【培訓(xùn)對(duì)象】
中層管理人員

【培訓(xùn)收益】
提升學(xué)員的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力

第一章、卓越管理者的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)提升訓(xùn)練 （案例分析、短片觀看、示范指導(dǎo)、模擬演練、頭腦風(fēng)暴）
一、清晰自我定位
（一）、長(zhǎng)官VS教練
（二）、管理者VS領(lǐng)導(dǎo)者
（三）、執(zhí)行者VS掌舵者
二、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析
（一）、支持型
（二）、教練型
（三）、授權(quán)型
（四）、指揮型
三、領(lǐng)導(dǎo)力的形式
（一）、內(nèi)在領(lǐng)導(dǎo)力
（二）、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力
（三）、戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力
四、領(lǐng)導(dǎo)心理研究能力
（一）、工作壓力分析
（二）、不同職位心理分析
（三）、不同心理動(dòng)機(jī)分析
（四）、核心深層需求分析
（五）、不同決策身份識(shí)別
五、養(yǎng)成四大良好習(xí)慣——修好身
（一）、專注結(jié)果——總（分）行更在乎你執(zhí)行的結(jié)果
（二）、眼觀大圖——看懂與看透自己
（三）、緊扣要事——時(shí)間管理理念
（四）、集思廣益——實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的效應(yīng)最大化
六、領(lǐng)導(dǎo)力之團(tuán)隊(duì)管理
（一）、人才管理
（二）、團(tuán)隊(duì)沖突管理
（三）、團(tuán)隊(duì)凝聚力
（四）、培訓(xùn)管理
七、壓力化解與情緒管理策略
（一）、贏者心態(tài)
（二）、贏者思維
（三）、解決核心難題
（四）、優(yōu)化人生選擇、調(diào)整期望值
短片觀看及案例分析：
示范指導(dǎo)、模擬練習(xí)
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)
第二章、執(zhí)行力概述（短片觀看、案例分析、圖片觀看、模擬演練、分析討論）
一、什么是執(zhí)行力；
（一）、執(zhí)行力是企業(yè)的系統(tǒng)工程
（二）、執(zhí)行就是把領(lǐng)導(dǎo)的思想轉(zhuǎn)化為行動(dòng)
（三）、高層的理念、中層的技巧、基層的習(xí)慣
二、執(zhí)行力的重要性
（一）、混沌環(huán)境需要執(zhí)行力破解
（二）、二分策略、八分執(zhí)行
（三）、大多數(shù)企業(yè)失敗在缺乏執(zhí)行
三、執(zhí)行的核心流程
（一）、戰(zhàn)略流程
（二）、運(yùn)營流程
（三）、人員流程
四、執(zhí)行力文化
（一）、為什么需要執(zhí)行文化
（二）、執(zhí)行文化的內(nèi)容和特點(diǎn)
（三）、執(zhí)行文化的誤區(qū)與提煉
第三章、執(zhí)行力不佳的原因（短片觀看、案例分析、圖片觀看、模擬演練、分析討論）
一、基層人員層面
（一）、心態(tài)方面：不愿意嚴(yán)格要求自己；團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng)；
（二）、缺少目標(biāo)管理技巧及自我管理技巧；
（三）、溝通不暢；
（四）、團(tuán)隊(duì)配合技巧需要提高；
（五）、缺乏工作方法
（六）、沒有統(tǒng)一的命令，無所適從
案例：酒店基層執(zhí)行力不佳案例
二、中層管理層面
（一）、心態(tài)方面：不想嚴(yán)格管理
（二）、缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制；
（三）、執(zhí)行的過程過于繁瑣
（四）、缺乏目標(biāo)管理及任務(wù)分解方法
（五）、缺乏團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)
（六）、缺乏高效的激勵(lì)及獎(jiǎng)懲制度、技巧；
案例：IT公司中層執(zhí)行力不佳案例
三、高層戰(zhàn)略層面
（一）、過高估計(jì)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力；
（二）、出臺(tái)管理制度時(shí)不嚴(yán)謹(jǐn)；
（三）、目標(biāo)過重或分配不均；
（四）、缺乏企業(yè)文化建設(shè)；
短片觀看及案例分析：某企業(yè)執(zhí)行力不佳的后果案例分析；
海爾執(zhí)行力分析
學(xué)員所在行業(yè)執(zhí)行力案例分析
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)
第四章、中層管理者的執(zhí)行力訓(xùn)練（短片觀看、案例分析、圖片觀看、模擬演練、分析討論）
