【培訓(xùn)對(duì)象】
理財(cái)經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人

【培訓(xùn)收益】
● 根源處解決理財(cái)經(jīng)理一線銷售的問(wèn)題，建立理財(cái)經(jīng)理專業(yè)形象，樹(shù)立日常銷售的信心； ● 給與理財(cái)經(jīng)理簡(jiǎn)易銷售工具支持，保證每一步工作都有標(biāo)準(zhǔn)、有方法，從而促進(jìn)業(yè)績(jī)產(chǎn)出； ● 保證理財(cái)經(jīng)理掌握客戶維護(hù)和營(yíng)銷的基本技能，從銷售的前中后建立主動(dòng)營(yíng)銷意識(shí)。

導(dǎo)入：理財(cái)經(jīng)理整體銷售流程概覽圖及痛點(diǎn)分析
第一講：理財(cái)經(jīng)理銷售前必備的三大技能
技能一：常態(tài)遠(yuǎn)程維護(hù)
1. 奠定基礎(chǔ)，添加微信
1）客戶經(jīng)營(yíng)六步閉環(huán)
2）添加微信常用方式利弊分析
案例：簡(jiǎn)單一句話，兩步走，15個(gè)睡眠客戶，12個(gè)成功添加微信
3）客戶的觸達(dá)與切入：做好“五個(gè)一”
4）最好的工具，電話必備五個(gè)關(guān)鍵
案例：話術(shù)示范及分析
2. 常態(tài)維護(hù)，打理形象
1）線上的第一次親密接觸
案例：話術(shù)示范及分析
2）搭建專屬的CRM系統(tǒng)
3）個(gè)人五好形象打造
案例：一線實(shí)際案例，讓你辨別好壞
3. 升級(jí)服務(wù)，刷存在感
1）建立與客戶的產(chǎn)品、情感、知識(shí)三維聯(lián)系
2）打造好內(nèi)容：娛樂(lè)創(chuàng)互動(dòng)、產(chǎn)品軟著陸
案例：新上崗一年的理財(cái)經(jīng)理的個(gè)性化客戶維護(hù)計(jì)劃
4. 微信社群，高效經(jīng)營(yíng)
1）社群的三類主題
2）社群的三個(gè)階段
3）社群維護(hù)的六有
案例：疫情期間某國(guó)有行的群經(jīng)營(yíng)
案例：紅包十二計(jì)
技能二：如何高效電話
1. 電話撥打原則
1）規(guī)劃接觸名單數(shù)量應(yīng)確保客戶覆蓋
2）客戶產(chǎn)生以“事件式營(yíng)銷”為觸發(fā)點(diǎn)
案例：大家來(lái)找茬
2. 明確電訪目的，準(zhǔn)備邀約由頭
1）邀約客戶見(jiàn)面
2）KYC更多客戶信息
3）提升客戶滿意度
4）銷售簡(jiǎn)單理財(cái)產(chǎn)品
3. 確定電話目標(biāo)五階梯
4. 電邀流程
1）開(kāi)場(chǎng)——自我包裝，讓客戶對(duì)自己有所期待
2）過(guò)程——九步走，內(nèi)容簡(jiǎn)單有吸引力，緊抓黃金30秒
3）異議處理——經(jīng)典九宮格，給你常用異議處理
案例：具體情境下的話術(shù)示例電話流程
技能三：如何打造產(chǎn)品話術(shù)
1. 產(chǎn)品營(yíng)銷的共性與特性
1）共性：關(guān)于客戶、產(chǎn)品、過(guò)程與結(jié)果
2）特性：是可要記住的兩大前提
2. 營(yíng)銷公式
1）營(yíng)銷結(jié)果=營(yíng)銷成功率*營(yíng)銷次數(shù)
3. 營(yíng)銷的4大痛點(diǎn)
1）說(shuō)不清
2）沒(méi)準(zhǔn)備
3）不敢講
4）各自說(shuō)
4. 1-3-6高效話術(shù)
1）一句話開(kāi)口
2）三個(gè)賣點(diǎn)展示
案例：同一個(gè)客戶同一款產(chǎn)品，成交金額多10倍
3）六個(gè)拒絕處理
結(jié)構(gòu)：目的+時(shí)長(zhǎng)+結(jié)構(gòu)+要領(lǐng)+禁忌
案例：理財(cái)經(jīng)理2周成交11單復(fù)雜期交的秘訣
話術(shù)舉例：存款話術(shù)+保險(xiǎn)話術(shù)+基金話術(shù)(可根據(jù)行方近期重點(diǎn)推動(dòng)來(lái)實(shí)際定制和調(diào)整)
互動(dòng)：動(dòng)手做——產(chǎn)品話術(shù)制作
5. 話術(shù)設(shè)計(jì)三部曲
一部曲：學(xué)產(chǎn)品、打草稿
二部曲：開(kāi)小會(huì)，定初稿
三部曲：勤實(shí)戰(zhàn)，出終稿

