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定制培訓(xùn)課程 對應(yīng)講師》對應(yīng)公開課》
如何成功的接待客戶來訪 文化和價值觀的碰撞
主講老師:趙楠   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 客戶服務(wù)   行業(yè)類別:
課程簡介:一、 出海訪問的最大挑戰(zhàn)是什么?1. 企業(yè)出海的目的是什么?2. 不同市場能夠帶來的好處3. 跨文化溝通的痛點4. 跨文化溝通的重點在于文化和價值觀的理解案例:大型跨國企業(yè)的文化優(yōu)勢二、 接待海外客戶的精神和知識..
4D課程設(shè)計與開發(fā)
主講老師:俞萍   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng)   行業(yè)類別:
課程簡介:一、課程導(dǎo)入—內(nèi)訓(xùn)課程的價值與意義1、 互動體驗—了解培訓(xùn)的目的與意義 游戲體驗—揭秘數(shù)字背后的規(guī)律2、 培訓(xùn)的三要素 講師/學(xué)員/內(nèi)容᠊..
職場橋梁:向上溝通與向下溝通
主講老師:王雯雯   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng)   行業(yè)類別:不限行業(yè) 
課程簡介:一、和溝通有關(guān)的基礎(chǔ)認(rèn)知有哪些?1、溝通的定義及模型溝通的定義溝通的模式2、關(guān)于溝通的正確認(rèn)知正確的溝通認(rèn)知職場溝通中的常見誤區(qū)..
曼陀羅沙盤--團隊建設(shè)與高效溝通實戰(zhàn)模擬
主講老師:陳明麗   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 團隊建設(shè)   行業(yè)類別:不限行業(yè) 
課程簡介:第一部分:課程介紹與團隊建設(shè)課程背景與目標(biāo)介紹團隊成員自我介紹與角色分配團隊文化建設(shè):起隊名、畫隊標(biāo)、喊口號第二部分:任務(wù)背景與規(guī)則介紹探險尋寶任務(wù)背景介紹沙盤模擬規(guī)則詳細(xì)解釋角色職責(zé)與任務(wù)分配第三部分:..
客戶溝通&管理工作坊
主講老師:王雯雯   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 營銷管理   行業(yè)類別:不限行業(yè) 
課程簡介:第一天:一、關(guān)于客戶溝通的基礎(chǔ)認(rèn)知有哪些?1、客戶溝通的基本理念溝通的定義溝通的模式2、客戶溝通中的常見挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)產(chǎn)生的常見場景挑戰(zhàn)產(chǎn)生的原因..
團隊凝聚力和員工士氣激勵
主講老師:楊天雄   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 團隊建設(shè)   行業(yè)類別:不限行業(yè) 
課程簡介:第一單元:解析團隊一、解析什么才是“真正的團隊”?二、團隊與群體的根本區(qū)別是什么?三、優(yōu)秀團隊的特征;思考:1、為什么有的團隊1+1〈2而不是1+1〉2?2、為什么向軍隊學(xué)團隊管理?互動討..
新管理、心思維-企業(yè)中層管理能力提升
主講老師:周亞明   培訓(xùn)天數(shù):5 天   專業(yè)類別: 管理技能   行業(yè)類別:不限行業(yè) 
課程簡介:一、現(xiàn)代企業(yè)管理者所面臨的核心管理問題是什么?1、管人VS管事2、基礎(chǔ)心理學(xué)教您如何識別人才并合理配置3、社會心理學(xué)提升您人際交往的魅力及團隊建設(shè)能力4、發(fā)展心理學(xué)引導(dǎo)您與不同年齡段人士良性互動5、變態(tài)心理學(xué)助您識別..
《企業(yè)設(shè)計定義未來》
主講老師:王韻壹   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 企業(yè)管理   行業(yè)類別:不限行業(yè) 
課程簡介: 一、課程前言:在快速變化的商業(yè)世界中,企業(yè)設(shè)計是引領(lǐng)未來的關(guān)鍵,讓我們一起走進企業(yè)設(shè)計定義未來的課程,一起探索如何通過創(chuàng)新設(shè)計思維,為企業(yè)塑造獨特的競爭優(yōu)勢,定義美好未來!你是否想知..
新溝通,心交流-職場高效溝通與協(xié)作
主講老師:周亞明   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng)   行業(yè)類別:不限行業(yè) 
課程簡介:一、新視角、心思維:如何用巧用心理學(xué)知識提升職場溝通與協(xié)作?1、認(rèn)識心理學(xué) 案例:心理學(xué)是什么?心理學(xué)不是什么?2、認(rèn)識心理咨詢 什么是心理咨詢? 什么是心理咨詢師..
國學(xué)思維和現(xiàn)代管理智慧
主講老師:楊天雄   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 管理技能   行業(yè)類別:不限行業(yè) 
課程簡介:第一部分:什么是國學(xué)1.中華國學(xué)精粹 2.國學(xué)文化的起源3.國學(xué)思想的六個核心內(nèi)容易經(jīng)思想佛家:案例西游記團隊的管理哲學(xué)道家: 無為而治案例:結(jié)合企業(yè),分析當(dāng)下..
