【培訓(xùn)對象】
總經(jīng)理、副總、中層管理干部、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、人力資源專員、有志成為人力資源管理的專業(yè)人士


【培訓(xùn)收益】
1. 正確理解平衡計分卡；
2. 掌握公司、部門BSC構(gòu)建的方法和技巧；
3. 掌握崗位KPI構(gòu)建的方法和技巧；
4. 掌握科學(xué)設(shè)計績效考核表的方法和技巧；
5. 掌握基于BSC的激勵方案設(shè)計的方法和技巧；
6. 提升確保BSC體系得以實現(xiàn)的能力。

【課程特色】
針對性：針對性的課程開發(fā)，真正做到講你想聽的，給你所想要的
科學(xué)性：對世界標(biāo)桿企業(yè)案例研究深入，充分了解國際先進(jìn)模式和資訊，避免課程內(nèi)容掉進(jìn)經(jīng)驗主義泥潭，確保課程的正確性和科學(xué)性
實操性：精選了5個咨詢案例在課程中深入講解，5個咨詢案例都是朱老師親身經(jīng)歷的，極具參考性，可模仿或創(chuàng)造性地模仿
工具性：課程提供6個只有咨詢客戶才能享用的實用管理工具，價值不菲，拿回去就能用。
實戰(zhàn)性：針對性設(shè)計實戰(zhàn)沙盤，消化課程知識，讓學(xué)員把錯誤犯在課堂里，只把正確方法帶回去。
【教學(xué)模式】
講解 + 咨詢案例分享 + 現(xiàn)場實操 + 工具應(yīng)用 + 疑難問答
【課程大綱】
A．我們現(xiàn)實中的困惑？（帶著問題來課堂）
1. 平衡計分卡與企業(yè)戰(zhàn)略、考核之間是什么關(guān)系？
2. KPI指標(biāo)分成財務(wù)類、客戶類、內(nèi)部運營類、學(xué)習(xí)與成長類就是平衡計分卡嗎？
B．課程目標(biāo)（我們的學(xué)習(xí)方向）
1. 正確理解平衡計分卡；
2. 掌握公司、部門BSC構(gòu)建的方法和技巧；
3. 掌握崗位KPI構(gòu)建的方法和技巧；
4. 掌握科學(xué)設(shè)計績效考核表的方法和技巧；
5. 掌握基于BSC的激勵方案設(shè)計的方法和技巧；
6. 提升確保BSC體系得以實現(xiàn)的能力。
C．課堂上能獲取的重點收獲！（行動計劃的基礎(chǔ)）
第一部分：正確理解BSC
1. 什么是BSC
2. BSC的四大特征分析
3. 咨詢案例1：某客戶BSC體系全貌
4. BSC、戰(zhàn)略、考核、KPI之間的關(guān)系
5. 推行BSC的三個前提條件
6. BSC成功推行的六大要素
第二部分：公司BSC體系構(gòu)建方法與技巧
1. 咨詢案例2：某客戶公司BSC體系構(gòu)建過程
2. 公司BSC設(shè)計總體思路
3. 公司BSC設(shè)計步驟與流程
1) 明確公司使命
2) 闡述公司價值
3) 規(guī)劃公司遠(yuǎn)景
4) 制定公司戰(zhàn)略
5) 繪制戰(zhàn)略地圖
6) 設(shè)計平衡計分卡
4. 公司BSC體系設(shè)計可能存在的問題與對策分析
第三部分：公司BSC體系構(gòu)建方法與技巧
1. 公司BSC與部門BSC之間的關(guān)系
2. 咨詢案例3：該客戶是如何讓公司的BSC分解轉(zhuǎn)化落地的？
3. 公司BSC分解－BSC分解矩陣圖運用
4. 部門BSC設(shè)計步驟與流程
1) 明確部門使命
2) 闡述部門價值
3) 規(guī)劃部門遠(yuǎn)景
4) 制定部門戰(zhàn)略
5) 繪制戰(zhàn)略地圖
6) 設(shè)計平衡計分卡
7) 銜接公司BSC、修正部門BSC
5. 部門BSC體系設(shè)計可能存在的問題與對策分析
第四部分：崗位KPI設(shè)計技巧
1. 咨詢案例4：某企業(yè)的崗位平衡計分卡
2. 崗位KPI設(shè)計流程
1) 界定職責(zé)和權(quán)重分配
2) 職責(zé)顧客以及顧客需求分析
3) 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）分析
4) KPI定義管理
3. 崗位KPI分析可能存在的問題與對策分析
第五部分：績效考核表設(shè)計技巧
1. 標(biāo)準(zhǔn)績效考核表模板
2. 績效考核表五大要素設(shè)計
1) KPI指標(biāo)選擇
2) KPI指標(biāo)權(quán)重
3) KPI指標(biāo)目標(biāo)值
4) KPI指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)
5) KPI指標(biāo)數(shù)據(jù)統(tǒng)計
3. 績效考核表設(shè)計可能存在的問題與對策分析
第六部分：以績效論英雄的激勵方案設(shè)計
1. 績效如何與薪酬掛鉤
2. 咨詢案例5：如何讓員工既關(guān)心個人績效同時也關(guān)注團(tuán)隊整體績效
3. 銷售人員激勵方案設(shè)計
4. 專業(yè)技術(shù)人員激勵方案設(shè)計
5. 研發(fā)人員激勵方案設(shè)計
6. 職能管理激勵方案設(shè)計
7. 生產(chǎn)人員激勵方案設(shè)計
第七部分：讓BSC實現(xiàn)成為必然的方法和技巧
1. BSC與績效管理的關(guān)系
2. 科學(xué)實施績效管理的八大步驟
3. 如何在企業(yè)推行績效管理體系
1) 績效管理體系運營成功的關(guān)鍵因素
2) 績效管理委員會設(shè)置
3) 績效管理文化營造
4. Q&A（問題與解答）
D．現(xiàn)場實操！（做過不會忘記）
1. 某一企業(yè)BSC體系構(gòu)建
2. BSC體系分解轉(zhuǎn)化
3. 部門BSC體系構(gòu)建
4. 崗位KPI設(shè)計
5. 設(shè)計某一具體崗位的績效考核表
E．實務(wù)操作工具?。没鼐湍苡茫?
1. 公司BSC構(gòu)建工具
2. 公司BSC落地分解矩陣圖
3. 部門BSC構(gòu)建工具
4. 崗位KPI設(shè)計工具
5. 績效考核表標(biāo)準(zhǔn)模板
6. 績效管理八大步驟
 