第二講：理財(cái)經(jīng)理銷售中必備的二大技能
工具-檢視卡：客戶面訪準(zhǔn)備9步曲
技能一：如何成功KYC
1. KYC的現(xiàn)狀
1）深度不夠
——約了不見(jiàn)、講了不聽(tīng)、熟了不買
2）誤區(qū)太多
——漫無(wú)邊際、理解偏差、判斷出錯(cuò)
3）KYC作用
1）客戶經(jīng)營(yíng)：客戶去哪買，找誰(shuí)買
2）成功營(yíng)銷：客戶要不要買
2. KYC的兩大關(guān)鍵
關(guān)鍵一：分析第一
——收集信息、篩選信息、加工信息
案例：從系統(tǒng)你能分析出什么信息
關(guān)鍵二：詢問(wèn)第二
——逐步深入、建立信任、確認(rèn)信息
互動(dòng)：列出10個(gè)與客戶面談的問(wèn)題
案例：行員小白如何經(jīng)營(yíng)陌生客戶，最后成交百萬(wàn)年金大單
3. KYC的好幫手
1）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表
2）朋友圈
3）自制問(wèn)卷表
4）一套八卦
技能二：如何高效面談
1. 四步銷售，確認(rèn)需求
1）工具先行，開(kāi)啟話題
2）探尋需求，拉回主題
3）確定需求，引發(fā)課題
4）給出方案，介紹理念
a資產(chǎn)配置專業(yè)講
b資產(chǎn)配置通俗講
案例：給你一個(gè)面談工具包
2. 解讀方案，落地產(chǎn)品
1）多個(gè)方案
2）減輕壓力
3）客戶選擇
4）強(qiáng)化認(rèn)知
案例：全程話術(shù)示例講解示范

第三講：理財(cái)經(jīng)理銷售后必備的二大技能
技能一：如何跟蹤復(fù)盤
1. 跟蹤要及時(shí)-熱
1）巧妙熱跟蹤
2）定期做檢視
3）優(yōu)化做服務(wù)
2. 復(fù)盤要全面-整
1）洞察人事
2）探索感受
3）總結(jié)規(guī)律
4）付諸行動(dòng)
技能二：如何做好活動(dòng)
1. 網(wǎng)點(diǎn)廳堂導(dǎo)流活動(dòng)兩手抓
1）促銷活動(dòng)的組織
——動(dòng)線宣傳要多元，活動(dòng)形式要多樣，活動(dòng)方案要長(zhǎng)久
案例：某股份制銀行的每月一次活動(dòng)周
2）回饋活動(dòng)的組織
——活動(dòng)系列要多，節(jié)日熱點(diǎn)要蹭，活動(dòng)經(jīng)費(fèi)要少
案例：某國(guó)有行一年30幾場(chǎng)大型活動(dòng)竟然沒(méi)花錢
2. 現(xiàn)場(chǎng)沙龍活動(dòng)三高
1）提高面見(jiàn)率與到會(huì)率
方法：前期準(zhǔn)備183原則
注意：活動(dòng)前的埋雷邀約
案例：親子活動(dòng)中銷售埋雷設(shè)計(jì)案例實(shí)操（小模特大賽活動(dòng)）
2）提高現(xiàn)場(chǎng)簽單率
a現(xiàn)場(chǎng)布局的核心設(shè)計(jì)
b沙龍活動(dòng)主持訓(xùn)練
c沙龍活動(dòng)主講訓(xùn)練
d沙龍現(xiàn)場(chǎng)促成技巧
案例：財(cái)富時(shí)代父母專業(yè)課活動(dòng)銷售埋雷設(shè)計(jì)實(shí)操
3）提高會(huì)后回收率
a三類客群跟蹤銷售技巧
b三輪活動(dòng)后期跟進(jìn)技巧
案例：一個(gè)饅頭病毒式傳播案例分析
3. 線上沙龍活動(dòng)六部曲
1）善發(fā)心動(dòng)機(jī)，客戶分群經(jīng)營(yíng)
2）高高山頂立，打造多元主題
3）凡事預(yù)則立，沙龍籌備之人篇
4）凡事預(yù)則立，沙龍籌備之物篇
5）深深海底行，沙龍現(xiàn)場(chǎng)操作流程
6）圓滿收官時(shí)，沙龍跟進(jìn)與復(fù)盤
案例：某國(guó)有行理財(cái)經(jīng)理的自留地
案例：某商業(yè)銀行客戶經(jīng)理的10個(gè)保險(xiǎn)課題

