【培訓(xùn)對(duì)象】
公司各層級(jí)以上管理人員

【培訓(xùn)收益】
1．認(rèn)知管理，掌握管理的內(nèi)涵，明確擔(dān)責(zé)對(duì)于管理者的價(jià)值和意義； 2．做好自我管理，管理者良好的職業(yè)習(xí)慣培養(yǎng)和管理思維的形成； 3．執(zhí)行不力的原因剖析，幫助管理者全方位的看待問題的根本原因 4．抓住目標(biāo)管理的關(guān)鍵，以人為本，進(jìn)行自上而下的分解目標(biāo)，自下而上的支撐目標(biāo)； 5．通過溝通工具和方法的學(xué)習(xí)掌握，精準(zhǔn)布置任務(wù)，有效啟發(fā)員工，通過反饋引導(dǎo)員工行為； 6．掌握因人而異的管理方式，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性； 7．營造積極和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍和文化，凝聚隊(duì)伍。

 第一講： 做好角色認(rèn)知，進(jìn)行自我管理
 本講內(nèi)容：
一、明管理，“效率效果”的追求
1．什么是管理，為什么要做管理，管理要做什么
2．帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)&完成任務(wù)，管理者的角度應(yīng)如何理解
3．管理者的五項(xiàng)重要工作內(nèi)容
4．從優(yōu)秀邁向卓越的兩項(xiàng)重要修煉
5．樹立擔(dān)責(zé)精神的核心：管理者應(yīng)具備的管理責(zé)任，利益干系人概念
6．培養(yǎng)合作共贏的意識(shí)：管理者，始終寫好三個(gè)“贏”字
7．掌握績效管理的方法：目標(biāo)-措施-評(píng)估-激勵(lì)
 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：管理者的職責(zé)和使命；帶領(lǐng)隊(duì)伍的意義；看圖說話
案例研討：完成任務(wù)的學(xué)問；不敢管&不會(huì)管……；上任第一天，做好三件事
思維提升：管理者開展工作框架和思路，提升自身價(jià)值認(rèn)知；利益相關(guān)者思維
工具輸出：企業(yè)經(jīng)營管理模型；管理者擔(dān)責(zé)精神的實(shí)踐；績效增長之輪
二、會(huì)領(lǐng)導(dǎo)-“變革發(fā)展”的關(guān)鍵
1．什么是領(lǐng)導(dǎo)力，為什么要學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力
2．識(shí)別企業(yè)中的維持性問題和變革性難題
3．認(rèn)清領(lǐng)導(dǎo)力的核心：在變革中實(shí)現(xiàn)成長
4．管理與領(lǐng)導(dǎo)在運(yùn)用時(shí)的沖突與聯(lián)系
5．牢記領(lǐng)導(dǎo)力的根本：動(dòng)員團(tuán)隊(duì)，解決難題
6．管理動(dòng)作與領(lǐng)導(dǎo)職能在工作中的區(qū)分
7．卓有成效，意味融合管理與領(lǐng)導(dǎo)
 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：不想當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，還要學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力嗎
情境再現(xiàn)：哪些屬于發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力
思維提升：企業(yè)既需要持續(xù)生存下去，也需要變革和發(fā)展
工具輸出：管理三要素+領(lǐng)導(dǎo)三支柱
三、有格局-“權(quán)變思維”的培養(yǎng)
1．認(rèn)清轉(zhuǎn)變，正視區(qū)別，提高格局
2．懂得權(quán)變的思維，管理沒有正確答案
3．針對(duì)性的發(fā)展三大管理能力
4．六項(xiàng)態(tài)度指標(biāo)，缺一不可
5．抓住管理的核心：業(yè)績成本+人員培養(yǎng)
 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：哪項(xiàng)能力最重要
行動(dòng)學(xué)習(xí)：老婦人養(yǎng)雞與泰勒的科學(xué)管理實(shí)踐
思維提升：以往賴以成功的因素可能成為你進(jìn)步的障礙
工具輸出：管理者晉級(jí)之路
四、善規(guī)劃-“職業(yè)習(xí)慣”的養(yǎng)成
1．為什么總用做不完的工作
2．事件和精力管理的重要意義
3．三種管理者工作狀態(tài)
4．通過有效的事件規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)管理者的卓有成效
5．從高效率導(dǎo)向型走向高價(jià)值導(dǎo)向型
6．管理者要培養(yǎng)二種職業(yè)思維和養(yǎng)成良好職業(yè)習(xí)慣
 情景模擬：管理者張倩的一天，一天又一天
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：如何判斷最重要的事；如何應(yīng)對(duì)臨時(shí)性任務(wù)
思維提升：卓有成效者的思維和習(xí)慣
工具輸出：高價(jià)值導(dǎo)向工作法

