闡述管理者招聘與選拔的專著，一經(jīng)出版就迎來(lái)暢銷的局面。
◎ 知名雜志發(fā)文作者：在國(guó)家發(fā)展改革委員會(huì)主管的國(guó)家級(jí)中文核心期刊《中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)》上發(fā)表了《如何搭建科學(xué)的培訓(xùn)體系》，在《IT經(jīng)理世界》《經(jīng)理人》《人力資源》等雜志上發(fā)表近20篇文章。
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理、高效溝通、管理者綜合技能提升、人力資源管理、職業(yè)生涯規(guī)劃、高考志愿規(guī)劃……

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
陳老師具備長(zhǎng)達(dá)15年在大型國(guó)央企及民營(yíng)上市公司擔(dān)人力資源最高負(fù)責(zé)人以及業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人的工作經(jīng)歷，具備復(fù)合管理背景，同時(shí)還擁有20年商業(yè)授課經(jīng)驗(yàn)，在領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、人力資源管理等方面擁有極為豐富的經(jīng)驗(yàn)，且進(jìn)行了深入的探究。
——任職廣汽資本期間——
01-【完備體系搭建】成功建立起一整套完備的市場(chǎng)化激勵(lì)和約束機(jī)制并成功實(shí)施落地，涵蓋薪酬制度、績(jī)效管理制度、募資獎(jiǎng)制度、超額收益分成制度以及跟投制度等。而且，這一整套制度已成為廣州市眾多國(guó)有投資公司競(jìng)相學(xué)習(xí)的對(duì)象。
02-【改善人才引擎】完成任職資格體系項(xiàng)目，建立了公司的職級(jí)管理制度，三年公司晉升總監(jiān)8人，高級(jí)經(jīng)理12人，經(jīng)理20人，解決了隊(duì)伍多年無(wú)人晉升，士氣低下的問(wèn)題。
03-【完善人才管理】通過(guò)組織召開(kāi)戰(zhàn)略會(huì)議，持續(xù)完善戰(zhàn)略、組織、激勵(lì)機(jī)制以及人才隊(duì)伍，成功幫助公司的基金管理規(guī)模由19年的20億迅猛增長(zhǎng)至2022年的近100億，廣汽資本也漸漸成為了業(yè)內(nèi)廣為人知的私募股權(quán)投資機(jī)構(gòu)。
——任職保利商業(yè)期間——
01-【促進(jìn)人效提升】陳老師主導(dǎo)完成保利商業(yè)地產(chǎn)的組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化項(xiàng)目、績(jī)效和薪酬改革項(xiàng)目、人員精簡(jiǎn)項(xiàng)目，促進(jìn)保利商業(yè)地產(chǎn)的人均年?duì)I業(yè)收入從20萬(wàn)提升至22萬(wàn)以上，人效提升10%以上。
02-【優(yōu)化培養(yǎng)項(xiàng)目】針對(duì)管培生培養(yǎng)機(jī)制予以改進(jìn)，陳老師親自擔(dān)任《公司文化》、《管理溝通》，《職業(yè)發(fā)展與規(guī)劃》等主要課程的講師，促使管培生一年的流失率從60%顯著降低至30%。
——任職深圳世捷咨詢期間——
01-【方太廚具-人才發(fā)展體系搭建】負(fù)責(zé)搭建方太廚具研發(fā)人員的薪酬和績(jī)效管理體系、任職資格體系、組織結(jié)構(gòu)和流程優(yōu)化項(xiàng)目，并負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施輔導(dǎo)，通過(guò)項(xiàng)目的成功實(shí)施，使得方太公司新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的周期縮短50%以上，研發(fā)效率提升50%以上。
02-【邁瑞醫(yī)療-人才管理體系優(yōu)化】負(fù)責(zé)邁瑞醫(yī)療集團(tuán)（國(guó)內(nèi)醫(yī)療器械行業(yè)第一名）的薪酬和績(jī)效管理咨詢項(xiàng)目，企業(yè)文化項(xiàng)目，項(xiàng)目的實(shí)施促進(jìn)邁瑞公司員工士氣和業(yè)績(jī)的快速提升，公司營(yíng)收和利潤(rùn)每年增長(zhǎng)30%以上。兩年之后，邁瑞公司成功在美國(guó)納斯達(dá)克上市。
03-【廣州聯(lián)通-人才培養(yǎng)體系設(shè)計(jì)】負(fù)責(zé)廣州聯(lián)通的薪酬和績(jī)效管理體系搭建、人才培養(yǎng)體系的設(shè)計(jì)，項(xiàng)目實(shí)施有力促進(jìn)了公司業(yè)績(jī)提升，使得廣州聯(lián)通在聯(lián)通公司全國(guó)的業(yè)績(jī)排名由中等水平提升到全國(guó)城市公司前五名。
主講課程：
《管人有方-非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《慧眼識(shí)珠-金牌面試官面試實(shí)戰(zhàn)技巧》
《績(jī)效先鋒-經(jīng)理人績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)技巧》
《協(xié)力同心-卓越高效團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)》
《溝通無(wú)界-管理者高效溝通技巧》
《掌舵之道-管理者的綜合技能提升》
《智慧之問(wèn)-教練型領(lǐng)導(dǎo)力》
《贏在執(zhí)行-八步鑄就團(tuán)隊(duì)卓越執(zhí)行力》