課程收尾
1. 回顧課程、構(gòu)建本次課程的學(xué)習(xí)地圖和行動(dòng)方案
2. 答疑解惑、結(jié)語(yǔ) 

卞紅蘭老師 銀行產(chǎn)品營(yíng)銷專家
13年銀行銷售和培訓(xùn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
東南大學(xué)工商管理碩士
北美壽險(xiǎn)規(guī)劃師（LOMA）
中國(guó)壽險(xiǎn)管理師（CICE）
《環(huán)球銀行》等金融營(yíng)銷一線期刊特約撰稿人
曾任：渣打銀行南京分行|高級(jí)投資顧問(wèn)（RM）
曾任：工商銀行旗下工銀安盛江蘇分公司|培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：零售轉(zhuǎn)型、客戶開(kāi)發(fā)和維護(hù)、全員營(yíng)銷、專業(yè)營(yíng)銷技巧提升、廳堂活動(dòng)策劃等
卞老師具有13年的銀行銷售和培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾先后為工商銀行江蘇分行、郵儲(chǔ)銀行湖南分行、郵政江西分公司、中國(guó)人壽鹽城支公司等多家企業(yè)進(jìn)行《全員大PK》、《個(gè)金崛起》、《開(kāi)門紅——贏戰(zhàn)旺季》、《保險(xiǎn)期交訓(xùn)練營(yíng)》等項(xiàng)目的輔導(dǎo)，共累計(jì)輔導(dǎo)項(xiàng)目60+個(gè)，累計(jì)天數(shù)超700天，授課場(chǎng)次超800次，好評(píng)率超98%。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
渣打銀行南京分行 高級(jí)投資顧問(wèn)（RM）
■2年增長(zhǎng)超2億：針對(duì)個(gè)人維護(hù)客戶金融產(chǎn)量不足2000萬(wàn)元的現(xiàn)狀，制定并成功的實(shí)施為期2年的 “存量客戶喚醒及新客戶開(kāi)拓”方案，助力客戶金融資產(chǎn)迅速增長(zhǎng)，達(dá)到超2億的好成績(jī)。
■8個(gè)月個(gè)人新增資金約1.7億：通過(guò)常規(guī)外拓和異業(yè)聯(lián)盟，8個(gè)月中個(gè)人新增資金約1.7億，助力團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)同比增長(zhǎng)150%，取得 “TOP團(tuán)隊(duì)”稱號(hào)的好成績(jī)。
■基金類產(chǎn)品最大單銷售近1500萬(wàn)：通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化銷售流程，為客戶進(jìn)行合理資產(chǎn)配置，吸收客戶新資金，助力分行基金類產(chǎn)品最大單銷售近1500萬(wàn)，終身壽險(xiǎn)最大單保額2000萬(wàn)。
工商銀行旗下工銀安盛江蘇分公司 培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
主操盤近20期的銀保產(chǎn)品推動(dòng)、銷售技巧訓(xùn)練營(yíng)，協(xié)助江蘇下轄的分行，精準(zhǔn)定位產(chǎn)品、精簡(jiǎn)產(chǎn)品話術(shù)、精確操作流程，助力保險(xiǎn)業(yè)績(jī)、銀行產(chǎn)品業(yè)績(jī)提升；部分結(jié)果如下：
■助力28個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，2個(gè)月內(nèi)的期交保險(xiǎn)筆數(shù)同比增長(zhǎng)15倍，金額同比增長(zhǎng)36倍；
■聯(lián)動(dòng)三家分行與72個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，累計(jì)實(shí)現(xiàn)期交保險(xiǎn)1375萬(wàn)、存款產(chǎn)品3.08億、大額存單1.17億、基金1948萬(wàn)、發(fā)卡541張。

