【培訓(xùn)對(duì)象】
人力資源管理者 企業(yè)中高層理管理者 業(yè)務(wù)骨干和高潛力員工

【培訓(xùn)收益】
掌握戰(zhàn)略到績(jī)效的全流程設(shè)計(jì)方法 掌握戰(zhàn)略目標(biāo)的描述體系方法 掌握戰(zhàn)略解碼的三個(gè)工具（戰(zhàn)略地圖屋、關(guān)鍵任務(wù)PPICTO、三維戰(zhàn)略解碼圖、） 掌握從組織績(jī)效到個(gè)人績(jī)效的拆解方法和工具 掌握工作周報(bào)在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中的應(yīng)用方法和工具 學(xué)會(huì)用工具避免戰(zhàn)略執(zhí)行中的常見陷阱 提升跨部門協(xié)同能力，確保戰(zhàn)略目標(biāo)高效落地

 第一部分：組織成長(zhǎng)與管理
1、組織成長(zhǎng)階段理論
格林納組織成長(zhǎng)五階段模型
創(chuàng)業(yè)階段
聚合階段
正規(guī)化階段
精耕細(xì)作階段
成熟后階段
各階段的管理危機(jī)與應(yīng)對(duì)
2、管理方式與組織階段匹配
不同階段的管理重點(diǎn)
創(chuàng)業(yè)階段：創(chuàng)造力與生存
聚合階段：命令與成長(zhǎng)
正規(guī)化階段：分權(quán)與穩(wěn)定性
精耕細(xì)作階段：合作與獨(dú)特性
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與獎(jiǎng)勵(lì)方式的演變
第二部分：戰(zhàn)略定位與價(jià)值認(rèn)知
1、戰(zhàn)略隨著外部環(huán)境變化，VUCA時(shí)代如何應(yīng)對(duì)
用3個(gè)月制定的戰(zhàn)略執(zhí)行1個(gè)月就變了
VUCA時(shí)代，戰(zhàn)略多久調(diào)整才能跟上時(shí)代步伐
戰(zhàn)略快速變化，績(jī)效管理滯后
2、戰(zhàn)略從何而來
戰(zhàn)略從市場(chǎng)來
戰(zhàn)略從客戶來
戰(zhàn)略從企業(yè)文化來
案例：增量經(jīng)濟(jì)時(shí)代戰(zhàn)略從市場(chǎng)和客戶來；增量經(jīng)濟(jì)時(shí)代戰(zhàn)略從企業(yè)文化來；
3、明確組織及各部門的價(jià)值定位，統(tǒng)一戰(zhàn)略認(rèn)知基礎(chǔ)
組織的價(jià)值定位：決定企業(yè)存在的核心邏輯
部門價(jià)值定位：界定核心職責(zé)與協(xié)同邊界
個(gè)人價(jià)值定位：基于戰(zhàn)略的勝任力與發(fā)展?jié)摿?
工具與案例：聯(lián)想戰(zhàn)略規(guī)劃案例；人力資源部在不同發(fā)展階段的定位案例；價(jià)值定位分析表；
第三部分：卓越績(jī)效管理系統(tǒng)概述
1、卓越績(jī)效管理系統(tǒng)架構(gòu)
四大模塊
第一模塊：戰(zhàn)略變成目標(biāo)（目標(biāo)系統(tǒng)）
第二模塊：目標(biāo)變成計(jì)劃（計(jì)劃系統(tǒng)）
第三模塊：計(jì)劃變成行動(dòng)（全面績(jī)效考核系統(tǒng)）
第四模塊：行動(dòng)變成結(jié)果（績(jī)效管理系統(tǒng)）
系統(tǒng)的邏輯關(guān)系與運(yùn)行機(jī)制
2、目標(biāo)管理系統(tǒng)
上下級(jí)之間的PDCA循環(huán)
目標(biāo)與結(jié)果的關(guān)聯(lián)
3、將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為清晰可落地的目標(biāo)體系
長(zhǎng)期戰(zhàn)略：企業(yè)愿景
中期戰(zhàn)略：3-5年戰(zhàn)略目標(biāo)的描述方法
短期戰(zhàn)略：1年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分解邏輯
4、將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng)與核心能力
戰(zhàn)略地圖：平衡財(cái)務(wù)、客戶、流程與學(xué)習(xí)成長(zhǎng)目標(biāo)
核心策略提煉：聚焦“必勝之仗”
核心能力萃取：支撐戰(zhàn)略落地的關(guān)鍵組織能力、關(guān)鍵崗位
