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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略及探索 |
| 主講老師：周維君 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢及現(xiàn)狀一、銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展趨勢1. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展的政策背景1）國家政策背景a中國人民銀行《金融科技發(fā)展規(guī)劃》b國家數(shù)據(jù)局《數(shù)據(jù)要素三年行動計劃（2024-2026年）》c國務(wù)院《.. |
| 客服AI提質(zhì)增效與綜合領(lǐng)導(dǎo)力提升 |
| 主講老師：吳永彬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：基于客戶體驗認知升維1、SERVQUAL評價服務(wù)質(zhì)量的五個要素2、客戶體驗的三個層級3、客戶反應(yīng)的三個指標：CSAT滿意度、CES費力度、NPS凈推薦值現(xiàn)場研討：結(jié)合現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量，我們要提升的核心關(guān)鍵點有哪些？ .. |
| 基于內(nèi)部客戶思維的跨部門協(xié)作與溝通 |
| 主講老師：吳永彬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：認知跨部門協(xié)作一、障礙與現(xiàn)象1、平行部門不配合2、對其他部門工作不了解，持否定態(tài)度3、平行部門領(lǐng)導(dǎo)袒護下屬，保護部門利益4、各部門對同一問題有不同的看法5、關(guān)系到幾個部門，容易相互踢皮球和扯皮二、內(nèi)部.. |
| 創(chuàng)新營銷思維與實戰(zhàn)技巧銷售精英訓(xùn)練營 |
| 主講老師：易萍 - 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：模塊一：破圈思維·洞察新客群學習主題：突破傳統(tǒng)思維，重構(gòu)創(chuàng)新型客戶認知與營銷邏輯學習目標：- 建立創(chuàng)新型營銷視角；- 掌握新客戶行為洞察方法；- 明確新媒體時代下的“吸引式營銷”.. |
| 支行行長經(jīng)營管理能力提升實戰(zhàn)策略 |
| 主講老師：莫達明 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：一切的工作由研讀考核方案開始一、認識績效考核現(xiàn)場互動：作為支行行長，你心目中最重要的工作是什么？1. 績效考核方案的本質(zhì)考核方案：上級領(lǐng)導(dǎo)需求和意志的體現(xiàn)考核結(jié)果：決定資源（蛋糕）的分配和流向（包括人力費用和.. |
| 互聯(lián)網(wǎng)時代的體驗式營銷 |
| 主講老師：李劍 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、體驗式經(jīng)濟1、什么是體驗式營銷？案例分析：不同行業(yè)的體驗營銷成效戰(zhàn)略體驗?zāi)K和體驗矩陣模型2、體驗式營銷具有哪些優(yōu)點？直觀性互動性ɨ.. |
| 電力“四會”班組綜合能力提升 |
| 主講老師：李洪源 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：會說——溝通能力提升導(dǎo)入：中國傳統(tǒng)文化對溝通的影響：隱忍和含蓄反思：在工作中有哪些現(xiàn)象體現(xiàn)出這些處世哲學和溝通習慣？問題思考：如何在企業(yè)中規(guī)避它的不良影響？一、對上溝通1.關(guān)鍵工具：&.. |
| 新經(jīng)濟常態(tài)下的銀行保險營銷攻略 |
| 主講老師：彭學剛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一篇：新經(jīng)濟常態(tài)下銀行市場的未來第一講：新經(jīng)濟常態(tài)對銀保市場的影響——變化多端的國內(nèi)外政治經(jīng)濟形勢1. 客戶需求的變化以及對應(yīng)的營銷策略2. 銀保市場的變革與市場細分策略—&md.. |
| DeepSeek賦能提升辦公效率 |
| 主講老師：梁春燕 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人工智能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：模塊1：文字工作提效（9:00-10:30）場景1：工作報告生成o案例：某上市公司Q2財報解讀框架自動生成o實操：輸入3個關(guān)鍵詞→生成結(jié)構(gòu)化報告→人工優(yōu)化節(jié)點把控場景2.. |
| 運籌帷幄 ——團隊管理者能力訓(xùn)練 |
| 主講老師：粟長風 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、誰是團長？——管理者角色定位優(yōu)秀團員就能當團長嗎？——三個概念上傳下達我站哪邊？——定位厘清兵頭將尾.. |
| 在互聯(lián)網(wǎng)時代做最靠譜的中層---中層管理技能提升 |