第二講： 擺正自身位置，良好上下關(guān)系
 本講內(nèi)容：
一、做上級(jí)的好幫手-盡心輔佐
1．在對(duì)上級(jí)溝通過程中，常常出現(xiàn)的錯(cuò)誤
2．準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)意圖的二個(gè)基本原則
3．輔導(dǎo)意識(shí)常伴左右，向上輔佐的四個(gè)“敢”
4．一個(gè)方法，避免給領(lǐng)導(dǎo)“推卸責(zé)任、沒有想法、要你來干什么”的印象
5．高效進(jìn)行工作匯報(bào)，講關(guān)鍵和說重點(diǎn)
6．?dāng)?shù)字呈現(xiàn)力和數(shù)字實(shí)現(xiàn)力，做上司心目中“勝任”的好下屬
7．想盡辦法，交出結(jié)果，好下屬其實(shí)都是“有心人”-LEAD模型
 案例研討：會(huì)哭的孩子有奶吃？沒有功勞也有苦勞？李華的匯報(bào)問題；誤事的趙燕……
情境模擬：領(lǐng)導(dǎo)為什么不高興；關(guān)于公司****的匯報(bào)工作
思維提升：辯證看待“權(quán)威型思維障礙”；準(zhǔn)備把握“員工心理安全區(qū)”
工具輸出：有效請(qǐng)示四關(guān)鍵；高效匯報(bào)五步走；管理者的“勝任模型”
二、做下級(jí)的好導(dǎo)師-悉心教導(dǎo)
1．上級(jí)在對(duì)下級(jí)進(jìn)行教導(dǎo)中的常見錯(cuò)誤
2．對(duì)下屬進(jìn)行教導(dǎo)的基本原則：用行動(dòng)力來影響下屬的行為
3．員工教導(dǎo)，要從“前饋管理”開始，有效前饋管理的三個(gè)要點(diǎn)
4．采用因人而異的管理方式
5．專題：新生代員工的管理
6．一個(gè)極簡(jiǎn)工具，劃分員工類型，進(jìn)行針對(duì)性的管理
 案例研討：不愿管&甩臉色；公司里的新生代員工；管理者的“容錯(cuò)度”……
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：保姆式管理者VS.價(jià)值創(chuàng)造管理者
思維提升：從“少啰嗦，照我說的做”到“你有什么好的想法”；
行動(dòng)學(xué)習(xí)：矩陣法-人才盤點(diǎn)與教導(dǎo)
三、做平級(jí)的好伙伴-合作協(xié)同
1．職場(chǎng)中的跨部門溝通與協(xié)作
2．常見的跨部門溝通障礙，“部門墻”現(xiàn)象的本質(zhì)所在
3．跨部門溝通三大難，責(zé)任擴(kuò)散，目標(biāo)差異，人性障礙；起因、應(yīng)對(duì)及工具運(yùn)用
4．實(shí)現(xiàn)有效跨部門溝通與協(xié)作的三個(gè)建設(shè)方向
5．遵循職場(chǎng)聯(lián)絡(luò)的原則和方法，推進(jìn)工作，改善人際
6．養(yǎng)成跨部門溝通與協(xié)作中的“責(zé)任習(xí)慣”
 案例研討：一份報(bào)告的困惑；工作不到位的小張……
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：三個(gè)和尚的啟示；蒙圈的李華
思維提升：利益共同體；實(shí)踐中的擔(dān)責(zé)精神
工具輸出：責(zé)任意識(shí)三個(gè)問；嚴(yán)謹(jǐn)工作九個(gè)想

