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- 情境領(lǐng)導(dǎo)力
- 情境領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)提升
- 高端情境商務(wù)禮儀
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情境領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)訓(xùn)
課程編號:9698
課程價(jià)格:¥18000/天
課程時(shí)長:2 天
課程人氣:2119
- 課程說明
- 講師介紹
- 選擇同類課
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、總裁、總經(jīng)理等高層領(lǐng)導(dǎo)、各部門經(jīng)理以及致力于學(xué)習(xí)情境領(lǐng)導(dǎo)的人士。
【培訓(xùn)收益】
1、可以極大地增進(jìn)和強(qiáng)化您的領(lǐng)導(dǎo)技能;
2、學(xué)會(huì)準(zhǔn)確判斷他人的能力和意愿;
3、幫助您選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格;
4、有效運(yùn)用影響他人的各種方式;
5、提高您和團(tuán)隊(duì)的總體績效;
6、增加下屬對您的滿意度;
7、讓您和您的團(tuán)隊(duì)一起成長;
20世紀(jì)60年代中期,組織行為學(xué)專家,博士保羅赫塞創(chuàng)建了美國領(lǐng)導(dǎo)力研究中心。半個(gè)世紀(jì)以來,該研究中心不斷對全球經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力狀況進(jìn)行各種調(diào)研和分析研究,為“情境領(lǐng)導(dǎo)模式”的經(jīng)久不衰奠定了強(qiáng)大的理論和數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、科學(xué)、系統(tǒng)的課程設(shè)計(jì),專著成一冊。
目前,全球1000萬經(jīng)理人使用的領(lǐng)導(dǎo)模式;財(cái)富500強(qiáng)中,400多家公司都采用的極富震撼力和深遠(yuǎn)影響的領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)課程;GE、愛立信、摩托羅拉、IBM、微軟、通用汽車、蘋果電腦等大公司高級經(jīng)理人的常年必選課程。
情境領(lǐng)導(dǎo)模式因其強(qiáng)調(diào)任務(wù)的細(xì)分及關(guān)注員工的行為本身,而適用于任何公司和組織。它啟發(fā)領(lǐng)導(dǎo)者如何有效地領(lǐng)導(dǎo)、影響他人,并同時(shí)獲得人格魅力的提升。
1、人的動(dòng)機(jī)
2、馬斯洛需求論
3、X 理論和 Y理論
4、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)概括哪些方面
5、管理方格圖
6、常用的管理手段有哪些
7、描述你心目中的上司
8、你身為領(lǐng)導(dǎo)者卻在做管理者的事,為何?
9、描述你心目中的部屬
10、為什么你累得很,員工卻很輕松?
11、為什么你的命令沒人去執(zhí)行?
案例:不被重視的王小姐
1、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
2、影響力產(chǎn)生的原因
3、實(shí)施影響力的方式與過程
4、搭建工作平臺
5、職位、工作、活動(dòng)的細(xì)分
6、實(shí)戰(zhàn)演練
1、準(zhǔn)備度——工作能力與意愿的分析
2、員工狀態(tài)的定義與分類
3、R1、 R2、 R3 、R4員工的特征有哪些
4、如何識別R1、 R2、 R3 、R4的員工
5、員工準(zhǔn)備度狀態(tài)之動(dòng)態(tài)關(guān)系
6、員工狀態(tài)的評估方法及工具
7、案例:10個(gè)員工狀態(tài)的情境錄像分析
8、案例討論
1、領(lǐng)導(dǎo)模式理論——情境理論
2、工作行為與關(guān)系行為的分析
3、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格:告知式S1、 推銷式S2、參與式 S3 、授權(quán)式S4分析
4、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工狀態(tài)的對應(yīng)分析
5、案例:領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的情境錄像分析
1、什么是命令
2、分配工作時(shí)考慮的因素
3、分配工作時(shí)的考慮原則
4、命令的原則
5、下達(dá)命令的5種口氣
6、如果部屬不執(zhí)行命令,怎么辦
7、案例:下達(dá)命令的情境錄像分析
8、角色扮演:張經(jīng)理如何給不同個(gè)性和能力的部屬下命令
9、下達(dá)命令給部屬的成功關(guān)鍵
1、溝通的過程模式
2、常見的12種溝通障礙及產(chǎn)生的原因
3、溝通的編碼能力訓(xùn)練(游戲:我來比劃,你來猜)
4、回饋的作用
5、什么是【映】和【增項(xiàng)反映】
6、回饋時(shí)需注意的事項(xiàng)
7、我們?nèi)绾握f服對方,進(jìn)而改變對方的行為
8、什么是當(dāng)下自我的狀態(tài)
9、人與人之間溝通的P、A、C代表什么狀態(tài)
10、P、A、C溝通心理狀態(tài)在日常工作,生活中的運(yùn)用
11、人與人之間P與P的溝通心理會(huì)發(fā)生言語沖突,附案例分析
12、人與人之間A與A的溝通心理,是溝通的最高境界,附案例分析
13、用C心理溝通平息發(fā)生的沖突,用A心理溝通能有效控制局面,附案例分析
14、如何運(yùn)用P、A、C高效溝通心理化解人際的沖突,創(chuàng)造無障礙的溝通境界
1、改善員工行為
2、掌握員工需求
3、管理人員對激勵(lì)的認(rèn)知測試
4、現(xiàn)代激勵(lì)的四個(gè)基本理論
5、馬斯洛需要五層次理論
6、部屬激勵(lì)技巧十二招
7、視頻案例:經(jīng)理人的一分鐘激勵(lì)技巧
8、視頻案例:部屬的工作表現(xiàn)每況愈下,如何激勵(lì)
9、什么是負(fù)激勵(lì)
10、負(fù)激勵(lì)對部屬的利弊
11、案例:某世界500強(qiáng)集團(tuán)的激勵(lì)機(jī)制
12、激勵(lì)的五種力量
13、一般管理者常犯的5種錯(cuò)誤激勵(lì)
1、什么是授權(quán)
2、授權(quán)的層次有哪些
3、有效授權(quán)的6步驟
4、對部屬授權(quán)的原則
5、何種工作可授權(quán)
6、授權(quán)不足或授權(quán)太多各有什么危害
7、案例:主管授權(quán)之后反而工作效率降低,為什么?
