【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)高管、中層管理者以及有志于提升溝通能力的職場(chǎng)人士

【培訓(xùn)收益】
提升溝通效率：學(xué)習(xí)此課程后，高管們能夠更加精準(zhǔn)、有效地傳達(dá)自己的想法和意圖，減少溝通中的誤解和歧義，從而提升團(tuán)隊(duì)的整體溝通效率。 增強(qiáng)影響力：掌握高級(jí)溝通技巧的高管們，在會(huì)議、談判或日常管理中，能夠更有說服力地影響他人，實(shí)現(xiàn)自己的領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)。 建立信任：通過學(xué)習(xí)如何傾聽、理解并尊重他人的觀點(diǎn)和感受，高管們能夠更容易地與團(tuán)隊(duì)成員建立深厚的信任關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。 應(yīng)對(duì)復(fù)雜情境：面對(duì)危機(jī)或敏感話題時(shí)，高管們能夠運(yùn)用所學(xué)的溝通藝術(shù)，妥善處理，避免沖突升級(jí)，保護(hù)公司的形象和利益。 促進(jìn)跨文化交流：在全球化的背景下，本課程也教授了跨文化溝通的技巧，幫助高管們?cè)谂c來自不同文化背景的同事或合作伙伴交流時(shí)更加得心應(yīng)手。 提升個(gè)人品牌：優(yōu)秀的溝通能力是高管個(gè)人品牌的重要組成部分。通過學(xué)習(xí)此課程，高管們能夠展現(xiàn)自己的專業(yè)形象，提升個(gè)人在業(yè)界的聲譽(yù)和地位。 培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力：溝通是領(lǐng)導(dǎo)力的核心。通過本課程的學(xué)習(xí)，高管們不僅能夠提升自己的溝通能力，還能夠借此機(jī)會(huì)鍛煉和培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力。 適應(yīng)變革：在快速變化的商業(yè)環(huán)境中，高管們需要不斷適應(yīng)新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。本課程所教授的溝通藝術(shù)能夠幫助他們更好地應(yīng)對(duì)這些變革，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷前進(jìn)。

