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基于客戶心理與關(guān)系運用的市政項目投標策略實戰(zhàn)培訓(xùn)

課程編號:62712

課程價格:¥16000/天

課程時長:1 天

課程人氣:6

行業(yè)類別:建筑建材     

專業(yè)類別:項目管理 

授課講師:羅蘊姣

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
市政設(shè)計單位項目負責人、市場營銷/投標人員

【培訓(xùn)收益】
掌握需求分析方法:通過“三問三查”需求分析法,快速提煉招標文件中的關(guān)鍵信息,準確把握招標方的真實需求; 優(yōu)化技術(shù)方案呈現(xiàn):利用“1頁紙故事板”工具,將技術(shù)方案轉(zhuǎn)化為通俗易懂的故事,打動非專業(yè)領(lǐng)導(dǎo); 跳出低價競爭:運用“成本轉(zhuǎn)移”報價法,結(jié)合風(fēng)險對沖話術(shù),實現(xiàn)高利潤中標; 建立長期合作關(guān)系:通過“四維關(guān)系評估矩陣”和“輕量級黏性三件套”,降低關(guān)系維護成本,綁定長期合作。

一、為什么市政設(shè)計招標的需求總是“霧里看花”?
(痛點:需求模糊、決策鏈復(fù)雜)
1.1 工具/方法-“三問三查”需求分析法
三問:政策背景目標?業(yè)務(wù)核心痛點?利益沖突點?
三查:查政府工作報告、查競爭對手方案、查過往招標評分表
1.2 決策鏈“權(quán)力地圖”:
決策鏈條中的 技術(shù)把關(guān)者(總工)、預(yù)算審批者(財政)、最終拍板者(分管領(lǐng)導(dǎo)) 及其關(guān)注點
1.3 案例解析
失敗案例:某市政公園設(shè)計項目因忽視“海綿城市”政策隱性要求被扣分淘汰
成功案例:某污水處理項目通過前期調(diào)研鎖定“財政資金利用率”核心指標,針對性優(yōu)化方案中標
1.4 互動環(huán)節(jié)-快速演練
每組領(lǐng)取一份簡化版招標文件,用“三問三查表”快速提煉需求關(guān)鍵詞
二、如何讓技術(shù)方案“一眼打動非專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)”?
(痛點:專業(yè)術(shù)語多,決策者無耐心)
2.1 工具/方法:“1頁紙故事板”工具
用 “問題-后果-方案-收益” 四步框架,將技術(shù)方案轉(zhuǎn)化為故事
案例:BIM技術(shù) → 減少施工返工 → 縮短工期20% → 降低財政資金占用
2.2 對比可視化模板
傳統(tǒng)方案 vs 創(chuàng)新方案的成本/效果對比圖
2.3 案例解析
案例:某橋梁設(shè)計項目用 “10年運維成本對比圖” 說服財政領(lǐng)導(dǎo)接受高價方案
三、如何跳出“低價內(nèi)卷”實現(xiàn)高利潤中標?
(痛點:價格戰(zhàn)激烈,技術(shù)優(yōu)勢難溢價)
3.1 工具/方法:“成本轉(zhuǎn)移”報價法
拆分報價:基礎(chǔ)設(shè)計費(保底)+ 增值服務(wù)包(智慧運維、數(shù)據(jù)建模),轉(zhuǎn)移成本壓力至后期階段
3.2風(fēng)險對沖話術(shù)
強調(diào)“低價方案隱性成本”-如設(shè)計缺陷導(dǎo)致施工延期罰款
3.3 案例解析
某市政管廊項目通過 “免費提供3年安全監(jiān)測服務(wù)” 實現(xiàn)總價提升12%,中標后服務(wù)成本僅占3%
3.4 互動環(huán)節(jié)-頭腦風(fēng)暴
模擬場景:預(yù)算嚴格壓縮的老舊小區(qū)改造項目
小組討論:“成本轉(zhuǎn)移”策略,5分鐘內(nèi)提出1條創(chuàng)新增值服務(wù)
四、如何用“關(guān)系杠桿”綁定長期合作?
(痛點:項目周期長,關(guān)系維護成本高)
4.1 工具/方法:“四維關(guān)系評估矩陣”
“專業(yè)影響力、決策權(quán)、合作意愿、個人偏好”四個維度評估客戶,制定差異維護策略
4.2 “輕量級黏性三件套”
政策包:定期推送地方基建政策解讀
技術(shù)包:定制化行業(yè)白皮書
人情包:關(guān)鍵節(jié)點問候
4.3 案例解析
某設(shè)計院通過 “年度市政技術(shù)峰會” 邀請客戶作為嘉賓發(fā)言,3年內(nèi)復(fù)購率提升40%
4.4 互動環(huán)節(jié)-實戰(zhàn)設(shè)計+快速反饋
每組抽取一個虛擬客戶角色(如“注重政績的住建局新任領(lǐng)導(dǎo)”)
用“四維矩陣”制定30天關(guān)系維護計劃,重點設(shè)計1項“輕量級黏性動作” 

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