【培訓(xùn)對象】
銷售人員，主要負責向地產(chǎn)公司、醫(yī)院、酒店等企業(yè)客戶銷售新風(fēng)系統(tǒng)、浴霸、空調(diào)系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、電子鎖等產(chǎn)品。

【培訓(xùn)收益】
通過本課程，學(xué)員將深入了解甲方公司采購全流程，掌握從甲方視角獲取項目信息、維護甲方客戶關(guān)系以及進行項目中標價格分析的關(guān)鍵技巧。課程將結(jié)合講師在房地產(chǎn)公司戰(zhàn)略集采的豐富經(jīng)驗，為學(xué)員提供獨特且實用的知識，助力銷售人員在面向地產(chǎn)公司、醫(yī)院、酒店等企業(yè)客戶時，提升銷售業(yè)績，增強產(chǎn)品在工程項目中的競爭力。

 第一部分：甲方公司采購全流程簡述
1. 采購全流程概述
- 介紹甲方公司（如地產(chǎn)公司、醫(yī)院、酒店）采購全流程的各個環(huán)節(jié)，包括需求分析、預(yù)算編制、供應(yīng)商篩選、招標采購、合同簽訂、供貨與驗收等。
- 通過流程圖直觀展示采購全流程，幫助學(xué)員快速理解各環(huán)節(jié)之間的關(guān)系。
2. 各環(huán)節(jié)的關(guān)鍵要點
- 需求分析
- 分析如何確定項目對電氣設(shè)備的具體需求，包括功能、性能、數(shù)量等。
- 講解需求分析在采購全流程中的重要性，如避免采購過剩或不足。
- 預(yù)算編制
- 介紹如何根據(jù)項目需求和市場行情編制采購預(yù)算。
- 分析預(yù)算對采購決策的影響，如預(yù)算控制與成本優(yōu)化。
- 供應(yīng)商篩選
- 講解甲方公司如何篩選合格的供應(yīng)商，包括資質(zhì)審核、業(yè)績評估、信譽考察等。
- 分享供應(yīng)商庫的建立與管理經(jīng)驗。
- 招標采購
- 詳細介紹招標采購的流程，包括招標公告發(fā)布、投標文件準備、開標評標等。
- 分析招標采購中的關(guān)鍵因素，如評標標準、投標策略。
- 合同簽訂
- 講解合同簽訂的注意事項，包括合同條款、違約責任、付款方式等。
- 分享合同談判技巧與風(fēng)險防范。
- 供貨與驗收
- 介紹供貨過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，如交貨期、物流安排、質(zhì)量檢驗等。
- 分析驗收標準與流程，確保產(chǎn)品符合甲方要求。
第二部分：工程產(chǎn)品銷售如何獲得項目信息
1. 項目信息的重要性
- 分析項目信息對工程產(chǎn)品銷售的意義，如提前布局、精準營銷、搶占先機等。
- 通過案例展示因及時獲取項目信息而成功拿下大單的實例。
2. 項目信息的來源渠道
- 行業(yè)展會與研討會
- 行業(yè)協(xié)會與組織
- 政府公共資源平臺
- 專業(yè)媒體與資訊平臺
- 專業(yè)人脈資源拓展
3. 項目信息篩選與評估
- 信息篩選標準
- 項目規(guī)模與預(yù)算：根據(jù)電氣設(shè)備產(chǎn)品定位，篩選符合公司業(yè)務(wù)范圍的項目規(guī)模與預(yù)算區(qū)間。
- 項目階段：區(qū)分項目的前期規(guī)劃、設(shè)計、招標、施工等不同階段，確定跟進的優(yōu)先級。
- 客戶類型與需求：分析地產(chǎn)公司、醫(yī)院、酒店等不同客戶對電氣設(shè)備產(chǎn)品的特定需求，篩選出與產(chǎn)品優(yōu)勢匹配度高的項目。
- 信息評估方法
- 介紹 SWOT 分析法在項目評估信息中的應(yīng)用，分析項目的優(yōu)勢（Strength）、劣勢（Weakness）、機會（Opportunity）和威脅（Threat）。
