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速度與激情——打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

課程編號(hào):62203

課程價(jià)格:¥15000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:10

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:績(jī)效管理 

授課講師:李佳穎

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中層管理者、核心骨干員工等

【培訓(xùn)收益】
1. 設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo):清晰團(tuán)隊(duì)的目標(biāo),達(dá)成共識(shí)與方向清晰; 2. 確認(rèn)團(tuán)隊(duì)職責(zé):解析團(tuán)隊(duì)的角色,彼此互補(bǔ)與職責(zé)定位; 3. 改善團(tuán)隊(duì)效能:分析團(tuán)隊(duì)的效能,改善效能與提升效率; 4. 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作:促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作,強(qiáng)化溝通與協(xié)作精神; 5. 打造高績(jī)效5C:打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì),塑造卓越的5C領(lǐng)導(dǎo)力。

 

第一講:沙盤推演——速度與激情
一、模擬準(zhǔn)備
1. 沙盤背景
視頻導(dǎo)入:速度與激情影片
2. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與角色分配
——車隊(duì)領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)航專家、通訊專家、醫(yī)療專家、資源管理專家、策略分析師、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)員、資源采集員、任務(wù)情報(bào)分析員、時(shí)間管理師10個(gè)角色
3. 沙盤規(guī)則
1)執(zhí)行任務(wù)-28個(gè)節(jié)點(diǎn)路段
2)四條路線(城市、山地、沙漠、雨林)
3)三種路況(理想、濕滑、極端)
4)團(tuán)隊(duì)原始資金80000元
5)15種不同品類物資,價(jià)格不同,根據(jù)路況自行商議決策
6)每一天所在的區(qū)域不同,路況不同,所消耗的資源也不同
二、沙盤體驗(yàn)
第1區(qū)域:城市區(qū)域賽道(1-7賽段)
第2區(qū)域:山地區(qū)域賽道(8-14賽段)
第3區(qū)域:沙漠區(qū)域賽道(15-21賽段)
第4區(qū)域:雨林區(qū)域賽道(22-28賽段)

第二講:強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作,構(gòu)建無縫合作橋梁
沙盤復(fù)盤:
1. 回想一下,你們?cè)谕瓿少愜囂魬?zhàn)的過程中你覺得你的團(tuán)隊(duì)之間溝通順暢嗎?
2. 有沒有一個(gè)瞬間,你感覺自己的意見有沒有被團(tuán)隊(duì)小伙伴充分理解或接受?
3. 在賽車的過程中,你和你的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與角色的分工明確嗎?
工具:貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色
一、跨部門溝通的5大障礙
1. 無視結(jié)果
2. 逃避責(zé)任
3. 欠缺投入
4. 懼怕沖突
5. 缺乏信任
小組研討:你們?cè)谫愜嚨倪^程中你們與其他組溝通協(xié)作不暢的后果是什么?好處是什么?
二、跨部門溝通協(xié)作的4大核心技能
1. 說:金字塔結(jié)構(gòu)化表達(dá)技術(shù)
2. 問:開放性、試探性、封閉性提問的技術(shù)
3. 聽:聆聽的五個(gè)層次,10大結(jié)構(gòu)化聆聽技術(shù)
4. 答:三大結(jié)構(gòu)化反饋技術(shù)
案例分析:為什么溝而不通?
三、有效溝通的3大黃金法則
1. 要有清晰的溝通目標(biāo)
2. 達(dá)成共識(shí),使對(duì)方理解并接受
3. 信息、情感和任務(wù)及時(shí)反饋
案例分析:跨部門溝通協(xié)作6大案例解析
四、跨部門溝通與合作的4大沖突
1. 觀念沖突
2. 目標(biāo)沖突
3. 職權(quán)沖突
4. 利益沖突
案例分析:跨部門溝通協(xié)作6大案例
1)究竟是誰的責(zé)任?
2)究竟該如何溝通呢?
3)我哪里做錯(cuò)了呢?(一)
4)這到底該誰負(fù)責(zé)呢?
5)我哪里做錯(cuò)了呢?(二)
6)面對(duì)他們我該如何解決?
五、跨部門溝通協(xié)作的5步法
1. 現(xiàn)狀澄清(現(xiàn)實(shí)發(fā)生事件)
2. 原因解析(產(chǎn)生的原因是)
3. 解決方案(A、B、C、D、F)
4. 行動(dòng)計(jì)劃(下一步怎么做)
5. 知識(shí)技能(工具、方法-魚骨因果分析工具)
六、引發(fā)沖突的6大分歧
1. 對(duì)問題有不同看法
2. 職責(zé)不清,相互推諉
3. 缺乏了解,片面主觀
4. 個(gè)性興趣,利益差異
5. 相互博弈,依權(quán)傍勢(shì)
6. 資源待遇,你爭(zhēng)我奪
七、團(tuán)隊(duì)沖突管理的4大原則
1. 對(duì)人態(tài)度真誠(chéng)
2. 努力理解對(duì)方
3. 以雙贏為目標(biāo)
4. 對(duì)事不對(duì)人,換位思考

