概論單元
一、項(xiàng)目及項(xiàng)目管理的概念
二、項(xiàng)目管理與其他知識(shí)領(lǐng)域的關(guān)系
三、五個(gè)項(xiàng)目管理過程：?jiǎn)?dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、控制、收尾
四、項(xiàng)目管理過程與生命周期的關(guān)系
五、項(xiàng)目生命周期的特征及與產(chǎn)品生命期的關(guān)系
六、項(xiàng)目管理九大知識(shí)領(lǐng)域
七、項(xiàng)目管理在國(guó)內(nèi)外的發(fā)展現(xiàn)狀
八、項(xiàng)目干系人的分析和管理（含練習(xí)）
九、項(xiàng)目組織形式：職能型、項(xiàng)目型、矩陣型及各自的優(yōu)缺點(diǎn)
十、項(xiàng)目管理環(huán)境及成功項(xiàng)目特性
十一、導(dǎo)致項(xiàng)目失敗的主要原因

第一單元：項(xiàng)目啟動(dòng)工作沙盤模擬實(shí)戰(zhàn)
1.項(xiàng)目需求分析技巧
對(duì)非功能性需求的把握
2.項(xiàng)目可行性分析
a.成本效益分析
b.SWOT分析/練習(xí)
3.項(xiàng)目經(jīng)理的挑選和項(xiàng)目章程
a.項(xiàng)目經(jīng)理的影響力
b.從技術(shù)專才轉(zhuǎn)向項(xiàng)目管理的路徑
項(xiàng)目管理正面范例性案例：項(xiàng)目背景分析與項(xiàng)目章程范例分析
工作沙盤模擬實(shí)戰(zhàn)：項(xiàng)目管理工作沙盤模擬實(shí)戰(zhàn)指引之一（項(xiàng)目粗估與章程）
4.項(xiàng)目干系人分析
a.干系人分類
b.重要干系人管理技巧
項(xiàng)目管理正面范例性案例：干系人分析表
5.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建
a.公司組織結(jié)構(gòu)類型對(duì)項(xiàng)目管理的影響分析
項(xiàng)目管理正面范例性案例：某著名跨國(guó)公司矩陣結(jié)構(gòu)下的項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)和考核體系分析
b.項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)
項(xiàng)目管理正面范例性案例：項(xiàng)目管理組織圖分析
c.關(guān)鍵人員獲得演練
項(xiàng)目管理正面范例性案例：某著名跨國(guó)公司項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)技巧分析
項(xiàng)目管理反面對(duì)比性案例研討：某跨國(guó)公司典型項(xiàng)目啟動(dòng)階段的主要問題研討
工作沙盤模擬實(shí)戰(zhàn)：項(xiàng)目管理工作沙盤模擬實(shí)戰(zhàn)指引之一（項(xiàng)目粗估與章程）
工作沙盤模擬實(shí)戰(zhàn)：項(xiàng)目管理工作沙盤模擬實(shí)戰(zhàn)指引之二（干系人分析，組織結(jié)構(gòu)圖）

第二單元：項(xiàng)目計(jì)劃工作沙盤模擬實(shí)戰(zhàn)
1.項(xiàng)目計(jì)劃的重要作用
基線概念
2.項(xiàng)目計(jì)劃的制定技巧
a.關(guān)系人承諾
b.項(xiàng)目計(jì)劃中的團(tuán)隊(duì)合作技巧
3.項(xiàng)目范圍計(jì)劃
項(xiàng)目管理正面范例性案例：項(xiàng)目范圍說明書范例分析與練習(xí)
a.WBS的特點(diǎn)
b.制作WBS的方法和技巧
項(xiàng)目管理正面范例性案例：WBS范例與練習(xí)
4.項(xiàng)目人力資源計(jì)劃
a.跨部門項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)和管理技巧
b.跨文化項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)和管理技巧
項(xiàng)目管理正面范例性案例：人的性格分類和評(píng)估演練
項(xiàng)目管理正面范例性案例：成本賬目矩陣范例
項(xiàng)目管理正面范例性案例：項(xiàng)目責(zé)任分配矩陣范例和練習(xí)
5.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
a.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法
b.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法
c.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方法
項(xiàng)目管理正面范例性案例：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃范例分析
6.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃
a.活動(dòng)邏輯關(guān)系
b.網(wǎng)絡(luò)圖
c.活動(dòng)估時(shí)技巧
d.關(guān)鍵路徑
e.浮動(dòng)時(shí)間
f.如何利用關(guān)鍵路徑法合理掌握進(jìn)度
g.甘特圖
項(xiàng)目管理正面范例性案例：項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖范例分析
項(xiàng)目管理正面范例性案例：項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃范例分析
7.項(xiàng)目成本計(jì)劃
a.人力資源計(jì)劃和非人力資源計(jì)劃
b.估算法
c.成本基準(zhǔn)計(jì)劃
d.現(xiàn)值方法
e.管理及應(yīng)急儲(chǔ)備
項(xiàng)目管理正面范例性案例：資源計(jì)劃范例
項(xiàng)目管理正面范例性案例：項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算案范例
8.項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃
a.質(zhì)量計(jì)劃編制：質(zhì)量計(jì)劃的內(nèi)容
b.現(xiàn)代質(zhì)量管理趨勢(shì)
c.質(zhì)量準(zhǔn)則及策略制定
d.質(zhì)量保證：高層管理者、項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的質(zhì)量責(zé)任
e.項(xiàng)目數(shù)據(jù)收集
項(xiàng)目管理正面范例性案例：項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃范例分析
9.項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃
a.項(xiàng)目溝通管理的主要問題：溝通模式、溝通類型、溝通渠道
b.項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)(PMIS)
c.溝通障礙
d.管理項(xiàng)目溝通要點(diǎn)：主動(dòng)傾聽、有效會(huì)議的要點(diǎn)
e.溝通計(jì)劃編制
f.分析主要項(xiàng)目干系人的信息需求 (5W1H)
項(xiàng)目管理正面范例性案例：項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃范例分析
10.項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃
a.采購(gòu)計(jì)劃編制：自制與外購(gòu)分析、合同類型及風(fēng)險(xiǎn)
b.詢價(jià)計(jì)劃編制：采購(gòu)文件的組成
c.詢價(jià)
d.供方選擇
項(xiàng)目管理正面范例性案例：項(xiàng)目采購(gòu)管理計(jì)劃范例分析
工作沙盤模擬實(shí)戰(zhàn)：項(xiàng)目管理工作沙盤模擬實(shí)戰(zhàn)指引之三(人力資源和職責(zé)分配)
工作沙盤模擬實(shí)戰(zhàn)：項(xiàng)目管理工作沙盤模擬實(shí)戰(zhàn)指引之四（風(fēng)險(xiǎn)管理）
工作沙盤模擬實(shí)戰(zhàn)：項(xiàng)目管理工作沙盤模擬實(shí)戰(zhàn)指引之五（WBS和網(wǎng)絡(luò)圖）
工作沙盤模擬實(shí)戰(zhàn)：項(xiàng)目管理工作沙盤模擬實(shí)戰(zhàn)指引之六（預(yù)算表）
e.相應(yīng)功能體驗(yàn)：
項(xiàng)目與任務(wù)
甘特圖向?qū)?br /> 資源分配視圖等
任務(wù)工作表
任務(wù)信息界面
比較基準(zhǔn)
關(guān)鍵路徑自動(dòng)計(jì)算

