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中高層管理者、部門主管、團隊主管、后備干部、資深員工等
【培訓收益】
1、學習如何從下屬的角度理解上司的指令 2、學習如何配合上司,落實和完成團隊和企業(yè)的工作。 3、培養(yǎng)定期匯報的意識,掌握正確匯報的能力。 4、學習利用上司的資源完成工作,達成雙贏。
導入:多變的職場生態(tài)圈(領導者,周圍環(huán)境,下屬)
一、只管自己事的員工是好員工嗎?
1.1.正確認識向上管理
向上管理的本質
對上司的績效負責,幫助上司取得好業(yè)績
為自己(下屬)的績效負責,達成自己的績效目標
向上管理的三個核心
業(yè)績是基礎
服從是關鍵
贏得資源是本事
上司是職場人士最大的資源中心案例
向上管理的三大原則(建立信任,明確期望,信息順暢)
二、如何定位和理解你的上司
2.1. 多角度正確的理解上司
正確理解上司所處的環(huán)境(周邊環(huán)境,自身環(huán)境,下屬環(huán)境)
理解上司的核心作用,更好把控工作(把握方向,把關工作,提供資源)
2.2.認識上司的領導風格
領導風格(以上司為中心的領導風格,以下屬為中心的領導風格)
領導風格的3種類型(獨裁式,參與式(民主),自由放任式)
不同領導風格的分析和應對技巧
2.3. 正確和上司共事
角色認知
了解上司的角色
定位下屬的角色
拉近與上司的關系:主動適應上司,改變自己
遵從刺猬法則:保持適當的距離
案例分析:正面解讀上司行為
正面解讀上司行為的原因分析
上司5種“糟糕”行為的正向解讀
如何說服你的上司
在問題上司手下的生存策略
不兌現承諾的上司
完美主義的上司
從不指出方向的上司
三、如何獲得上司的認可與信任
3.1. 接受指示——認真接受指示是做好工作的根本,獲得認可的基礎
案例分析
3.2. 接受指示的基本功——五步法
接受指示五步法:被召喚時→認真記錄→確認事實→全面復述→詢問疑問
3.3. 課堂實操:使用6W3H記錄接受指示的關鍵點
3.4. 接受指示沒到位的原因分析
上級沒說清原因分析與處理技巧
下屬沒聽懂原因分析與處理技巧
3.5. 接受指示的常見典型場景處理技巧
練習:接受指示的6個典型場景分析(集體會議,單獨面談,電話,微信,郵件,讓別人傳達給下屬)
3.6. 實施有效匯報——確保執(zhí)行不走歪(不返工),保證工作質量
工作匯報的背后邏輯
上級對下屬所有工作承擔終極責任
對員工輸出不放心
上級對工作狀態(tài)需要盡在掌控中
上司對下屬的匯報現狀的3大煩惱
不來匯報——下屬不來匯報
空手來匯報——下屬來匯報只講問題,沒有對策
干完才來匯報——下屬擅自行動,不懂得事前該來請示
3.7. 正確認識匯報
匯報是向下達該項工作指示的人報告事情的過程、內容和結果(或現狀)
上司期望的匯報
3.8. 明確匯報對象:給誰匯報(WHO)
下屬正確的工作匯報對象
直屬上級的匯報
跨級領導的匯報
如何接受跨級領導的匯報
案例分析:
案例分享:《理想之城》尷尬非正常匯報
3.9. 明確匯報時機:中間匯報(WHEN)
案例分析:
課堂討論:
中間匯報的時間選擇的時機
需要向上級做中間匯報的場合
下屬怠于匯報的心態(tài)分析
四、展示自己的個人價值
4.1. 如果我是領導,我會雇傭我自己嗎?
