【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)內(nèi)中層管理層、管理后備人才、人力資源部門人員

【培訓(xùn)收益】
 角色定位：明晰中層管理者的角色定位，能夠發(fā)現(xiàn)并盤點(diǎn)個(gè)人管理職能的偏差  團(tuán)隊(duì)管理：掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)人才盤點(diǎn)的科學(xué)方法，學(xué)會(huì)根據(jù)員工個(gè)性更好進(jìn)行員工管理；了解團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的本質(zhì)，有效激勵(lì)激發(fā)員工主動(dòng)性  職場(chǎng)溝通：掌握職場(chǎng)溝通的底層邏輯，能夠通過良性溝通創(chuàng)建良好人際關(guān)系和工作環(huán)境的方法與技巧，降低溝通成本，增強(qiáng)組織協(xié)作  業(yè)務(wù)管理：掌握科學(xué)的業(yè)務(wù)管理流程，學(xué)會(huì)以“工作坊”形式組織團(tuán)隊(duì)持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)控制過程，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、凝聚力  教練能力：掌握行之有效的GROW訓(xùn)練模型，初步具備教練式溝通輔導(dǎo)能力，為團(tuán)隊(duì)人才培養(yǎng)做鋪墊  領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)：建立合格領(lǐng)導(dǎo)者基礎(chǔ)素質(zhì)與能力的認(rèn)知，了解“領(lǐng)導(dǎo)”的基本含義，啟發(fā)學(xué)員逐步培養(yǎng)個(gè)人的非職權(quán)影響力

1 自我管理
1.1 管理者角色
1.1.1 管理者角色定位
1.1.2 優(yōu)秀管理者核心三角色
1.2 自我定位
1.2.1 分析崗位職責(zé)
1.2.2 分析個(gè)人能力
2 團(tuán)隊(duì)管理
2.1 人才梳理及培養(yǎng)
2.1.1 理解人才對(duì)企業(yè)、團(tuán)隊(duì)的重要性
2.1.2 28法則
2.1.2.1 會(huì)人才盤點(diǎn)
2.1.2.2 會(huì)對(duì)癥下藥
2.1.2.3 人才培養(yǎng)邏輯
案例：某頭部企業(yè)人才培養(yǎng)底層邏輯
2.1.3 團(tuán)隊(duì)內(nèi)的人才梳理
2.1.3.1 盤點(diǎn)人才的三個(gè)角度
2.1.3.2 人才分析的四個(gè)邏輯
工具：人才盤點(diǎn)九宮格
2.1.4 團(tuán)隊(duì)內(nèi)的人才培養(yǎng)
2.1.4.1 學(xué)什么
工具：團(tuán)隊(duì)人才培養(yǎng)規(guī)劃表
2.1.4.2 怎么學(xué)
2.2 有效激勵(lì)
2.2.1 激勵(lì)的痛點(diǎn)和需要關(guān)注的5個(gè)要點(diǎn)
2.2.2 有效激勵(lì)的4大作用及5大原則
2.2.3 激勵(lì)模型
理論及應(yīng)用：馬洛斯需求理論、雙因素理論
2.2.4 激勵(lì)實(shí)務(wù)拓展
頭腦風(fēng)暴：激勵(lì)形式的發(fā)散
2.3 團(tuán)隊(duì)文化的建立
3 溝通協(xié)作
3.1 管理者在溝通中扮演的三個(gè)角色
3.2 管理溝通的要素和本質(zhì)
3.2.1 7大溝通要素
3.2.2 溝通的本質(zhì)
案例：危機(jī)處理
3.3 與不同人群的溝通策略
3.3.1 DISC個(gè)人測(cè)評(píng)及分析
3.3.1.1 四種特質(zhì)的壓力呈現(xiàn)及對(duì)策
3.3.1.2 增加個(gè)人調(diào)適力&驅(qū)動(dòng)力
3.4 向上溝通
3.4.1 為什么上司對(duì)我們有意見
研討分析：不同類型上司的相處之道
3.4.1.1 向上溝通的四個(gè)難題
3.4.1.2 高效向上溝通的五大要點(diǎn)
3.5 向下溝通
3.5.1 管理下屬就是管理人性
研討分析：不同類型下屬的管理之道
3.5.2 馬洛斯需求理論VS DISC
研討分析：新生代員工的激勵(lì)方式
3.6 跨部門橫向溝通
3.6.1 部門墻存在的5個(gè)原因
3.6.2 6大跨部門溝通策略
3.6.3 部門間沖突處理的5種方式
練習(xí)：跨部門溝通案例演練
4 業(yè)務(wù)管理
4.1 完成任務(wù)的意愿——對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的理解
4.1.1 企業(yè)戰(zhàn)略的背景
4.1.2 經(jīng)典的企業(yè)戰(zhàn)略管理
4.1.3 中層在企業(yè)戰(zhàn)略中的角色和職責(zé)
4.2 完成任務(wù)的能力——過程控制
4.2.1 過程控制的方向
4.2.1.1 限制偏差的積累
4.2.1.2 適應(yīng)環(huán)境/競(jìng)爭(zhēng)變化
4.2.2 PDCA環(huán)的管理應(yīng)用
案例：精益管理
4.2.3 “群策群力“的過程控制——團(tuán)隊(duì)工作坊的操作
5 教練能力
5.1 管理者教練能力對(duì)組織的價(jià)值
5.2 教練式溝通的特點(diǎn)和3大原則
5.3 GROW模型
工具：GROW模型溝通框架
角色扮演：?jiǎn)T工工作輔導(dǎo)（根據(jù)時(shí)間安排）
6 領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)
6.1 領(lǐng)導(dǎo)者VS管理者
6.1.1 領(lǐng)導(dǎo)者的3大職能
6.1.2 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)
6.2 個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)
注：培訓(xùn)中講師會(huì)根據(jù)學(xué)員的情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
 