 一、課程引言
1. 高管溝通的重要性與挑戰(zhàn)
在現(xiàn)代企業(yè)中，高管之間的溝通是至關(guān)重要的一環(huán)。有效的溝通不僅能夠提高工作效率，還能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。然而，高管溝通也面臨著諸多挑戰(zhàn)，如信息不對(duì)稱、利益沖突、溝通障礙等。因此，掌握高管溝通的重要性與技巧對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者來說至關(guān)重要。
深入探討高管溝通的重要性，分析高管溝通的特點(diǎn)和原則，幫助學(xué)員認(rèn)識(shí)到溝通對(duì)于組織和個(gè)人成功的影響。同時(shí)，課程還將介紹一系列實(shí)用的溝通技巧，如清晰表達(dá)、情感共鳴、說服力、傾聽技巧以及沖突管理等，幫助學(xué)員提高溝通效果，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，解決沖突，實(shí)現(xiàn)共贏。
2.語(yǔ)言藝術(shù)在高管溝通中的作用
在現(xiàn)代企業(yè)的高管團(tuán)隊(duì)中，溝通是橋梁，是紐帶，更是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?。而在這其中，語(yǔ)言藝術(shù)則扮演著舉足輕重的角色。它不僅是信息的傳遞工具，更是情感、態(tài)度、理念的載體。高管之間的溝通，往往因?yàn)檎Z(yǔ)言藝術(shù)的不同，產(chǎn)生截然不同的效果。
課程將闡述語(yǔ)言藝術(shù)與高管溝通的關(guān)系，讓學(xué)員認(rèn)識(shí)到語(yǔ)言藝術(shù)在溝通中的核心地位。隨后，課程將詳細(xì)解析高管溝通中常用的語(yǔ)言技巧，如清晰簡(jiǎn)潔的表達(dá)、情感共鳴的營(yíng)造、權(quán)威與親和力的平衡等，讓學(xué)員了解如何運(yùn)用這些技巧來增強(qiáng)溝通效果。
通過學(xué)習(xí)這門課程，學(xué)員將能夠更好地掌握語(yǔ)言藝術(shù)在高管溝通中的運(yùn)用，使溝通更為順暢、高效，為企業(yè)的成功注入更多正能量。無論你是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，還是中高層管理者，這門課程都將為你打開一扇通向高效溝通的大門，助力在職場(chǎng)上取得更大的成功。
二、高管溝通基礎(chǔ)
1. 高管溝通的定義與特點(diǎn)
高管溝通是指在企業(yè)管理層內(nèi)部，特別是高層管理人員之間進(jìn)行的，旨在協(xié)調(diào)行動(dòng)、共享信息、解決問題或達(dá)成共識(shí)的交互過程。這種溝通不僅僅涉及工作層面的信息傳遞，還包括戰(zhàn)略理解、文化傳遞、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等多個(gè)維度。
戰(zhàn)略導(dǎo)向性：高管溝通的核心是圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行的。在溝通過程中，高層管理人員會(huì)分享對(duì)市場(chǎng)的洞察、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析以及對(duì)未來發(fā)展方向的預(yù)測(cè)，確保整個(gè)團(tuán)隊(duì)都朝著同一個(gè)方向努力。
高效性與準(zhǔn)確性：由于高管時(shí)間寶貴，因此高管溝通通常要求高效且準(zhǔn)確。信息需要被快速、準(zhǔn)確地傳遞，同時(shí)溝通雙方也需要有能力快速理解對(duì)方的意思，減少誤解和歧義。
決策性：高管溝通經(jīng)常涉及重大決策的制定和調(diào)整。高層管理人員需要在溝通中達(dá)成共識(shí)，確保決策能夠迅速、有效地執(zhí)行。
敏感性：高管溝通可能涉及企業(yè)的機(jī)密信息或敏感話題，因此要求參與者具備高度的保密意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)，確保信息的安全。
建設(shè)性反饋：高管溝通鼓勵(lì)建設(shè)性的反饋和批評(píng)，以促進(jìn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)。這種反饋通常直接、具體，旨在解決問題而不是攻擊個(gè)人。
情感與信任：除了工作層面的溝通，高管溝通還涉及情感交流和信任建立。高層管理人員之間需要建立深厚的信任關(guān)系，以確保在困難時(shí)期能夠相互支持、共同面對(duì)挑戰(zhàn)。
2.高管溝通的目的與原則
戰(zhàn)略對(duì)齊：確保高層團(tuán)隊(duì)對(duì)公司戰(zhàn)略達(dá)成共識(shí)。
信息共享：促進(jìn)信息在企業(yè)內(nèi)部的有效傳遞。
問題解決：通過溝通發(fā)現(xiàn)并解決團(tuán)隊(duì)和運(yùn)營(yíng)中的問題。
決策支持：為高層決策提供充分的信息和意見支持。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提升整體執(zhí)行力。
清晰明確：溝通內(nèi)容要具體、明確，避免模棱兩可。
尊重信任：尊重他人的觀點(diǎn)，建立和維護(hù)信任關(guān)系。
積極主動(dòng)：主動(dòng)發(fā)起溝通，及時(shí)回應(yīng)他人的需求。
保密安全：確保溝通內(nèi)容的安全性和保密性。
反饋改進(jìn)：鼓勵(lì)反饋，持續(xù)改進(jìn)溝通方式和效果。
3.高管溝通的基本技巧
清晰性原則：確保信息準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、易于理解。
尊重性原則：尊重他人觀點(diǎn)，展現(xiàn)同理心。
保密性原則：確保敏感信息的安全性和保密性。
適時(shí)性原則：選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)和場(chǎng)合進(jìn)行溝通。
危機(jī)處理：如何迅速應(yīng)對(duì)，穩(wěn)定人心。
溝通在領(lǐng)導(dǎo)力中的關(guān)鍵作用。
如何通過溝通提升領(lǐng)導(dǎo)力。
三、語(yǔ)言藝術(shù)在高管溝通中的應(yīng)用
清晰表達(dá)：用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言傳遞信息
情感共鳴：通過情感化語(yǔ)言建立信任與共鳴
說服力：運(yùn)用邏輯與事實(shí)增強(qiáng)說服力
幽默感：在適當(dāng)場(chǎng)合運(yùn)用幽默化解緊張氛圍
非言語(yǔ)溝通：面部表情、肢體語(yǔ)言與聲音的運(yùn)用
四、高管溝通中的傾聽技巧
有效傾聽的重要性
傾聽技巧：理解、反饋與確認(rèn)
傾聽障礙及其克服方法
五、高管溝通中的沖突管理
沖突產(chǎn)生的原因與影響
沖突處理策略：回避、妥協(xié)、競(jìng)爭(zhēng)與合作
沖突管理中的溝通技巧
六、高管溝通中的團(tuán)隊(duì)建設(shè)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)與原則
團(tuán)隊(duì)溝通中的語(yǔ)言藝術(shù)
團(tuán)隊(duì)氛圍的營(yíng)造與維護(hù)
七、實(shí)戰(zhàn)演練與案例分析
模擬高管溝通場(chǎng)景，進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練
分析成功與失敗的高管溝通案例，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
分享個(gè)人在溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的實(shí)踐與體會(huì)

