內訓課內訓課
| 基于QC的服務管理 |
| 主講老師：孫燕 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：QC的背景“QC” 的由來與發(fā)展第二講：QC的運用（四個循環(huán)十個步驟）系統(tǒng)思維流程與工具運用P（計劃）、D（實施）、C（檢查）、A（總結）P計劃階段：1. 選擇問題1）服務問題.. |
| 巔峰對決-全局思維與決策沙盤 |
| 主講老師：張必成 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 沙盤模擬 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：課程導入● 快速融入團隊破冰● 案例：管理學中的懶螞蟻效應● 管理者全局思維● 管理者的成長之路● 從愿景到落地第二部分 沙盤推演—全局思維1、沙盤背景2、沙盤目標3、沙盤規(guī)則 .. |
| 能源互聯(lián)網時代企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新 |
| 主講老師：劉煒 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：第一講 互聯(lián)網思維驅動商業(yè)模式變革一、泛在電力物聯(lián)網時代的到來1、移動互聯(lián)2、人工智能3、實現(xiàn)電力系統(tǒng)各環(huán)節(jié)萬物互聯(lián)、人機交互4、具有狀態(tài)全面感知5、信息高效處理6、應用便捷靈活特征的智慧服務系統(tǒng)（1）.. |
| 商務合作合同制定與風險防控 |
| 主講老師：李陽 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 經濟形勢 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：引言：合同——合作意圖與契約精神的結合展現(xiàn)第一講：追本溯源：合同合作整體把控一、合同制定準則1. 兼顧法理與人情2. 平衡風險與收益3. 綜合規(guī)則與創(chuàng)新案例討論：軟件開發(fā)合同的一個條款，把.. |
| 精課精師——TTT系統(tǒng)提升訓練營（精華2天版） |
| 主講老師：張熳 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導入：培訓原理及角色定位1. 重新定義培訓——培訓效果評估2. 重新定義講師——講師能力模型3. 重新定義學員——成人學習特點第一講：精深需求一.. |
| 個稅、社保改革下的稅務風險管控 |
| 主講老師：欒慶忠 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分 個人所得稅改革趨勢與應對一、最新《個人所得稅法》政策及案例解析（一）明確居民身份的概念和判定標準 （二）個人所得稅的稅率 （三）工資和薪金所得、勞務報酬所得、稿酬所得、以及特許權使用費所得實行綜合征稅 （四.. |
| 讓兼職內訓師成為培訓管理的好幫手 |
| 主講老師：高虎 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：破冰一、什么是培訓，為什么需要兼職內訓師？1、培訓究竟是什么？◆ 小組討論：我認為，培訓是什么？2、培訓的目的是什么？3、為什么需要兼職內訓師？二、兼職內訓師應該是誰，做什么？◆ 問題：作為兼職內訓師，我目前.. |
| 團隊建設與溝通協(xié)作 |
| 主講老師：王群祥 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：團隊建設 一、什么才是真正的團隊呢？1、團隊的概念與特點視頻案例分析——這樣的組織能否打勝仗2、成為優(yōu)秀團隊的四個條件3、團隊的三個核心支柱（人、目標、規(guī)則.. |
| 企業(yè)新員工的職場升級 |
| 主講老師：王惠 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元：初涉職場，你準備好了嗎？什么是職業(yè)？職場？職業(yè)化？校園優(yōu)秀不等于職場優(yōu)秀單位領導看重新人什么？小組討論：五星員工的特征有哪些？.. |
| 客戶服務與開發(fā)專業(yè)技能提升 |
| 主講老師：喻國慶 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章：服務意識與服務技巧1.客戶服務的基本動作2.客戶服務人員必備素質3.客服人員的良好心態(tài)4.客服人員的自我解壓5.客戶服務部的主要接口6.服務六要素客戶為重工作能力 .. |
| 中層管理者的八項修煉 |
| 主講老師：談煒 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：Day 1模塊一、管理者的角色認知管理者角色的誤區(qū)西點軍校需要的未來管理者德魯克的石匠寓言什么是管理者的責任管理者的3個層次&#.. |
| 中國式現(xiàn)代化與 國企全面深化改革 |
| 主講老師：蔡曉清 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講 洞悉世界百年未有之大變局（一） 世界力量格局之變：“俄烏戰(zhàn)爭”對世界格局及全球經濟的深遠影響（二） 世界體系格局之變：新冠疫情大流行后世界經濟發(fā)生了哪些深刻的變化（一） 世界發(fā)展范式之變：R.. |
| 互聯(lián)網下的場景化營銷思維鍛造與提升實務 |
| 主講老師：崔自三 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：認識場景化營銷一、 互聯(lián)網下的場景化營銷1、 什么是場景化營銷2、 為什么要運用場景化營銷案例：李子柒的場景化營銷二、 場景化營銷的四大關鍵1、 以人為本的感官體驗2、 基于信任的鏈接方式3、 .. |
| 行動學習促動技術訓戰(zhàn)工作坊 |
| 主講老師：李沛賢 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、行動學習與促動技術1.行動學習的起源與介紹2.行動學習與傳統(tǒng)培訓的區(qū)別3.行動學習中常用的促動技術4.促動師的角色定位和價值5.促動師與培訓師的區(qū)別6.促動技術的在不同場景的作用和意義二、提問力&mdas.. |
| 有效決策 |
| 主講老師：羅瀾 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：前言什么是決策完全理性的決策是不存在的什么是管理者第二部分：決策的六個步驟界定問題系統(tǒng)思考的好處有時不.. |
| 如何用績效管理提升部門業(yè)績 |
| 主講老師：婁萌 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元、各級管理者在人力資源管理中的角色承擔1、人力資源管理管理的體系構成2、人力資源職能管理的功能模塊3、績效管理是人資管理系統(tǒng)的核心4、各級管理者在人力資源管理中應該承擔的角色6、直線經理的HR角色的重要性.. |
| 塑影響——管理者領導力塑造 |
| 主講老師：李罡 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 領導力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：模塊一：認知領導力一、 領導的概念及要素二、 領導者與管理者的區(qū)別（案例討論與分析，讓學員思考兩者的不同）三、 領導者的績效來源四、 領導的四個層次模塊二：統(tǒng)馭技術：選擇你的領導風格一、員工的準備度水平判斷&.. |
| 課程設計與開發(fā) TTT |
| 主講老師：王志濤 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一天 課程大綱及內容安排09:00 09:10 ■課程互動開場：破冰及初步體驗 Ice Breaking▲說明：用有趣的體驗活動來幫助大家熱身，并讓每個學員集中到課程的主題及目標上，進入課程的學習中。09:10.. |
| 銷售精英訓練營 |
| 主講老師：王哲光 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、心態(tài)篇——拒絕平庸追求卓越的銷售心態(tài)1、銷售精英的黃金法則1）選擇安穩(wěn)就是選擇平庸2）突破性業(yè)績方證明能力3）全力以赴更勝浪費時間4）業(yè)績高低與勤奮成正比5）銷售最容易的就是放棄6.. |
| 房地產稅將至下的房地產走勢與投資機會分析 ——房地產稅改革試點解讀及其影響 |
| 主講老師：姜新旺 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 經濟形勢 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：• 房價六大因素分析：人口+貨幣+經濟+土地+利益+政策• 房地產相關政策梳理• 房地產價格單邊上行之謎：貨幣恐慌+資產荒• 股市是改革熱點的晴雨表• 樓市才是中國經濟的.. |
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