一、執(zhí)行力來自強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)
（一）、必須接受改變
（二）、適者生存法則
（三）、你準(zhǔn)備被誰主宰？
（四）、社會(huì)在進(jìn)步，你還在原地踏步嗎？
（五）、執(zhí)行力是自上而下還是自下而上？
（六）、管理創(chuàng)新
（七）、執(zhí)行力就是競(jìng)爭(zhēng)力
（八）、執(zhí)行力來自健康的贏者心態(tài)
短片觀看：別對(duì)自己說不可能
模擬演練：贏者心態(tài)訓(xùn)練
二、執(zhí)行力來自高效的學(xué)習(xí)能力
（一）、正確看待學(xué)習(xí)
（二）、學(xué)習(xí)是一種良好的行為習(xí)慣
（三）、學(xué)習(xí)對(duì)公司、個(gè)人的影響
（四）、如何自動(dòng)自發(fā)的學(xué)習(xí)
三、執(zhí)行力來自于有效的授權(quán)與監(jiān)督
（一）、授權(quán)形式
（二）、授權(quán)內(nèi)容
（三）、授權(quán)的話術(shù)“三明治”法則
（四）、工作進(jìn)度監(jiān)督技巧
（五）、工作最終結(jié)果監(jiān)督技巧
（六）、工作監(jiān)督的總結(jié)技巧
四、執(zhí)行力來自高效溝通技巧
（一）、影響溝通效果的因素分析
（二）、營造溝通氛圍
（三）、溝通六件寶
（四）、深入對(duì)方情境
（五）、高效引導(dǎo)技巧
（六）、三明治法則
（七）、高效溝通四要訣
（八）、高效溝通六步曲
（九）、物流管理人員上下級(jí)溝通禮儀與技巧
短片觀看及案例分析：小豬貝貝經(jīng)典溝通談判案例
五、執(zhí)行力來自高效的目標(biāo)與績(jī)效管理
（一）、如何制定工作總目標(biāo)
（二）、如何與下屬設(shè)定并達(dá)成目標(biāo)
（三）、目標(biāo)分解的總原則
（四）、目標(biāo)管理分解三大方法
（五）、目標(biāo)管理的追蹤
（六）、目標(biāo)管理的效果評(píng)估
（七）、KPI指標(biāo)考核技巧
（八）、績(jī)效考核技巧
六、執(zhí)行力來自良好的時(shí)間管理
（一）、時(shí)間管理的四象限法則
（二）、時(shí)間管理的80、20原則
（三）、時(shí)間管理的統(tǒng)籌方法
（四）、活用現(xiàn)代辦公工具
七、執(zhí)行力來自于有效的激勵(lì)與獎(jiǎng)懲
（一）、員工最需要什么
（二）、精神激勵(lì)VS物質(zhì)激勵(lì)
（三）、獎(jiǎng)勵(lì)VS懲罰
（四）、精神激勵(lì)技巧
（五）、物質(zhì)激勵(lì)技巧
八、執(zhí)行自于有效的工作總結(jié)及匯報(bào)
（一）、工作總結(jié)及匯報(bào)的方式
（二）、工作總結(jié)及匯報(bào)的要求
（三）、工作總結(jié)及匯報(bào)的策略與方法
（四）、高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)會(huì)議召開技巧
九、如何統(tǒng)一命令的技巧
（一）、有效的中高層內(nèi)部命令協(xié)調(diào)溝通技巧
1、不指責(zé)抱怨，先從自己開
2、易地而處，站在對(duì)方立場(chǎng)
3、平等互惠，不讓對(duì)方吃虧
4、確立溝通規(guī)則，多設(shè)溝通平臺(tái)
5、職責(zé)界定清晰，減少邊際責(zé)任
6、提供相關(guān)資料，多作平行交流
7、忌山頭主義，顧大局利益
8、營造溝通氛圍，卻勿職責(zé)自重
（二）、領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)的合理規(guī)劃
（三）、一同尋找解決問題的方法
（四）、當(dāng)無法單獨(dú)解決問題時(shí)……
十、命令下達(dá)技巧
（一）、正確傳達(dá)命令的意圖，不經(jīng)常更改命令
（二）、命令重點(diǎn)突出、簡(jiǎn)潔易懂
（三）、讓部屬明白這件工作的重要性
（四）、提升部屬接受命令的意愿
（五）、如何對(duì)年長(zhǎng)的部屬下達(dá)命令
（六）、如何對(duì)年輕、高學(xué)歷的部屬下達(dá)命令
案例分析： 為什么他們會(huì)對(duì)上級(jí)的命令不屑一顧
華為公司：執(zhí)行力的案例分析
海爾集團(tuán)：?jiǎn)T工執(zhí)行力的正反面案例分析
示范指導(dǎo)、模擬演練：
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、講解、模擬演練
課程結(jié)束：
一、重點(diǎn)知識(shí)回顧
二、互動(dòng)：?jiǎn)柵c答
三、學(xué)員：學(xué)習(xí)總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃
四、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)：頒獎(jiǎng)
五、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)：總結(jié)發(fā)言
六、合影：集體合影