- 通過案例演示如何運用該方法對一個具體項目進行評估，判斷項目的價值與風(fēng)險。
4. 信息收集工具與技巧
- 信息收集工具
- 使用項目信息管理軟件，熟悉軟件功能，如信息錄入、分類、提醒、跟進等功能。
- 介紹如何利用 Excel 等辦公軟件搭建簡易的項目信息數(shù)據(jù)庫，方便信息整理與查詢。
- 信息收集技巧
- 教授學(xué)員如何制定項目信息收集計劃，明確收集目標、時間表、責任人等。
- 分享信息收集過程中的注意事項，如信息真實性驗證、及時更新等。
第三部分：甲方客戶的維護技巧
1. 甲方客戶的特點與需求分析
- 地產(chǎn)公司客戶
- 分析地產(chǎn)公司客戶在項目開發(fā)過程中對電氣設(shè)備產(chǎn)品的關(guān)注點，如產(chǎn)品品質(zhì)、品牌影響力、價格合理性、售后服務(wù)保障等。
- 了解地產(chǎn)公司客戶的采購流程與決策因素，如成本控制、項目進度、品牌形象等。
- 醫(yī)院客戶
- 探討醫(yī)院客戶對電氣設(shè)備產(chǎn)品的特殊要求，如安全性、可靠性、智能化、節(jié)能環(huán)保等，以滿足醫(yī)院的醫(yī)療環(huán)境與運營需求。
- 研究醫(yī)院客戶的采購決策機制，涉及科室需求、設(shè)備管理部門、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)等多方面因素。
- 酒店客戶
- 研究酒店客戶對新風(fēng)系統(tǒng)、照明系統(tǒng)等產(chǎn)品的個性化需求，如舒適性、美觀性、節(jié)能性等，以提升酒店的客戶體驗與運營效益。
- 分析酒店客戶的采購決策流程，包括酒店管理公司、運營團隊、采購部門等的協(xié)同決策。
2. 客戶關(guān)系建立與維護策略
- 初次拜訪與溝通
- 講解如何制定初次拜訪計劃，包括了解客戶背景、準備產(chǎn)品資料、確定拜訪目標等。
- 分享初次拜訪的溝通技巧，如開場白設(shè)計、提問技巧、產(chǎn)品介紹要點等，以給客戶留下良好第一印象。
- 定期回訪與跟進
- 強調(diào)定期回訪的重要性，如保持客戶聯(lián)系、了解客戶需求變化、及時解決問題等。
- 提供回訪計劃模板，包括回訪頻率、回訪方式（電話、郵件、面對面拜訪等）、回訪內(nèi)容等。
- 增值服務(wù)與客戶關(guān)懷
- 探討如何為客戶提供增值服務(wù)，如產(chǎn)品培訓(xùn)、技術(shù)支持、售后保障等，提升客戶滿意度忠誠度。
- 分享客戶關(guān)懷技巧，如節(jié)日問候、生日祝福、客戶反饋收集與處理等，增強與公司的情感聯(lián)系。
3. 客戶異議處理與問題解決
- 常見客戶異議類型
- 分析客戶在產(chǎn)品價格、質(zhì)量、功能、售后等方面可能提出的異議，如“價格太貴”“產(chǎn)品功能不夠完善”“售后服務(wù)不及時”等。
- 異議處理技巧
- 教授學(xué)員如何運用傾聽、同理心、澄清等技巧，深入了解客戶異議背后的真實需求。
- 通過案例演示如何針對不同異議類型，提供合理的解決方案，如價值闡述、產(chǎn)品優(yōu)勢對比、售后服務(wù)承諾等。
- 問題解決流程與方法
- 建立客戶問題解決流程，明確問題接收、記錄、分析、解決、反饋等環(huán)節(jié)的責任人與時間節(jié)點。
- 分享問題解決方法，如團隊協(xié)作、資源整合、與客戶協(xié)商等，確保問題得到及時有效解決。
4. 客戶關(guān)系管理工具與應(yīng)用
- 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）
- 客戶數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用
- 講解如何對客戶數(shù)據(jù)進行分析，如客戶購買行為、偏好、滿意度等，挖掘潛在銷售機會。