4.2. 提升軟實力:應對多變的職場挑戰(zhàn)
高效溝通:360度溝通技能修煉
向上溝通——與上司高效溝通
橫向溝通——跨部門溝通協(xié)作
向下溝通——與下屬高效溝通
時間管理:如何讓時間更有效率
案例:
案例:張萌:小樹林1000天學習計劃
學習力:讓你擁有事半功倍的能力
正確認識學習力
提升學習力的2件利器(思維導圖,費曼學習法)
職業(yè)化程度的思維模式
案例分析
4.3. 提升硬實力:給自己足夠的底氣
案例分析
案例分析
互動討論
五、利用身邊資源——拓展人生的梯子
5.1. 爭取資源
觀念改變:上司是職場人士最大的資源中心(組織資源,個人資源)
案例分享:
5.2. 爭取資源的5個關鍵點:
爭取資源的前提
爭取資源要做好哪些準備
爭取資源的3個要點
爭取資源的切入點
爭取資源要保持什么心態(tài)
5.3. 爭取資源的小技巧:成為上司的資源,可以獲得更多資源
5.4. 管理上司的時間
觀念改變:上司的時間也是你的資源
案例分享:韋爾奇副手的故事
幫助上司節(jié)約時間(資料提供者、會議組織者、問題解決者)
主動匯報工作
主動和上司溝通
5.5. 參與決策:幫助上司做決策
案例分享:下屬配合領導決策的史上最佳案例
什么樣的參與是上司需要的?參與之心、貢獻智力
參與決策的本質:贏得上司信任的方式
協(xié)助上級領導做好決策的2種方法(咨詢建議法,預測導向法)
互動:下屬如何參與到決策去?
——管理能力專家型教練
現任:私募基金(百億規(guī)模)人力資源VP;
全日制碩士,心理咨詢師;
曾任:軍校部隊管理教研室學科組長,
空軍中校軍銜退役,十六年部隊管理經驗;
專注研究和實踐組織管理效率、領導力、人格張力;
擅長領域:管理通用力,中高層領導力和團隊效率提升。
【個人簡介】
粟老師從事管理工作20余年,擁有16年部隊管理和教學經驗和5年企業(yè)管理經驗。
長期的管理與心理實踐,讓粟老師對人性的把握和團隊的管理運營有非常深入且獨到的見解,形成了“發(fā)展于軍隊,完善于企業(yè)”,高效,實用的管理方法論,廣受市場認可和歡迎。
【實戰(zhàn)經驗】
現任某私募基金VP。任職5年來,經歷了初創(chuàng)和發(fā)展階段,圓滿完成了日常組織的管理賦能和運營SOP設置,搭建人才系統(tǒng),為公司提供了有力的人才支撐。助力公司的營收和利潤連續(xù)5年以平均15%的增速成長。
擁有十六年部隊管理經驗。中校退役,榮立三等功四次。歷任排長、干事、政治指導員、學科組長;培訓對象覆蓋新兵、士官、基層干部骨干、連營干部、師旅團級干部。
【培訓經驗】
已服務:騰訊,招商,華潤,阿里,南航,中海油,工行,茅臺,瑞幸,移動,華勤,聯(lián)通,兵器,中交等上百家企業(yè)和單位,出彩率100%,均獲返聘。累計培訓8000+小時,累計輔導50W+人次。
為白酒行業(yè)授課培訓《中流砥柱——中層管理者能力提升訓練》,返聘28次,共培訓全行業(yè)6000人,幫助企業(yè)強化帶領團隊達成績效的能力,助力公司業(yè)績連續(xù)三年雙位數增長。
在為民航行業(yè)授課培訓《內外兼修——職場精英必備職業(yè)心態(tài)與高效能工作習慣》,返聘16次,共培訓全行業(yè)1800人,幫助學員提升分析拆解任務和完成能力,培養(yǎng)職業(yè)化的成長習慣。
1、【核心課程】系列內容,被行業(yè)名企連年返聘。累計學員25W+人次。
2、【領導者管理能力訓練】系列內容,案例教學,出彩率100%。累計學員8W+人次。
3、【職場心態(tài)與職業(yè)化素質提升】系列內容,定制需求,模擬演練,累計學員16W+人次。
【理論體系】
粟老師高效而務實,以上千個管理案例作為材料支撐,通過經典管理學,心理學理論作為依據,著力于兩大抓手——管人與理事。實現人員管理的愿干、會干、能干,和任務管理的做對、做完、做好、做順。為企業(yè)賦能溝通和執(zhí)行力強的高績效團隊,助力企業(yè)搭建能力全面的管理者人才梯隊。