人力資源業(yè)績管控體系設(shè)計創(chuàng)始人
北京大學(xué)民營經(jīng)濟(jì)學(xué)院總裁班特聘教授
原創(chuàng)型、實戰(zhàn)型、顧問型的培訓(xùn)師
澳大利亞心理學(xué)家協(xié)會心理測評師
AACTP注冊培訓(xùn)師
博敏電子股份、嘉利控股集團(tuán)、中國移動、中國聯(lián)通、中國電信省、市公司長期顧問
國內(nèi)知名的人力資源管理專家、企業(yè)內(nèi)部講師專業(yè)訓(xùn)練導(dǎo)師、課程開發(fā)訓(xùn)練導(dǎo)師

長期致力于人力資源業(yè)績管控體系理論、技術(shù)、實踐的研究

 
職業(yè)成就：
1.博敏電子股份通過導(dǎo)入人力資源業(yè)績管控體系公司銷售額順利突破10億大關(guān)，銷售額實現(xiàn)62％增長，公司利潤實現(xiàn)150％增長。
2.嘉利控股集團(tuán)通過導(dǎo)入人力資源業(yè)績管控體系公司人員從7000人壓縮到5500人，公司利潤實現(xiàn)400％增長。
3.祺馨色彩通過導(dǎo)入人力資源業(yè)績管控體系公司銷售額從300萬順利沖突500萬，銷售額實現(xiàn)66％增長，公司利潤實現(xiàn)105％增長。