第三講:制定精準(zhǔn)目標(biāo)管理,引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)前行方向
一、清晰自己的目標(biāo)
導(dǎo)入:馬和驢子的故事
小組研討:你在完成賽車挑戰(zhàn)的過程中,你選擇的賽車跑道路線及戰(zhàn)略目標(biāo)是什么?
沙盤復(fù)盤:
1. 在沙盤推演賽車挑戰(zhàn)的過程中是什么原因?qū)е履隳繕?biāo)不清晰?
2. 在你賽車的過程中,你要沖破障礙產(chǎn)出結(jié)果與什么因素有關(guān)?
二、從目標(biāo)到結(jié)果的5大關(guān)鍵步驟
1. 聚焦績(jī)效目標(biāo)
工具:OKR管理工具
1)目標(biāo)設(shè)定與分解
2)目標(biāo)對(duì)齊
3)進(jìn)度跟蹤
4)評(píng)估與反饋
5)數(shù)據(jù)可視化
2. 分析關(guān)鍵目標(biāo)
團(tuán)隊(duì)協(xié)作練習(xí):共創(chuàng)式OKR練習(xí)
關(guān)鍵目標(biāo)分析工具:SWOT分析/5W2H分析法
工具練習(xí):GROW模型練習(xí)
3. 過程管控指標(biāo)
工具:六西格瑪
案例解析:過程管控的優(yōu)化實(shí)踐
4. 定期問責(zé)目標(biāo)
工具:360度反饋/反饋模型
案例:?jiǎn)栘?zé)與反饋的綜合應(yīng)用案例
5. 每月標(biāo)桿激勵(lì)
1)設(shè)定明確人標(biāo)準(zhǔn)
2)期望最好的結(jié)果
3)關(guān)注所有的人和事
4)使認(rèn)可個(gè)人化
5)講述故事
6)一起慶祝
7)樹立標(biāo)桿
三、目標(biāo)管理的痛點(diǎn)與挑戰(zhàn)
1. 目標(biāo)不清晰
2. 目標(biāo)難以量化
3. 目標(biāo)與實(shí)際不匹配
4. 目標(biāo)與組織價(jià)值觀沖突
5. 目標(biāo)執(zhí)行效率低
6. 監(jiān)控和評(píng)估困難
7. 員工抵制變化
8. 目標(biāo)僵化
案例分析:把信送給加西亞
四、目標(biāo)達(dá)成的6種精神
1. 主動(dòng)積極
2. 擁抱責(zé)任
3. 沒有接口
4. 沒有理由
5. 關(guān)注結(jié)果
6. 完美執(zhí)行
沙盤復(fù)盤:
1. 你和你的團(tuán)隊(duì)在整個(gè)賽車的過程中,你們是否在有限的資源下將資源實(shí)現(xiàn)最大化
2. 你和你的團(tuán)隊(duì)是按照戰(zhàn)略目標(biāo)執(zhí)行了嗎?
3. 你們的目標(biāo)具體清晰嗎?
工具:德魯克目標(biāo)管理(MB0)
總結(jié)分享:你們團(tuán)隊(duì)在執(zhí)行的過程中遇到的突發(fā)事件是如何解決的?
小組練習(xí):制定一套科學(xué)、可行的戰(zhàn)略目標(biāo)行動(dòng)計(jì)劃(SMAPT工具)