部分經(jīng)典授課/項(xiàng)目案例：
▲曾為郵政江西分公司進(jìn)行《流量客群的營(yíng)銷提升和工具制作》等課程的培訓(xùn)，共累計(jì)11期。
▲曾為工商銀行天津分行進(jìn)行《存量客群的維護(hù)和盤活》等課程的培訓(xùn)，共累計(jì)10期。
▲曾為江蘇銀行無(wú)錫分行進(jìn)行《全量客戶開(kāi)發(fā)及維護(hù)》課程培訓(xùn)，共累計(jì)7期。
▲曾為民生銀行南京分行進(jìn)行《存量客戶盤活》、《保險(xiǎn)客群分析》等課程，共累計(jì)7期。
▲曾為工銀安盛天津分公司進(jìn)行《保險(xiǎn)產(chǎn)品的高效銷售力計(jì)劃》等課程，共累計(jì)6期。
▲曾為農(nóng)業(yè)銀行天津分行進(jìn)行《綜合效能提升訓(xùn)練》項(xiàng)目及課程培訓(xùn)，共累計(jì)6期。
▲曾為中意人壽蘇州支公司進(jìn)行《保險(xiǎn)產(chǎn)品的高效銷售力計(jì)劃》課程，共累計(jì)5期。
▲曾為中國(guó)銀行江蘇分行進(jìn)行《大堂經(jīng)理模壓訓(xùn)練廳堂營(yíng)銷》課程培訓(xùn)，共累計(jì)5期。
▲曾為為工商銀行蘇州分行進(jìn)行《全量客戶開(kāi)發(fā)及維護(hù)》等課程，共累計(jì)5期。
▲曾為郵政周口支公司進(jìn)行《理財(cái)經(jīng)理綜合能力訓(xùn)練提升》等課程的培訓(xùn)，共累計(jì)5期，次年繼續(xù)返聘2期。
▲曾為工商銀行鹽城分行制定“全員大PK——極速360項(xiàng)目”，助力團(tuán)隊(duì)在短短的15天內(nèi)共計(jì)出單保險(xiǎn)金額高達(dá)近410萬(wàn)，期交保費(fèi)筆數(shù)同比增長(zhǎng)23倍，保費(fèi)目標(biāo)超額完成250%。
▲曾為復(fù)星保德信制定“保險(xiǎn)期交訓(xùn)練營(yíng)項(xiàng)目”，助力10家分公司成功“破零”，并累計(jì)承保216萬(wàn)。
▲曾為工商銀行天津分行、工銀安盛天津分公司制定“共贏共拓項(xiàng)目”制定，助力6個(gè)支行、30個(gè)網(wǎng)點(diǎn)同比業(yè)務(wù)增長(zhǎng)超過(guò)400%；工銀安盛天津分公司期交保險(xiǎn)筆數(shù)同比增長(zhǎng)15倍，金額同比增長(zhǎng)36倍，共同超額完成年末業(yè)績(jī)沖刺。
▲曾為郵儲(chǔ)銀行湖南分行制定“開(kāi)門紅——贏戰(zhàn)旺季項(xiàng)目”，助力分行在開(kāi)門紅期間共新增存款29億，全指標(biāo)超額完成目標(biāo)。
▲曾為江蘇銀行無(wú)錫分行制定“綜合實(shí)力提升項(xiàng)目”，助力其中一家支行在系統(tǒng)的全年業(yè)績(jī)考核中首次獲得第一名的好成績(jī)。
……

主講課程：
《全量客戶開(kāi)發(fā)及維護(hù)》
《高效保險(xiǎn)銷售力是怎樣煉成的》
《理財(cái)經(jīng)理綜合營(yíng)銷技能提升訓(xùn)練》
《主動(dòng)出擊——增量客群的開(kāi)發(fā)與導(dǎo)流》
《成交按鈕——基金與定投銷售之實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)》
《深度挖掘——數(shù)據(jù)庫(kù)存量客群的維護(hù)和盤活》
《效率為王——流量客群的營(yíng)銷提升和工具制作》