8、什么是反授權(quán)
9、研討題:如何處理部屬的推卸責(zé)任或反授權(quán)問題
1、7種實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力基礎(chǔ)
2、權(quán)力基礎(chǔ)與相對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析
3、實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的3個(gè)步驟
4、領(lǐng)導(dǎo)游戲:你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與團(tuán)隊(duì)部屬期望的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
5、綜合案例研討
6、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格改進(jìn)建議
7、提升領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的層次與技巧
復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)博士,著名企業(yè)管理專家,培訓(xùn)專家,曾供職于國有大型企業(yè)和外資企業(yè),歷任人事經(jīng)理、總經(jīng)理助理、董事長助理、行政總監(jiān)、總經(jīng)理等職位;現(xiàn)任北大總裁班、清華總裁班、復(fù)旦總裁班、浙大總裁班、南昌大學(xué)總裁班特聘專家;國務(wù)院西部辦--展望計(jì)劃特聘講師,全國幾十家咨詢公司特聘高級培訓(xùn)講師、咨詢顧問。課程涉及大量的人性與心理學(xué)內(nèi)容,探究意識與潛意識對人行為的影響。其講課風(fēng)趣幽默,激情澎湃,理論實(shí)踐相結(jié)合,深入淺出,引人思考。
課程主要特征:
案例分析 + 分組討論 + 情景模擬 + 互動(dòng)游戲
權(quán)威級課程:
u 《危機(jī)管理》1-3天
u 《情境領(lǐng)導(dǎo)》1-3天
u 《總裁領(lǐng)導(dǎo)力》1-3天
u 《總裁執(zhí)行力》1-3天
精品課程:
u 《超級溝通》、《打造績優(yōu)團(tuán)隊(duì)》《職業(yè)化素養(yǎng)修煉》
u 《贏在中層》、《中層經(jīng)理的五維管理》
u 《創(chuàng)新思維訓(xùn)練》《打造陽光心態(tài)》
u 《組織行為學(xué)》、《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》
u 《打造卓越的領(lǐng)導(dǎo)力》、《高效執(zhí)行力》
u 《如何成為金牌培訓(xùn)師》(初級至高級)
u 《時(shí)間管理》、《壓力管理》、《從技術(shù)走向管理》
u 《有效授權(quán)與激勵(lì)藝術(shù)》、《組織行為學(xué)》。
u 《五星客戶服務(wù)》
鮑老師課程的部分學(xué)員評價(jià)
從來沒有聽過這樣的講課方式,希望以后能經(jīng)常參加這樣的課程。(課程《贏在中層》)
——上海申伸強(qiáng)
有激情,深入淺出,有大家風(fēng)范。(課程《高效執(zhí)行力》)
——撫順石化
對服務(wù)的理解,非常深刻,課程互動(dòng)氣氛好。(課程《卓越的服務(wù)理念與技巧》)
——黃金搭檔
對課程掌控強(qiáng),時(shí)間把握精準(zhǔn)。(課程《創(chuàng)新思維》)
——上海號百(電信)
課程設(shè)置結(jié)構(gòu)合理,理論與實(shí)際結(jié)合,幽默風(fēng)趣,臨時(shí)應(yīng)變能力強(qiáng)。(課程《打造卓越的領(lǐng)導(dǎo)力》)
——東北電網(wǎng)
對中國產(chǎn)業(yè)發(fā)展見解深刻。(課程《高效執(zhí)行力》)
——上海臨港新城
真的請對了老師。(課程《從技術(shù)走向管理》)
——中鐵隧道集團(tuán)
課程非常有吸引力。(課程《管理下屬之道》)
——可口可樂
本來打算睡覺的,沒有想到時(shí)間管理的課程也能講的這樣緊張,有激情。(課程《時(shí)間管理藝術(shù)》)
——島津國際貿(mào)易
老師的課程非常實(shí)用,對我們的工作有指導(dǎo)作用。(課程《中層主管綜合技能訓(xùn)練》)
——漳浦電力
沒有想到老師的課程效果這么好,學(xué)員這樣認(rèn)真。(課程《C級管理人員綜合技能培訓(xùn)班》)
——揭西電力
4天的培訓(xùn),竟然能讓學(xué)員這么有吸引力,而且行政人員有事出去,完成急事后立即就趕回來,這樣的培訓(xùn),在我們公司是第一次。(課程《管理者綜合素養(yǎng)修煉》)
——香格里拉.迪慶電力
第二天上午連續(xù)4個(gè)小時(shí)的培訓(xùn),竟然讓我們不走神,水平的確很高?。ㄕn程《中高層管理干部管理技能提升》)
——濟(jì)南施爾明眼科醫(yī)院
這是我第一次參加培訓(xùn)時(shí)沒有睡覺。講的非常好?。ㄕn程《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與凝聚力》)
——伊利原奶事業(yè)部
