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組織盤點實戰(zhàn)課—組織效能提升的綜合解決方案

課程編號:60825

課程價格:¥16000/天

課程時長:2 天

課程人氣:25

行業(yè)類別:不限行業(yè)     

專業(yè)類別:人力資源 

授課講師:張娜

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
企業(yè)中高層理管理者 人力資源管理者 業(yè)務骨干和高潛力員工

【培訓收益】
一、降低成本 掌握組織瘦身的方法和工具 掌握識別關鍵崗位和非關鍵崗位的方法和工具 掌握非關鍵崗位的一人多崗多能的優(yōu)化方法和工具 二、提升人效 掌握人效體系動態(tài)數(shù)據(jù)看板的構(gòu)建方法和中位值、高位值的設定方法 掌握人效體系的“季度盤、半年調(diào)、自運營”的構(gòu)建和落地方法 掌握關鍵崗位的高績效人才梯隊建設的方法 三、激發(fā)潛能 掌握用冠軍企業(yè)文化統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標的方法和工具,激發(fā)組織潛能 掌握用戰(zhàn)略規(guī)劃統(tǒng)一行動、統(tǒng)一口徑的方法和工具,激發(fā)團隊潛能 掌握用高效激勵和愿景、價值觀激發(fā)個人潛能

 第一天課程內(nèi)容
一、VUCA時代組織面臨什么樣的挑戰(zhàn)
1、認知外部環(huán)境
VUCA&BANI
增量經(jīng)濟VS存量經(jīng)濟
TEACH模型(T技術革新、E經(jīng)濟變化、A競爭替代、C客戶變化、H人才變化)
案例:VUCA環(huán)境下的企業(yè)生命周期變化案例;美國企業(yè)生命周期案例;中國企業(yè)生命周期案例;
2、組織面臨的挑戰(zhàn)—生存與可持續(xù)發(fā)展
戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型困局和業(yè)務重組并購
領導力和人才梯隊
組織僵化和文化沖突
成本失控
創(chuàng)新動力不足
全球化出海受阻
案例:新戰(zhàn)略發(fā)布后連續(xù)3個季度執(zhí)行率低于60%;核心業(yè)務市場份額被跨界競爭者蠶食超15%;并購后關鍵崗位離職率驟升(如30天內(nèi)達20%);高管團隊平均年齡超過50歲且無繼任計劃;高潛人才保留率連續(xù)下降(年流失率>25%); 跨部門協(xié)作失敗率超過40%;跨區(qū)域/事業(yè)部沖突事件月均超5起;人力成本增速是營收增速的1.5倍以上;人均效能連續(xù)3年低于行業(yè)P50水平;三年內(nèi)未推出成功新產(chǎn)品;內(nèi)部創(chuàng)新提案數(shù)量年降幅超40%;海外市場拓展速度落后計劃50%;外派人員失敗率超過35%;
3、人才爭奪戰(zhàn)已經(jīng)打響
一個績效1.2的人才≥兩個績效0.8的人才
激發(fā)員工潛能—三能共振(腦能、心能、體能)
案例:華為全球?qū)ふ姨觳派倌?;阿里用百萬年薪招聘新營銷人才;京東用5個億邀請董宇輝老師加盟;
工具:霍金斯能量等級表
二、管理者如何不再“頭痛醫(yī)頭腳痛”?