- 分享如何根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，制定個性化的客戶維護策略，提升客戶忠誠度與復(fù)購率。
第四部分：項目中標的價格分析技巧
1. 工程產(chǎn)品價格構(gòu)成與成本分析
- 產(chǎn)品成本要素
- 詳細剖析新風(fēng)系統(tǒng)、浴霸、空調(diào)系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、電子鎖等產(chǎn)品的成本構(gòu)成，包括原材料成本、生產(chǎn)制造成本、研發(fā)成本、運輸成本、安裝調(diào)試成本等。
- 通過實例計算不同類型產(chǎn)品的成本占比，讓學(xué)員清晰了解成本結(jié)構(gòu)。
- 成本控制方法
- 探討如何在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，通過優(yōu)化原材料采購、提高生產(chǎn)效率、合理規(guī)劃物流等方式，降低產(chǎn)品成本。
- 分享成本控制案例，分析成功經(jīng)驗與失敗教訓(xùn)。
2. 競爭對手價格分析
- 競爭對手識別
- 教授學(xué)員如何識別在工程項目中與電氣設(shè)備產(chǎn)品競爭的主要品牌與企業(yè)，分析其市場定位、產(chǎn)品特點、競爭優(yōu)勢等。
- 價格調(diào)查方法
- 介紹如何通過公開渠道（如企業(yè)官網(wǎng)、電商平臺、行業(yè)報價平臺等）、人脈資源、客戶反饋等途徑，收集競爭對手的產(chǎn)品價格信息。
- 分享價格調(diào)查技巧，如偽裝成客戶詢價、參加行業(yè)展會獲取報價單等。
- 價格對比分析
- 講解如何對競爭對手價格進行對比分析，包括價格水平、波動價格、價格策略等，找出電氣設(shè)備產(chǎn)品在價格上的優(yōu)勢與劣勢。
- 通過案例演示如何根據(jù)競爭對手價格動態(tài)，調(diào)整產(chǎn)品價格策略。
3. 項目投標價格策略制定
- 價格策略類型
- 介紹常見的工程產(chǎn)品投標價格策略，如成本加成定價、競爭導(dǎo)向定價、價值定價、滲透定價等。
- 分析不同價格策略的適用場景與優(yōu)缺點，如成本加成定價適用于成本控制嚴格、利潤穩(wěn)定的項目；競爭導(dǎo)向定價適用于競爭激烈、價格敏感的項目。
- 價格策略選擇依據(jù)
- 講解如何根據(jù)項目特點（如項目規(guī)模、預(yù)算、復(fù)雜程度等）、客戶類型（地產(chǎn)公司、醫(yī)院、酒店等）、市場競爭態(tài)勢等因素，選擇合適的投標價格策略。
- 通過案例分析，展示不同項目背景下價格策略的選擇過程與結(jié)果。
- 價格調(diào)整技巧
- 教授學(xué)員在投標過程中如何根據(jù)競爭對手報價、客戶反饋、項目變化等情況，靈活調(diào)整投標價格。
- 分享價格調(diào)整技巧，如合理報價范圍內(nèi)的微調(diào)、通過增值服務(wù)彌補價格劣勢等。
4. 價格談判技巧與策略
- 價格談判前的準備
- 強調(diào)價格談判前充分準備的重要性，如了解項目預(yù)算、客戶價格底線、競爭對手價格、自身價格優(yōu)勢等。
- 提供價格談判準備清單，包括談判目標、談判策略、談判團隊分工等。
- 價格談判技巧
- 講解價格談判中的溝通技巧，如清晰表達、有效傾聽、情緒控制等。
- 分享價格談判技巧，如先報價與后報價策略、價格分解與組合、讓步策略等。
- 價格談判策略
- 介紹不同價格談判策略，如強硬型、溫和型、妥協(xié)型等，分析其適用場景與效果。
- 通過模擬價格談判場景，讓學(xué)員實踐價格談判技巧與策略，提升談判能力。
第五部分：總結(jié)與答疑