• 小微信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)能提升

   

  第一單元：小微企業(yè)客戶獲客方式技巧（1000萬(wàn)以下規(guī)模）1.客戶篩選（詳述）2.關(guān)于行業(yè)集群開(kāi)發(fā)的探討（重點(diǎn)講）3.銷售線索的來(lái)源渠道（重點(diǎn)講）4.銷售線索的管理方法與工具、評(píng)估與分析5.獲客渠道（結(jié)合我行小微產(chǎn)品針對(duì)的客戶群體重點(diǎn)講）第二單元：客戶開(kāi)發(fā)方式及策劃1. 對(duì)當(dāng)?shù)刂苓吺袌?chǎng)的定位與分析2. 商圈客戶開(kāi)發(fā)（結(jié)合我行..

  ￥   元/ 天

  人氣：1231  

  

• 家居建材行業(yè)電話營(yíng)銷技能提升

   

  第一章家居建材行業(yè)傳統(tǒng)零售的難點(diǎn)攻破1、為何要化被動(dòng)為主動(dòng)賣(mài)場(chǎng)人流稀少/截流傳統(tǒng)掃樓方法遇挫 上游截流賣(mài)場(chǎng)生意 互聯(lián)網(wǎng)家居的興起2、案例：某家居品牌電話營(yíng)銷歷程3、思考：電話邀約成功率為什么這么低？錄音分享小組討論4、討論：如何從白熱化的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出專業(yè)呈現(xiàn)、輸入價(jià)值優(yōu)點(diǎn)說(shuō)夠、好處說(shuō)透第二章電話營(yíng)銷的..

  ￥   元/ 天

  人氣：1834  

  

• 對(duì)公客戶經(jīng)理結(jié)構(gòu)化拜訪技能提升

   

  第一部分 銀行大客戶營(yíng)銷基本認(rèn)知 一、KYC—了解你的客戶1、客戶的五個(gè)心理階段2、人的需求五要素3、客戶采購(gòu)組織架構(gòu)圖4、分析大客戶內(nèi)部采購(gòu)流程5、大客戶營(yíng)銷的關(guān)鍵人物6、影響大客戶采購(gòu)的因素第二部分 銀行客戶拜訪流程一、電話預(yù)約1、電話預(yù)約準(zhǔn)備2、電話邀約ＡＩＤＡ法則3、魅力電話邀約禮儀..

  ￥   元/ 天

  人氣：1394  

  

• 贏在開(kāi)門(mén)紅——養(yǎng)老金、教育金銷售技能提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

   

  第一講：后疫情時(shí)期的保險(xiǎn)業(yè)更值得期待一、我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)1.未來(lái)更好：我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)歷年發(fā)展的大趨勢(shì)1）19年前的發(fā)展趨勢(shì)2）今年的迅速恢復(fù)2.未來(lái)更強(qiáng)：保險(xiǎn)深度和密度增長(zhǎng)的大空間3.未來(lái)更穩(wěn)：監(jiān)管守護(hù)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展二、后疫情時(shí)期保險(xiǎn)發(fā)展的機(jī)遇（一）經(jīng)濟(jì)大形勢(shì)的變化1.國(guó)際形式2.政府工作報(bào)告解讀3.回歸理..

  ￥   元/ 天

  人氣：1332  

  

• 接診技能提升

   

  前言 概論一、什么是優(yōu)秀的醫(yī)生？二、患者為什么說(shuō)“不”？（一）質(zhì)量讓人懷疑；（二）費(fèi)用讓人恐懼；（三）技術(shù)讓人擔(dān)心；（四）環(huán)境讓人壓抑。三、“接診技能”普遍亟待提升！第一講 基礎(chǔ)篇一、系統(tǒng)全面的看待接診技能；二、接診技能提升的態(tài)度要求；三、接診技能提升的流程要求；..

  ￥   元/ 天

  人氣：1079  

  

• 智贏未來(lái) —— 5G時(shí)代客戶經(jīng)理綜合營(yíng)銷技能提升營(yíng)

   

  課程背景：傳統(tǒng)金融、互聯(lián)網(wǎng)、跨行跨界，一方面是日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，多方角力的市場(chǎng)格局，另一方面是日趨同質(zhì)化的產(chǎn)品形態(tài)，作為一線產(chǎn)品營(yíng)銷的客戶經(jīng)理在很多方面就會(huì)顯得捉襟見(jiàn)肘。于是乎我們是不是經(jīng)常有如下?tīng)顩r：Ø 您是不是面對(duì)業(yè)績(jī)考核壓力山大，總感覺(jué)到心有余而力不足？Ø 您是不是覺(jué)得無(wú)論怎么努力和客戶之間總隔著點(diǎn)看不見(jiàn)摸..

  ￥   元/ 天

  人氣：1426