【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)管理人員及后備骨干等

【培訓(xùn)收益】

第一部：管理的基礎(chǔ)

第一單元 管理的基本概念
第一節(jié) 何謂管理
第二節(jié) 管理者的立場(chǎng)與任務(wù)
第三節(jié) 管理者的基本態(tài)度
【案例】老婦人與泰勒
第二單元 管理與人的行為
第一節(jié) 理解人的行為
【案例】老田與馬科長
第二節(jié) 人的需求
第三節(jié) 需求不滿
【案例】某培訓(xùn)日記
第四節(jié) 人的態(tài)度
第三單元 組織運(yùn)作的原則
第一節(jié) 何謂組織
【案例】新任務(wù)
第二節(jié) 命令系統(tǒng)的統(tǒng)一
第三節(jié) 控制的幅度
第四節(jié) 職務(wù)認(rèn)知的整合
第五節(jié) 授權(quán)
【案例】洪主管的不滿
第四單元 依據(jù)基準(zhǔn)的管理
第一節(jié) 管理與基準(zhǔn)
【案例】新任上司
第二節(jié) 基準(zhǔn)的制定方法
第三節(jié) 目標(biāo)管理
【課后作業(yè)】小組報(bào)告：管理者的轉(zhuǎn)變

第二部 變革的管理
【作業(yè)評(píng)審】管理者的轉(zhuǎn)變
第五單元 解決問題的基本方法
第一節(jié) 問題與問題意識(shí)
【討論】打擊創(chuàng)意的話
第二節(jié) 信息的靈活運(yùn)用
第三節(jié) 創(chuàng)造活動(dòng)
【小組練習(xí)】創(chuàng)意開發(fā)會(huì)議
第六單元 工作改善的實(shí)踐
第一節(jié) 組織強(qiáng)化的檢討
【資料】組織現(xiàn)狀核查表
第二節(jié) 工作結(jié)構(gòu)的改善
第三節(jié) 工作方法的改善
【小組練習(xí)】特性要因圖
【課后作業(yè)】工作改善方案

第三部 管理的流程
【作業(yè)評(píng)審】工作改善方案
第七單元 計(jì)劃
第一節(jié) 對(duì)計(jì)劃的理解
第二節(jié) 計(jì)劃的擬定方法
第三節(jié) 管理者的時(shí)間計(jì)劃
【案例練習(xí)】新產(chǎn)品的生產(chǎn)
第八單元 命令
第一節(jié) 工作分配
【案例】同事的責(zé)備
第二節(jié) 命令的下達(dá)方法
【案例】常犯的錯(cuò)
第三節(jié) 現(xiàn)狀共享與自我命令
第九單元 控制
第一節(jié) 控制
第二節(jié) 控制的方法
第三節(jié) 報(bào)告的運(yùn)用
第四節(jié) 自我控制
【案例】辦公用品的收回
第十單元 協(xié)調(diào)
第一節(jié) 協(xié)調(diào)
第二節(jié) 協(xié)調(diào)的方法
【案例】糾紛
第三節(jié) 溝通的協(xié)調(diào)
第四節(jié) 整合的協(xié)調(diào)
【案例練習(xí)】科長的對(duì)應(yīng)策略
【課后作業(yè)】小組自選題改進(jìn)方案

第四部 培育與啟發(fā)
【作業(yè)評(píng)審】小組自選題改進(jìn)方案
第十一單元 培育的概念
第一節(jié) 培育的責(zé)任
第二節(jié) 培育的方法
第三節(jié) 輔助學(xué)習(xí)的原則
【資料】正確起步核查表
第十二單元 個(gè)人能力的培育
第一節(jié) 正確的起步
第二節(jié) 日常的指導(dǎo)
【案例】難以晉升的郭大源
第三節(jié) 自我啟發(fā)
【課后作業(yè)】給新人制定培養(yǎng)方案

第五部 信賴關(guān)系的形成
【作業(yè)評(píng)審】給新人制定培養(yǎng)方案
第十三單元 態(tài)度與行為的啟發(fā)
第一節(jié) 需求不滿的對(duì)應(yīng)
【案例】新進(jìn)人員王小英
第二節(jié) 態(tài)度的改變
【練習(xí)】管理者的反省
第三節(jié) 改變態(tài)度的溝通方法
第十四單元 與人有關(guān)問題的處理
第一節(jié) 與人有關(guān)問題的處理方法
【案例】老田與呂科長
第二節(jié) 與人有關(guān)問題處理方法的應(yīng)用
【案例】陳科長與吳鳳
第十五單元 溝通的確立
第一節(jié) 何謂溝通
第二節(jié) 如何有效溝通
【資料】溝通的手段與方法
第三節(jié) 會(huì)議型溝通
【小組練習(xí)】會(huì)議進(jìn)行的四階段
【課后作業(yè)】組織一次會(huì)議并進(jìn)行會(huì)議反省與評(píng)估