授課風(fēng)格：
專注于研究：研究銀行銷售模式，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合；
致力于實(shí)戰(zhàn)：運(yùn)用實(shí)際案例講解、學(xué)有套路、行有工具，重實(shí)踐落地；
目的在產(chǎn)能：營(yíng)銷工具設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單，拿來(lái)就能用，用了就能出業(yè)績(jī)。

 

部分客戶評(píng)價(jià)：
上了卞老師的課程之后，覺(jué)得老師所教的關(guān)于保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售技巧具有很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性，很多我之前在日常工作中遇到的問(wèn)題，現(xiàn)在都能更好的去解決了，也幫助了我們團(tuán)隊(duì)成員更好的服務(wù)客戶，從而提升了業(yè)績(jī)。
——工商銀行江蘇分行 魯經(jīng)理
卞老師的課程通俗易懂，內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)又落地，其中運(yùn)用了很多真實(shí)的案例，讓我可以很好的運(yùn)用到實(shí)際的工作當(dāng)中，給我后期工作的開(kāi)展提供了很多建設(shè)性的思路，希望有機(jī)會(huì)再次聽(tīng)您講課。
——中國(guó)人壽蘇州支公司 鄭經(jīng)理
在卞老師的兩天課程中，內(nèi)容豐富緊湊，授課方式多樣，有講授，有互動(dòng)，有研討，把培訓(xùn)落到實(shí)處，學(xué)員反饋獲益良多，老師全程全情投入，語(yǔ)言表達(dá)清晰，期待下次有更多的聽(tīng)課機(jī)會(huì)。
——中國(guó)人壽鹽城支公司 吳經(jīng)理
卞老師的課程很精彩，課程中引導(dǎo)著理財(cái)經(jīng)理隊(duì)伍如何提高成交概率，進(jìn)行客戶分析，尋找客戶的切入點(diǎn)，給我們很多的實(shí)戰(zhàn)的建議，現(xiàn)場(chǎng)老師就像是全場(chǎng)的調(diào)節(jié)師，調(diào)動(dòng)這每位學(xué)員的積極性，不僅干貨滿滿，學(xué)習(xí)氛圍也空前高漲。
——工商銀行南通分行 唐科長(zhǎng)
卞老師的課程非常接地氣，一聽(tīng)就是有非常豐富的一線經(jīng)驗(yàn)，課程全程引人入勝，解決了很多過(guò)去在營(yíng)銷過(guò)程中忽略的細(xì)節(jié)，讓我們的學(xué)員了解到專業(yè)的期交銷售和開(kāi)門紅應(yīng)該如何運(yùn)作，聽(tīng)完課程以后馬上就可以運(yùn)用到實(shí)際的操作中，讓學(xué)員學(xué)以致用。
——中國(guó)銀行江蘇分行 閻經(jīng)理
上完卞老師的課程，給了我很大的啟發(fā)，我反思了我行大廳的陳設(shè)，根據(jù)老師所傳授的知識(shí)，我重新做了規(guī)劃方案并實(shí)施，調(diào)整后的大廳有一種煥然一新的感覺(jué)，期待您的下一次授課。
——建設(shè)銀行南京分行 崔經(jīng)理
卞老師講授的《開(kāi)門紅》令人耳目一新，在課程中運(yùn)用了很多自身的真實(shí)案例，解析了網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)狀并教授了應(yīng)對(duì)的方法，很多技巧都可以直接運(yùn)用到日常的工作當(dāng)中，幫助學(xué)員更好的解決問(wèn)題。
——郵儲(chǔ)銀行湖南分行 黃總

部分授課照片：

東莞銀行清遠(yuǎn)分行
《保險(xiǎn)&基金精準(zhǔn)營(yíng)銷培訓(xùn)》 工商銀行浙江分行
《觸點(diǎn)營(yíng)銷之決戰(zhàn)廳堂》

工商銀行天津分行
《流量客群營(yíng)銷提升與工具制作》 中國(guó)銀行江蘇分行
《綜合服務(wù)經(jīng)理中級(jí)認(rèn)證培訓(xùn)》

建設(shè)銀行南通分行
《如何做一位優(yōu)秀的理財(cái)經(jīng)理》 郵儲(chǔ)銀行湘西州分行
《全員營(yíng)銷，贏戰(zhàn)開(kāi)門紅》