第四講:掌握科學(xué)決策方法,驅(qū)動(dòng)智慧選擇引擎
一、理性的科學(xué)決策
視頻案例:曹操?zèng)Q策截烏巢
沙盤復(fù)盤:在賽車挑戰(zhàn)的過程中你認(rèn)為你團(tuán)隊(duì)的決策是科學(xué)正確的決策嗎?
小組研討:要想成功完成沖破障礙做多的決策前什么是最重要?
二、影響決策的四大陷阱
1. 信息偏差
2. 過度自信
3. 錨定效應(yīng)
4. 確認(rèn)偏誤
三、決策的依據(jù)——信息的收集
工具:六頂思考帽
公式:成功的決策=90%信息+10%直覺
四、團(tuán)隊(duì)決策的3步法
1. 決策前:明確目標(biāo)
2. 決策中:產(chǎn)生可選方案、評(píng)估可選方案、選擇方案做出決策
3. 決策后:實(shí)施方案、事后評(píng)估
五、科學(xué)決策的流程
1. 界定問題(決策目標(biāo)方向)
2. 制定備選方案
3. 分析每一個(gè)決策方案及后果
4. 評(píng)估和選擇方案
5. 實(shí)施方案與執(zhí)行
6. 結(jié)果評(píng)估(復(fù)盤總結(jié))
小組研討:你團(tuán)隊(duì)選擇賽車道的選擇的策略是科學(xué)理性分析過的嗎?

第五講:實(shí)現(xiàn)高效執(zhí)行落地,推進(jìn)任務(wù)完美收官
沙盤復(fù)盤:
1. 在賽車的執(zhí)行的過程中是否遇到多種未知的風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn),你們是怎么做的?
2. 你們?cè)谫愜嚨倪^程中還遇到了什么樣的壓力?如何解決的?
一、高效執(zhí)行的兩大要點(diǎn)
1. 沒有任何借口
2. 結(jié)果為導(dǎo)向
二、問責(zé)復(fù)盤的4步驟
1. 回顧目標(biāo)
2. 評(píng)估結(jié)果
3. 分析原因
4. 總結(jié)規(guī)律
三、復(fù)盤的態(tài)度
1. 開放的心態(tài)
2. 坦誠(chéng)表達(dá)
3. 實(shí)事求是
4. 反思自我
5. 集思廣益

第六講:提升團(tuán)隊(duì)效能表現(xiàn),塑造卓越高績(jī)效文化
模型:德雷克斯&西貝特團(tuán)隊(duì)效能模型
一、初始階段(為什么)
1. 目標(biāo):明確團(tuán)隊(duì)的工作意義
2. 方法:組織團(tuán)隊(duì)會(huì)議,確保每個(gè)員工理解團(tuán)隊(duì)的使命
二、建立信任階段(誰)
1. 目標(biāo):建立團(tuán)隊(duì)之間的信任和理解
2. 方法:安排團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng),促進(jìn)團(tuán)隊(duì)之間的互動(dòng)和交流
工具:360反饋工具
三、明確目標(biāo)階段(什么)
1. 目標(biāo):明確團(tuán)隊(duì)的主要目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的角色
2. 方法:制定團(tuán)隊(duì)詳細(xì)的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和計(jì)劃
工具:SMART目標(biāo)設(shè)定法
四、承諾階段(如何)
1. 目標(biāo):確保團(tuán)隊(duì)成員對(duì)工作計(jì)劃和目標(biāo)有共同的承諾
2. 方法:組織團(tuán)隊(duì)會(huì)議,會(huì)議并確定工作計(jì)劃和時(shí)間表
五、執(zhí)行階段(誰?什么時(shí)間?做什么?)
1. 目標(biāo):執(zhí)行工作計(jì)劃,確保任務(wù)完成
2. 方法:定期召開團(tuán)隊(duì)會(huì)議,檢查進(jìn)度,解決疑難雜癥
工具:使用時(shí)間管理工具
六、高績(jī)效階段(稱贊)
1. 目標(biāo):提升團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效,實(shí)現(xiàn)高效率工作
2. 方法:識(shí)別并獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工,團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
工具:KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo),激勵(lì)工具
七、重新開始階段(為何繼續(xù))
1. 目標(biāo):評(píng)估團(tuán)隊(duì)的持續(xù)發(fā)展和未來方向
2. 方法:組織團(tuán)隊(duì)會(huì)議,討論團(tuán)隊(duì)未來的發(fā)展方向和更高目標(biāo)

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