 

吳建宏老師
——建筑企業(yè)工程項目管理實戰(zhàn)專家
 曾任：中國建筑第八工程局 國家級重大工程項目管理崗位
 曾任：中國電建地產(chǎn)集團有限公司 總部設(shè)計管理部副主任
 曾任：華夏幸福（標桿示范區(qū)：固安地區(qū)） 建筑設(shè)計管理負責人
 曾任：當代節(jié)能置業(yè)（綠建代表企業(yè)） 總部設(shè)計部標準化高級經(jīng)理
 2022年9月正式對外授課，至今累計培訓(xùn)近70個項目，
培訓(xùn)小時數(shù)900+，學(xué)員人數(shù)近6000
 培訓(xùn)客戶：建筑行業(yè)各大央企、地方知名重點國企、上市公司等
 其中八大央企：中國建筑、中國交建、中國中鐵、中國鐵建、中國電建、中國能建、中核集團、中國化學(xué)等授課項目近70%，重點國企山東高速復(fù)購次數(shù)超6次，總體好評率98%以上
 美國密蘇里州立大學(xué)（全美最大商學(xué)院之一） EMBA
 北京師范大學(xué) 工商管理碩士

【個人簡介】
吳建宏老師擁有超過15年建筑企業(yè)項目實施與管理經(jīng)驗，先后任職于中建八局、中國電建、華夏幸福等央企和上市公司，擁有豐富的工程管理、技術(shù)研發(fā)、市場開發(fā)、戰(zhàn)略集采等實戰(zhàn)工作經(jīng)驗，對建筑企業(yè)的項目全過程橫向管理及總部部門對項目的縱向管理有全面的了解，同時結(jié)合國內(nèi)外知名大學(xué)的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，管理學(xué)理論的深入研究，及個人在多個業(yè)務(wù)領(lǐng)域的賦能工作，搭建出適合建筑企業(yè)系統(tǒng)高效管理的能力模型，輔助企業(yè)高效轉(zhuǎn)型及管理能力提升。至今累計交付了八大傳統(tǒng)建筑央企、建筑上市公司和地方重點國有企業(yè)等近70個建筑企業(yè)培訓(xùn)項目，累計培訓(xùn)小時數(shù)超過900小時，累計培訓(xùn)總?cè)藬?shù)近6000人。

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】
1.解決問題能力——帶領(lǐng)培訓(xùn)項目學(xué)員組解決真實業(yè)務(wù)問題和管理問題，輸出400余個方案，落地并反饋的方案超過50%
吳建宏老師由于精通業(yè)務(wù)全流程，同時熟知管理理論，因此在工程領(lǐng)域經(jīng)常輔導(dǎo)業(yè)務(wù)問題和管理問題討論環(huán)境，至今已幫助上述服務(wù)過的央企和國企解決并輸出超400多個解決方案，并有近半數(shù)以上跟蹤落地，幫助企業(yè)提高效率。
2.商務(wù)談判和溝通能力——成功交付了近10個專題商務(wù)談判及溝通的培訓(xùn)項目，學(xué)員人數(shù)近400人，幫助學(xué)員完善管理技巧和能力。
吳建宏老師作為一線項目管理經(jīng)理，憑借真實的經(jīng)歷和科學(xué)的溝通技能，成功地服務(wù)了眾多大型央企客戶，如中鐵、中鐵建、中交、中建、中電建等。其中很多央企一線項目經(jīng)理在聽取本課程之后，均紛紛表示終于明白了商務(wù)談判的本質(zhì)，后續(xù)為兩個以上項目定制輸出了談判方案。
3、國家級重大工程實戰(zhàn)管理能力——奧運會工程建設(shè)項目一線管理經(jīng)驗
在2006-2011年擔任重點項目技術(shù)管理人員，不僅負責技術(shù)條線本職工作，同時深度參與項目進度、安全質(zhì)量、項目結(jié)算、項目招投標等重點工作，完全熟悉項目整體全流程管理工作，了解項目各類問題和痛點，并針對相應(yīng)問題梳理出解決方案，積累各類問題解決方案和處理經(jīng)驗。為項目深化設(shè)計圖，項目玻璃屋頂防水大樣圖提供解決方案，直接成本降低約50-80萬元
4、標準化產(chǎn)品體系搭建——復(fù)盤能力和研發(fā)能力提升
在2011-2012期間，負責當代節(jié)能標準化產(chǎn)品中戶型設(shè)計和門窗設(shè)計的梳理和研發(fā)工作，通過收集各項目信息，為集團的標準化工作的成型及實施奠定基礎(chǔ)，同時負責地區(qū)施工圖審核工作，通過圖紙審核工作，僅某海濱住宅產(chǎn)品就節(jié)約直接成本近60萬元。
5、打造重點住宅標桿項目——華夏幸福固安地區(qū)的標桿別墅項目、中國電建地產(chǎn)四川區(qū)域洺悅府標桿項目。
在2012-2017年任職華夏幸福固安地區(qū)建筑負責人和中國電建地產(chǎn)集團總部設(shè)計副主任（區(qū)域負責人），主持并推動了固安地區(qū)法式獨棟大湖別墅產(chǎn)品的方案落地及項目交付的整個過程，以及四川成都地區(qū)大平層標桿項目洺悅府的方案設(shè)計及項目落地的整體過程。兩個項目均是企業(yè)的重點標桿項目，成都洺悅府在2017年上半年的銷售額為12.09億元，固安孔雀城大湖別墅項目獨棟定價均價為1500萬。
6、多業(yè)務(wù)深度參與——項目前期可研報告、方案策劃、經(jīng)營策劃、商務(wù)策劃、戰(zhàn)略集采等工作
在整個行業(yè)工作過程中深度參與其他部門的配合類業(yè)務(wù)工作，不斷鍛煉自己的溝通協(xié)調(diào)能力、積極輔助各部門開展業(yè)務(wù)，同時熟悉了其他部門的工作流程和工作思路，了解其他部門的工作方式，為后續(xù)的高效工作奠定基礎(chǔ)。