第三講： 識(shí)人用人留人，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)
 本講內(nèi)容：
一、組團(tuán)隊(duì)-發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)
1．什么是團(tuán)隊(duì)，三個(gè)核心要素
2．低效團(tuán)隊(duì)的特征表現(xiàn)
3．抓三個(gè)要點(diǎn)，打造高效團(tuán)隊(duì)
4．團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的人性管理
 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：團(tuán)隊(duì)VS.群體；小小案例看團(tuán)隊(duì)
案例研討：足球比賽中的團(tuán)隊(duì)合作
思維提升：打造團(tuán)隊(duì)是為了更好更快地完成任務(wù)
工具輸出：團(tuán)隊(duì)建設(shè)三要素
二、帶隊(duì)伍-確保人盡其才
1．你的團(tuán)隊(duì)，由人員組成；要明白，人和人是不一樣的
2．人員的行為風(fēng)格認(rèn)知，選人的啟示；要懂得，不是所有人都要和你一樣
3．學(xué)習(xí)、識(shí)別職場(chǎng)中不同類型員工的特點(diǎn)
4．聽西游，學(xué)管理，人才精細(xì)化管理的方法
5．貝爾賓博士的團(tuán)隊(duì)角色理論的現(xiàn)實(shí)啟示
6．強(qiáng)化人才培養(yǎng)，進(jìn)行梯隊(duì)建設(shè)，
 案例研討：管理情景再現(xiàn)；西游團(tuán)隊(duì)中的用人和管理技巧
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：選哪個(gè)；優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，都是少量的頂級(jí)高手和一群合格好手組成的
思維提升：識(shí)人用人留人的核心所在
工具輸出：人才分類管理矩陣圖
三、搞建設(shè)-強(qiáng)化人才培養(yǎng)
1．掌握識(shí)人的兩個(gè)要訣
2．進(jìn)行人員的分類識(shí)別：領(lǐng)導(dǎo)者-骨干員工-輔助人員
3．明確各類人員的差異，進(jìn)行針對(duì)性的培養(yǎng)和管理
4．糾正管理者在隊(duì)伍建設(shè)過程中的忌諱
5．強(qiáng)化梯隊(duì)建設(shè)和人才培養(yǎng)的關(guān)鍵
6．卓越管理者培養(yǎng)線性思維向有機(jī)思維轉(zhuǎn)化的三種方法
 案例研討：“不怕神一樣的對(duì)手，就怕豬一樣的隊(duì)友”真的對(duì)嗎？
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：我手底下有一位開不掉的員工，怎么辦？
思維提升：區(qū)別對(duì)待，針對(duì)培養(yǎng)
工具輸出：團(tuán)隊(duì)人才培養(yǎng)進(jìn)階圖

第四講： 做好過程控制，確保精準(zhǔn)執(zhí)行
 本講內(nèi)容：
一、執(zhí)行不力-分析原因有對(duì)策
1．從員工角度分析“執(zhí)行不力”的原因
2．抓住提升執(zhí)行力的五個(gè)角
3．每一個(gè)執(zhí)行責(zé)任背后，都對(duì)應(yīng)著一個(gè)管理責(zé)任
4．中基層管理者提升執(zhí)行力的基本方略
5．核心：三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，做好過程控制
 案例研討：執(zhí)行不力有原因
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：怎么理解管理責(zé)任
思維提升：系統(tǒng)的角度思考執(zhí)行力問題
工具輸出：執(zhí)行力模型
二、目標(biāo)管理-工作開展有方向
1．什么是目標(biāo)，為什么要制定目標(biāo)
2．設(shè)定目標(biāo)的SMART原則和六個(gè)維度篩選
3．目標(biāo)管理的核心：自上而下分解，自下而上支撐
4．詳實(shí)的計(jì)劃，得以貫徹執(zhí)行的基礎(chǔ)
5．做好目標(biāo)澄清，奠定執(zhí)行的基礎(chǔ)
6．目標(biāo)澄清的四個(gè)關(guān)鍵和兩個(gè)管理學(xué)工具運(yùn)用
7．管理者對(duì)于重要任務(wù)，需要澄清的三個(gè)重要方面
 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：計(jì)劃不如變化快？
情景模擬：張軍的煩惱；懵圈的小李；辯證看待執(zhí)行力；為什么傳達(dá)不下去
思維提升：目標(biāo)清晰，方可堅(jiān)定執(zhí)行
工具輸出：目標(biāo)分解法；目標(biāo)澄清九要素；日式五問法
三、培育指導(dǎo)-教導(dǎo)員工有方法
1．管理者在指導(dǎo)下屬方面存在的誤區(qū)
2．五個(gè)層次的教導(dǎo)，沒有最好的方法，只有最合適的運(yùn)用
3．根據(jù)情景差異，做權(quán)變式輔導(dǎo)
4．采取因人而異的教導(dǎo)方式
5．執(zhí)行輔導(dǎo)過程中，管理者要注意的一個(gè)問題
6．新生代員工的培育，要根據(jù)新生代的特點(diǎn)來開展
 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：“言傳”真的不如“身教”？
案例研討：新生代員工的管理
思維提升：因材施教的意義和方法
工具輸出：管理者的五教心經(jīng)
四、監(jiān)督檢查-糾正偏差有重點(diǎn)
1．管理者在工作檢查中的誤區(qū)
2．抓住員工工作的三個(gè)狀態(tài)
3．做好99-50-1節(jié)點(diǎn)控制法則
4．運(yùn)用周例會(huì)&周報(bào)表，持續(xù)跟蹤執(zhí)行情況
5．總結(jié)和反思，很多人都沒有抓住重點(diǎn)
6．進(jìn)行復(fù)盤改進(jìn)，不斷提升執(zhí)行質(zhì)量
7．管理者要學(xué)會(huì)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)，一個(gè)口訣，刻意練習(xí)
 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：監(jiān)督檢查的困境
現(xiàn)場(chǎng)演練：復(fù)盤改進(jìn)的運(yùn)用
思維提升：2/8原則抓重點(diǎn)；總結(jié)反思，反求諸己
工具輸出：節(jié)點(diǎn)控制法；管理者復(fù)盤日志；麥克利蘭冰山模型