——高端演講與口才表達(dá)專家
曾任：中央廣播電視總臺(tái)主持人、制片人
曾任：央視微電影頻道執(zhí)行總監(jiān)
曾任：深圳市廣電公益基金會(huì)副秘書長(zhǎng)
《與世界言和》語(yǔ)言素養(yǎng)創(chuàng)始人 主講人
《破局口才力》創(chuàng)始人、主講人
清華大學(xué)總裁班 特聘演講呈現(xiàn)專家
中國(guó)傳媒大學(xué) 特聘主持人培訓(xùn)專家
深圳中小企業(yè)家協(xié)會(huì)特聘演講及路演呈現(xiàn)專家
海南省旅文廳特聘演講呈現(xiàn)專家
國(guó)家電網(wǎng)、伊利集團(tuán)、江鈴集團(tuán)、奇瑞控股等多家企業(yè)特聘演講、口才表達(dá)、商務(wù)談判及路演呈現(xiàn)專家
普通話一級(jí)甲等、國(guó)家廣電總局播音主持人資格A級(jí)

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
雨晨老師《與世界言和》《破局表達(dá)力》創(chuàng)始人、知名主持人與資深媒體人，28年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、17年語(yǔ)言藝術(shù)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，雨晨老師通過她的媒體工作經(jīng)驗(yàn)和《與世界言和》《破局表達(dá)力》等課程，幫助三萬(wàn)多名學(xué)員提升了演講及口才表達(dá)能力，使他們更自信、更流暢地進(jìn)行演講和表達(dá)溝通。

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
在任職媒體工作過程中持續(xù)提供《銷售與口才》《人脈結(jié)交》《酒桌應(yīng)酬》《招商演講》《合作談判》《團(tuán)隊(duì)管理》《創(chuàng)業(yè)路演》《危機(jī)處理》等專業(yè)課程，為政界、商界、學(xué)校、社區(qū)、個(gè)人持續(xù)提供專業(yè)內(nèi)容，提升演講及口才表達(dá)能力并持續(xù)拿到結(jié)果。
在出國(guó)新加坡任職期間一直為華人提供普通話教育及口才表達(dá)、演講培訓(xùn)，讓更多華人無障礙溝通，提升個(gè)人形象及國(guó)際交流。
在任職深圳市廣電公益基金會(huì)副秘書長(zhǎng)期間，策劃并執(zhí)行“演講傳播青少年公益力量”的大賽，全國(guó)經(jīng)過篩選3000名青少年選手，經(jīng)過輔導(dǎo)并進(jìn)入決賽30名青少年選手，對(duì)青少年口才表達(dá)及演講提升提供幫助；在深圳市廣電集團(tuán)開展大灣區(qū)企業(yè)家語(yǔ)言藝術(shù)、演講、口才表達(dá)培訓(xùn)20場(chǎng)，服務(wù)人數(shù)600+，為大灣區(qū)企業(yè)家開啟了語(yǔ)言藝術(shù)的學(xué)習(xí)路徑并為企業(yè)家口才表達(dá)提升起到關(guān)鍵作用，企業(yè)家課后紛紛表示實(shí)用性極強(qiáng)，為自己企業(yè)發(fā)展及個(gè)人發(fā)展提升達(dá)到目的。