1．人力資源咨詢項目。包括：人力資源戰(zhàn)略、組織設(shè)計、工作分析、人力資源規(guī)劃、授權(quán)管理、素質(zhì)模型構(gòu)建與運用、人才測評、招聘/競聘輔導(dǎo)、崗位價值評估、薪酬福利設(shè)計、績效管理、滿意度/敬業(yè)度測評、培訓(xùn)體系設(shè)計、職業(yè)生涯規(guī)劃、人才儲備與人才梯隊建設(shè)、流程管理。

 
2．培訓(xùn)課程一覽表
課程類別 序號 課程名稱 課程課時
業(yè)績管控提升班 1 《企業(yè)如何突破招聘難、人力成本上升瓶頸－人力資源業(yè)績管控體系設(shè)計》 3天2夜
人力資源定位課程（最新課題） 2 《組織效能定位管理》 12小時/2天
3 《績效考核定位管理》 12小時/2天
4 《薪酬定位管理》 12小時/2天
人力資源系統(tǒng)班 5 《顧問式人力資源管理》5天2夜 班 36小時/5天2夜
6 《顧問式人力資源管理》12天班 72小時/12天
人力資源常規(guī)課程 7 《戰(zhàn)略性人力資源管理》 12小時/2天
8 《組織架構(gòu)與崗位設(shè)計》 12小時/2天
9 《人力資源規(guī)劃技巧》 6小時/1天
10 《工作分析技巧》 12小時/2天
11 《績效為王－以KPI為基石的績效管理》 12小時/2天
12 《贏在績效－績效管理實務(wù)操作特訓(xùn)營》 12小時/2天
13 《BSC-平衡計分卡實務(wù)操作特訓(xùn)營》 12小時/2天
14 《績效輔導(dǎo)與面談技巧》 12小時/2天
15 《績效面談技巧》 6小時/1天
16 《激勵性薪酬體系設(shè)計技巧》 12小時/2天
17 《崗位價值評估技巧》 6小時/1天
18 《員工職業(yè)生涯規(guī)劃技巧》 12小時/2天
19 《基于崗位素質(zhì)的招聘與面試技巧》 12小時/2天
20 《培訓(xùn)管理體系建設(shè)與年度培訓(xùn)計劃制定》 12小時/2天
21 《人才儲備與人才梯隊建設(shè)策略》 12小時/2天
22 《素質(zhì)模型/勝任力模型構(gòu)建與運用技巧》 12小時/2天
中層管理課程 23 《目標(biāo)管理》 12小時/2天
24 《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》 12小時/2天
25 《MTP-中層干部綜合管理技巧》 18小時/3天
26 《員工輔導(dǎo)與激勵技巧》 12小時/2天
27 《員工激勵技巧》 6小時/1天
內(nèi)訓(xùn)師課程 28 《內(nèi)訓(xùn)師授課技巧》 18小時/3天
29 《內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)技巧》 12小時/2天
30 《內(nèi)訓(xùn)師綜合能力提升訓(xùn)練營》 18小時/3天

