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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 安全生產(chǎn)之風(fēng)險(xiǎn)防范與應(yīng)對(duì) |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：安全管理重要性（依法治安）一、安全在企業(yè)管理中的地位1.安全是什么2.當(dāng)前安全生產(chǎn)形勢(shì)二、安全在管理中的作用體驗(yàn)：風(fēng)險(xiǎn)與阻斷（多米諾演繹）案例：化學(xué)物質(zhì)清掃地面1死2傷1.后果：企業(yè)一時(shí)影響、員工及家.. |
| 客戶投訴防控經(jīng)驗(yàn)分享與典型案例 |
| 主講老師：嚴(yán)峻 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：投訴判定規(guī)則及主要分類培訓(xùn)內(nèi)容：1、投訴定義2、投訴分類：五類3、投訴受理流程4、投訴判定原則第二部分：目前投訴基本情況及熱點(diǎn)問題培訓(xùn)內(nèi)容：1、公司系統(tǒng)投訴情況：服務(wù)總體情況 、處理滿意度情況、網(wǎng)上國網(wǎng).. |
| 銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀 |
| 主講老師：張燁 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程模塊 內(nèi)容大綱第一模塊服務(wù)禮儀篇 -服務(wù)的三個(gè)層次-廳堂服務(wù)禮儀心態(tài)認(rèn)知-標(biāo)準(zhǔn)儀容儀表-規(guī)范服務(wù)行為-規(guī)范服務(wù)語言-通用商務(wù)禮儀通關(guān)演練：銀行廳堂服務(wù)禮儀演練及專業(yè)點(diǎn)評(píng) 第二模塊服務(wù)流程篇 -.. |
| 政務(wù)大廳工作人員精細(xì)標(biāo)準(zhǔn)化禮儀培訓(xùn) |
| 主講老師：趙詩雨 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：政務(wù)窗口工作人員服務(wù)理念的樹立一、政務(wù)窗口服務(wù)意識(shí)1、什么是政務(wù)窗口服務(wù)，什么是政務(wù)窗口服務(wù)禮儀2、服務(wù)禮儀的作用3、服務(wù)構(gòu)成要素的平衡4、峰終定律的應(yīng)用二、窗口接待服務(wù)工作的雙重要求1、功能服務(wù)(結(jié).. |
| 職業(yè)規(guī)劃與職業(yè)化塑造 |
| 主講老師：王新宇 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一．職業(yè)生涯規(guī)劃的基本概念二．職業(yè)目標(biāo)----關(guān)于成功的定義三．職業(yè)起點(diǎn)----自我分析1. 性格與職業(yè)2. MBTI性格職業(yè)測(cè)試3. 興趣、能力與職業(yè)4. 霍蘭德職業(yè)傾向測(cè)試5. 自身優(yōu)劣勢(shì)分析四．職業(yè).. |
| 實(shí)戰(zhàn)為基：建設(shè)訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合的培訓(xùn)體系 |
| 主講老師：蘇毅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：培訓(xùn)思想一、培訓(xùn)人員的視角和層級(jí)1. 為什么培訓(xùn)預(yù)算總是先被砍2. 培訓(xùn)是解決什么問題的3. 如果人力部門是一家公司，培訓(xùn)的產(chǎn)品是什么二、從不同的視角看培訓(xùn)1. 人員角色的角度（員工、業(yè)務(wù)部門、老板）.. |
| BEI:結(jié)構(gòu)化知識(shí)創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn) |
| 主講老師：吳婷 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、知識(shí)圖譜—對(duì)管理崗位經(jīng)驗(yàn)知識(shí)的認(rèn)知 引言：一場(chǎng)思辨會(huì) “老員工想對(duì)新員工說些……” “新員工在想什么？在做什么？&.. |
| 依法治企意識(shí)與實(shí)施 |
| 主講老師：薛磊 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：黨政機(jī)關(guān) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、根本的指導(dǎo)思想1、習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想二、依法治企的實(shí)施思路(一) 以健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度為基礎(chǔ)，完善公司內(nèi)控機(jī)制。（二）以總法律顧問制度建設(shè)為重點(diǎn)，建立健全企業(yè)法律事務(wù)工作制度工作組織體系。（三）以.. |
| 中國共產(chǎn)黨支部工作條例解讀 |
| 主講老師：左戰(zhàn)軍 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：黨政機(jī)關(guān) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、《中國共產(chǎn)黨支部工作條例（試行）》的特點(diǎn)1.政治性2.全面性3.針對(duì)性4.操作性二、《中國共產(chǎn)黨支部工作條例(試行)》的主要內(nèi)容（逐條講解）《條例》有八章，重點(diǎn)內(nèi)容是前七章。（一）明確了黨支部的功能定位和.. |
| 工作匯報(bào)型PPT制作 |
