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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 路政電話呼叫中心優(yōu)秀溝通技巧與投訴處理 |
| 主講老師：蘭潔 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：篇章一呼叫人員心態(tài)篇一、優(yōu)秀的員工素質(zhì)修養(yǎng)訓(xùn)練（案例分析、示范指導(dǎo)及模擬演練）一、贏者心態(tài)訓(xùn)練凡事正面積極、凡事顛峰狀態(tài)、凡事主動出擊、凡事全力以赴、模擬演練：贏者心態(tài)訓(xùn)練二、緩解壓力與情緒調(diào)整技巧 .. |
| 《銀行網(wǎng)點數(shù)字化建設(shè)與實施策略》 |
| 主講老師：王鐵牛 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、金融科技對零售業(yè)務(wù)有哪些影響？1、銀行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇2、銀行網(wǎng)點智能化3、銀行行業(yè)演變全球銀行業(yè)的“Bank 4.0”時代數(shù)字經(jīng)濟(jì)成為中國經(jīng)濟(jì)的新增長極.. |
| 對公團(tuán)隊長的營銷管理與業(yè)務(wù)開展 |
| 主講老師：周薇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一部分：現(xiàn)實之痛，后疫情時期行業(yè)發(fā)展趨勢后疫情時期發(fā)展趨勢后疫情時期發(fā)力點--新基建美國挑起中美經(jīng)貿(mào)沖突的三種動機(jī)外部環(huán)境分析：PEST案例：各地政府出臺的“搶人”策略為什么要做新動能小.. |
| 華為的管理創(chuàng)新 |
| 主講老師：丁守海 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、華為有變通，但更強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略定力1、保持戰(zhàn)略定力，不為小利所動——謹(jǐn)慎對待多元化2、戰(zhàn)略調(diào)整一定是為了拱衛(wèi)核心業(yè)務(wù)3、案例：華為為什么要從交換業(yè)務(wù)拓展到終端業(yè)務(wù)？二、華為重能力，但更強(qiáng)調(diào)員工的底層.. |
| 培訓(xùn)體系建設(shè)的7節(jié)實戰(zhàn)課——培訓(xùn)總監(jiān)必備的系統(tǒng)訓(xùn)練 |
| 主講老師：鄧玉金 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一節(jié) 培訓(xùn)體系建設(shè)的關(guān)鍵點 培訓(xùn)的目的是什么？ 培訓(xùn)的戰(zhàn)略目的 培訓(xùn)的直接目的 培訓(xùn)與開發(fā)系統(tǒng)運作圖 培訓(xùn)相關(guān)工作重要性調(diào)查.. |
| 人人成為經(jīng)營者 |
| 主講老師：關(guān)彬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、 阿米巴經(jīng)營模式幫您解決的問題1、 模式關(guān)幫您設(shè)計創(chuàng)新經(jīng)營管理模式2、 利潤關(guān)幫您實現(xiàn)利潤增長3、 機(jī)制關(guān)為您解決未來十年最清晰有效的打法4、 運營關(guān)掌握一套可復(fù)制的運營體系5、 團(tuán)隊關(guān)打造一.. |
| 銷售中的談判技巧與專業(yè)收款培訓(xùn) |
| 主講老師：程廣見 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一天第一單元銷售談判總論1. 談判是什么？為什么談判？2. 如果你是客戶？3. 銷售過程談判焦點分解4. 談判發(fā)生的前提5. 成功談判的原則6. 新世紀(jì)的銷售談判的特點第二單元，銷售談判前的準(zhǔn)備1... |
| 系統(tǒng)建構(gòu)績效管理體系 |
| 主講老師：程鵬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：模塊一：戰(zhàn)略觀/系統(tǒng)觀/績效觀——打造卓越績效管理體系 1、管理的正道——從戰(zhàn)略到績效的解決之道2、企業(yè)在績效管理過程中遇到的常見問題3、企業(yè)績效、部門績效與員工績效的意義與.. |
| 阿里企業(yè)文化與管理三板斧 |
| 主講老師：陳衛(wèi)中 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)文化 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：阿里巴巴文化與政委體系一、阿里管理金字塔-如何讓企業(yè)跑的遠(yuǎn)、跑的穩(wěn)、跑的快1. 道：文化2. 謀、斷：戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)3. 人、陣、信：組織能力4. 上三板：使命、愿景、價值觀5. 下三板：組織、人才、KPI.. |
| 經(jīng)濟(jì)危機(jī)形勢下的渠道建設(shè)與運營管理提升實戰(zhàn)訓(xùn)練營 |
| 主講老師：崔自三 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：認(rèn)識渠道一、什么是渠道？二、我們?yōu)槭裁葱枰?？三、渠道的三種角色定位四、我們?yōu)槭裁慈狈τ行У那?？五、為什么要選擇和管理渠道？六、銷售人員與渠道商應(yīng)該是一種什么樣的關(guān)系？案例解析：娃哈哈&ldqu.. |