工具與案例：戰(zhàn)略地圖屋；三維戰(zhàn)略解碼圖；PPICTO；核心能力萃取卡（工具）；蘋果公司生態(tài)型組織案例；知名智能家裝行業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)案例；目標(biāo)SMART原則；年度戰(zhàn)略研討會(huì)流程；
小組研討：每個(gè)小組使用戰(zhàn)略目標(biāo)體系描述戰(zhàn)略目標(biāo)；使用工具將戰(zhàn)略目標(biāo)拆解到“必勝之仗”、關(guān)鍵組織能力、關(guān)鍵崗位。老師現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)；
第四部分：目標(biāo)管理與KPI體系
1、目標(biāo)設(shè)定與分解
目標(biāo)設(shè)定的原則與方法
目標(biāo)分解的步驟與工具
直接落實(shí)與分解
價(jià)值樹分解
流程展開
原因展開
公式展開
工具與案例：銷售部門指標(biāo)分解案例；生產(chǎn)部門指標(biāo)分解案例；職能部門指標(biāo)分解案例；運(yùn)營(yíng)部門指標(biāo)分解案例；
2、KPI指標(biāo)體系構(gòu)建
KPI的來源
崗位職責(zé)
流程
公司戰(zhàn)略
部門與團(tuán)隊(duì)職責(zé)
KPI指標(biāo)的提取與形成
崗位KPI指標(biāo)提煉方法
職責(zé)分析法
QQTC模型
工具與案例：聯(lián)想集團(tuán)服務(wù)業(yè)務(wù)KPI案例分享；阿里KPI案例分享；
3、平衡記分卡與戰(zhàn)略地圖
平衡記分卡的四個(gè)維度
財(cái)務(wù)面
客戶面
內(nèi)部運(yùn)營(yíng)面
學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)面
戰(zhàn)略地圖的構(gòu)建與應(yīng)用
工具與案例：平衡記分卡的應(yīng)用案例；戰(zhàn)略地圖推導(dǎo)案例；
小組練習(xí)：應(yīng)用戰(zhàn)略地圖和平衡記分卡，拆解公司年度戰(zhàn)略；
第五部分：績(jī)效管理與考核
1、績(jī)效考核系統(tǒng)設(shè)計(jì)
績(jī)效考核的目的與作用
全面績(jī)效考核的三大維度
基于素質(zhì)的績(jī)效考核（KCI）
基于行為的績(jī)效考核（GS）
基于結(jié)果的績(jī)效考核（KPI）
KPI指標(biāo)的權(quán)重設(shè)計(jì)與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
工具與案例：素質(zhì)指標(biāo)案例分享；行為指標(biāo)案例分享；結(jié)果指標(biāo)案例分享；綜合指標(biāo)設(shè)計(jì)案例分享。
2、績(jī)效考核實(shí)施
績(jī)效考核的周期與流程
績(jī)效數(shù)據(jù)的收集與管理
數(shù)據(jù)來源與明確要求
管理類數(shù)據(jù)的重要性與收集難點(diǎn)
績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用
考核結(jié)果與績(jī)效等級(jí)
績(jī)效等級(jí)與獎(jiǎng)懲機(jī)制
績(jī)效等級(jí)與職業(yè)發(fā)展
工具與案例：成熟企業(yè)績(jī)效考核體系案例分享；創(chuàng)業(yè)公司績(jī)效考核案例分享；快速發(fā)展型企業(yè)案例分享；
3、績(jī)效管理的組織與分工
績(jī)效管理的組織架構(gòu)與職責(zé)
公司總經(jīng)理
人力資源部
部門經(jīng)理
員工
績(jī)效管理中的上下級(jí)互動(dòng)
目標(biāo)制定與輔導(dǎo)
績(jī)效面談與改善
工具與案例：績(jī)效面談方法和流程；績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃表（PIP）;績(jī)效面談的三大類典型場(chǎng)景案例分享；
4、績(jī)效管理問題的解決
解決績(jī)效管理問題的4P模型
一把手的支持度（President）
人力資源的專業(yè)度（Professional）
直線經(jīng)理的配合度（Participation）
團(tuán)隊(duì)的企業(yè)文化和核心價(jià)值觀（People）
績(jī)效管理中的二次校正與強(qiáng)制正態(tài)分布

