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- 銀行營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)及營銷提升
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- 華為項目管理工具與模板運用—提升項目
品牌銷售經(jīng)理\品牌加盟商\督導(dǎo)\區(qū)長\店長等各級營銷人員
【培訓(xùn)收益】
本課程以心理學(xué)和語言學(xué)、市場營銷學(xué)理論分析為基礎(chǔ)，并且經(jīng)過實踐檢驗的溝通技術(shù)；最快提升銷售力的培訓(xùn)手法；基于學(xué)習(xí)路徑圖的行動學(xué)習(xí)法，突破學(xué)習(xí)瓶頸；系統(tǒng)的銷售方法和銷售技巧,適用于各種客戶和場景,而非雜亂的技巧堆砌；結(jié)合品牌公司銷售實例進(jìn)行現(xiàn)場銷售診斷,破解失敗謎團(tuán)獲取成功基因；幫助企業(yè)獲得完整的銷售技巧訓(xùn)練和銷售管理模式。讓表現(xiàn)平凡的銷售人員也能夠成為優(yōu)秀的品牌顧問，提升終端的銷售業(yè)績。
銷售管理三原則
顧客價值你創(chuàng)造
業(yè)績提升五方程式
ASK模型與幾個重要銷售理念
顧客心理與銷售八步法
好形象加大生意額
第二單元:提升接觸率&成交率銷售管理——望、問、聞、切
顧問式銷售——望
察言觀色握其形
身型決定衫型
膚色決定服色
面型決定領(lǐng)型
實戰(zhàn)應(yīng)對顧客七種購物信號
顧問式銷售——問
詢問接近四要領(lǐng)
贊美接近五步法
實戰(zhàn)破冰“隨便看看”進(jìn)退應(yīng)對法
顧問式銷售——聞
有效傾聽五關(guān)鍵
誘惑接近突亮點
強(qiáng)化支持曉以禮
顧問式銷售——切
利益接近FABE&USP 技術(shù)
銷售演說投射技巧;
顧客風(fēng)格與溝通策略
有效處理顧客異議WFAB&YES…BUT
成交五法快決定
顧問式銷售——養(yǎng)
客訴原因分析分類
顧客投訴心理分析
客訴是金ASK原則
客訴時刻五點三換
平息客訴六大步驟
客訴有效溝通七法
第三單元：提升客單價&連帶率&轉(zhuǎn)介率銷售管理
組合銷售關(guān)鍵時刻
色彩搭配相映成趣
四類色彩搭配方法
四季色彩型人用色原則
用色原則與搭配技巧
個人風(fēng)格診斷與搭配
女性個人風(fēng)格診斷與搭配
男性個人風(fēng)格診斷與搭配
場合搭配渾然天成
著裝禮儀TOP基本準(zhǔn)則
認(rèn)知品牌消費人群工作、生活狀態(tài)及銷售溝通策略
不同場合搭配技巧（面試\相親\約會\婚禮\ 商務(wù)酒會\ 頒獎典禮）
專業(yè)背景
微社網(wǎng)首席咨詢師
UCE特約高級顧問
品牌實戰(zhàn)行銷策略機(jī)構(gòu)高級講師
IPTA TTT國際職業(yè)培訓(xùn)師資格認(rèn)證講師
基點策劃推廣機(jī)構(gòu)高級項目顧問
終端教練俱樂部終端行銷教練
實戰(zhàn)經(jīng)驗
宋予女士擁有十多年國際國內(nèi)知名品牌管理培訓(xùn)工作經(jīng)驗，資深職業(yè)經(jīng)理人。曾服務(wù)于香港上市公司同得仕集團(tuán)、國際知名品牌ESPRIT、Calvin Klein Jeans、GIVENCHY、港資品牌BOSSINI 及國內(nèi)知名品牌OZZO、Nowhere，負(fù)責(zé)營銷及培訓(xùn)工作，歷任品牌經(jīng)理，全國培訓(xùn)經(jīng)理。在品牌培訓(xùn)體系建設(shè)管理，培訓(xùn)部門架構(gòu)與制度建設(shè)、不同品牌機(jī)構(gòu)設(shè)計多元化培訓(xùn)課程、培訓(xùn)人員管理及培訓(xùn)項目開發(fā)方面，積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。曾協(xié)助不同零售品牌開展全國直營及特許加盟商的管理支持與培訓(xùn)、零售終端管理體系、培訓(xùn)體系的建立，擅長將理論轉(zhuǎn)化為行為表現(xiàn)，突出培訓(xùn)實用性，使培訓(xùn)實效落地更給力。
授課特點
課堂氣氛活躍，教學(xué)手段豐富多樣。運用教練式、啟發(fā)式的培訓(xùn)方式及行動學(xué)習(xí)法，借此啟發(fā)學(xué)員思考及潛能，提高參與性，令學(xué)員能于短時間內(nèi)輕松吸收掌握所學(xué)內(nèi)容，授人以漁，內(nèi)容實際，并于工作中學(xué)以致用。
執(zhí)業(yè)理念
個人使命：予學(xué)予樂。
理念：倡導(dǎo)企業(yè)建立以績效為目標(biāo)的“贏銷工程”。
主要課程
《多店管理督導(dǎo)技術(shù)》《督導(dǎo)全能運作系列課程》