執(zhí)行力訓(xùn)練專家
中國﹒廣州贏周刊專題特別報(bào)道講師
北京星盟教育資訊特約高級(jí)顧問
國家注冊(cè)高級(jí)經(jīng)營師
高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師、經(jīng)濟(jì)師、工商管理碩士
中國管理科學(xué)研究院特約研究員
華南理工、廣東商學(xué)院、廣東教育學(xué)院、廣東技術(shù)學(xué)院、廣州大學(xué)等數(shù)十所大學(xué)客座講師

工作經(jīng)歷： 2001年從事銷售工作，超強(qiáng)的營銷執(zhí)行能力，直到2002年年底總業(yè)績(jī)突破1000萬；
2003年于東莞美吉電器勝任生產(chǎn)總監(jiān)，營銷總監(jiān)，帶領(lǐng)公司團(tuán)隊(duì)使公司的業(yè)績(jī)發(fā)展成倍增長(zhǎng)；
2004年開始從事企業(yè)培訓(xùn)工作，8年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，數(shù)十家咨詢公司特約講師。 
歷任外企、港資企業(yè)、上市公司營銷經(jīng)理、大客戶部經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)等職位,曾應(yīng)用執(zhí)行力營銷的理念在上市公司工作期間所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期占據(jù)業(yè)績(jī)第一名，獲得無數(shù)榮譽(yù)稱號(hào)；10年的營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，9年的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)；亦幫助泛珠三角五十余家企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部管理及團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造方面的相關(guān)策劃、咨詢與培訓(xùn)；  十多年來，樊老師一直致力于企業(yè)執(zhí)行力的研究，在如何提升員工執(zhí)行力方面有很深的造詣，從戰(zhàn)略→流程→制度→執(zhí)行；能夠做到實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效，為企業(yè)提供內(nèi)訓(xùn)、診斷、顧問一站式的培訓(xùn)服務(wù)，針對(duì)房地產(chǎn)、通信、快消、餐飲、銀行、旅游、服裝、等營銷行業(yè)有10年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)；培訓(xùn)課程數(shù)百場(chǎng)，培訓(xùn)學(xué)員數(shù)萬人； 

金牌課程： 
《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力強(qiáng)化訓(xùn)練》（2天） 
《員工執(zhí)行力的提升與訓(xùn)練》（2天）
《班組長(zhǎng)執(zhí)行力提升訓(xùn)練》（2-4天） 
《高績(jī)效執(zhí)行力提升訓(xùn)練》（2-4天）
《領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力提升訓(xùn)練》（2-4天）
《職業(yè)執(zhí)行力提升訓(xùn)練》（2天）
《執(zhí)行力與員工忠誠度提升訓(xùn)練》（2-4天）
《執(zhí)行力與溝通技巧訓(xùn)練》（2-4天） 
《中高層管理人員執(zhí)行力提升訓(xùn)練》（2-4天）
《如何做一名優(yōu)秀的員工》（1-3天）
《高效執(zhí)行力訓(xùn)練6步法》（1-2天） 