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第一單元:情境領(lǐng)導(dǎo)是建立在人的價(jià)值觀及對人性的假設(shè)1. 人的動(dòng)機(jī)2. 馬斯洛需求論3. X 理論和 Y理論4. 領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)概括哪些方面5. 管理方格圖6. 常用的管理手段有哪些7. 描述你心目中的上司8. 你身為領(lǐng)導(dǎo)者卻在做管理者的事,為何?9. 描述你心目中的部屬為什么你累得很,員工卻很輕松?10.為什么你的命令沒..
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情境領(lǐng)導(dǎo)—卓越領(lǐng)導(dǎo)力
第一單元:如何影響跟隨者的績效員工心目中的領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)角色的變遷新型領(lǐng)導(dǎo)角色的變遷領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)的 6P特質(zhì)影響力產(chǎn)生的原因?qū)嵤┯绊懥Φ姆绞脚c過程權(quán)力等于你可能的影響力領(lǐng)導(dǎo)者的績效來源第二單元:領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系:是資源,也是殺手領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系是一把雙刃劍哪種領(lǐng)導(dǎo)者更受上司的賞識“管理&rdquo..
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教練式領(lǐng)導(dǎo)力-情境領(lǐng)導(dǎo)
第一單元 領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)知:新時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)者 新形勢下的領(lǐng)導(dǎo)力需求 領(lǐng)導(dǎo)理論(連續(xù)統(tǒng)一體理論、領(lǐng)導(dǎo)方格論、情境領(lǐng)導(dǎo)模式) 領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別 領(lǐng)導(dǎo)的定義 領(lǐng)導(dǎo)者的知識結(jié)構(gòu) 領(lǐng)導(dǎo)者習(xí)慣性思維 民主與獨(dú)裁 個(gè)人權(quán)..
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一、 賣場銷售8步曲客戶心理分析及應(yīng)對措施本階段致力于解決的問題:1、 了解和識別客戶購買的心理動(dòng)機(jī),針對每個(gè)動(dòng)機(jī)應(yīng)該有的銷售行為解析2、 銷售流程動(dòng)作分解,防止銷售動(dòng)作混亂二、 等待顧客 以標(biāo)準(zhǔn)的站姿站立于柜臺區(qū)域,等待顧客的光臨明確待客過程中應(yīng)絕對避免的事項(xiàng)當(dāng)沒有顧客接待時(shí)做四件事藥店啟示:當(dāng)沒有顧客時(shí)應(yīng)該提倡..
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打造高效網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)斗力實(shí)訓(xùn)
一、產(chǎn)品品牌構(gòu)建1、定位,讓你的產(chǎn)品出眾2、尖刀產(chǎn)品提煉3、品牌屋搭建二、營銷型網(wǎng)站七星梅花樁,構(gòu)建網(wǎng)贏根據(jù)地1、網(wǎng)站霸占百度首頁!seo對搜索引擎的友好表現(xiàn)2、讓消費(fèi)者愛上你的網(wǎng)站!content完好的內(nèi)容支持3、漂亮臉蛋迷住你的顧客!vision視覺設(shè)計(jì) 4、四大體驗(yàn)讓人爽!usability易用性A. 速度體..
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第一章 領(lǐng)導(dǎo)一、成功的領(lǐng)導(dǎo)與有效的領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)就是影響力領(lǐng)導(dǎo)者的三大技能領(lǐng)導(dǎo)者的三種能力成功的領(lǐng)導(dǎo)與有效的領(lǐng)導(dǎo)二、情境領(lǐng)導(dǎo)的前奏領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)論領(lǐng)導(dǎo)行為論領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變論視頻:三大技能工具/測試:你是重領(lǐng)導(dǎo)還是重管理第二章 因材一、定義工作 情境領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì):因材施教 定義工作的三階段二、..