【培訓(xùn)案例】
國(guó)家電網(wǎng)企業(yè)+青青領(lǐng)導(dǎo)干部語(yǔ)言表達(dá)素養(yǎng)+青年領(lǐng)導(dǎo)干部參加培訓(xùn)+150人+返聘3期
江鈴集團(tuán)企業(yè)+內(nèi)部干部語(yǔ)言表達(dá)及主持+內(nèi)部?jī)?yōu)秀干部+300人+返聘3期
伊利集團(tuán)企業(yè)+中高層管理干部語(yǔ)言素養(yǎng)+各個(gè)分公司中高層領(lǐng)導(dǎo)干部+1000多人+返聘8場(chǎng)次
制定的一對(duì)一企業(yè)家及企業(yè)高管、明星口才表達(dá)實(shí)用教材：《與世界言和》語(yǔ)言素養(yǎng)、《破局表達(dá)力》，解決了“會(huì)干 不會(huì)說”的尷尬發(fā)展困境，讓領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)影響力、讓領(lǐng)導(dǎo)力擁有號(hào)召力、讓管理者提升管理力、讓明星有口才，通過雨晨老師的課程實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化，到目前為止一對(duì)一輔導(dǎo)已經(jīng)完成3000+。
關(guān)于多地政府發(fā)言人和領(lǐng)導(dǎo)力提升方面也取得巨大成功，無論是公眾講話還是接受媒體采訪，都可以自如應(yīng)對(duì)，針對(duì)多地政府招商引資工作人員的招商引資實(shí)際路演實(shí)現(xiàn)落地轉(zhuǎn)化。

【授課風(fēng)格】
專業(yè)性強(qiáng)：媒體工作27年時(shí)間的訪談欄目（對(duì)話）及舞臺(tái)主持、演講（即興演講）實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)為演講及溝通課程積累下豐富的實(shí)際案例和研究方向、每天大量的采訪對(duì)話實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、常年商務(wù)及社交活動(dòng)的研究、測(cè)試及實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，成為演講及表達(dá)溝通領(lǐng)域的專家及引領(lǐng)者。
實(shí)用落地：憑借二十余年豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、成功案例資源，成為演講、溝通表達(dá)、商務(wù)談判、路演實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操、實(shí)用專家。
引導(dǎo)啟發(fā)：專業(yè)的理論知識(shí)，廣泛的知識(shí)儲(chǔ)備；案例的分析及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操演練，現(xiàn)場(chǎng)即可呈現(xiàn)；啟發(fā)和現(xiàn)場(chǎng)帶動(dòng)，技巧現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。
不同風(fēng)格的引導(dǎo)：按照實(shí)際情況，設(shè)定不同引導(dǎo)；掌握個(gè)人風(fēng)格，授之以漁；“量體裁衣”設(shè)計(jì)，落地實(shí)施。
風(fēng)趣幽默：輕松愉快，深入淺出；生動(dòng)活潑，通俗易懂；談笑風(fēng)生，印象深刻。

【主講課程】
中高層系列
《強(qiáng)化演講技巧 塑造卓越領(lǐng)導(dǎo)力——領(lǐng)導(dǎo)力演講藝術(shù)》
《撕下墻上那句話——領(lǐng)導(dǎo)者如何用演講展示企業(yè)文化和價(jià)值觀》
《如何補(bǔ)救沒邏輯的演講——企業(yè)家高效演講思維》
《如何用演講推動(dòng)企業(yè)發(fā)展——企業(yè)演講的吸引力法則》
《領(lǐng)袖魅力聲音訓(xùn)練》
《隨時(shí)綻放——即興演講》
商務(wù)談判系列
《讓你掌握成功談判的秘訣，輕松應(yīng)對(duì)商務(wù)挑戰(zhàn)——商務(wù)談判與溝通技巧》
《干對(duì)了就對(duì)了嗎？——如何通過演講提高客戶滿意度？》
《從入門到精通——做出激動(dòng)人心的商務(wù)演講》
《銷售路演實(shí)戰(zhàn)——掌握銷售路演精髓 提升業(yè)務(wù)成交能力》
溝通與表達(dá)
《有效傾聽與表達(dá)》
《系統(tǒng)思考達(dá)成有效溝通》
《結(jié)構(gòu)化思維與魅力表達(dá)》
《職場(chǎng)溝通》
《非暴力溝通》
《高情商溝通》
《向上溝通》
《提高職場(chǎng)能見度—工作匯報(bào)與溝通》
播音主持
《播音主持訓(xùn)練營(yíng)》
《領(lǐng)袖魅力聲音訓(xùn)練》
《普通化及發(fā)音技巧》 