——職場(chǎng)溝通與結(jié)構(gòu)思維實(shí)戰(zhàn)專家
 曾任：三星電子（世界500強(qiáng)，消費(fèi)電子行業(yè)）西北商學(xué)院院長(zhǎng)
 曾任：中國(guó)平安（世界500強(qiáng)，金融行業(yè)）培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
 曾任：西安創(chuàng)典全程地產(chǎn)機(jī)構(gòu)（西北房產(chǎn)代理龍頭）領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院院長(zhǎng)
 曾任：可口可樂（世界500強(qiáng)，快消品行業(yè)）人力資源主管
 西安交通大學(xué) 客座講師
 國(guó)際商學(xué)院演講挑戰(zhàn)賽 特聘導(dǎo)師
 培訓(xùn)雜志2024年度 中國(guó)企業(yè)名師
 認(rèn)證課程：《結(jié)構(gòu)性思維》©、《可復(fù)制的溝通力》©、《行動(dòng)教練》©
 西安交通大學(xué) 工商管理碩士，工學(xué)、法學(xué) 雙學(xué)士

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：結(jié)構(gòu)性思維訓(xùn)練，職場(chǎng)溝通與表達(dá)

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
梁老師從事大中型企業(yè)人才發(fā)展工作17年，期間13年世界500強(qiáng)企業(yè)、4年上市民企，從事行業(yè)廣泛（消費(fèi)電子行業(yè)4年，金融行業(yè)7年，房地產(chǎn)行業(yè)4年，快消品行業(yè)2年），針對(duì)企業(yè)人才梳理及人才培養(yǎng)具備豐富的經(jīng)驗(yàn)。擅長(zhǎng)分析不同企業(yè)的人才發(fā)展需求，因材施教，提供個(gè)性化的培訓(xùn)方案及輔導(dǎo)。
作為資深企業(yè)培訓(xùn)師，梁老師具備豐富的培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn)，授課場(chǎng)次已超700場(chǎng)，累計(jì)輔導(dǎo)人次20000+人，長(zhǎng)年好評(píng)率95%以上。