1、構(gòu)建組織管理系統(tǒng)觀
S理論模型
文化先行
戰(zhàn)略驅(qū)動
架構(gòu)支撐
人效冠軍
激勵到位
2、組織診斷—無模型、不診斷
組織力問卷調(diào)研
高管訪談
標桿研究
資料調(diào)研
焦點小組
案例:組織診斷案例,用系統(tǒng)化地診斷工具去發(fā)現(xiàn)問題和解決問題;
工具:調(diào)研問卷模版;高管訪談提綱;焦點小組標準流程;
三、組織效能的提升從何而來
1、組織是由什么組成的
人
團隊
組織
2、組織效能提升來源于釋放組織的潛能
機械型組織 VS 生態(tài)型組織
組織成功楊三角公式 VS 組織潛能釋放公式
生態(tài)型組織潛能釋放的六大轉(zhuǎn)變
案例&工具:機械型組織的典型管理模型和團隊氛圍;蘋果公司的生態(tài)型組織案例;楊三角公式;組織潛能釋放公式;六大轉(zhuǎn)變案例;
3、賦能人才 VS 管理人才
管理和支持
服務和賦能
案例:小平同志說:管理就是服務!用管理提升工作效率,用賦能釋放人的潛能和組織潛能;馬斯克談人力資源的本質(zhì);
四、文化先行—用“打造冠軍文化”統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標
1、孫子兵法“上下同欲者勝”
文化之果-愿景
文化之頸-價值觀
文化之枝-使命
文化之葉-員工行為準則
2、打造冠軍文化
內(nèi)化于心
外化于行
固化于制
物化于境
案例:雁隊視頻案例;鷹的蛻變案例;
2、企業(yè)文化落地運營“七舉措”
從價值觀到行為的共識
案例“世界咖啡”研討會,達成集體共識的最佳工具;阿里巴巴、西貝的文化案例
管理者率先垂范
案例&工具:文化推行關鍵在管理者;管理者宣言;管理者率先垂范六步法
用價值觀選擇人才
案例:招聘價值觀一致的員工;晉升價值觀一致的管理者
講員工的故事
案例:用員工故事傳播文化;用新媒體傳播員工故事
用文化檢查制度
抓住一切時機講文化
用文化活動讓文化升溫
案例:沃爾瑪PIN(徽章)案例構(gòu)建招聘競爭力體系;建立合格的面試官隊伍
五、戰(zhàn)略驅(qū)動—用“從戰(zhàn)略到績效一張藍圖繪到底”統(tǒng)一行動、統(tǒng)一口徑
1、用價值定位清晰重點和邊界—統(tǒng)一認知
組織的價值定位決定了組織因何而存在
部門的價值定位決定了部門的核心價值和職責邊界
人員的價值定位決定了人員的勝任能力和發(fā)展?jié)摿?br /> 案例:戰(zhàn)略規(guī)劃第一步“價值定位”案例,聯(lián)想的戰(zhàn)略規(guī)劃;人力資源部的價值定位在企業(yè)不同發(fā)展階段的案例;
2、戰(zhàn)略目標詮釋—統(tǒng)一口徑
企業(yè)愿景描述
3-5年戰(zhàn)略目標描述
1年經(jīng)營目標描述
案例:知名智能家裝行業(yè)戰(zhàn)略目標詮釋;
3、戰(zhàn)略解碼—統(tǒng)一行動
戰(zhàn)略地圖
核心策略
核心能力
核心崗位
案例&工具:戰(zhàn)略地圖;核心能力萃取卡;提升業(yè)績四大法則;三維戰(zhàn)略解碼圖;
4、上承戰(zhàn)略,下接績效—統(tǒng)一成果
重點工作任務—“一場必勝之仗”
工作周報—卡節(jié)點、看進度、給資源
組織績效—檢驗成果、論功行賞
案例:戰(zhàn)略和績效“兩張皮”的故事;