農(nóng)業(yè)銀行徐州分行
《財(cái)富管理團(tuán)隊(duì)綜合技能提升訓(xùn)練》 建設(shè)銀行昆明分行
《高效保險(xiǎn)銷售能力提升培訓(xùn)》

郵政銀行四川分行
《基金銷售與基金定投之實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)》 中信銀行合肥分行
《深度挖掘——數(shù)據(jù)庫(kù)存量的維護(hù)和盤活》

工商銀行連云港分行&工銀安盛
《如何開(kāi)門紅，高效促營(yíng)銷》 中國(guó)人壽鹽城市分公司
《高效銷售力計(jì)劃》

工銀安盛天津分公司
《保險(xiǎn)高效營(yíng)銷——做優(yōu)秀客戶經(jīng)理》 復(fù)星保德信
《全量客戶營(yíng)銷 提升綜合實(shí)力》

 

• 一線萬(wàn)金---保險(xiǎn)電銷團(tuán)隊(duì)銷售實(shí)戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險(xiǎn)電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認(rèn)同你的工作5、學(xué)會(huì)忘記不快6、堅(jiān)持就是勝利7、努力才能達(dá)成8、學(xué)會(huì)激勵(lì)自我9、用坦誠(chéng)與真心對(duì)待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認(rèn)識(shí)大數(shù)法則2..

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• 理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷能力提升

   

  第一部分 卓越理財(cái)經(jīng)理之內(nèi)心強(qiáng)大第一講 理財(cái)經(jīng)理9大營(yíng)銷能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶開(kāi)發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結(jié)成交七、客戶關(guān)系維護(hù)第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對(duì)銷售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來(lái)源四、心態(tài)調(diào)節(jié)工具第二部分 卓越理財(cái)經(jīng)理之銷售技能第三講 理財(cái)..

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• 卓越管理——房地產(chǎn)銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營(yíng)

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認(rèn)知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對(duì)的4大問(wèn)題1)案例導(dǎo)入：門店銷售經(jīng)理張強(qiáng)的煩惱3.什么是感情管理1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對(duì)銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對(duì)管理團(tuán)隊(duì)有什么好處1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對(duì)銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵(lì)案例5.運(yùn)用積極表?yè)P(yáng)的3個(gè)原..

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• 美業(yè)實(shí)戰(zhàn)銷售技巧提升訓(xùn)練

   

  銷售：到底是啥？ 銷售金句：“銷售就是把話說(shuō)出去，把錢收回來(lái); 銷售就是把我的思想放進(jìn)你的腦袋，把你的錢放進(jìn)我的口袋; 銷售就是滿足顧客需求的過(guò)程; 銷售就是販賣信賴感; 銷售是用‘問(wèn)’的; 銷售就是一步一步引導(dǎo)顧客說(shuō)‘yes’的過(guò)程; 銷售就是服務(wù); 銷售就是‘..

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• 員工職業(yè)化素養(yǎng)提升訓(xùn)練

   

  【課程要求】l 分組研討，按5-6人一組，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；l 白板紙每個(gè)小組至少需要4張，白板筆，每組3支不同顏色?！菊n程大綱】★分組討論：什么是禮儀？為什么要禮儀？第一單元：職業(yè)形象 贏得尊重l 職場(chǎng)禮儀與形象Ø 職場(chǎng)第一印象★學(xué)員互動(dòng)：體驗(yàn)自我評(píng)價(jià)與他人評(píng)價(jià)的差別&Osla..

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• 從校園到職場(chǎng)職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練

   

  第一單元：初涉職場(chǎng)，你準(zhǔn)備好了嗎？l什么是職業(yè)？職場(chǎng)？職業(yè)化？l校園優(yōu)秀不等于職場(chǎng)優(yōu)秀l單位領(lǐng)導(dǎo)看重新人什么？l小組討論：五星員工的特征有哪些？l職場(chǎng)新人職場(chǎng)升級(jí)的四個(gè)方向職業(yè)定位職業(yè)態(tài)度職業(yè)行為職業(yè)生涯第二單元：職業(yè)定位l案例研討：永遠(yuǎn)和上司保持一致l小組討論：發(fā)現(xiàn)上司錯(cuò)了怎么辦？l小組討論：發(fā)現(xiàn)同事..

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