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
 三星西北商學(xué)院：管理溝通培訓(xùn)+中層干部管理能力賦能
梁老師為三星電子中國(guó)區(qū)管理培訓(xùn)在西北地區(qū)的落地，并主導(dǎo)西北區(qū)后備干部培養(yǎng)工程，通過管理溝通、中層干部管理能力賦能培養(yǎng)，保證了企業(yè)人才梯隊(duì)的建設(shè)，人才貢獻(xiàn)率年度同比提升60%，促進(jìn)了三星電子西北區(qū)域整體管理能力的提升。
 創(chuàng)典領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院：培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)賦能+中層管理課程開發(fā)與培訓(xùn)實(shí)施
主導(dǎo)完成300+培訓(xùn)課程及案例資料沉淀（其中含120+節(jié)企業(yè)中層管理課程及溝通實(shí)戰(zhàn)課程），員工使用月活度97%以上。為應(yīng)對(duì)市場(chǎng)高速變化，培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的快速經(jīng)驗(yàn)萃取能力，使企業(yè)的各類優(yōu)秀案例、市場(chǎng)信息調(diào)研結(jié)果發(fā)布的全員覆蓋周期縮短至15天，幫助企業(yè)快速提升了中層管理者的信息獲取及綜合管理能力，疫情內(nèi)對(duì)一線團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力提供了有力保障。企業(yè)在智聯(lián)招聘 “中國(guó)年度最佳雇主”評(píng)選中，連年獲得“西安Top10”稱號(hào)，其中“員工培訓(xùn)、個(gè)人成長(zhǎng)發(fā)展”項(xiàng)貢獻(xiàn)最高分值。
 中國(guó)平安：高級(jí)經(jīng)理人培養(yǎng)+中層管理干部賦能
梁老師在中國(guó)平安任職期間，開發(fā)適合公司人力發(fā)展的高級(jí)經(jīng)理人培養(yǎng)計(jì)劃，以工作坊、培訓(xùn)、游學(xué)、外訓(xùn)、激勵(lì)體系設(shè)計(jì)等方式相結(jié)合，奠定公司高級(jí)經(jīng)理人培養(yǎng)模式，每年80%以上的高級(jí)經(jīng)理人出自其項(xiàng)目培養(yǎng)，進(jìn)而推動(dòng)對(duì)企業(yè)中層主管的養(yǎng)成，項(xiàng)目負(fù)責(zé)2年期間年度晉級(jí)人數(shù)提升120%，年度平均貢獻(xiàn)人力1200+。

【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】
 《高效職場(chǎng)溝通與表達(dá)》——平安證券基層干部講授課程1期，返聘1期，中國(guó)銀行返聘3期。課程通過大量職場(chǎng)溝通案例的研討及互動(dòng)演練，幫助學(xué)員建立正確的溝通底層邏輯，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員反饋“課程重應(yīng)用、好落地”，九成學(xué)員好評(píng)率100%。
 《結(jié)構(gòu)性思維與表達(dá)》——4期，輔導(dǎo)300+人，學(xué)員好評(píng)率98%。
為三星高潛人才、儲(chǔ)備干部，進(jìn)行訓(xùn)練，授課1期，返聘2場(chǎng)，中聯(lián)重科、西安創(chuàng)典等企業(yè)，累計(jì)輔導(dǎo)近200人，學(xué)員好評(píng)率98%。
 《金字塔原理及應(yīng)用》——為大冶特鋼青年干部進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)員好評(píng)率95%。
培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)氛圍熱烈、學(xué)員參與積極，均反饋知識(shí)點(diǎn)好應(yīng)用，對(duì)實(shí)操工作幫助大，學(xué)員好評(píng)率95%。
 《行動(dòng)教練》為北京弋云科技、西安創(chuàng)典 中層干部進(jìn)行培訓(xùn)9期，輔導(dǎo)學(xué)員200+人次，學(xué)員滿意度95%以上，企業(yè)管理者勝任力考評(píng)綜合提升7%

【愿景使命】
授人以魚不如授人以漁，梁老師現(xiàn)主要致力于中國(guó)民營(yíng)企業(yè)人才培養(yǎng)事業(yè)，幫助企業(yè)提升員工綜合素養(yǎng)、完善人才培養(yǎng)體系，為企業(yè)突破人才發(fā)展瓶頸，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人才鏈的可持續(xù)性發(fā)展而努力。

【授課風(fēng)格】
實(shí)操落地：課程內(nèi)50%時(shí)間用于大量職場(chǎng)實(shí)際案例展示、演練、研討及工具使用，關(guān)注課程的可復(fù)制性，學(xué)員在課程內(nèi)可參與大量練習(xí)，課后即可快速上手應(yīng)用；
邏輯性強(qiáng)：作為500強(qiáng)企業(yè)資深培訓(xùn)專家，梁老師在課程設(shè)計(jì)上層層遞進(jìn)，邏輯性強(qiáng)；在課程講授時(shí)，注重不斷引導(dǎo)與邏輯梳理，能夠加速學(xué)員對(duì)課程的整體認(rèn)知和掌握；
案例豐富：講師具備豐富的管理及教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，課程中引入大量職場(chǎng)實(shí)際案例，逐一解析復(fù)盤，知識(shí)點(diǎn)快速應(yīng)用。
風(fēng)趣親和：講師親和風(fēng)趣，感染力極強(qiáng)；授課方式輕松、有趣，學(xué)員可以在熱烈互動(dòng)氛圍中提升學(xué)習(xí)效果。