| 賦責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第1章何謂賦責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力1.領(lǐng)導(dǎo)的涵義、本質(zhì)、核心及錯誤觀念；2.領(lǐng)導(dǎo)力是人格魅力的綜合體現(xiàn)；3.如何提高人格魅力？/人格魅力導(dǎo)圖；4.何謂賦責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力？5.提升賦責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力的基本法則：影響法則：衡量領(lǐng)導(dǎo).. |
| 高效人士七個習(xí)慣 |
| 主講老師：陳琦 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：習(xí)慣一：主動積極主動積極模式：刺激→選擇的自由案例剖析：如何將被動消極轉(zhuǎn)變成主動積極的回應(yīng)習(xí)慣二：以終為始理解心智創(chuàng)造與實體創(chuàng)造的含義懂得把焦點放在使生活有價值的事情上撰寫個人的使命宣言習(xí)慣三：要事.. |
| 數(shù)字化轉(zhuǎn)型思維：推動企業(yè)“敢轉(zhuǎn)型、能轉(zhuǎn)型、會轉(zhuǎn)型”的數(shù)字化創(chuàng)新思維模式 |
| 主講老師：黃辰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分、數(shù)字化轉(zhuǎn)型思維的內(nèi)在邏輯和實踐路徑一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型思維的全方位解讀1、談一談，所有人都知道的事情：轉(zhuǎn)變對數(shù)字化已有的認(rèn)知模式 數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代將會帶來的挑戰(zhàn) 個人的挑戰(zhàn)᠕.. |
| 卓越有成效的管理者 |
| 主講老師：曾子熙 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元：為什么需要卓有成效的管理者 一. 誰是管理者二. 管理者必須面對的現(xiàn)實三. 對有效性的認(rèn)識四. 卓有成效可以學(xué)會嗎？五. 德魯克的管理效率（正確的做事）VS效果（做正確的事）第二單元：掌握自己.. |
| 有效溝通力 |
| 主講老師：李恩哲 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一把鑰匙：了解人性是溝通的基石解讀人性逃避痛苦，追求快樂情感接受，事實判斷人都是更愛自己的每一個人都是獨一無二的個體.. |
| 互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展 |
| 主講老師：李勇 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 網(wǎng)絡(luò)營銷 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：課程內(nèi)容：第一模塊：是什么——互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)金融初體驗一、互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)金融的前世今生1.回望過去：互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)金融從無到有的發(fā)展歷史2.審視現(xiàn)狀：對于互聯(lián)網(wǎng)“滅中介化、無中心化&rdqu.. |
| 管理者的時間管理 |
| 主講老師：談煒 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：單元一 認(rèn)識時間管理給自己的時間把個脈什么是管理者的時間管理成功取決于時間的利用效果- 情景游戲：先放什么？- 案例教學(xué)：經(jīng)理的時間劃分單元二 目標(biāo)與計劃.. |
| 讓數(shù)據(jù)引爆加速——數(shù)據(jù)中臺和業(yè)務(wù)中臺高效賦能 |
| 主講老師：駱仁童 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 大數(shù)據(jù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入：為什么2020年被譽(yù)為中臺元年？思考討論：是陷阱？還是金鑰匙？第一講：認(rèn)識行業(yè)雙中臺——企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)字化的基礎(chǔ)一、數(shù)據(jù)中臺產(chǎn)生的大背景：全國經(jīng)營管理一體化趨勢數(shù)據(jù)：行業(yè)中臺業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢1... |
| 白酒招商主管經(jīng)理區(qū)域招商技能、技巧提升訓(xùn)練營 |
| 主講老師：崔自三 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：引子：這是一個最壞的時代，也是一個最好的時代！第一部分：冷眼看行業(yè)：招商環(huán)境分析——白酒行業(yè)面臨挑戰(zhàn)與機(jī)遇一、中央政策對于白酒行業(yè)的正負(fù)面影響負(fù)面影響1、高端酒市場銷量下滑2、廠家與競爭對.. |
| 班組長績效考核管理 |
| 主講老師：李開東 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 績效管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、班組績效概論1、班組績效的概念2、管理者的績效觀念3、績效考核的概念4、績效考核在班組的使用以及注意事項二、績效考核的各種工具介紹1、平衡積分卡2、KPI介紹3、360考核4、自我設(shè)定考核三、.. |
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