輔助課程：
《目標(biāo)管理與時(shí)間管理》（2天）
《頂尖銷售心態(tài)提升訓(xùn)練》（2天）
《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》（2天）
《員工職業(yè)心態(tài)訓(xùn)練》（2天）
《領(lǐng)導(dǎo)力修練》（2天）
《短兵相接——經(jīng)銷商如何快速打開市場(chǎng)》（2天）
《員工忠誠度的培養(yǎng)與提高》（2-4天）
《壓力管理與積極心態(tài)培養(yǎng)》（2-4天）
《高效能成功人士的七個(gè)習(xí)慣》（2-4天） 

• 一線萬金---保險(xiǎn)電銷團(tuán)隊(duì)銷售實(shí)戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險(xiǎn)電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認(rèn)同你的工作5、學(xué)會(huì)忘記不快6、堅(jiān)持就是勝利7、努力才能達(dá)成8、學(xué)會(huì)激勵(lì)自我9、用坦誠與真心對(duì)待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認(rèn)識(shí)大數(shù)法則2..

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• 卓越管理——房地產(chǎn)銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認(rèn)知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對(duì)的4大問題1)案例導(dǎo)入：門店銷售經(jīng)理張強(qiáng)的煩惱3.什么是感情管理1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對(duì)銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對(duì)管理團(tuán)隊(duì)有什么好處1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對(duì)銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵(lì)案例5.運(yùn)用積極表揚(yáng)的3個(gè)原..

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• 贏在管理-銷售管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升

   

  第一章：銷售管理者的角色定位1.分享：“兵王”轉(zhuǎn)換成銷售領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)換之心態(tài)轉(zhuǎn)換2.銷售管理者管什么――管人理事3.銷售管理者的八大職責(zé)4.案例研討：這樣的干部如何管？5.銷售主管角色轉(zhuǎn)換6.銷售管理5要素第二章：銷售人員的招聘與甄選1. 選人比用人更重要　 不同產(chǎn)品銷售，要選用不同類型的人 ..

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• 美業(yè)實(shí)戰(zhàn)銷售技巧提升訓(xùn)練

   

  銷售：到底是啥？ 銷售金句：“銷售就是把話說出去，把錢收回來; 銷售就是把我的思想放進(jìn)你的腦袋，把你的錢放進(jìn)我的口袋; 銷售就是滿足顧客需求的過程; 銷售就是販賣信賴感; 銷售是用‘問’的; 銷售就是一步一步引導(dǎo)顧客說‘yes’的過程; 銷售就是服務(wù); 銷售就是‘..

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• 員工職業(yè)化素養(yǎng)提升訓(xùn)練

   

  【課程要求】l 分組研討，按5-6人一組，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；l 白板紙每個(gè)小組至少需要4張，白板筆，每組3支不同顏色?！菊n程大綱】★分組討論：什么是禮儀？為什么要禮儀？第一單元：職業(yè)形象 贏得尊重l 職場(chǎng)禮儀與形象Ø 職場(chǎng)第一印象★學(xué)員互動(dòng)：體驗(yàn)自我評(píng)價(jià)與他人評(píng)價(jià)的差別&Osla..

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• 從校園到職場(chǎng)職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練

   

  第一單元：初涉職場(chǎng)，你準(zhǔn)備好了嗎？l什么是職業(yè)？職場(chǎng)？職業(yè)化？l校園優(yōu)秀不等于職場(chǎng)優(yōu)秀l單位領(lǐng)導(dǎo)看重新人什么？l小組討論：五星員工的特征有哪些？l職場(chǎng)新人職場(chǎng)升級(jí)的四個(gè)方向職業(yè)定位職業(yè)態(tài)度職業(yè)行為職業(yè)生涯第二單元：職業(yè)定位l案例研討：永遠(yuǎn)和上司保持一致l小組討論：發(fā)現(xiàn)上司錯(cuò)了怎么辦？l小組討論：發(fā)現(xiàn)同事..

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