【主講課程】
溝通表達(dá)類
《工作匯報(bào)邏輯化表達(dá)與呈現(xiàn)》（多次返聘）
《DISC高情商溝通》
《可復(fù)制的溝通力》© （版權(quán)認(rèn)證課）
《高效職場(chǎng)溝通與表達(dá)》（3次返聘）
《高效向上溝通》
《橫向溝通與協(xié)作》
思維訓(xùn)練類
《結(jié)構(gòu)性思維》©（多次返聘，版權(quán)認(rèn)證課）
《金字塔原理及應(yīng)用》（多次返聘）
《邏輯思考力》
能力素養(yǎng)/培訓(xùn)教學(xué)
《行動(dòng)教練》©（版權(quán)認(rèn)證課）
《DISC四維團(tuán)隊(duì)管理》
《高效時(shí)間管理》
《基層員工素養(yǎng)提升》
《基于戰(zhàn)略思考的年度培訓(xùn)規(guī)劃制定》
《培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施全流程管理》
 

• 銀行遠(yuǎn)程營(yíng)銷中心理財(cái)顧問電銷能力提升

   

  第一章 理財(cái)顧問如何認(rèn)知電話銷售一、理財(cái)顧問該具備怎樣的性格？1、現(xiàn)狀：電話銷售的三低時(shí)代勇氣企圖心自信力快樂力抗挫力精進(jìn)力堅(jiān)持力2、總結(jié)：頂尖銷售和業(yè)績(jī)不好的銷售12個(gè)經(jīng)典差異3、案例：109通電話..

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• 一線萬金---保險(xiǎn)電銷團(tuán)隊(duì)銷售實(shí)戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險(xiǎn)電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認(rèn)同你的工作5、學(xué)會(huì)忘記不快6、堅(jiān)持就是勝利7、努力才能達(dá)成8、學(xué)會(huì)激勵(lì)自我9、用坦誠(chéng)與真心對(duì)待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認(rèn)識(shí)大數(shù)法則2..

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• 家居建材行業(yè)活動(dòng)售卡能力提升

   

  第一部分 銷售人員之售卡集客準(zhǔn)備一、集客前的認(rèn)知建材行業(yè)現(xiàn)狀售卡集客泛濫消費(fèi)者的狀態(tài)活動(dòng)集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動(dòng)細(xì)則五、活動(dòng)賣點(diǎn)提煉第二部分 銷售人員之面談售卡能力提升一、進(jìn)店客戶之店內(nèi)售卡溝通流程（解決問題：在店內(nèi)溝通..

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• 家居建材行業(yè)金牌導(dǎo)購能力提升

   

  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購買心理與行為分析一、顧客購買心理與過程分析1、顧客購買決策七步驟2、門店主動(dòng)營(yíng)銷集客技巧老客戶維護(hù)微信營(yíng)銷會(huì)員管理（隱性渠道）實(shí)戰(zhàn)案例：方太電器的老客戶維護(hù)技巧二、影響客戶購買因素知識(shí)1、了解“顧客知識(shí)”產(chǎn)品知識(shí)：品牌知識(shí)&品類知識(shí)購買知識(shí)：顧客思考的..

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• 理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷能力提升

   

  第一部分 卓越理財(cái)經(jīng)理之內(nèi)心強(qiáng)大第一講 理財(cái)經(jīng)理9大營(yíng)銷能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶開發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結(jié)成交七、客戶關(guān)系維護(hù)第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對(duì)銷售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來源四、心態(tài)調(diào)節(jié)工具第二部分 卓越理財(cái)經(jīng)理之銷售技能第三講 理財(cái)..

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• 銀行大客戶電話邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶經(jīng)理角色認(rèn)知1、你僅僅是一個(gè)銀行理財(cái)產(chǎn)品的推銷員嗎？案例：藥店與醫(yī)生的區(qū)別2、優(yōu)秀客戶經(jīng)理的特征顧問式以客戶利益為中心為客戶負(fù)責(zé)3、客戶經(jīng)理如何傳達(dá)專業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶消費(fèi)心理分析1、客戶的終身價(jià)值與成交價(jià)值2、銷售為什么被終止？3、大客戶究竟期待什么..

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