【培訓對象】
外貿總監(jiān)、市場經(jīng)理、銷售經(jīng)理、客戶經(jīng)理、跟單員及其他涉外市場商務人士

【培訓收益】


1.認知風險
 什么是風險
 外貿風險的成因
2.識別外貿風險源
2.1風險源種類
 內部管理風險源
 市場認知風險
 業(yè)務熟練度風險
 決策風險
 運作風險
 …
 案例:出口企業(yè)內部管理混亂造成的風險
 案例:出口商無力履約的風險處理
 外部風險源
 金融風險
 非金融風險
 政治政策風險：
 政策風險
 物流風險
 法律風險
 戰(zhàn)爭風險
 …
2.2風險分析
 LC拒付掃描
 金融秩序掃描
 案例:涉外貿易活動中的法律應用
2.3工具應用:
 故障樹
 決策樹
 德菲爾法
 專家會議法
 情景分析法
3.掌握規(guī)則
3.1信用證(L/C)
3.1.1信用證(L/C)的作用
3.1.2信用證(L/C)的操作流程及注意事項
3.1.3《跟單信用證統(tǒng)一慣例》（UCP600）解讀
 UCP600對比UCP500的關鍵變化
 UCP600修訂的背景--出口企業(yè)的關注
 UPC600的法律地位
 適用性
 新定義
 信用證保兌及保兌行的責任
 信用證的到期地點與交單地點的關系
 單據(jù)遺失風險的分擔及處理
 信用證項下銀行費用的分擔
 信用證爭議、糾紛處理
 提單、保單等主要單據(jù)詳解
 國際商會最新案例分析

3.2貿易術語INCOTERMS2010
3.2.1 Incoterms® 2010 與Incoterms 2000的關系
 Incoterms 2000基本特征
 EFCD分組
 13種術語掃描
 Incoterms ®2010基本特征
 兩種分組：
-適用于各種運輸方式的術語,和
-適用于水運的術語
 11種術語掃描
 本質
 貿易術語
 版本的延續(xù)與更新
 國際貿易慣例
3.2.2 Incoterms® 2010 的變化
 主要不同點
 術語結構上的變化
 術語義務項目上的變化
 新增DAT和DAP兩個術語
 “船舷”的變化
 連環(huán)貿易的補充
 一般性變化
 指導性說明
 刪除的術語
 準則的適用性
3.2.3國際貿易術語應用
 范圍
 與合同其他條件的關系
 選擇性
 國際貿易術語的合理選用及風險防范
 常見偏差、案例分析及相關風險防范

4.尋求對策
4.1應對風險的方法
 前期風險防范
 市場調研對于普通企業(yè)的意義
 市場調研的方法
 預警機制
 案例：L/C第三方欺詐
 案例:貿易術語的選擇
 運作過程中的風險防范
 貿易過程中的預警應用
 案例:L/C修改管理
 案例:匯率變動
 后期風險防范
 貨物追蹤
 單據(jù)追蹤
 糾紛處理
 帳款管理
 案例:非L/C項下出口后的異議談判
4.2工具
 債權保護
 貨權保護
 國家保護
 法律保護

國際貿易注冊咨詢師；
中山大學-花旗銀行創(chuàng)業(yè)培訓師；
國際貿易注冊咨詢師；
中大-花旗TOT校友理事會常務副會長。

教育背景：

科學碩士. 芬蘭坦配雷大學；
管理學士. 芬蘭北凱利亞應用技術大學；
計算機及應用. 哈爾濱工業(yè)大學；
市場及經(jīng)濟學. 芬蘭約恩蘇大學；
俄羅斯商業(yè). 俄羅斯圣彼得堡國立西北工業(yè)大學

工作經(jīng)歷：

1、曾在廣州康宏電器公司擔任大區(qū)銷售經(jīng)理，負責，中東、俄羅斯、土耳其、以色列市場。后來在深圳YDF電子公司（印尼華僑投資6億的工廠），做LCD平板電視出口，接觸的市場范圍擴展到南非和中南美。
2、直接涉外工作經(jīng)驗超過10年，其中，海外經(jīng)驗5年，熟悉東西方多個市場。曾代表山東省經(jīng)貿團赴韓國招商。
3、曾擔任威海環(huán)翠區(qū)外經(jīng)貿委外資企業(yè)管理員；國營外貿公司進出口部經(jīng)理,
4、曾是全球十五大商用麥芽公司，芬蘭POLTTIMO集團(英文)市場分析師；
5、廣州外貿公司(中、英文)區(qū)域經(jīng)理。