• 卓越管理——房地產(chǎn)銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營(yíng)

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認(rèn)知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對(duì)的4大問題1)案例導(dǎo)入：門店銷售經(jīng)理張強(qiáng)的煩惱3.什么是感情管理1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對(duì)銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對(duì)管理團(tuán)隊(duì)有什么好處1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對(duì)銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵(lì)案例5.運(yùn)用積極表?yè)P(yáng)的3個(gè)原..

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• 贏在管理-銷售管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升

   

  第一章：銷售管理者的角色定位1.分享：“兵王”轉(zhuǎn)換成銷售領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)換之心態(tài)轉(zhuǎn)換2.銷售管理者管什么――管人理事3.銷售管理者的八大職責(zé)4.案例研討：這樣的干部如何管？5.銷售主管角色轉(zhuǎn)換6.銷售管理5要素第二章：銷售人員的招聘與甄選1. 選人比用人更重要　 不同產(chǎn)品銷售，要選用不同類型的人 ..

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• 巨變時(shí)代的卓越領(lǐng)導(dǎo)力：從追隨到超越

   

  一、時(shí)代呼喚領(lǐng)導(dǎo)力不同時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力巨變時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力二、領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)認(rèn)知管理者角色認(rèn)知優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型（例：素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型實(shí)踐）管理和領(lǐng)導(dǎo)最佳領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐分享三、成為最好的自己領(lǐng)導(dǎo)力..

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• 銀行行長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力（綜合管理能力）提升修煉

   

  課程背景："兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩"，這句話充分說明了領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于企業(yè)的重要性。領(lǐng)導(dǎo)是組織成長(zhǎng)、變革和再生的關(guān)鍵因素之一，領(lǐng)導(dǎo)就是引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程。領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)則團(tuán)隊(duì)強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)弱則團(tuán)隊(duì)弱。在當(dāng)前急劇變化的市場(chǎng)環(huán)境中，卓越的領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)于企業(yè)的生存與發(fā)展至關(guān)重要。然而中國(guó)企業(yè)管理者中的絕大多數(shù)，既沒有經(jīng)過成熟規(guī)范企業(yè)的洗禮，也沒有..

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• 教練式領(lǐng)導(dǎo)力

   

  第一章 何為教練1. 為什么滑雪教練可以培養(yǎng)出網(wǎng)球高手？2. 教練存在的前提：相信人的潛能；3. 教練與指導(dǎo)的本質(zhì)變化；4. 教練技術(shù)的兩大關(guān)鍵：聽和問； 5. 提問題比教別人怎么做更有益處：五個(gè)好處；6. 案例：有一種領(lǐng)導(dǎo)，叫“元芳，你怎么看？”7. 案例：諸葛亮是如何敗給司馬懿的？第二章 如何教..

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• 領(lǐng)導(dǎo)變革：打造卓越的七維領(lǐng)導(dǎo)力

   

  課程背景：我們正處于十倍速的數(shù)字化時(shí)代，十倍速時(shí)代的中國(guó)企業(yè)需要十倍速的領(lǐng)導(dǎo)力！然而，領(lǐng)導(dǎo)力不足的瓶頸已經(jīng)成為中國(guó)企業(yè)成長(zhǎng)過程中最為致命的障礙和短板。您的領(lǐng)導(dǎo)力如何？您存在領(lǐng)導(dǎo)力短板和恐慌癥嗎？您是管理者還是領(lǐng)導(dǎo)者？如何使組織中形形色色的人有效地打造卓越企業(yè)？如何促使部屬?gòu)谋砻娣牡秸嫘姆瞰I(xiàn)，死心塌地追隨？如何促使士氣低落的團(tuán)隊(duì)重振士氣，實(shí)現(xiàn)組織裂變..

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