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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 高效能人士的七個(gè)習(xí)慣 |
| 主講老師：俞萍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入：世界與原則1、習(xí)慣的定義2、效能原則：產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡3、成長的三個(gè)層次：成熟模式圖習(xí)慣一：積極主動(dòng)—個(gè)人愿景的原則1、刺激與回應(yīng)2、人類獨(dú)特的四項(xiàng)天賦 自我意識=.. |
| 經(jīng)驗(yàn)萃取五步法 |
| 主講老師：杜程 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入：經(jīng)驗(yàn)萃取的重要性1、 經(jīng)驗(yàn)萃取的重要性-- 實(shí)操演練2、經(jīng)驗(yàn)萃取的三個(gè)好處3、經(jīng)驗(yàn)萃取的2個(gè)場景第一講 經(jīng)驗(yàn)萃取的基礎(chǔ)知識1、經(jīng)驗(yàn)的概念2、經(jīng)驗(yàn)的三個(gè)維度3、經(jīng)驗(yàn)的兩個(gè)來源4、經(jīng)驗(yàn)的三個(gè)類型.. |
| 無縫對接 基于內(nèi)部客戶服務(wù)的高效協(xié)同 |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第1章 重塑認(rèn)知：開啟內(nèi)部客戶服務(wù)新思維重塑企業(yè)價(jià)值認(rèn)知，探討內(nèi)部客戶服務(wù)的定義、分類與必要性。通過案例與問題引導(dǎo)學(xué)員深入思考，如何為內(nèi)部客戶創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)高效協(xié)同。1. 案例討論：中國企業(yè)向華為學(xué)習(xí)什么？2. 互聯(lián)網(wǎng)思維給.. |
| 跨部門溝通與協(xié)作 |
| 主講老師：劉文迪 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：前言：跨部門協(xié)作的本質(zhì)—MBP模型結(jié)果——行為——意識三者之間的互動(dòng)關(guān)系第一部分：跨部門協(xié)作角色定位1. 我是“誰”1) 面對上級（執(zhí)行.. |
| 高瞻遠(yuǎn)矚 VUCA時(shí)代企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行實(shí)戰(zhàn) |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第1章 戰(zhàn)略啟航：揭秘戰(zhàn)略本質(zhì)，洞悉成功關(guān)鍵揭開戰(zhàn)略的神秘面紗，探索戰(zhàn)略的本質(zhì)和重要性。通過歷史案例和名家智慧，引導(dǎo)學(xué)員深入思考戰(zhàn)略對企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵作用。1. 從歷史的長河中探尋戰(zhàn)略之源，領(lǐng)略戰(zhàn)略家們的智慧與膽識；ɨ.. |
| 商業(yè)銀行高績效基層管理者的員工管理 |
| 主講老師：楊昊 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講 環(huán)境：從經(jīng)營與管理關(guān)系看商業(yè)銀行管理人員角色定位一、經(jīng)營和管理是一個(gè)矛盾綜合體（一）經(jīng)營在左，管理在右，兩者相向而行（二）管理的終極目標(biāo)是為經(jīng)營服務(wù)二、管理人員成長發(fā)展和面臨的問題（一）管理人員的3個(gè)層級 .. |
| 目標(biāo)管理與目標(biāo)達(dá)成 |
| 主講老師：于亞彤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：導(dǎo)入：目標(biāo)落地的常見問題一、 團(tuán)隊(duì)計(jì)劃與目標(biāo)管理1. 目標(biāo)不能達(dá)成五大主因2. 目標(biāo)制定前的決定要素3. 十大易忽視執(zhí)行力雷區(qū)4. 關(guān)鍵模型目標(biāo)落地一半二、 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與計(jì)劃管理1. 激勵(lì)型團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的有效制定 .. |
| 卓越領(lǐng)航：德魯克中高層五項(xiàng)修煉 ——卓有成效的管理者 |
| 主講老師：洪河林 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：序言：卓有成效的管理者概述視頻分享：張瑞敏主題《永遠(yuǎn)德魯克》發(fā)言視頻截取2分鐘互動(dòng)思考：有關(guān)卓有成效的三個(gè)問題第一講：時(shí)間管理單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：有效利用時(shí)間，避免陷入整日奔波忙碌局面的系統(tǒng)方法一、認(rèn)識時(shí)間&mdash.. |
| 管理黃金法則—中層管理者的技能提升 |
| 主講老師：李彥池 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：1. 開場診斷項(xiàng)目－唐圖2. 項(xiàng)目簡介：成功管理者的能力模型是？3. 自我診斷：讓學(xué)員迅速進(jìn)入角色，反思現(xiàn)實(shí)管理中的難題和關(guān)鍵點(diǎn)4. 明確方向：將感悟進(jìn)行總結(jié)，找到改變和提升的方向，為下面課程的開展提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。5. 互.. |
| 向阿里，學(xué)管理——阿里巴巴管理三板斧 |