第六部 實(shí)現(xiàn)良好管理
【作業(yè)評(píng)審】組織一次會(huì)議并進(jìn)行會(huì)議反省與評(píng)估
第十六單元 領(lǐng)導(dǎo)力
第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)者
【練習(xí)】領(lǐng)導(dǎo)力的十六項(xiàng)檢查表
第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)力的形態(tài)
第三節(jié) 組織活性化與領(lǐng)導(dǎo)力
【練習(xí)】組織綜合力二十項(xiàng)檢查表
第十七單元 管理的展開
第一節(jié) 良好管理的實(shí)踐
【案例】草坪的經(jīng)營
第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)力的提升
【案例】劉科長的煩惱
總結(jié) 管理是人性與科學(xué)的結(jié)合 

【資質(zhì)背景】
東北財(cái)經(jīng)大學(xué) 勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)（人力資本方向）博士
曾任萬達(dá)商管集團(tuán)人力資源副總經(jīng)理
曾任特變電工人力資源總監(jiān)
曾任三一集團(tuán)培訓(xùn)官
曾任985高校經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)教師
中國管理科學(xué)學(xué)會(huì)人力資源專業(yè)委員會(huì)研究員
國際績效改進(jìn)協(xié)會(huì)績效改進(jìn)顧問（Jude Hale親授）
日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)MTP管理技能認(rèn)證訓(xùn)練指導(dǎo)員
美國培訓(xùn)協(xié)會(huì)AACTP注冊(cè)行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師
4D領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)認(rèn)證導(dǎo)師（Charles Pellerin 親授）
4D領(lǐng)導(dǎo)力背景轉(zhuǎn)換認(rèn)證教練（Charles Pellerin 親授）
歐洲Grape people認(rèn)證國際引導(dǎo)師（Pepe Nummi親授）
領(lǐng)悟工坊沙盤認(rèn)證導(dǎo)師，多家商學(xué)院沙盤課程主講老師
【個(gè)人解讀】
王海波博士擁有十余年特大型企業(yè)人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)，并且是研究人力資本理論的學(xué)者。在人力資源管理方面具備豐富的理論素養(yǎng)及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，曾發(fā)表具有廣泛的影響力人力資本理論、人力資源管理等方面的論文多篇。
王海波博士曾在多家著名上市公司擔(dān)任高管，主持過多項(xiàng)人才管理、領(lǐng)導(dǎo)力提升及績效改進(jìn)項(xiàng)目。曾發(fā)起組建兩家百億級(jí)企業(yè)的培訓(xùn)中心，擅長將企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)需求落實(shí)到人力資源管理實(shí)踐中，提出“戰(zhàn)略與運(yùn)營的貫通關(guān)鍵在于人才管理”。能夠通過人才管理、領(lǐng)導(dǎo)力提升、績效改進(jìn)等工作推動(dòng)戰(zhàn)略變革及業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。曾經(jīng)使一家百億級(jí)企業(yè)通過組織架構(gòu)變革及崗位編制調(diào)整，達(dá)成行業(yè)內(nèi)員工收入最高、企業(yè)人均產(chǎn)值最高、企業(yè)人均成本最低的成果，集團(tuán)新老業(yè)務(wù)管控平穩(wěn)過渡，企業(yè)利潤率大幅提升。
王老師特別重視人力資源、領(lǐng)導(dǎo)力與管理技能建設(shè)。在培訓(xùn)與咨詢中總結(jié)了一系列方法和工具表單去幫助學(xué)員與企業(yè)進(jìn)行落地實(shí)施。尤其是吸收萬達(dá)集團(tuán)高效的執(zhí)行系統(tǒng)精華，將人才培養(yǎng)體系與領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)并行打造，深受企業(yè)認(rèn)可。
【授課特色】
王老師善于促動(dòng)學(xué)員參與，將行動(dòng)學(xué)習(xí)方法與培訓(xùn)方法相結(jié)合。上課形式多樣，風(fēng)趣幽默，深入淺出，具很強(qiáng)的互動(dòng)性，思維結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)深受客戶好評(píng)。他利用在系統(tǒng)思維、人力資源管理、組織能力建設(shè)、績效改進(jìn)方面的豐富實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，向各界優(yōu)秀企業(yè)源源不斷地輸出管理新理念、新技術(shù)和操作方案。
王老師培訓(xùn)三大特色：
促動(dòng)式教學(xué) — 充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，強(qiáng)化學(xué)員的創(chuàng)新性和主動(dòng)性；
案例式教學(xué) — 講解式（印證式）案例和討論式（探究式）案例研究；
互動(dòng)式參與 — 融知識(shí)于學(xué)員體驗(yàn)中，行為再復(fù)制及知識(shí)應(yīng)用度高；
【主講課程】
領(lǐng)導(dǎo)力與管理能力沙盤：
《4-D卓越領(lǐng)導(dǎo)力工作坊》版權(quán)課程
《變革領(lǐng)導(dǎo)力沙盤模擬》
《克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙沙盤模擬》
《戰(zhàn)略性人力資源管理沙盤模擬》
人力資源與結(jié)構(gòu)性思維類：
《績效改進(jìn)：人員與組織、流程的優(yōu)化策略》
《HRBP：人力資源如何成為戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)伙伴》
《戰(zhàn)略性人力資源管理》《組織能力的轉(zhuǎn)型突破》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《人力資源管理新思維及方法應(yīng)用》
結(jié)構(gòu)化思維類：
《清晰思考準(zhǔn)確表達(dá)的結(jié)構(gòu)性思維》版權(quán)課程
《金字塔原理：邏輯思維與有效表達(dá)》
《公文寫作：思路更清晰 寫作更準(zhǔn)確》 