 

 中國人民大學(xué)工商管理碩士
 18年的企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
 國際行動(dòng)學(xué)習(xí)協(xié)會(huì)認(rèn)證教練
 美國管理協(xié)會(huì)認(rèn)證講師
 亞太人才管理協(xié)會(huì)認(rèn)證講師
 國內(nèi)實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師、咨詢師
曾任：中國鹽業(yè)集團(tuán)下屬企業(yè)副總
曾任：黃海投資集團(tuán)公司企業(yè)高管
版權(quán)課程：《情境領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)力思維》《基于行動(dòng)學(xué)習(xí)的問題分析解決》
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
李老師企業(yè)管理方面的實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)講師，擁有中國人民大學(xué)工商管理碩士學(xué)位，并積累了18年的企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。曾擔(dān)任人力資源總監(jiān)、企業(yè)副總以及商學(xué)院院長等關(guān)鍵職務(wù)，這些角色讓李老師以全面的企業(yè)管理視角以及工作中積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
李老師曾多次代表企業(yè)，前往海外進(jìn)行深入的研學(xué)考察。他走訪了日本田邊三菱、韓國LG等國外著名企業(yè)，通過實(shí)地參觀、交流研討等方式，深入了解這些企業(yè)的管理理念與運(yùn)營模式。這些研學(xué)經(jīng)歷極大地開拓了李老師的視野，并使他對(duì)企業(yè)運(yùn)營與員工管理有了更為深刻的理解與感悟。李老師將先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)融入到課程中，為學(xué)員們帶來了全新的管理視角與思路。
近年來有華潤集團(tuán)、國家電網(wǎng)、中國移動(dòng)、人民銀行、三星集團(tuán)、一汽集團(tuán)等眾多國內(nèi)知名持續(xù)返聘李老師課程，對(duì)老師的 課程給予了高度的認(rèn)可，他不僅在這些企業(yè)中擔(dān)任培訓(xùn)講師，傳授先進(jìn)的管理知識(shí)與技能，還參與企業(yè)的內(nèi)部管理改革項(xiàng)目的策劃與實(shí)施工作。
曾參與公司上市過程中的管理體系搭建和運(yùn)維管理；開展實(shí)施企業(yè)管理體系搭建和文化融合工作；主導(dǎo)搭建企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)和發(fā)展項(xiàng)目、職業(yè)經(jīng)理人養(yǎng)成計(jì)劃以及未來人才發(fā)展戰(zhàn)略體系搭建和實(shí)施以及企業(yè)商學(xué)院內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)和課程體系開發(fā)等實(shí)踐工作；全面實(shí)施營造企業(yè)積極組織氛圍和文化體系管理等工作。
對(duì)接合作麥肯錫、翰威特，和君咨詢、盛高咨詢，完成大型企業(yè)咨詢項(xiàng)目在企業(yè)中的導(dǎo)入、落地和運(yùn)營管理。包括“企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃、制定、分解和落地執(zhí)行”、“ 平衡記分卡在企業(yè)管理中的運(yùn)用”、 “ 企業(yè)績效管理體系設(shè)計(jì)與運(yùn)維”、“ 企業(yè)薪酬體系設(shè)計(jì)與實(shí)施”等。
培訓(xùn)課程：
思維課程類：《金字塔原理-結(jié)構(gòu)化思維》《創(chuàng)新思維》
管理技能類：
《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》
《情景領(lǐng)導(dǎo)力》
《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》
《新生代員工管理》
《目標(biāo)與計(jì)劃管理》
《部署培育與有效激勵(lì)》
《跨部門溝通與有效協(xié)調(diào)》
《MTP綜合管理技能提升》
《技術(shù)轉(zhuǎn)管理、新晉管理者》
《中層管理者的管理技能提升》
通用課程：
《溝通技巧》
《時(shí)間管理》
《問題分析與解決》
 