曾任：聯(lián)想集團(tuán)（世界500強(qiáng)）中國(guó)區(qū)服務(wù)組織人力資源高級(jí)管理崗位
曾任：國(guó)企軍工企業(yè)杭州趣鏈科技集團(tuán)（區(qū)塊鏈獨(dú)角獸企業(yè)）特種事業(yè)部人力資源總監(jiān)
曾任：中國(guó)供銷集團(tuán)社員網(wǎng)（互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)業(yè)領(lǐng)域先驅(qū)企業(yè)）人力資源總監(jiān)
曾任：天獅集團(tuán)（世界500強(qiáng)，大健康行業(yè)頭部企業(yè)）人力總
河北清華發(fā)展研究院AIGC產(chǎn)業(yè)賦能中心合作講師
中國(guó)OD100人（GMF國(guó)際管理聯(lián)合會(huì)）
GRC OD（組織發(fā)展與變革管理）紅帶導(dǎo)師
PTOD（團(tuán)隊(duì)潛能釋放蛻變營(yíng)）認(rèn)證導(dǎo)師
ISODC（組織發(fā)展理論體系）認(rèn)證導(dǎo)師
世界咖啡認(rèn)證引導(dǎo)師

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：AI+數(shù)字化組織效能提升、組織盤點(diǎn)與降本增效、組織診斷與效能提升、打造冠軍企業(yè)文化、招聘競(jìng)爭(zhēng)力體系—高績(jī)效人才選配、人才盤點(diǎn)與梯隊(duì)建設(shè)、人效提升

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
張娜老師擁有世界500強(qiáng)企業(yè)高管工作經(jīng)歷，憑借20余年的人力資源管理操盤實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐，在人力資源六大模塊、HRBP、組織發(fā)展（OD）領(lǐng)域均取得顯著工作成績(jī)（其中7年組織發(fā)展OD變革項(xiàng)目實(shí)施落地經(jīng)驗(yàn)，10余年人力資源管理操盤經(jīng)驗(yàn)，5年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)）。
在人才配置領(lǐng)域的多年深耕，賦能企業(yè)在處于不同行業(yè)、不同發(fā)展周期，通過構(gòu)建人才供應(yīng)鏈體系快速解決企業(yè)人才管理的痛點(diǎn)，在高績(jī)效人才選配、人才盤點(diǎn)與人效提升方面取得了顯著成績(jī)，同時(shí)利用AI通過自然語(yǔ)言處理（NLP）和機(jī)器學(xué)習(xí)算法，實(shí)現(xiàn)高效篩選簡(jiǎn)歷，精準(zhǔn)匹配候選人，快速識(shí)別關(guān)鍵技能和經(jīng)驗(yàn)，從而提高招聘質(zhì)量和速度。
在組織發(fā)展領(lǐng)域深耕組織盤點(diǎn)與降本增效、組織診斷與效能提升、打造冠軍企業(yè)文化，為企業(yè)推動(dòng)組織發(fā)展與變革項(xiàng)目，通過組織盤點(diǎn)與降本增效方案落地，每個(gè)項(xiàng)目為企業(yè)平均提升人效10%，降低人力成本10%-20%。共計(jì)交付人才管理項(xiàng)目30余個(gè)，組織發(fā)展項(xiàng)目20余個(gè)，培訓(xùn)總?cè)舜谓咏?0000余人。
2024年6月開始張娜老師與河北清華發(fā)展研究院AIGC產(chǎn)業(yè)賦能中心合作，致力于用AI數(shù)字化提升組織效能。將AI與人力資源配置和組織管理場(chǎng)景相結(jié)合，在人才招聘、培訓(xùn)開發(fā)、績(jī)效管理、員工關(guān)系等模塊應(yīng)用，降低了40%的人力資源管理成本；通過數(shù)據(jù)分析和可視化工具，幫助企業(yè)建立數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策文化；在張娜老師的實(shí)踐中，通過AI數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用，這種提升不僅體現(xiàn)在成本上，還通過優(yōu)化流程和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策，實(shí)現(xiàn)了組織效能的全面升級(jí)。