• Office綜合技能訓(xùn)練與實(shí)操課程

   

  【課程大綱】一、Excel商務(wù)數(shù)據(jù)處理與分析之技巧實(shí)操1、如何函數(shù)查詢與引用2、如何利用函數(shù)操作文本3、數(shù)據(jù)透視表4、字段安排5、過濾數(shù)據(jù)理解數(shù)據(jù)透視表二、PPT撰寫與呈現(xiàn)1、成功的商務(wù)文案應(yīng)該具有結(jié)構(gòu)2、不同類型信息展示規(guī)則①文字類信息②數(shù)據(jù)類信息③圖示類信息3、通過文字陳述內(nèi)容4、通..

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  人氣：1127  

  

• 餐飲企業(yè)經(jīng)驗(yàn)萃取與導(dǎo)師工作技能訓(xùn)練

   

  【課程說明】對(duì)很多餐飲企業(yè)來說，員工的經(jīng)驗(yàn)是一筆寶貴的財(cái)富，是推動(dòng)崗位管理者持續(xù)發(fā)展的核心資源，但在現(xiàn)實(shí)中卻存在著諸多的問題和挑戰(zhàn)：餐飲企業(yè)最大的浪費(fèi)是經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)，關(guān)鍵崗位員工流失、核心崗位專家與管理者離店與退休，他們的寶貴經(jīng)驗(yàn)也將隨之流失。新員工摸著石頭過河，從頭再來，增加了探索時(shí)間和試錯(cuò)成本，成長速度緩慢，崗位管理者與專家的價(jià)值無法體現(xiàn)。..

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  人氣：1671  

  

• 知彼解己、化百煉鋼為繞指柔 ——理財(cái)經(jīng)理核心技能訓(xùn)練

   

  導(dǎo)引：銀行零售個(gè)金營銷現(xiàn)狀和痛點(diǎn)一、意識(shí)的改變迫在眉睫1. 品牌意識(shí)2. 客戶意識(shí)3. 經(jīng)營意識(shí)4. 服務(wù)意識(shí)第一講：打造個(gè)人品牌一、在客戶心中樹立以專業(yè)為核心的品牌形象痛點(diǎn)解析：利益型客戶的追求是什么？痛點(diǎn)解析：客戶的邀約難是什么原因造成的？案例：海底撈的服務(wù)引導(dǎo)性。二、向客戶傳遞我們專業(yè)性的渠道案例..

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• 制造型企業(yè)金牌班組長技能訓(xùn)練

   

  第一部分 班組長的職責(zé)、角色、態(tài)度1、班組長的主要職責(zé)勞務(wù)管理現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)管理輔助上級(jí)支持你所在區(qū)域?qū)σ韵聨追矫孀鞒鲐暙I(xiàn)班組長的六大核心使命-QCDSPM2、班組長的角色認(rèn)知從“自己做”到“帶..

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• 實(shí)用采購問題分析與采購綜合技能訓(xùn)練

   

  一、采購的戰(zhàn)略與決策1、采購的含義及深度解析 2、什么是采購職能3、什么是戰(zhàn)略采購 4、采購品種的戰(zhàn)略決策5、對(duì)供應(yīng)商的戰(zhàn)略決策 6、不同的采購方式及其選擇7、采購要絕對(duì)的“物美價(jià)廉”? 8、供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研的價(jià)值與特性9、產(chǎn)品的采購特性及壽命周期 10、案例：供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研案例分析與評(píng)估..

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• 實(shí)用采購問題分析與采購綜合技能訓(xùn)練

   

  一 采購戰(zhàn)略與流程采購的戰(zhàn)略與決策1.采購的含義及深度解析 2.什么是采購職能3.什么是戰(zhàn)略采購 4.采購品種的戰(zhàn)略決策5.對(duì)供應(yīng)商的戰(zhàn)略決策 6.不同的采購方式及其選擇7.采購要絕對(duì)的“物美價(jià)廉”? 8.供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研的價(jià)值與特性9.產(chǎn)品的采購特性及壽命周期 案例：供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研案例分..

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