| 主講老師：邱柏森 培訓(xùn)天數(shù)：4 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：互聯(lián)網(wǎng)時代下中層管理者的自我管理 互聯(lián)網(wǎng)時代下的管理認知 一、互聯(lián)網(wǎng)時代下對管理的新認識 1、互聯(lián)網(wǎng)思維下管理的新特點互動分享：什麼是卓有成效的管理者 2.管理者與卓有成效的概念 3.案例分析：呂經(jīng)理出了什麼.. |
| 基于新質(zhì)生產(chǎn)力下的銀行新機遇（管理版） |
| 主講老師：王鑫偉 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一部分：站在時代的轉(zhuǎn)折口來理解“新質(zhì)生產(chǎn)力”（1.5課時）一、中央關(guān)于時代經(jīng)濟的四個重要論點“供給側(cè)改革”“內(nèi)卷”.. |
| 結(jié)構(gòu)化思維實戰(zhàn)訓(xùn)練 |
| 主講老師：黃文鋒 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程導(dǎo)入：- 引入結(jié)構(gòu)化思維的重要性及其在企業(yè)中的應(yīng)用場景。- 討論結(jié)構(gòu)化思維在不同部門和層級中的作用。模塊一：結(jié)構(gòu)化思維基礎(chǔ)情境1：如何在工作中運用結(jié)構(gòu)化思維？- 知識點：結(jié)構(gòu)化思維的定義和核心原則。- 知識點.. |
| 領(lǐng)導(dǎo)與激勵 |
| 主講老師：黃文鋒 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程導(dǎo)入：- 課程目標和預(yù)期成果概述- 領(lǐng)導(dǎo)力的重要性和現(xiàn)代管理中的挑戰(zhàn)模塊一：理解管理與領(lǐng)導(dǎo)情境：如何在日常工作中區(qū)分管理與領(lǐng)導(dǎo)知識點：- 管理與領(lǐng)導(dǎo)的核心概念- 領(lǐng)導(dǎo)力在當今商業(yè)機構(gòu)中的應(yīng)用- 情商能.. |
| 高效執(zhí)行力打造 |
| 主講老師：黃文鋒 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程導(dǎo)入：執(zhí)行力的重要性和對企業(yè)的影響課程目標和預(yù)期成果概述模塊一：工作習慣養(yǎng)成情境：如何在接受工作任務(wù)后，通過有效溝通確保理解任務(wù)要求，避免結(jié)果偏差。知識點：1任務(wù)接受與溝通確認的重要性2溝通技巧和方法.. |
| 電話營銷技能提升 |
| 主講老師：張亞西 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：21世紀為什么還要打電話一、電話營銷的意義和價值1. 成交2. 鏈接二、電話營銷的第一個難關(guān)——心態(tài)1. 心態(tài)解讀2. 情緒管控3．每個人的卓越性第二講：攻堅克難&mdas.. |
| 宏觀經(jīng)濟與信用卡場景金融 |
| 主講老師：張亞西 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 經(jīng)濟形勢 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、信用卡場景營銷的經(jīng)濟基礎(chǔ)1、今年經(jīng)濟數(shù)據(jù)分析經(jīng)濟三駕馬車消費市場分析國家政策利好2、經(jīng)濟發(fā)展的幾條主線制造業(yè)主線房地產(chǎn)主線 .. |
| 利用系統(tǒng)優(yōu)勢挖掘潛力客戶與行外資金營銷管控 |
| 主講老師：張亞西 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：客戶維護：第一章 宏觀經(jīng)濟數(shù)據(jù)分析1、新常態(tài)的核心現(xiàn)象是什么2、新常態(tài)下的經(jīng)濟如何影響每一個人3、時事分析第二章 客戶價值探尋（一）基礎(chǔ)價值探尋1、客戶潛在信息挖掘2、KYC的三個層次3、現(xiàn)場練習（讓.. |
| 齊心協(xié)力 ——團隊文化塑造與落地 |
| 主講老師：粟長風 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)文化 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、沒有企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展有什么影響？1.1. 企業(yè)文化的作用和價值企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)營的價值企業(yè)文化對企業(yè)管理的價值企業(yè)文化對員工行為的價值1.2. 中國企業(yè)的十大文化.. |
| 上下協(xié)同—團隊協(xié)作與高效工作匯報 |
| 主講老師：粟長風 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 團隊建設(shè) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、職業(yè)化核心技能--高效溝通1.1 解構(gòu)“溝通”與“關(guān)系”長城——設(shè)城關(guān)以便往來所系靈渠——開.. |
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