【培訓(xùn)對象】
企業(yè)負(fù)責(zé)人、各層管理人員、HR等

【培訓(xùn)收益】
掌握教練技術(shù)GROW模型的核心理念和方法 熟悉如何運用GROW模型進(jìn)行績效改進(jìn) 了解如何激發(fā)員工潛能，提升團隊績效 獲得實用工具和技巧，提升績效管理能力

一、企業(yè)績效目標(biāo)達(dá)成的障礙有哪些？
1、企業(yè)經(jīng)營管理的核心
企業(yè)的終局是效益
管理的終局是目標(biāo)
2、目標(biāo)管理的六大障礙
沒有定目標(biāo)
目標(biāo)不清晰
目標(biāo)不匹配
目標(biāo)沒分解
缺資源能力
缺激勵機制

二、教練技術(shù)和GROW模型概述
1、什么是教練技術(shù)和GROW模型
教練技術(shù)介紹
GROW模型
2、教練技術(shù)在企業(yè)績效改進(jìn)中的作用和優(yōu)勢
個人績效改進(jìn)
團隊績效改進(jìn)
組織領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展
現(xiàn)場演練：如何運用教練技術(shù)

三、GROW模型的四個階段
1、目標(biāo)（Goal）階段的定義和意義
目標(biāo)（Goal）的定義
目標(biāo)（Goal）的意義
2、現(xiàn)狀（Reality）階段的定義和意義
現(xiàn)狀（Reality）的定義
現(xiàn)狀（Reality）的意義
3、選項（Options）階段的定義和意義
選項（Options）的定義
選項（Options）的意義
4、行動（Will）階段的定義和意義
行動（Will）的定義
行動（Will）的意義
現(xiàn)場演練：升級版教練技術(shù)運用

四、GROW模型在績效改進(jìn)中的應(yīng)用步驟
1、步驟一——建立合作關(guān)系和明確目標(biāo)
如何建立信任和合作關(guān)系
目標(biāo)設(shè)定的原則和技巧
設(shè)定SMART目標(biāo)
2、步驟二——了解現(xiàn)狀和識別問題
有效的傾聽和提問技巧
分析現(xiàn)狀和識別問題的方法
分析現(xiàn)狀并拆解問題
3、步驟三——生成解決方案和選項
創(chuàng)造性思維和解決問題的方法
生成多樣化的解決方案
評估和選擇最佳解決方案
4、步驟四——制定行動計劃和跟進(jìn)
行動計劃的制定和執(zhí)行
如何跟進(jìn)和評估績效改進(jìn)的進(jìn)展
激勵和獎勵在績效改進(jìn)中的作用
案例互動：日常管理中的GROW模型實踐

五、GROW模型與績效改進(jìn)的關(guān)聯(lián)
1、績效改進(jìn)的定義和目標(biāo)
績效改進(jìn)的定義
績效改進(jìn)的目標(biāo)
2、如何將GROW模型與績效改進(jìn)相結(jié)合
績效目標(biāo)與計劃制定
績效輔導(dǎo)與溝通
績效反饋與改進(jìn)
現(xiàn)場練習(xí)：運用GROW模型進(jìn)行績效對話

六、案例分析：GROW模型在企業(yè)績效改進(jìn)中的應(yīng)用

1、案例一：團隊績效改進(jìn)中的GROW模型應(yīng)用
2、案例二：個人績效改進(jìn)中的GROW模型應(yīng)用
3、案例三：領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中的GROW模型應(yīng)用

七、現(xiàn)場練習(xí)：實踐運用GROW模型
1、學(xué)員分組進(jìn)行實踐運用GROW模型
2、指導(dǎo)學(xué)員如何應(yīng)用GROW模型進(jìn)行績效改進(jìn)
3、學(xué)員展示和討論各自的實踐結(jié)果

八、GROW模型的持續(xù)改進(jìn)和應(yīng)用
1、如何進(jìn)行GROW模型的持續(xù)改進(jìn)
2、如何將GROW模型應(yīng)用于不同的績效改進(jìn)場景
3、如何培養(yǎng)組織中GROW模型的應(yīng)用能力

九、課程總結(jié)和回顧
1、課程內(nèi)容回顧
2、學(xué)員提問和答疑
3、課程總結(jié)和展望 

——人才招聘與團隊效能提升實戰(zhàn)專家
曾任法派集團有限公司（中國民營企業(yè)500強企業(yè)、中國服裝行業(yè)“雙百強”企業(yè)）人力資源總監(jiān)
曾任浙江厚達(dá)智能科技股份有限公司（新三板上市企業(yè)、浙江省“專精特新”企業(yè)、浙江省隱形冠軍企業(yè)）合伙人、人力資源總監(jiān)
華東交通大學(xué) 工商管理碩士（MBA）
高級經(jīng)濟師（人力資源管理）
中國科學(xué)院心理研究所 心理咨詢師

