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內(nèi)訓課內(nèi)訓課

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離經(jīng)叛道 VUCA時代的領導變革與創(chuàng)新思維

主講老師：蔣小華培訓天數(shù)：1 天專業(yè)類別：領導力行業(yè)類別：

課程簡介：第1章革故鼎新：領導者的思維突破與變革意識領導者需具備思維突破與變革意識。本章通過探尋企業(yè)生命周期、案例剖析等方式，警示變革的緊迫性，培養(yǎng)危機意識，并介紹互聯(lián)網(wǎng)時代的數(shù)字化思維，引導領導者著眼未來，進行業(yè)務布局。1. 探尋企業(yè)..

數(shù)字時代的客戶體驗改進和創(chuàng)新

主講老師：劉凱培訓天數(shù)：2 天專業(yè)類別：數(shù)字化行業(yè)類別：

課程簡介：第一天：一、認知篇：被數(shù)字時代加速的體驗經(jīng)濟1、體驗經(jīng)濟是被傳統(tǒng)商業(yè)忽視的利潤金礦(1)體驗經(jīng)濟的價值原理和成功故事(2)互聯(lián)網(wǎng)殺手們的秘密武器-超級客戶體驗(3)即刻思考被忽視的體驗價值洼地2、客戶體驗策略和..

弘揚延安精神 ——學習十九大、領會十九大、踐行十九大

主講老師：劉藝強培訓天數(shù)：2 天專業(yè)類別：管理技能行業(yè)類別：黨政機關(guān)

課程簡介：一、什么是延安精神？1、延安精神的提出及其基本內(nèi)涵2、延安精神形成的歷史條件3、延安精神的實踐意義4、企業(yè)文化的精神傳承二、堅定正確的政治方向1、堅定正確的政治方向是延安精神的靈魂2、堅定正確的政治方向的..

客戶專員著裝禮儀

主講老師：王婷婷培訓天數(shù)：2 天專業(yè)類別：商務禮儀行業(yè)類別：

課程簡介：一、服飾的含義(1)是一種歷史符號（時代特點）(2)是一種社會符號（經(jīng)濟、文化、社會風貌、民族）(3)是一種審美符號(4)是一種情感符號（重視與否）(5)是一種個性符號（性格）二、穿對服裝1、穿對顏色，找到屬..

卓越商務禮儀與高情商溝通

主講老師：王婷婷培訓天數(shù)：2 天專業(yè)類別：商務禮儀行業(yè)類別：

課程簡介：第一講：樹立卓越的職場商務意識和心態(tài)一、領悟商務禮儀的真諦二、馬斯洛人類需求層次論的啟示啟示一：時光倒退50年，人們更在意什么？啟示二; 當今為什么人們對服務態(tài)度很敏感？啟示三：服務客戶的核心是什么？三、服務的三..

情緒與壓力管理

主講老師：徐云松培訓天數(shù)：1 天專業(yè)類別：職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：

課程簡介：第一模塊：導入篇-情緒與壓力管理全新思維1.1“心”的概念1.1.1關(guān)于心的古老觀念1.1.2換心的故事1.1.3關(guān)于心的智慧1.2情緒資本時代的來臨1.2.1生活中的多與少1.2.2..

理財經(jīng)理綜合營銷技能提升訓練

主講老師：卞紅蘭培訓天數(shù)：3 天專業(yè)類別：營銷管理行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：導入：理財經(jīng)理整體銷售流程概覽圖及痛點分析第一講：理財經(jīng)理銷售前必備的三大技能技能一：常態(tài)遠程維護1. 奠定基礎，添加微信1）客戶經(jīng)營六步閉環(huán)2）添加微信常用方式利弊分析案例：簡單一句話，兩步走，15個睡眠客戶，..

商務溝通禮儀

主講老師：陳瀅妃培訓天數(shù)：1 天專業(yè)類別：商務禮儀行業(yè)類別：

課程簡介：第一講：溝通一、商務禮儀1、什么是禮儀2、商務禮儀的概念3、工程經(jīng)理禮儀十要4、工程經(jīng)理禮儀禁忌十不要二、溝通原則■案例分析：人能承受多少孤獨？■測試：你善于交談嗎？1、人際溝通的五..

大堂經(jīng)理綜合能力提升

主講老師：陳瀅妃培訓天數(shù)：2 天專業(yè)類別：管理技能行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：第一部分　　客戶體驗認知１、客戶體驗經(jīng)濟時代的到來２、移動互聯(lián)網(wǎng)時代客戶服務需求分析３、銀行營業(yè)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的歷程及現(xiàn)狀分析４、提升客戶服務體驗——３Ｃ服務落地運用第二部分　　大堂經(jīng)理崗位職責梳理..

師課雙出——精準迭代課程開發(fā)技術(shù)

主講老師：曹甄俊培訓天數(shù)：4 天專業(yè)類別：管理技能行業(yè)類別：

課程簡介：第一章定標找差，以問題為線索（需求調(diào)查與目標確定）1.核心心法：以終為始，用以致學2.企業(yè)內(nèi)部課程價值（1）解決實際問題（2）縮短表現(xiàn)差距（3）彌補需求缺口3.培訓需求調(diào)查（1）需求來源：業(yè)務痛點、崗位職責..

