【培訓對象】
企業(yè)全體員工

【培訓收益】
提升問題解決能力：學員將學會如何分解復雜問題、建立邏輯框架，從而更快、更準確地找到問題的關(guān)鍵點并提出有效解決方案。 提高決策質(zhì)量：通過結(jié)構(gòu)化思維，學員將能夠更清晰地分析各種選擇，并做出更明智的決策，避免盲目行動和錯誤判斷。 提升溝通效果：結(jié)構(gòu)化思維讓思維更有條理、邏輯更清晰，學員將更好地表達自己的觀點、吸引他人注意并獲得支持。 增強團隊合作能力：結(jié)構(gòu)化思維不僅能夠幫助個人提升工作效率，還能促進團隊成員之間的協(xié)作，共同應對挑戰(zhàn)并實現(xiàn)團隊目標。

第一講：課程導入
一、小組學習宣言：三要，三不要
二、認知自我：成人思維特點
三、結(jié)構(gòu)思考力三層次模型解析
1、理解：隱形思維顯性化
2、重構(gòu)：顯性思維結(jié)構(gòu)化
3、呈現(xiàn)：結(jié)構(gòu)化思維形象化
四、什么是系統(tǒng)思維
1、知識學習的系統(tǒng)思維
2、問題處理的系統(tǒng)思維
五、思維工具的分類
1、結(jié)構(gòu)化思維
2、創(chuàng)新思維
小組互動：分享屬于自己的黃金時刻

第二講：擅思考--接收信息、重構(gòu)結(jié)構(gòu)
一、接收信息并解析結(jié)構(gòu)
1、結(jié)構(gòu)化的思考：三門理論
思維游戲1：你能記住哪些數(shù)字？
思維游戲2：10秒鐘你能記住幾個？
2、兩種常見的系統(tǒng)關(guān)系：
1）回路：良性循環(huán)、惡性循環(huán)
2）層級：上層決定上層；下層無解，向上求解
案例分享
二、重構(gòu)結(jié)構(gòu)，使其清晰全面
小組思考：有人想去河對岸，想請求你的幫忙？
1、黃金思維圈
1）WHY
2）HOW
3）WHAT
2、MECE原則
1）相互獨立
2）完全窮盡
小組互動練習并分享感受、收獲

第三講：強溝通--結(jié)構(gòu)化溝通
一、結(jié)構(gòu)化溝通的作用
1、清晰傳遞信息
2、準確總結(jié)工作
3、充分說服他人
4、有力匯報方案
二、結(jié)構(gòu)化溝通兩大難題
1、有信息沒觀點
2、有觀點沒信息
三、結(jié)構(gòu)化溝通兩大模型
1、溝通的ASK模型
1）Attitude（態(tài)度）
2）Skill（技術(shù)）
3）Knowledge（知識）
2、溝通中的BMW技術(shù)
1）背景說明（Background）
2）關(guān)鍵信息（Message）
3）事情（What）
結(jié)構(gòu)化思維研討環(huán)節(jié)：德魯克汽車
小組游戲互動：默片速遞
3、案例研討：“把這頭豬賣給我”
四、結(jié)構(gòu)化的一對一談話工具
1、歐卡版：GROW教練模型
1）Goal目標
2）Reality現(xiàn)狀
3）Options選擇
4）Will意愿
小組互動：“我猜我猜我猜猜猜”

第四講：有結(jié)果--解決系統(tǒng)思維難題
一、問題分析和解決模型
1、問題定義
2、問題分析
3、問題解決：發(fā)現(xiàn)問題-定義問題-分析問題-制定方案-決策實施-總結(jié)預防
小組游戲互動：“問我”
二、結(jié)構(gòu)化思維工具
1、金字塔原理
1）話題
2）框架
3）段落
4）句子
小組練習：如何清晰的告訴他人自己想要的東西？
3、ETA脫困四問
1）事件
2）情緒
3）目標
4）行動
3、WOOP模型
1）Wish愿望
2）Outcome成果
3）Obstacle障礙
4）Plan計劃
4、ECRS法則
1）E-取消，不再做沒有長短期利益的事
2）C-合并，把其中同類的事集中時間做
3）R-排列，列出第二天做事先后順序
4）S-簡化，簡化每件事的執(zhí)行步驟
問題分析與解決測試：如何實現(xiàn)自己的目標？
學員分享、講師點評 

國際注冊職業(yè)培訓師
國家高級職業(yè)培訓師
高級演講培訓師
企業(yè)人力資源管理師
演講教練

個人背景：
2018-2020 遠望谷（寧波）文化科技有限公司 （物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)） 人力資源主管；
2013-2018 百得利（寧波）電氣有限公司（電線電纜行業(yè)） 人力資源高級專員
擁有8年企業(yè)招聘培訓管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，曾在世界500強企業(yè)、上市公司、大型制造業(yè)任職人力資源管理崗位。

擅長領(lǐng)域：
擅長職場溝通與性格匹配、工作匯報與商務演講、情緒與壓力管理、人才培訓培養(yǎng)、招聘管理等課題。幫助2000+人突破表達恐懼，提升自信。

主講課程：
【溝通演講】
《高效工作匯報與魅力商務演講》
《高效溝通提升個人魅力》
《精準表達與跨部門溝通》
《職場360°高效溝通技巧》
【情壓管理】
《職場心靈驛站：情緒與壓力管理指南》
《心理建設與情緒壓力管理》
【團隊效能】
《新任管理者角色認知與領(lǐng)導力發(fā)揮》
《高效執(zhí)行力打造》
《OH卡行動學習工作坊》
【人力資源】
《招聘與甄選技術(shù)》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

授課風格：
實戰(zhàn)型講師，以學員為關(guān)注焦點，親和真誠，具有職業(yè)化服務精神。
1.體驗式教學，在學習中調(diào)動學員的參與度，增強學員學習投入度；
2.工具式教學，內(nèi)容貫穿大量鮮活案例與實用工具，深入淺出，增強學習實用性；
3.情景式教學，打破刻板，將理論與實踐相結(jié)合，貼近工作，強化內(nèi)容落地性。  

• 結(jié)構(gòu)化思維與職場表達

   

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