第二天課程內(nèi)容
一、如何給組織結(jié)構(gòu)做一次“減脂增肌的瘦身”
1、當前組織臃腫“常見病”
組織機構(gòu)冗余,官僚主義
信息傳遞效率低,信息衰減嚴重
執(zhí)行力低下下
偽高管,不作為
部門墻,協(xié)作效率低,推諉扯皮
小組活動/現(xiàn)場互動:請大家討論一下你們當前組織都有哪些“常見病”;
2、組織橫向/縱向盤點
嚴控管理層級
推行“大部制”
使用跨職能團隊
建立增效部門
案例:管理幅度和管理層級盤點案例;前、中、后臺部門和人員比例盤點案例;“項目組”、“大客戶經(jīng)理制”、“產(chǎn)品經(jīng)理制”案例;價值創(chuàng)造關鍵環(huán)節(jié)增設部門和崗位;
3、組織精益四原則
減少設立后臺部門
人員少于7人的部門合并
設立并賦權荷香協(xié)調(diào)機制或非正式組織
逐步砍掉后臺人員
案例:業(yè)務事業(yè)部取消關閉;組織合并和拆分;重點業(yè)務組織職能補充;新業(yè)務部門組織機構(gòu)設置;一人多崗多能+競聘;
4、制度業(yè)務流程持續(xù)優(yōu)化
基礎運營類工作任務的SOP
部門協(xié)同類工作任務的SOP
一事一議類工作任務的SOP
案例:沃爾瑪標準化工具,工作清單+傻瓜手冊+規(guī)范流程描述;用SOP高效支撐組織架構(gòu)落地;典型的基礎運營SOP案例(招聘工作SOP);部門協(xié)同類工作任務SOP案例(產(chǎn)品研發(fā)工作SOP);一事一議類工作任務SOP案例(一把手工程SOP);
二、如何打造人效冠軍體系
1、人效診斷
人效潛力自測診斷
人效監(jiān)測儀表盤
小組活動&工具:現(xiàn)場小組使用《人效潛力自測表》,進行評分,60分及格,80分以上優(yōu)秀;小組展示并共識痛點問題;
2、通用人效公式&定制人效公式
人均銷售額
人均凈利潤
單位人工成本銷售額
單位人工成本凈利潤
人均回款額
平效
案例:前臺業(yè)務板塊人效大排名體系;中臺業(yè)務板塊人效“多快好省”體系;后臺職能板塊人效行業(yè)標桿體系;橫向行業(yè)數(shù)據(jù)對比/縱向歷史數(shù)據(jù)對比;
2、人效看板
與預算比偏差
與過去比增長
與行業(yè)平均水平比高低
與標桿比差距
與競爭對手比強弱
案例:高利潤業(yè)務案例;高業(yè)績業(yè)務案例;高增長業(yè)務案例;高績效團隊案例;業(yè)務冠軍案例;
3、人效中位值 VS 人效高位值
用人效中位值讓組織穩(wěn)步提升效能
用人效高位置激發(fā)組織挑戰(zhàn)高目標
案例:用人效中位值作為及格線,讓組織內(nèi)低于中位值的部門提升業(yè)績或者降低成本;用人效高位置挑戰(zhàn)高目標,用高激勵帶來高產(chǎn)出;
三、以“提升人效”為目的的人才盤點
1、不同目的的人才盤點
定期盤點 VS 不定期盤點
面向當下的盤點 VS 面向未來的盤點
以“提升人效”為目的的人才盤點
2、關鍵崗位的人才盤點
關鍵崗位人才地圖
關鍵崗位能力地圖
關鍵崗位勝任力達標率
關鍵崗位儲備率
關鍵崗位流失率
案例&工具:人才九宮格地圖;人才能力發(fā)展地圖;
3、非關鍵崗位采取“一人多崗多能”提升人效
非關鍵崗位人才盤點(管理幅度、績效排名、年齡/司齡排名、員工時間效能排名、一人多崗多能排名)
用SOP管控“一人多崗多能”落到實處
用崗位競聘激發(fā)團隊潛能(職業(yè)發(fā)展直通車,不排隊、不封頂)
案例:老員工占比超過50%的企業(yè)組織效能提升案例;
4、優(yōu)化冗余人員,降低人力成本
優(yōu)先&持續(xù)優(yōu)化低績效、小白兔、老白兔;(以季度或者半年為周期納入考核)
用SOP管理工具逐步替代經(jīng)驗型員工;(以月度為周期納入考核)
用AI工具替代事務性工作崗位
案例:用SOP培訓管培生三天上崗;用AI替代HR的事務性工作、基礎性工作、重復性工作、標準化工作;

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