主講課程：

國際貿易實務、國際貿易談判溝通、國際貿易營銷、涉外商務信函技能提升、展會洽談技巧、市場調研、跨文化溝通、5S現(xiàn)場管理、信息搜集與整理 、新任主管技能提升、團隊建設、海外業(yè)務人員心態(tài)管理、

ISO9001質量管理體系培訓、ISO14001環(huán)境管理體系培訓、OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系培訓、ISO27001信息安全體系………

• 大數(shù)據(jù)AI+時代下企業(yè)的變革與應對

   

  課程背景：阿里巴巴推出了無人酒店，海底撈要炒員工的魷魚，開無人火鍋店?；ヂ?lián)網(wǎng)來了！大數(shù)據(jù)來了！人工智能來了！排山倒海，不可阻擋，企業(yè)正處在新技術變革的風尖浪口。不容質疑，新技術對企業(yè)運營效率的驅動越來越強，最后一定發(fā)生從裂變到核變的效應。我們可以肯定：只有通過大數(shù)據(jù)才能有效挖掘客戶需求，才能得出精準解決方案；通過大數(shù)據(jù)運營來創(chuàng)造商業(yè)價值是未來公司發(fā)展..

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• 極限挑戰(zhàn)——銀行投訴處理與應對

   

  第一講：認識客戶投訴一、中國銀行業(yè)客戶投訴嚴峻形勢1.投訴發(fā)生范圍廣頻率高2. 不同銀行投訴量差異較大3.四類問題客戶投訴最嚴重4.三個處理環(huán)節(jié)最令客戶不滿研討案例：為何股份制銀行投訴發(fā)生率最高?二、投訴處理的重要意義1. 投訴處理使銀行服務得到改進2. 避免客戶流失帶來經(jīng)營風險3.防止投訴升級造成銀行公關危機..

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• 全業(yè)務下的運營商市場競爭分析與應對

   

  1 全業(yè)務下的電信行業(yè)市場競爭分析的意義與作用1.1 中國電信業(yè)的行業(yè)發(fā)展背景分析1.1.1 全業(yè)務運營的發(fā)展態(tài)勢分析1.1.2 移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展狀況與前景1.1.3 三網(wǎng)融合、云計算和物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展1.2 全業(yè)務下的電信行業(yè)市場競爭情報分析的特點1.3 正確認識市場競爭情報分析工作1.3.1 競爭情報工作易犯的幾個錯誤..

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• 優(yōu)勢國際貿易商務談判與議價技巧

   

  一 、談判的種類和要素1、談判的種類2、顯性要素3、 隱性要素二、商務談判六步曲1、準備2、入題3、申明利益和立場4、交換利益5、創(chuàng)造價值6、雙贏成交三、談判技巧和策略1、增加互信2、提高報價3、拒絕首次報價4、避免對抗5、做不情愿的賣家6、鉗子策略7、增加籌碼 ..

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• 國際貿易術語Incoterms2010所引發(fā)的關務、稅務、物流、合同、國際結算等風險應對

   

  課程背景新的《國際貿易術語解釋通則2010》）于2011年1月1日在全球范圍內實施。作為全球經(jīng)貿界所廣泛 采用的國際規(guī)則，Incoterms中的術語每天被大量應用于全球貿易實務操作中。遺憾的是，很多企業(yè) 由于對Incoterms缺乏正確理解，錯誤引用FOB、CFR、CIF及DDP等INCOTERMS術語，為買賣雙方帶來巨 大的損失。為..

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• 店面顧客消費心理分析與應對技巧

   

  課程大綱：(一）消費者的心理活動過程1.消費者的認識過程2.消費者的感覺與知覺3.消費者的記憶與注意4.消費者的想象與思維5.消費者的情感過程6.購物環(huán)境的影響7.商品的影響8.服務的影響9.消費者的意志過程10.作出購買決定的階段11.執(zhí)行購買決定階段12.評價購買階段案例與總結(..

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