客戶評價摘錄：
朱老師運用通俗易懂的語言和大量的咨詢案例詳細(xì)闡述了人力資源職位、薪酬、績效、招聘方面的技巧，通過朱老師的培訓(xùn)，學(xué)員的行為發(fā)生了重大的變化，從不敢發(fā)言到后來的搶著發(fā)言，這一切多說明了學(xué)員在能力方面的變化。
－中糧新疆屯河股份有限公司人力資源部何為俠部長
朱老師通過大量的案例全面闡述人才梯隊建設(shè)與關(guān)鍵崗位管理的核心內(nèi)容，課程得到了全體學(xué)員的廣泛任何，本次課程解決了我們公司目前在人才梯隊建設(shè)方面的困惑，為我們今后工作的展開提供新的思路
－南京金鷹國際集團(tuán)總裁助理黃玉敏
朱老師的課程非常貼近我們企業(yè)的實際，本次課程幫我們找到了解決人力資源工作中難點問題的方法。非常感謝朱老師為我們精心設(shè)計的課程。
－中國工商銀行廣東省分行人力資源部何總
朱老師的課程是為我們量身定做的課程，朱老師的課程也引進(jìn)了很多新的招聘理念和招聘技巧，通過本次學(xué)習(xí)，讓我們掌握了基于崗位能力素質(zhì)的面試技巧。感謝朱老師！
－廣州寶鋼南方貿(mào)易有限公司招聘主管陳潔曼
朱老師的課程通俗易懂，把復(fù)雜的績效管理理論通俗化，我們聽的特別過癮，兩天下來沒有一位學(xué)員離席，這已經(jīng)創(chuàng)造了奇跡。
－新疆醫(yī)科大學(xué)第六附屬醫(yī)院人力資源部汪平部長
說句實話，我本來打算來休息兩天的，但是朱老師的授課風(fēng)格以及課程內(nèi)容深深感染了我，讓我全情投入到課程中，從本次課程中我學(xué)習(xí)到了很多績效管理操作的實戰(zhàn)技巧。
－東莞電信網(wǎng)絡(luò)部湯滿榮
聽了朱老師兩天《人力資源規(guī)劃與招聘管理》的課程，朱老師給出了人力資源規(guī)劃與招聘具體的操作技巧和實戰(zhàn)案例，朱老師通過團(tuán)隊競賽等方式充分調(diào)動了學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性，通過本課程的學(xué)習(xí)讓我們很受用，可以有效服務(wù)我們?nèi)粘５墓ぷ鳌?
－上海移動人力資源部張志強(qiáng)總經(jīng)理
參加《績效面談技巧》的學(xué)員都是我們生產(chǎn)部門和研發(fā)部門的，我很擔(dān)心課堂氛圍沉悶，課程中發(fā)現(xiàn)我的擔(dān)憂是多余的。朱老師運用大量的面談案例充分激發(fā)了學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性，課堂氣氛非常活躍，而且課程設(shè)計結(jié)合了公司績效管理的現(xiàn)狀，提供了可操作性的面談方法和工具，我們的中層干部說本次課程非常值得。
－美的廚衛(wèi)事業(yè)部人力資源部曾蔚經(jīng)理
朱老師，我們的同事都反饋這個課程講的很好，我們選對了。
－亭江精細(xì)化工有限公司人力資源部胡餃蓮經(jīng)理
朱老師為我們技術(shù)顧問部的70多位專業(yè)技術(shù)人員提供了系統(tǒng)《職業(yè)生涯規(guī)劃》的課程，本次課程提供系統(tǒng)職業(yè)生涯規(guī)劃的方法，課程的針對性很強(qiáng)，是為公司量身定做的，解決了目前公司在技術(shù)人員職業(yè)生涯規(guī)劃方面的問題。
－廣州賽意信息技術(shù)公司技術(shù)顧問部總監(jiān)蔡勝龍
在課程實施之前，我和朱老師進(jìn)行了深入的交流，我們就公司績效考核的現(xiàn)狀和課程內(nèi)容進(jìn)行了深入的交流。朱老師針對不同層面KPI指標(biāo)體系的設(shè)計運用不同的方法和工具。針對公司和部門層面，運用BSC構(gòu)建公司的KPI體系；針對崗位層面，采用職責(zé)分析法構(gòu)建崗位層面的KPI體系。就本次課程來說，我對朱老師的各方面的表現(xiàn)都非常滿意。感謝朱老師為我們傳道、授業(yè)、解惑。
－中捷通信人力資源部王經(jīng)理
朱會老師為我們提供了《基于素質(zhì)模型的培訓(xùn)管理體系構(gòu)建》的咨詢項目，朱老師對培訓(xùn)體系的專業(yè)讓我們嘆為觀止?；趯椖康恼J(rèn)同，后來我們聘請朱老師提供了《OJT輔導(dǎo)》、《工作分析》的培訓(xùn)課程。無論是在咨詢項目方面，還是在培訓(xùn)方面，我們對朱老師的專業(yè)和工作態(tài)度都非常認(rèn)同和佩服。
－大亞灣核電紐科利工程公司何云峰總經(jīng)理