團隊協(xié)作五大障礙工作坊
主講老師:王雯雯   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 團隊建設(shè)   行業(yè)類別:不限行業(yè) 
課程簡介:一、如何讓大家融入這個工作坊?充分破冰1、開場與熱身活動破冰活動:選擇卡牌,代表自己在團隊中的狀態(tài)2、確立工作坊目標(biāo)與期望二、理解團隊協(xié)作障礙1、團隊協(xié)作的重要性團隊協(xié)作對組織成功的影響..
從對立到合作—沖突管理的藝術(shù)與實踐
主講老師:李一卓   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 管理技能   行業(yè)類別:不限行業(yè) 
課程簡介:一、沖突解決的重要性1、解決沖突的重要性解決人際交往中的沖突減輕關(guān)系中的緊張氛圍促進更高效的工作成果2、解決沖突的角度解決自己/團隊與他人的沖突..
分工與授權(quán)
主講老師:杜程   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 管理技能   行業(yè)類別:
課程簡介:導(dǎo)入 分工授權(quán)的重要性-- 角色扮演:神秘的TA· 團隊管理者的苦惱· 團隊管理者的現(xiàn)狀第一講 團隊、管理 and 團隊管理(一)團隊-- 角色扮演:一心三用1、團隊的作用/重要性..
經(jīng)驗萃取與開發(fā)
主講老師:陶娟   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 人力資源   行業(yè)類別:不限行業(yè) 
課程簡介:第一部分:緣起:萃取基礎(chǔ)篇一、概念引導(dǎo)1、為什么要做經(jīng)驗萃取:組織最佳實踐在流失2、經(jīng)驗萃取的理論:庫伯經(jīng)驗學(xué)習(xí)圈 3、經(jīng)驗萃取的應(yīng)用價值4、經(jīng)驗萃取的模型5、經(jīng)驗萃取的四種經(jīng)驗類型: 場景:..
統(tǒng)合綜效——跨部門溝通與協(xié)作
主講老師:段良芳   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng)   行業(yè)類別:不限行業(yè) 
課程簡介:第一講:跨部門溝通協(xié)作的意義與障礙利弊分析活動:跨部門溝通協(xié)作不暢的危害VS跨部門溝通協(xié)作順暢的好處一、跨部門溝通與協(xié)作的重要性1. 促進信息共享與資源整合2. 加強部門間的協(xié)同作戰(zhàn)能力3. 增強團隊凝聚力與信任基礎(chǔ)..
邁向卓越的7個法寶
主講老師:平心   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng)   行業(yè)類別:不限行業(yè) 
課程簡介:一、導(dǎo)論部分 現(xiàn)狀討論: 通過介紹書籍《高效能人士的七個習(xí)慣》引發(fā)思考1. 建立一種思維 1) 由內(nèi)而外,脫胎換骨2) 思維以原則為中心2. 兩個概念:1) 鑄就習(xí)慣, 提升效能2) 產(chǎn)出和產(chǎn)..
跨部門溝通與協(xié)作
主講老師:黃晨   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 團隊建設(shè)   行業(yè)類別:
課程簡介:一、深入挖掘跨部門溝通問題的根源。1. 職業(yè)化意識的建立。2. 組織分工不明確,流程清晰度不足。3. 存在部門職能的模糊地帶。思考:為什么跨部門工作中總覺得在為別人做事?4. 不容忽視的“部門墻&rdqu..
結(jié)構(gòu)性思考,全面性反饋
主講老師:劉文迪   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng)   行業(yè)類別:不限行業(yè) 
課程簡介:一、如何進行匯報前的情景分析1. 確定需要匯報的課題目標(biāo)2. 分析所匯報客戶的客觀現(xiàn)狀1) SWOT2) 力場分析3. 明確所匯報課題的目標(biāo)工作坊練習(xí)1:提出課題并演練二、如何構(gòu)建清晰易懂的匯報結(jié)構(gòu)1. ..
一事一刻學(xué)復(fù)盤
主講老師:陶娟   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 管理技能   行業(yè)類別:不限行業(yè) 
課程簡介:模塊一:復(fù)盤的核心理念1、掌握復(fù)盤:精進自我,賦能團隊2、事在人為,知行合一模塊二:復(fù)盤的實戰(zhàn)方法1、復(fù)盤模型:四步五法,復(fù)盤卓有成效2、回顧目標(biāo):謀定后動,注重邏輯思路3、評估結(jié)果:聚焦差距,鎖定核心問題4..
流程管理——從全局看公司經(jīng)營
主講老師:陶娟   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 流程管理   行業(yè)類別:不限行業(yè) 
課程簡介:第一部分:概念:認(rèn)識流程管理案例:公司是如何開會的?一、回顧一下企業(yè)體系建立的4個階段及每個階段的特點二、流程階段要體現(xiàn)公司競爭戰(zhàn)略導(dǎo)向三、當(dāng)下大多數(shù)公司的管理現(xiàn)狀四、流程管理的PDCA第二部分:過程:P(流程規(guī)..
 
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