企業(yè)內(nèi)訓師課程設計與開發(fā)工作坊

主講老師：曹甄俊培訓天數(shù)：2 天專業(yè)類別：管理技能行業(yè)類別：

課程簡介：階段內(nèi)容安排流程與目的形式輸出時間一階課前作業(yè) 開課前，學員按要求草擬課程大綱，制作課件，從而發(fā)現(xiàn)自身不足、激發(fā)學習動力、明確學習需求。學員自習課程大綱、課件草稿課前一周二階授課技巧掌握常用授課技巧，提升授..

歲月靜好——職場情緒按摩術(shù)

主講老師：許覃培訓天數(shù)：2 天專業(yè)類別：職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：

課程簡介：一.課程導入由案例導入，情緒的重要性。二.讓我們來初識情緒1.情緒的常見分類1)中國古代情緒的分類方法2)當代情緒的分類方法3)各種情緒的心理學解讀2.情緒的常見影響1)情緒對人體健康的影響2)情緒對..

TTT組織經(jīng)驗傳承—組織經(jīng)驗萃取與案例開發(fā)

主講老師：李芳培訓天數(shù)：1 天專業(yè)類別：管理技能行業(yè)類別：

課程簡介：一、認知——關(guān)于案例的幾個認識1、哈佛經(jīng)典案例構(gòu)成的3個元素2、哈佛經(jīng)典案例教學的3個目標3、案例開發(fā)工作者常見的案例編寫幾大誤區(qū)剖析二、思索——關(guān)于案例的內(nèi)容開發(fā)1、..

扎實推進全面從嚴治團 ——共青團十八屆六中全會精神學習宣講

主講老師：左戰(zhàn)軍培訓天數(shù)：2 天專業(yè)類別：管理技能行業(yè)類別：黨政機關(guān)

課程簡介：一、共青團十八屆六中全會概況1、特定背景*過去的2021年是黨和國家歷史上具有里程碑意義的一年*迎接2022年黨的二十大*慶祝建團100周年2、全會的主要議程和成果*學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的..

意識形態(tài)能力提升及國網(wǎng)最新戰(zhàn)略目標解讀

主講老師：張曦月培訓天數(shù)：2 天專業(yè)類別：戰(zhàn)略管理行業(yè)類別：

課程簡介：第一部分：意識形態(tài)能力提升一、為什么要重視意識形態(tài)能力？1、意識形態(tài)事關(guān)人心聚散、政權(quán)安危2、意識形態(tài)領域面臨挑戰(zhàn)二、黨員干部要提升意識形態(tài)能力1、提高意識形態(tài)鑒別力（1）要善于從政治的角度看問題（2）把握一..

地震緊急避險與疏散知識培訓

主講老師：王棟培訓天數(shù)：1 天專業(yè)類別：管理技能行業(yè)類別：

課程簡介：一、認識地震二、地震發(fā)生三、地震科普知識普及四、認識身邊的地震五、地震應急避險 1、地震避險警報識別2、地震疏散警報識別3、地震避險位置選擇4、地震防護姿勢訓練5、地震安全心理訓練6、地震緊..

電網(wǎng)調(diào)控運行技術(shù)專題培訓

主講老師：張曦月培訓天數(shù)：2 天專業(yè)類別：管理技能行業(yè)類別：電力煤炭

課程簡介：第一節(jié)：電網(wǎng)調(diào)度運行管理一、電網(wǎng)調(diào)度管理二、電網(wǎng)調(diào)度規(guī)程及調(diào)控運行人員崗位職責三、電網(wǎng)運行方式四、電網(wǎng)檢修計劃管理五、電力調(diào)度的負荷預測管理六、新（改）建設備投運管理七、繼電保護及安全自動裝置管理八、調(diào)度..

安全領導力

主講老師：李開東培訓天數(shù)：2 天專業(yè)類別：領導力行業(yè)類別：

課程簡介：第一講：零事故概述（依法治安與使命）一、零的價值與安全探討：零事故VS零風險1. 安全是什么：當前安全生產(chǎn)形勢/新任務2. 零事故降低成本，提高生產(chǎn)率3. 事故影響（成本核算）探索：主體責任（員工安全三項義務） ..

5S現(xiàn)場管理與目視化管理運用

主講老師：姜明忠培訓天數(shù)：2 天專業(yè)類別：管理技能行業(yè)類別：

課程簡介：第一講：企業(yè)為什么要推行5S現(xiàn)場管理1.豐田成功的三大秘訣2.5S具體內(nèi)容3.5S的八大功能第二講：整理推進方法和要點1.整理定義和目的2.整理前的廠區(qū)環(huán)境的處理3.要與不要物品判斷三法則4.不要物品..

贏在溝通-高效思考與表達

主講老師：張燁培訓天數(shù)：2 天專業(yè)類別：管理技能行業(yè)類別：

課程簡介：職場表達的結(jié)構(gòu)性思維：想清楚才能說明白一、溝通在職場的重要性1、高效工作的必備技能2、自我的塑造與展示3、何為好的溝通-簡單／清晰／說服力二、表達的基本修煉1、結(jié)論先行2、總分總?cè)问?、自下而上的表達 ..