第三單元：項(xiàng)目實(shí)施工作沙盤模擬實(shí)戰(zhàn)
1.項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議組織技巧
項(xiàng)目管理正面范例性案例：會(huì)議紀(jì)要范例
2.項(xiàng)目實(shí)施階段的溝通技巧
項(xiàng)目管理正面范例性案例：項(xiàng)目信息報(bào)告版范例、進(jìn)度報(bào)告范例、費(fèi)用報(bào)告范例、人員使用報(bào)告范例
3.非正式溝通分析
a.項(xiàng)目實(shí)施階段的團(tuán)隊(duì)建設(shè)技巧
b.項(xiàng)目實(shí)施階段的沖突處理技巧
c.項(xiàng)目實(shí)施階段的項(xiàng)目合同管理
d.合同種類分析和使用技巧
e.掙值分析技巧
項(xiàng)目管理正面范例性案例：項(xiàng)目掙值分析范例詳細(xì)分析和演練
工作沙盤模擬實(shí)戰(zhàn)：項(xiàng)目管理工作沙盤模擬實(shí)戰(zhàn)指引之七（掙值分析報(bào)告）
f.相應(yīng)功能體驗(yàn)：
項(xiàng)目中任務(wù)的限制
對(duì)任務(wù)和資源的排序和篩選
項(xiàng)目跟蹤原則
比較基準(zhǔn)
紀(jì)錄項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)展

第四單元：項(xiàng)目控制工作沙盤模擬實(shí)戰(zhàn)
1.范圍變更控制技巧
項(xiàng)目管理正面范例性案例：變更請(qǐng)求文檔范例
2.進(jìn)度控制技巧
3.費(fèi)用控制技巧
4.質(zhì)量控制技巧
a.檢查表
b.控制圖
c.因果圖
d.帕雷托圖
項(xiàng)目管理正面范例性案例：因果圖和帕雷托圖范例演練
5.合同控制技巧
變更控制委員會(huì)機(jī)制分析
6.整體控制
項(xiàng)目管理正面范例性案例：趕工范例分析
項(xiàng)目管理正面范例性案例：某著名跨國(guó)公司變更控制流程和問題累積升級(jí)機(jī)制分析
工作沙盤模擬實(shí)戰(zhàn)：項(xiàng)目管理工作沙盤模擬實(shí)戰(zhàn)指引之八（總進(jìn)度提前20% 的綜合解決方案）
7.相應(yīng)功能體驗(yàn)：
定位并解決項(xiàng)目的資源沖突
資源分配視圖-資源調(diào)配延遲
跟蹤項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)程
項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)表

第五單元：項(xiàng)目收尾工作沙盤模擬實(shí)戰(zhàn)
1.項(xiàng)目移交
項(xiàng)目管理正面范例性案例：移交文檔范例分析
2.合同收尾
3.行政收尾
項(xiàng)目管理正面范例性案例：項(xiàng)目收尾感謝信范例分析
4.項(xiàng)目管理綜合競(jìng)爭(zhēng)體驗(yàn)
工作沙盤模擬實(shí)戰(zhàn)：項(xiàng)目管理工作沙盤模擬實(shí)戰(zhàn)指引之九（項(xiàng)目完成清單）

職業(yè)背景：
 IBM 高級(jí)經(jīng)理，項(xiàng)目總監(jiān)和咨詢顧問
 某中外合資通信設(shè)備集團(tuán)總經(jīng)理
 SAP公司咨詢顧問，項(xiàng)目經(jīng)理（總監(jiān)）

擅長(zhǎng)解決的問題：
 如何有效制定項(xiàng)目計(jì)劃
 如何有效改善項(xiàng)目進(jìn)度管理
 如何提升項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)建設(shè)及溝通管理
 

• 建筑行業(yè)——打造卓越建筑經(jīng)理人/主管

   

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