| 主講老師：南北 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：導(dǎo)入：定位自我阿里的三板斧：通過探索的方式，先找到自己做管理者的那個(gè)Why,澄清想要的部分和需要承擔(dān)責(zé)任的部分；1. 作為管理者，我想要的是什么，我的初心是什么，我是誰2. 如何看待做管理與承擔(dān)責(zé)任之間的關(guān)系3. 要承擔(dān).. |
| 邏輯思維與高效表達(dá) |
| 主講老師：楊勇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：能力素養(yǎng)篇一、“三思三定”：掌握高效表達(dá)的定海神針1. “思”：表達(dá)的目的是什么？2. “思”：基于確定的目的，對方需要知道哪些內(nèi)容？3. .. |
| 卓越領(lǐng)航——領(lǐng)導(dǎo)力“八項(xiàng)核心能力”修煉 |
| 主講老師：陳舜 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：導(dǎo)入：領(lǐng)導(dǎo)力本質(zhì)——從管理走向領(lǐng)導(dǎo)第一講：管理與領(lǐng)導(dǎo)一、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力區(qū)分：領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別1. 領(lǐng)導(dǎo)力的2個(gè)分類1）權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)力：行政權(quán)（職務(wù)權(quán)力）、獎(jiǎng)賞權(quán)（資源使用）、強(qiáng)制權(quán)（絕對話語權(quán)）.. |
| 團(tuán)隊(duì)管理全案例 |
| 主講老師：李良德 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：開胃菜：管理者要用服務(wù)和支撐替代權(quán)威模塊一：管理者角色定位案例1：《一位新任管理者的郁悶》1) 意識行為結(jié)果：角色定位為何重要？2) 提防“專家心態(tài)”：管理者眼睛里面要容得下沙子3) TEAM.. |
| 基于情緒管理的團(tuán)隊(duì)激活與跨部門溝通 |
| 主講老師：于亞彤 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、 團(tuán)隊(duì)情緒決定團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在與未來1. 測一測你的被追隨力和團(tuán)隊(duì)的動(dòng)能2. 情緒對團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成的影響1) 團(tuán)隊(duì)凝聚力下行的根本2) 團(tuán)隊(duì)情緒影響團(tuán)隊(duì)效能3) 情緒決定管理者領(lǐng)導(dǎo)力3. 新時(shí)期團(tuán)隊(duì)管理挑戰(zhàn)1) 員.. |
| 基于客戶感知的高品質(zhì)服務(wù)能力提升 |
| 主講老師：曲瑋 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程大綱將根據(jù)客戶具體情況進(jìn)行調(diào)整一、客戶新認(rèn)知——基于客戶感知的意識提升1. 5G時(shí)代客戶的行為和需求的變化？1) 現(xiàn)階段客戶的行為變化有哪些？2) 現(xiàn)階段客戶背后的需求變化有哪些？3) 基.. |
| 提升工作效能的五個(gè)加速器 |
| 主講老師：劉文迪 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分 認(rèn)知篇——領(lǐng)你走進(jìn)績效達(dá)成循環(huán)系統(tǒng)1. 什么是我們真正的保障2. 不斷消失的企業(yè)3. 績效達(dá)成循環(huán)系統(tǒng)第二部分 實(shí)踐篇——效能提升的五個(gè)加速器一、 加速器一：.. |
| 守正創(chuàng)新 問題分析與解決力實(shí)戰(zhàn)進(jìn)階課 |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第1章 認(rèn)知篇：探尋問題解決的真諦認(rèn)知是解決問題的起點(diǎn)，本章將帶你探尋問題的本質(zhì)，掌握面對問題的正確心態(tài)和核心要素。通過系統(tǒng)思考、墨菲定律等實(shí)用工具，避開常見誤區(qū)，提升問題解決力。1. 問題的本質(zhì)與面對問題的正確心態(tài)；2. .. |
| 化干戈為玉帛 關(guān)鍵沖突的應(yīng)對與處理 |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：引言：什么是沖突管理？沖突應(yīng)對能力的小測試。第1章 沖突認(rèn)知：揭開沖突的神秘面紗概要：沖突無處不在，但并非全然壞事。本章帶您重新認(rèn)識沖突，理解其雙面性，并學(xué)會(huì)直面與剖析沖突，為后續(xù)的沖突處理奠定認(rèn)知基礎(chǔ)。1. 沖突的本質(zhì)：好.. |
| 團(tuán)隊(duì)管理綜合技能提升 |
| 主講老師：李修節(jié) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講： 團(tuán)隊(duì)管理，人盡其才 本講內(nèi)容：一、認(rèn)知團(tuán)隊(duì)的基本內(nèi)涵1．什么是團(tuán)隊(duì)，三個(gè)核心要素2．低效團(tuán)隊(duì)的特征表現(xiàn)3．抓三個(gè)要點(diǎn)，打造高效團(tuán)隊(duì)4．團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的人性管理 現(xiàn)場互動(dòng)：.. |
| 管理賦能與團(tuán)隊(duì)激勵(lì) |
| 主講老師：張紅領(lǐng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元：管理賦能的內(nèi)涵認(rèn)知1、管理賦能的本質(zhì)1）、管理平臺是為了運(yùn)用資源而非改造人2）、管理賦能的目的是為了達(dá)成目標(biāo)3）、管理賦能的本質(zhì)就是溝通2、管理的內(nèi)涵1）、管理=管人+理事體驗(yàn)：單指劈鉛筆3、管.. |
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