【培訓(xùn)經(jīng)驗】
1、項目全過程管理培訓(xùn)——涉及業(yè)務(wù)工作流程管理、團隊管理、商務(wù)策劃與談判等主題
基于15年以上建筑甲乙方完整工作流程、乙方項目全過程實操工作管理經(jīng)歷，配合國內(nèi)外高校管理學(xué)理論的學(xué)習(xí)和實際應(yīng)用，開發(fā)了項目全過程管理、項目團隊管理和效能提升、建筑企業(yè)人員商務(wù)談判和商務(wù)策劃能力提升、建筑企業(yè)如何培養(yǎng)能落地的內(nèi)訓(xùn)師等多門專題課程。開發(fā)出7門專題課程，交付超15個課程項目，學(xué)員滿意度超99%，其中商務(wù)談判課程復(fù)購率幾乎100%
2、項目問題分析與解決方案專題培訓(xùn)——超40場培訓(xùn)、累計學(xué)員2500人、學(xué)員滿分率超95%
以實戰(zhàn)教練的身份，聚焦企業(yè)年度發(fā)展計劃、年度會議主題和項目實際問題，結(jié)合實際經(jīng)驗和知識理論體系為各大建筑企業(yè)進行解決問題專題培訓(xùn)，場次超過40場，累計覆蓋學(xué)員2500人，學(xué)員滿分占比超過95%；其中，項目經(jīng)理占比超65%。
3、新員工高效工作主題培訓(xùn)——單場次超1200人，滿意率99%、滿分好評率93%
以行業(yè)實戰(zhàn)講師專家身份為中鐵二十四局、山東路橋股份集團等單位進行新員工入職培訓(xùn)，結(jié)合實際工作經(jīng)驗和新入職員工特點，梳理出建筑行業(yè)新員工工作注意事項，幫助新員工完成工作角色轉(zhuǎn)換，快速進入工作狀態(tài)，單場次人員超過1200人，課程滿意度達到99%，其中五星好評率高達93%。

【理論體系】
【建筑工程項目管理的π型理論--做事、管人、明理】事件的背后是人，人的背后是理，所以建筑工程的π型理論是從事件入手，分析項目管理中人的因素，提供基于科學(xué)理論的解決方案，無論是項目啟動、準備、策劃還是項目實施、竣工結(jié)算，均以實際案例事件為切入點，分析各方關(guān)系，梳理事件原因，尋找解決方案。課程體系分為三大板塊：實戰(zhàn)業(yè)務(wù)、管理能力、研討思考，課程形式包含視頻、沙盤、互動引導(dǎo)等，符合成人學(xué)習(xí)規(guī)律，多場交付滿意度始終在98%以上。

 

【主講課程】
通用管理類--領(lǐng)導(dǎo)力和團隊管理類
《指揮棒的舞動秘籍-項目經(jīng)理如何打造和管理高績效團隊》（返聘課程）
《華麗轉(zhuǎn)身的秘籍--如何轉(zhuǎn)變?yōu)閮?yōu)秀的工程行業(yè)管理者》
《提升工程管理者的領(lǐng)導(dǎo)力》
《管理者如何建設(shè)和管理00后年輕化高績效團隊》（返聘課程）
通用管理類--溝通類
《建筑工程行業(yè)高效實用的溝通力》（返聘課程）
《如何為建筑企業(yè)爭取最大利益？--商務(wù)談判和商務(wù)溝通技巧》
《企業(yè)的好故事--如何做好建筑企業(yè)的客戶拜訪》
《向上匯報與高效溝通實務(wù)》
《建筑工程項目經(jīng)理對外多方溝通技巧》（返聘課程）
通用管理類--問題解決類
《亮出問題，找到答案--建筑企業(yè)問題分析與解決》--研討工作坊（返聘課程）
《溫故知新得真知--工程項目復(fù)盤技術(shù)的應(yīng)用》
通用管理類--新員工專項
《工程企業(yè)新入職員工的禮儀與溝通》（返聘課程）
《建工企業(yè)新員工職業(yè)素養(yǎng)和角色轉(zhuǎn)變》
《新員工職業(yè)生涯規(guī)劃與崗位晉升》
專業(yè)業(yè)務(wù)類
《成長之路--項目全過程管理要點講解》--不同人群的定制化案例沙盤課程（返聘課程）
《和時間賽跑——施工現(xiàn)場管理和進度管控》
《未雨綢繆談策劃--如何做好前期策劃工作》
《如何培養(yǎng)全員商務(wù)意識？--建筑大商務(wù)體系的建立和策劃管理》
《建筑工程項目驗收工作管理》
《招標和采購核心能力提升》
《建筑工程企業(yè)物資采購（含集中采購）和管理》（返聘課程）
《建筑工程全過程安全管理》
《建筑工程質(zhì)量管理》
《項目全生命周期全過程風(fēng)險管控》（返聘課程）
《工程項目中的設(shè)計管理》
《施工組織設(shè)計與方案編寫》
《房地產(chǎn)項目開發(fā)到交付全過程管理》