【個人簡介】
曹喬喬老師擁有15年+人力資源管理經(jīng)驗，其中8年HRD經(jīng)驗，曾擔(dān)任民營500強集團公司HRD，新三板上市公司合伙人、HRD ，涉及服裝、建筑、智能制造等行業(yè)，，對企業(yè)人力資源管理有系統(tǒng)的理論認(rèn)知和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
在杭州贏天下建筑有限公司，通過重新梳理業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化組織架構(gòu)，明確上下游崗位輸入和輸出的交付標(biāo)準(zhǔn)，同時建立績效任務(wù)管理系統(tǒng)，將公司經(jīng)營目標(biāo)層層分解到人，公司所有重要工作均能有效落地，重點工作結(jié)果跟蹤率100%，重點工作按時完成率有效提升40%以上，公司整體工作效率提升30%以上。
在杭州贏天下建筑有限公司，通過完善員工職業(yè)發(fā)展通道，實施管理人員聘任制、導(dǎo)師輔導(dǎo)計劃、個人IDP、團隊課題開發(fā)等措施，并搭建“贏學(xué)堂”線上培訓(xùn)平臺，開展全員培訓(xùn)日項目、TTT項目、新員工培訓(xùn)項目、“大客戶鐵軍特訓(xùn)營”等各專業(yè)條線培訓(xùn)項目等，培訓(xùn)覆蓋人數(shù)100%，各類培訓(xùn)項目20余次，參訓(xùn)員工近2000人次，新員工培訓(xùn)考核通過率95%以上，儲備經(jīng)理培訓(xùn)考核通過率80%以上，累計為公司培養(yǎng)主管、經(jīng)理共11人，儲備管理15人。
在浙江行動者服裝有限公司，根據(jù)企業(yè)核心價值鏈及組織架構(gòu)，明確了各部門工作職責(zé)，并重新梳理了38項關(guān)鍵流程，確定了100+項KPI指標(biāo)，形成了以客戶為中心的運行機制?？绮块T協(xié)作效率提升20%以上，降低了企業(yè)內(nèi)耗，并通過縮編、合并減少了近30個崗位，節(jié)省人力成本約200萬/年。
在浙江行動者服裝有限公司，創(chuàng)建了終端各崗位的任職資格標(biāo)準(zhǔn)與五星評定考核標(biāo)準(zhǔn)，每2個月組織開展1場終端店長集訓(xùn)，每季度開展終端考核評定，季度晉級率達(dá)20%以上，降級或淘汰超過10%，店鋪平均銷售業(yè)績同比增長30%以上，單店最高業(yè)績超600萬/年。
在績效管理領(lǐng)域，曹喬喬老師擅于運用SIPOC模型工具，結(jié)合績效管理系統(tǒng)，幫助企業(yè)梳理核心業(yè)務(wù)價值鏈和關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程以及對應(yīng)流程的操作SOP，降本增效，在不同行業(yè)的企業(yè)中成功復(fù)制推廣，通用性極強。
曹喬喬老師致力于中國企業(yè)人力資源管理事業(yè)，為幫助中國企業(yè)通過人力資源管理實現(xiàn)持續(xù)生長、實現(xiàn)強企夢、強國夢而矢志奮斗!
曹喬喬老師期望通過培訓(xùn)喚醒每個人及團隊的智慧和能量，并掌握科學(xué)管理的方法論，賦能中國企業(yè)，為幫助企業(yè)通過組織與人才發(fā)展實現(xiàn)健康、持續(xù)增長！

【授課風(fēng)格】
專業(yè)實用：有人力資源管理系統(tǒng)的理論認(rèn)知，豐富的實戰(zhàn)技巧和推廣復(fù)制的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
量體裁衣：引導(dǎo)式授課，聚焦企業(yè)真實案例，找出“真問題”，量體裁衣，落地實施。
激發(fā)潛能：相信學(xué)員和團隊智慧，通過教練式教學(xué)，激發(fā)學(xué)員和團隊潛能。
親和力強：關(guān)注學(xué)員情緒和場域能量，娓娓道來，深入淺出，通俗易懂。

【主講課程】
人才招聘
《科學(xué)招聘助力企業(yè)降本增效——科學(xué)招聘五步法》
《打造高效招聘策略，吸引優(yōu)質(zhì)人才——用營銷思維驅(qū)動招聘創(chuàng)新》
團隊效能
《實戰(zhàn)SIPOC模型，助力企業(yè)績效管理——用流程改進(jìn)方法提升組織績效》
《釋放團隊潛能，提升組織績效——實戰(zhàn)教練技術(shù)，助力企業(yè)績效提升》
《打造卓越團隊，實現(xiàn)卓越績效——高績效團隊塑造之道》