【授課風格】
實戰(zhàn)經驗豐富+機智風趣控場:從事管理工作20余年,心理工作14年,在各行各業(yè)形形色色的個案中,積累了豐富的實踐經驗和鮮活案例。讓學員在氣氛歡樂而思維高頻的課堂中吸收知識、轉化能力。
思維發(fā)散學識廣博,教練技術貫穿始終:粟長風熱愛學習與實踐,應用組織行為學、博物學、教練技術、顧問技術、引導技術、領導力、NLP等理論和實操為解決現實問題提供有效方案。教練功底深厚,全程使用教練的啟發(fā)式教學,調動學員積極思考,發(fā)現自身潛質,提升崗位勝任力。
緊扣痛點,針對提升,課前+課中+課后全程起效:粟長風善于一針見血,發(fā)現隱藏在問題之后的深層痛點,讓學員豁然開朗,并通過相關的案例研討和情景模擬,幫學員化痛點為強項。課前電話訪談(或面談)+問卷調研+學員能力測試,聚焦培訓目標,個性化設計課程;課中強調知識的系統(tǒng)性,并通過數十個實戰(zhàn)案例現場演練,提升模塊化能力;課后可安排輔導,協(xié)助企業(yè)做“學習成果轉化為績效”的指導。
【核心課程】
《DeepSeek賦能管理崗位工作坊》
《達爾文群島——決策、協(xié)作、管理沉浸式沙盤劇本》(復購率高)
《中流砥柱——中層管理者能力提升訓練》(復購率高)
《左右逢源——跨部門協(xié)作與沖突管理》 (復購率高)
《士別三日——新上任管理者角色轉換與能力提升》(復購率高)
《隔山打牛——代際領導力提升與新生代管理》(復購率高)
《內外兼修——職場精英必備職業(yè)心態(tài)與高效能工作習慣》(復購率高)
【主打課程】
領導者管理能力訓練
《慧眼識人——PDP性格分析與基層管理能力提升訓練》
《知人善任——非人力管理者的人力資源管理》
《密切協(xié)同——高效部門協(xié)同與中層管理能力提升》
《高效協(xié)同——跨區(qū)域團隊管理與領導力提升》
《金牌教練——員工激勵與潛能開發(fā)能力訓練》
《因勢利導——情景領導力與團隊激勵》
《未雨綢繆——EAP與員工心理輔導培訓》
《重整旗鼓——組織變革后團隊激活與快速適應》
《雷厲風行——團隊執(zhí)行力能力訓練》
《銳不可當——培養(yǎng)高績效團隊》
《齊心協(xié)力——團隊文化塑造與落地》
《收放自如——職場情緒管理與高效溝通》
《運籌帷幄——團隊管理者能力訓練》
《廣納賢才——管理者性格兼容及崗位匹配能力訓練》
《排兵布陣——中高層管理者能力素質提升與實戰(zhàn)訓練》
《群雄逐鹿——中高管理層團隊建設與修煉》
《隔山打牛——新生代管理與代際領導力提升訓練》
職場心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)提升
《激發(fā)潛能——運用NLP技術拓展思維與能力》
《如沐春風——非暴力溝通與正向思維管理》
《漸入佳境——新員工心態(tài)調整與角色轉換》
《高效溝通——職場精英高效溝通能力與必備職業(yè)素養(yǎng)》
《斗志昂揚——團隊職場心態(tài)建設與執(zhí)行力提升》
《齊心協(xié)力——高效團隊溝通與協(xié)作賦能》
《敬業(yè)擔當——優(yōu)秀員工能力訓練》
《提能增效——高績效精英團隊打造》
《融會貫通——高效溝通與管理思維拓展訓練》
《左膀右臂——核心員工能力提升訓練》
《斗志昂揚——個人自驅力與團隊凝聚力提升》
《事半功倍——高效溝通能力提升訓練》
《左膀右臂——高級助理能力提升訓練》
《豁然開朗——職場壓力與情緒管理》
《抓鐵留痕——打造九段執(zhí)行力》
《后生可教——90、95、00后的管理方法》
《抽絲剝繭——問題分析與解決》
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