 

• 美業(yè)實戰(zhàn)銷售技巧提升訓(xùn)練

   

  銷售：到底是啥？ 銷售金句：“銷售就是把話說出去，把錢收回來; 銷售就是把我的思想放進你的腦袋，把你的錢放進我的口袋; 銷售就是滿足顧客需求的過程; 銷售就是販賣信賴感; 銷售是用‘問’的; 銷售就是一步一步引導(dǎo)顧客說‘yes’的過程; 銷售就是服務(wù); 銷售就是‘..

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• 全量客戶開發(fā)全流程 ——客戶關(guān)系營銷技巧提升

   

  導(dǎo)引：銀行零售個金營銷現(xiàn)狀和痛點一、意識的改變迫在眉睫1. 品牌意識2. 客戶意識3. 經(jīng)營意識4. 服務(wù)意識第一講：走出去——增量客戶的開發(fā)一、走出去之前的三大準備工作1.客群環(huán)境摸底：邁開腿走三圈、畫地圖分網(wǎng)格、看對手做分析2. 隊伍技能準備：員工分組、時間計劃、心態(tài)準備、技能練習(xí)3..

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• 員工團隊心態(tài)及高效溝通技巧提升訓(xùn)練

   

  團隊協(xié)作篇一、 做團隊歡迎的人 陽光思維：積極的心態(tài)像太陽，照到哪里哪里都亮； 團隊法則：利他就是利己； 空懷心態(tài)：學(xué)歷代表過去、學(xué)習(xí)力代表將來； 樂在工作：魚一樣快樂的工作； 感恩的心：感恩是一種大智慧。二、 責任心態(tài)：責任勝于能力 &#..

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• 工程行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人核心技能實戰(zhàn)訓(xùn)練課程

   

  認清自我，放眼未來――管理者的角色和挑戰(zhàn)管理者的基本認知有效管理必需的技能轉(zhuǎn)變與機遇――管理者的來源從技術(shù)人員到管理者的轉(zhuǎn)變定位――不斷改進的管理者職位超越自我――管理者面臨的挑戰(zhàn)統(tǒng)馭技術(shù)：選擇你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)模型展示有效提升團隊凝聚力團隊文化與團隊建設(shè)的內(nèi)涵 &ld..

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• 終端陳列與生動化技巧提升操作實務(wù)

   

  第一部分：生動化陳列在企業(yè)營銷扮演的重要角色一、為什么要推動企業(yè)的終端生動化陳列？1、生動化陳列與顧客的購買行為⑴陳列對顧客消費心理的影響⑵顧客在終端的購買流程2、顧客的非理性與沖動性購買3、品牌形象塑造、強化與提升二、生動化陳列在企業(yè)營銷當中扮演的角色1、生動化陳列是什么？2、生動化陳..

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• 營銷競爭性實戰(zhàn)技巧提升培訓(xùn)

   

  第一單元：認識競爭性營銷企業(yè)利潤與現(xiàn)金流企業(yè)利潤與市場份額競爭性營銷的前提——競爭和預(yù)備競爭競爭性營銷的本質(zhì)——創(chuàng)造顧客價值第二單元： 分析競爭者一、界定企業(yè)競爭者品牌競爭者行業(yè)競爭者；一般競爭者；廣義競爭者。二、識別競爭者的戰(zhàn)略劃分戰(zhàn)略群體可以幫助企業(yè)進..

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