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
體系建設(shè)能力——打造高績(jī)效人才招聘競(jìng)爭(zhēng)力體系
張娜老師在聯(lián)想集團(tuán)任職期間，擔(dān)任中國(guó)區(qū)服務(wù)組織高級(jí)人力資源管理崗位，負(fù)責(zé)千人規(guī)模的CALL CENTER團(tuán)隊(duì)招聘工作。在任職期間，帶領(lǐng)HR團(tuán)隊(duì)滿足業(yè)務(wù)對(duì)于招聘的即時(shí)供給需求，同時(shí)聚焦人才的高質(zhì)量招聘，為業(yè)務(wù)組織打造了一套《高績(jī)效人才招聘競(jìng)爭(zhēng)力體系》，在集團(tuán)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期起到了重要的保駕護(hù)航作用，提升招聘到崗率100%，提升高績(jī)效人才入職率從5%到40%。
人才管理能力——打造人才供應(yīng)鏈體系
張娜老師在中國(guó)供銷集團(tuán)下屬的互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)業(yè)企業(yè)任職期間，擔(dān)任公司人力資源總監(jiān)崗位，首要任務(wù)是解決公司的規(guī)?？焖贁U(kuò)張對(duì)于人才需求的痛點(diǎn)問題，由于行業(yè)的特殊性和企業(yè)發(fā)展階段的特殊性，對(duì)農(nóng)業(yè)專業(yè)人才和TO G類營(yíng)銷人才的需求非常迫切，關(guān)乎于業(yè)務(wù)的成功。張娜老師牽頭組織公司高管、核心業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人和中層管理者，研討和共創(chuàng)人才規(guī)劃、人才盤點(diǎn)、人才培養(yǎng)、人才供應(yīng)整個(gè)人才供應(yīng)鏈閉環(huán)流程和關(guān)鍵舉措，將戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、人才三個(gè)體系打通落地，提升關(guān)鍵崗位人才在崗率達(dá)到100%，支撐業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成120%。
賦能組織能力——從0-1構(gòu)建冠軍企業(yè)文化并落地
張娜老師在區(qū)塊鏈獨(dú)角獸企業(yè)任職期間，擔(dān)任特種事業(yè)部人力資源總監(jiān)崗位，本著科技創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、組織創(chuàng)新的核心理念，為業(yè)務(wù)開疆?dāng)U土做好組織發(fā)展和人才保障的工作。在組織發(fā)展工作中賦能核心團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)企業(yè)文化價(jià)值觀，構(gòu)建冠軍文化基因，樹立區(qū)塊鏈行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)文化，賦能核心團(tuán)隊(duì)挑戰(zhàn)高目標(biāo)，最終用1年的時(shí)間在全軍十四五的項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)中成為唯一一家勝出的民營(yíng)企業(yè)。通過冠軍文化的建設(shè)和落地運(yùn)營(yíng)，最終與企業(yè)戰(zhàn)略和績(jī)效目標(biāo)達(dá)成掛鉤，充分證明了組織發(fā)展的核心價(jià)值：突破業(yè)績(jī)、解決問題、成就不凡。
賦能組織能力——通過系統(tǒng)化的組織盤點(diǎn)方案幫助組織提升人效
張娜老師在天獅集團(tuán)負(fù)責(zé)全球人力資本中心工作期間，集團(tuán)面臨第三次創(chuàng)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的快速啟航階段，通過AI賦能組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型、組織盤點(diǎn)和人效提升項(xiàng)目的實(shí)施落地，幫助集團(tuán)在2個(gè)月的時(shí)間內(nèi)快速解決了組織臃腫、人力成本壓力大、人效低于行業(yè)平均水平、戰(zhàn)略落地?zé)o人可用的痛點(diǎn)，為企業(yè)提升人效10%，降低人力成本3000萬元/年。

【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】
人才梯隊(duì)構(gòu)建能力——中層領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目，培訓(xùn)500人，圓滿交付
張娜老師擔(dān)任供銷集團(tuán)集團(tuán)社員網(wǎng)人力資源總監(jiān)，打造中層領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目，培訓(xùn)了500人次以上的中層骨干管理者，聚焦企業(yè)中的關(guān)鍵少數(shù)崗位—中層領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于人才選用育留的體系化思維構(gòu)建和實(shí)操工具的掌握。
招聘面試能力——金牌面試官認(rèn)證項(xiàng)目，培訓(xùn)3500人，高績(jī)效人才招聘率超過40%，圓滿交付
在聯(lián)想集團(tuán)中國(guó)區(qū)服務(wù)組織內(nèi)10多個(gè)業(yè)務(wù)部門里推行招聘競(jìng)爭(zhēng)力體系，高效支撐業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)于人才共給的需求，連續(xù)3年超期望值完成招聘目標(biāo)，高績(jī)效人才招聘率超過40%，培訓(xùn)金牌面試官1000余人次。
在中國(guó)供銷集團(tuán)社員網(wǎng)的業(yè)務(wù)快速擴(kuò)張時(shí)期，通過用業(yè)務(wù)思維解決招聘問題，將招聘團(tuán)隊(duì)打造成為一個(gè)能打勝仗的“業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)”，在三個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，將銷售團(tuán)隊(duì)規(guī)模擴(kuò)展5倍，培訓(xùn)金牌面試官500余人次。
在中國(guó)平安、軟通動(dòng)力、中建集團(tuán)、北大青鳥等企業(yè)培訓(xùn)金牌面試官課程100余場(chǎng)，培訓(xùn)2000人次，順利交付。
組織發(fā)展能力——組織診斷、文化構(gòu)建項(xiàng)目，培訓(xùn)500人，圓滿交付
以O(shè)D100人的身份，為奧林巴斯、中國(guó)平安、軟通動(dòng)力、頭部汽車等多家企業(yè)的HR/業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行組織診斷、賦能式領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練營(yíng)、企業(yè)文化共創(chuàng)營(yíng)項(xiàng)目，所有項(xiàng)目順利交付，共計(jì)10余場(chǎng)次，培訓(xùn)500余人。
AI賦能組織效能提升能力——AI+辦公效能提升，AI+人力資源效能提升，培訓(xùn)300人，圓滿交付
以河北清華發(fā)展研究院AIGC產(chǎn)業(yè)賦能中心合作講師身份，為遠(yuǎn)大集團(tuán)、51TALK、軟通動(dòng)力、化工互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)、中關(guān)村科技產(chǎn)業(yè)園等企業(yè)培訓(xùn)AI+DeepSeek+辦公效率+HR的內(nèi)訓(xùn)課程，順利交付10余場(chǎng)次，培訓(xùn)300余人。