• 地 產(chǎn) 鐵 軍 ——引爆房地產(chǎn)銷售團(tuán)隊執(zhí)行力及凝聚力成長特訓(xùn)營

   

  一、創(chuàng)建房地產(chǎn)團(tuán)隊1.熱身2.介紹培訓(xùn)目的、形式和守則。3.樹立團(tuán)隊目標(biāo)4.組建團(tuán)隊1)房地產(chǎn)人員為什么要設(shè)定目標(biāo)2)目標(biāo)對人生及事業(yè)的影響3)目標(biāo)的游戲 4)制定銷售目標(biāo)的SMART原則 5)如何分段實現(xiàn)大目標(biāo)6)游戲目標(biāo)與障礙5.教練視頻二、房地產(chǎn)團(tuán)隊關(guān)鍵信念培植1.打破固有信念，改變只在一..

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• 金牌店長特訓(xùn)營之銷售篇

   

  【課程背景】現(xiàn)代門店管理者經(jīng)常遇到這樣的問題：1. 在互聯(lián)網(wǎng)的今天，銷售渠道如何拓展；2.店長對銷售計劃、分析、把控能力不足；3.商品陳列等對銷售的影響；4.顧客對商品產(chǎn)生不滿時，我們通常以敷衍為解決手段。　　本課程從店長對銷售的認(rèn)識為導(dǎo)向，讓店長們轉(zhuǎn)變原有的銷售思維，從銷售渠道、商品陳列、員工激勵等方面進(jìn)一步..

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• 金牌店長特訓(xùn)營之管理篇

   

  【課程背景】現(xiàn)代門店管理者經(jīng)常遇到這樣的問題：1. 店長們每天都很忙，成為“三mang”管理者，但業(yè)績并不理想；2.店長就像大海里航行的舵手，店長管理能力不足導(dǎo)致店整體管理不理想；　　本課程從店長自我角色認(rèn)知，基本工作流程入手，讓店長們在管理上有所提升。【授課方式】課程講授—Lectur..

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• 禮儀服務(wù)隊特訓(xùn)營

   

  【培訓(xùn)方式】講師講授、環(huán)節(jié)展示、實踐練習(xí)、游戲互動，精彩比賽、效果展示等【課程大綱】每節(jié)課的設(shè)置運用“不同形式”授課，用意深厚，環(huán)環(huán)相扣，能夠深入人心。 對于新員工入職時陌生環(huán)境的適應(yīng)及心態(tài)的調(diào)整到服務(wù)行業(yè)中對禮儀的認(rèn)知程度都是一個破冰的過程；課程中采用“分組競爭”的模式將現(xiàn)實的接待場景搬進(jìn)..

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• “創(chuàng)意私享家”——保險沙龍策劃講師特訓(xùn)營

   

  課程背景：保險沙龍（產(chǎn)說會，以下同）一直都是保險團(tuán)隊，銀行，財富管理機(jī)構(gòu)拓客、關(guān)單，品牌，服務(wù)的主要形式之一，也是一對一營銷的有效補(bǔ)充。但沙龍營銷已成常態(tài)，客戶對于這一營銷形式已經(jīng)產(chǎn)生了一定的厭倦和抗拒心理，過于常規(guī)或營銷目的過于明確的沙龍陷入死循環(huán)，勞民傷財，收效甚微。馬云說：“不是宏觀不行,那是你的宏觀不行”，沙龍作為..

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• 增百成千——保險增員特訓(xùn)營

   

  課程背景：“不想當(dāng)將軍的士兵不是好兵”，這句話頻繁出現(xiàn)在保險公司組織發(fā)展啟動大會的現(xiàn)場，激勵著一個又一個渴望在保險行業(yè)“升官發(fā)財”的優(yōu)秀伙伴。的確，保險是當(dāng)今最朝陽的行業(yè)之一，因為它的吸引力實在巨大。比方說：收入上不封頂，時間自由能更好地照顧家庭，能得到更多的學(xué)習(xí)成長和環(huán)游世界的機(jī)會等等。隨著國家政..

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