| 主講老師：黃曉敏 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一：工作匯報(bào)準(zhǔn)備篇 一、工作匯報(bào)思路確定1、工作匯報(bào)中常見的情況: 1)領(lǐng)導(dǎo)聽不到員工講重點(diǎn)2)員工話沒說完領(lǐng)導(dǎo)不耐煩3)業(yè)務(wù)員見客戶客戶說沒看懂2、有邏輯的匯報(bào)的三個(gè)效果: 1)觀點(diǎn)明確、重點(diǎn)突出2.. |
| 職業(yè)素養(yǎng) |
| 主講老師：李芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 角色定位與職業(yè)化心態(tài)一、認(rèn)知企業(yè)與自我1、什么是企業(yè)：企業(yè)是一所沒有圍墻的大學(xué)2、什么是工作：工作是風(fēng)險(xiǎn)最低的創(chuàng)業(yè)3、什么是“我”：“我”就是在不同情境下所扮演.. |
| Microsoft Office Outlook基礎(chǔ)入門培訓(xùn) |
| 主講老師：劉道軍 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分. 郵件的收發(fā)一. 配置你的Outlook二. 視圖方式（操作界面介紹）三. 書寫郵件1. 選擇收件人2. 發(fā)送附件3. 發(fā)送選項(xiàng)（投票按鈕的制作）4. 設(shè)計(jì)自動(dòng)簽名5. 撤消已發(fā).. |
| 招聘入職管理與風(fēng)險(xiǎn)防控 |
| 主講老師：張曉如 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：專題一、招聘環(huán)節(jié)的法律風(fēng)險(xiǎn)1、如何避免招聘啟事中的就業(yè)歧視？2、常見錄用條件及向員工明確錄用條件的時(shí)機(jī)？3、企業(yè)發(fā)出OFFER后未履約的應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任？4、發(fā)放OFFER的注意事項(xiàng)有哪些？專題二、入職管理與入職審查 .. |
| 硬件準(zhǔn)備及軟件安裝 |
| 主講老師：張曉如 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、上課需攜帶硬件筆記本電腦（建議每人一臺(tái)）筆記本電腦電源線鼠標(biāo)（鼠標(biāo)墊）拖線板（用于充電）二、相關(guān)軟件下載地址（一）、金山WPS軟件統(tǒng)一使用W.. |
| 企業(yè)招聘實(shí)務(wù)及面試技巧 |
| 主講老師：楊艷紅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、招聘基礎(chǔ)知識(shí)講解1、招聘需求分析與渠道選擇 2、信息發(fā)布3、簡(jiǎn)歷篩選與管理 4、人才甄選與錄用二、面試過程中的技巧1、如何實(shí)施完整的招聘流程 招聘一般流程?（案例說明.. |
| 向中國共產(chǎn)黨學(xué)管理 |
| 主講老師：劉藝強(qiáng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：黨政機(jī)關(guān) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：建設(shè)強(qiáng)大文化思想陣地引言：如何理解中西管理的差異與結(jié)合？一、激活企業(yè)文化創(chuàng)造自覺環(huán)境1.文化知識(shí)概述2.什么是企業(yè)文化3.為啥需要做文化 4.到底做什么樣的文化5.中國共產(chǎn)黨文化建設(shè)模型二、解碼.. |
| TTT-內(nèi)訓(xùn)師講臺(tái)形象塑造專項(xiàng)訓(xùn)練 |
| 主講老師：夏瑾言 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：講臺(tái)形象的構(gòu)成要素簡(jiǎn)介一、身法二、妝法三、眼法四、音法五、手法六、步法第二講：講臺(tái)形象塑造分步訓(xùn)練一、身法1.講臺(tái)形象的身形要求1)肌肉放松2)脊椎位置3)空間覺知4)形體節(jié)奏.. |
| 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 |
| 主講老師：左京 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：培訓(xùn)引言：直線經(jīng)理的管人責(zé)任1. 管理認(rèn)知與管理者定位1）什么是管理2）管理者的角色認(rèn)知2. 直線經(jīng)理與人力經(jīng)理的管人責(zé)任1）直線經(jīng)理為什么要管人2）管人與理事的關(guān)系3）直線經(jīng)理與人力經(jīng)理的職責(zé)劃分4）直.. |
| 想清楚 說明白——PPT應(yīng)用思維與呈現(xiàn)設(shè)計(jì) |
| 主講老師：曹甄俊 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章 構(gòu)思力—底層思維與原則解決痛點(diǎn)不清楚職場(chǎng)應(yīng)用PPT的目的，不了解正確的制作流程解決方案通過案例分析，讓學(xué)員掌握PPT制作的底層邏輯與核心原則，并結(jié)合練習(xí)進(jìn)一步提升思維層面的理解力和具體應(yīng)用能力。教.. |
| 合伙人制度 |
| 主講老師：鄭指梁 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 合伙頂層導(dǎo)入1、合伙人的定義2、合伙落地五維模型案例分享：某企業(yè)頂層架構(gòu)設(shè)計(jì)第二部分 合伙制度設(shè)計(jì)1、合伙類型：虛擬合伙、事業(yè)合伙、股東合伙、生態(tài)鏈合伙。2、公司估值3、選撥標(biāo)準(zhǔn)4、出資規(guī)則.. |
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