《卓越金牌店長系列課程》《全能品牌經(jīng)理系列課程》
《量體薦衣搭配技術(shù)》《贏在終端-銷售力提升》
《教練技巧》《訂立及推動團(tuán)隊目標(biāo)》
《高效提升終端業(yè)績》《VIP顧客管理》
《加盟商品采購技術(shù)提升》《貨品管理和庫存控制》
曾服務(wù)品牌：
周大福、GIVENCHY(紀(jì)凡希)、Calvin Klein jeans (CKJ)、駱駝、、ESPRIT、Ochirly(歐時力)、BETU(百圖)、、KENZO、JELEQULE、IVYKKI（艾維）、七匹狼、藍(lán)色天空(MBS)、WSM（威絲曼）、OZZO（歐尼邇）、漁牌(FISHING)、BALEGEN巴儷錦、Columbia（哥倫比亞） 、COMICO MIDO、 ANYALL(必然)、DILAKS、MIKIBANA、M-THIRD馬思圖、CONATUS等國內(nèi)外著名品牌機(jī)構(gòu)。
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第一章 理財顧問如何認(rèn)知電話銷售一、理財顧問該具備怎樣的性格？1、現(xiàn)狀：電話銷售的三低時代勇氣企圖心自信力快樂力抗挫力精進(jìn)力堅持力2、總結(jié)：頂尖銷售和業(yè)績不好的銷售12個經(jīng)典差異3、案例：109通電話..
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一線萬金---保險電銷團(tuán)隊銷售實戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練
第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認(rèn)同你的工作5、學(xué)會忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達(dá)成8、學(xué)會激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時通次1、認(rèn)識大數(shù)法則2..
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第一部分 銷售人員之售卡集客準(zhǔn)備一、集客前的認(rèn)知建材行業(yè)現(xiàn)狀售卡集客泛濫消費者的狀態(tài)活動集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動細(xì)則五、活動賣點提煉第二部分 銷售人員之面談售卡能力提升一、進(jìn)店客戶之店內(nèi)售卡溝通流程（解決問題：在店內(nèi)溝通..
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第一部分、家居建材行業(yè)顧客購買心理與行為分析一、顧客購買心理與過程分析1、顧客購買決策七步驟2、門店主動營銷集客技巧老客戶維護(hù)微信營銷會員管理（隱性渠道）實戰(zhàn)案例：方太電器的老客戶維護(hù)技巧二、影響客戶購買因素知識1、了解“顧客知識”產(chǎn)品知識：品牌知識&品類知識購買知識：顧客思考的..
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第一部分 卓越理財經(jīng)理之內(nèi)心強(qiáng)大第一講 理財經(jīng)理9大營銷能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶開發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結(jié)成交七、客戶關(guān)系維護(hù)第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對銷售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來源四、心態(tài)調(diào)節(jié)工具第二部分 卓越理財經(jīng)理之銷售技能第三講 理財..
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第一章 銀行客戶經(jīng)理角色認(rèn)知1、你僅僅是一個銀行理財產(chǎn)品的推銷員嗎？案例：藥店與醫(yī)生的區(qū)別2、優(yōu)秀客戶經(jīng)理的特征顧問式以客戶利益為中心為客戶負(fù)責(zé)3、客戶經(jīng)理如何傳達(dá)專業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶消費心理分析1、客戶的終身價值與成交價值2、銷售為什么被終止？3、大客戶究竟期待什么..
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