• 一線萬金---保險(xiǎn)電銷團(tuán)隊(duì)銷售實(shí)戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險(xiǎn)電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認(rèn)同你的工作5、學(xué)會(huì)忘記不快6、堅(jiān)持就是勝利7、努力才能達(dá)成8、學(xué)會(huì)激勵(lì)自我9、用坦誠與真心對(duì)待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認(rèn)識(shí)大數(shù)法則2..

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• 卓越管理——房地產(chǎn)銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認(rèn)知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對(duì)的4大問題1)案例導(dǎo)入：門店銷售經(jīng)理張強(qiáng)的煩惱3.什么是感情管理1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對(duì)銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對(duì)管理團(tuán)隊(duì)有什么好處1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對(duì)銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵(lì)案例5.運(yùn)用積極表揚(yáng)的3個(gè)原..

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• 美業(yè)實(shí)戰(zhàn)銷售技巧提升訓(xùn)練

   

  銷售：到底是啥？ 銷售金句：“銷售就是把話說出去，把錢收回來; 銷售就是把我的思想放進(jìn)你的腦袋，把你的錢放進(jìn)我的口袋; 銷售就是滿足顧客需求的過程; 銷售就是販賣信賴感; 銷售是用‘問’的; 銷售就是一步一步引導(dǎo)顧客說‘yes’的過程; 銷售就是服務(wù); 銷售就是‘..

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• 員工職業(yè)化素養(yǎng)提升訓(xùn)練

   

  【課程要求】l 分組研討，按5-6人一組，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；l 白板紙每個(gè)小組至少需要4張，白板筆，每組3支不同顏色?！菊n程大綱】★分組討論：什么是禮儀？為什么要禮儀？第一單元：職業(yè)形象 贏得尊重l 職場(chǎng)禮儀與形象Ø 職場(chǎng)第一印象★學(xué)員互動(dòng)：體驗(yàn)自我評(píng)價(jià)與他人評(píng)價(jià)的差別&Osla..

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• 從校園到職場(chǎng)職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練

   

  第一單元：初涉職場(chǎng)，你準(zhǔn)備好了嗎？l什么是職業(yè)？職場(chǎng)？職業(yè)化？l校園優(yōu)秀不等于職場(chǎng)優(yōu)秀l單位領(lǐng)導(dǎo)看重新人什么？l小組討論：五星員工的特征有哪些？l職場(chǎng)新人職場(chǎng)升級(jí)的四個(gè)方向職業(yè)定位職業(yè)態(tài)度職業(yè)行為職業(yè)生涯第二單元：職業(yè)定位l案例研討：永遠(yuǎn)和上司保持一致l小組討論：發(fā)現(xiàn)上司錯(cuò)了怎么辦？l小組討論：發(fā)現(xiàn)同事..

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• 逆商AQ提升訓(xùn)練

   

  【課程介紹】逆商（Adversity Quotient，簡(jiǎn)稱AQ）全稱逆境商數(shù)，一般被譯為挫折商或逆境商。它是指人們面對(duì)逆境時(shí)的反應(yīng)方式，即面對(duì)挫折、擺脫困境和超越困難的能力。心理學(xué)家認(rèn)為：100%的成功=IQ（20%）+EQ和AQ（總共占80%）。一個(gè)人事業(yè)成功必須具備高智商、高情商和高挫折商這三個(gè)因素。在智商都跟別人相差不大的情況下，挫折商對(duì)一個(gè)..

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