【理論體系】
【組織發(fā)展S理論體系——組織盤點(diǎn)五步法】以S理論為核心，通過蛻變總裁、賦能核心團(tuán)隊(duì)、文化先行、戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)、架構(gòu)支撐、人效冠軍、激勵(lì)到位整個(gè)系統(tǒng)閉環(huán)變革。

【授課風(fēng)格】
專業(yè)性強(qiáng)：憑借在世界500強(qiáng)企業(yè)學(xué)習(xí)的先進(jìn)成熟的管理理念、大型業(yè)務(wù)體系規(guī)劃設(shè)計(jì)能力、扎實(shí)的體系化思維能力、結(jié)構(gòu)化思維能力，成為市場(chǎng)上招聘競(jìng)爭(zhēng)力體系構(gòu)建的引領(lǐng)者。
實(shí)用性強(qiáng)：憑借二十余年集團(tuán)公司人力資源一號(hào)位的實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)，在業(yè)務(wù)戰(zhàn)略落地過程中經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)過的體系框架、方法論和工具，成為管理實(shí)戰(zhàn)的專家。
自有模型體系：憑借多年在一線招聘工作中的深耕，不斷應(yīng)對(duì)各種外部和內(nèi)部環(huán)境變化給人才供應(yīng)工作帶來的挑戰(zhàn)，沉淀并總結(jié)出了一套自創(chuàng)模型體系的招聘打法。
對(duì)癥下藥：找出問題根因，徹底解決；分享技能工具，授之以漁。
親和力強(qiáng)：氛圍輕松，深入淺出，帶動(dòng)學(xué)員互動(dòng)；通俗易懂，印象深刻，讓學(xué)員愉快學(xué)習(xí)。

【主講課程】
AI+組織效能提升類
《職場(chǎng)AI應(yīng)用Deepseek，驅(qū)動(dòng)HR工作效率升級(jí)》爆款課
《Deepseek，賦能辦公效率提升》爆款課
《DeepSeek和AI的發(fā)展給人力資源服務(wù)行業(yè)帶來的新認(rèn)知》
招聘面試類
《HRBP核心技能—如何用業(yè)務(wù)思維解決招聘痛點(diǎn)》返聘率70%
《金牌面試官-高績(jī)效人才選配之道》
《精準(zhǔn)招聘-社會(huì)招聘與校園招聘策略》
《招聘渠道分析與簡(jiǎn)歷識(shí)別》
人才發(fā)展類
《人才驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略-人才盤點(diǎn)與梯隊(duì)建設(shè)》返聘率80%
《人才盤點(diǎn)與人效提升》
《高潛人才識(shí)別與梯隊(duì)建設(shè)》
《任職資格體系落地實(shí)戰(zhàn)課》
《一張必勝之仗-從戰(zhàn)略到績(jī)效》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《崗位勝任力模型》
《傳統(tǒng)HR轉(zhuǎn)型HRBP-從支持走向管理》
組織發(fā)展類
《組織盤點(diǎn)：企業(yè)效能提升的綜合解決方案》返聘率80%
《企業(yè)文化賦能與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》返聘率70%
《組織診斷與效能提升》
項(xiàng)目課：
精品微咨詢【組織盤點(diǎn)與降本增效】方案、【組織診斷與效能提升】方案、【用冠軍企業(yè)文化打勝仗】方案、【金牌面試官認(rèn)證】方案、【人才盤點(diǎn)與人效提升】方案