內(nèi)訓課內(nèi)訓課
| 職場高效溝通與情緒管理 |
| 主講老師：王靜- 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元：什么是溝通？1. 什么是溝通？2. 溝通模型與內(nèi)涵3. 現(xiàn)場演練：職場溝通中你所容易忽視的環(huán)節(jié)4. 溝通的三個層次1) 知道了2) 理解了3) 行動了5. 中國社會人際關系的特點6. 職場中.. |
| 如何提升職業(yè)內(nèi)驅(qū)力 |
| 主講老師：魏巍 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團隊建設 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、團隊建設加深了解（興趣愛好、最愛的菜等）分組+團隊展示目的：加深對彼此的了解，通過團隊合作的形式增強凝聚力二、團隊共建挑戰(zhàn)棉花糖+三大黃金問題學習目的：1.了解團隊合作、團隊溝通的重要性；2.通過三大.. |
| 員工職業(yè)素養(yǎng)提升 |
| 主講老師：王靜- 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元：職場，從業(yè)余到職業(yè)，職業(yè)思維到行為的轉(zhuǎn)變1. VUCA時代，企業(yè)更需要可持續(xù)發(fā)展2. 源自于IBM的“企業(yè)可持續(xù)發(fā)展模型”看職場勝任力3. 現(xiàn)代職場更需要科學的提升職場勝任力4. 什么是.. |
| 6S 優(yōu) 質(zhì) 客 戶 服 務 |
| 主講老師：劉映吟 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：大堂經(jīng)理與柜面人員角色定位（0.5小時）一、真實瞬間：人與人接觸的第一感覺（破冰）二、職業(yè)角色扮演的演變案例《如何做好客戶的心理醫(yī)生》三、優(yōu)雅地活著：禮儀可以提高生活的質(zhì)量廳堂人員的服務禮儀四、6S服務標.. |
| 管理心理學 |
| 主講老師：韓麗 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：了解應用管理心理學 一、 心理學與管理學的區(qū)別與補充二、 應用心理學與現(xiàn)代企業(yè)管理三、 員工心理健康與職業(yè)倦怠1) 弗洛伊德：世上沒有正常人2) 佩塞：心理健康的人不是沒有問題的人，而是能恰當處理問題的人 .. |
| 銀行業(yè)的數(shù)字經(jīng)濟實踐 |
| 主講老師：曲融 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財務管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：模塊一 數(shù)字經(jīng)濟的戰(zhàn)略及其產(chǎn)業(yè)機遇中國數(shù)字經(jīng)濟戰(zhàn)略解析中國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展狀況分析數(shù)字經(jīng)濟主要產(chǎn)業(yè)機遇舉例銀行業(yè)是數(shù)字經(jīng)濟的主要驅(qū)動力模塊二 優(yōu)秀實踐案例.. |
| 團隊建設與人才管理 |
| 主講老師：蔣巍巍 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團隊建設 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、高績效團隊建設概論高績效團隊建設的5個要素（理論基礎）現(xiàn)實工作中常見的若干問題講解什么樣的團隊才是高績效團隊（理論基礎）分組及討論：“團隊”的深度剖析二、新經(jīng)濟時代下團隊管理者的新挑戰(zhàn).. |
| 代際領導力-新生代員工管理 |
| 主講老師：蔣巍巍 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領導力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第1講：新生代員工的時代特點與管理者狀態(tài)不同年齡階段與不同社會群體的差別新生代員工的人設與價值觀新生代員工的成長模式新生代員工的思維模式分析85、90、95后員工在時代背景下歡迎哪種類型的管理者案例：迷失的管理者.. |
| 360度客戶關系管理 |
| 主講老師：宮同昌 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一篇 全面認識客戶關系管理及其意義和價值第一單元 客戶關系管理的真正含義是什么1. 客戶關系管理不僅僅是吃喝、送禮、拉關系2. 客戶關系管理的定義3. 客戶關系管理的本質(zhì)第二單元 客戶關系管理的內(nèi)容1.. |
| 旺季營銷--對公攬存與存貸聯(lián)動 |
| 主講老師：周薇 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一部分:現(xiàn)實之痛，對公營銷存亡之道影響對公存款主要因素經(jīng)濟發(fā)展水平和經(jīng)濟周期波動中央銀行貨幣政策企業(yè)經(jīng)營狀況銀行創(chuàng)新能力與服務質(zhì)量疫情暴露出的基建短板 美國挑起中美經(jīng)貿(mào)沖突的三種動機案例：道路千萬條，&.. |
| 結(jié)果導向的年度營銷計劃制訂與執(zhí)行管控 |
| 主講老師：崔自三 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分 年度營銷計劃的制訂原則一、營銷計劃與公司計劃體系的關系？二、什么是年度營銷計劃1、營銷計劃結(jié)構2、營銷計劃與市場計劃、銷售計劃的關系3、年度營銷計劃的流程三、案例：金星啤酒集團年度營銷計劃結(jié)構解析 .. |
| 溝通洽商與談判管理 |
| 主講老師：左鳳山 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 資本運作 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：壹. 新商務談判與溝通分析(一).商務業(yè)務談判與溝通的藝術●對于新溝通管理變化 領導變革之父約翰·科特 John P. Kotter如是說●新舊溝通方式巨大差異何在（現(xiàn)在溝通變成了不簡單）(二).商務價值.. |
| 勞動關系及勞動法實務 |
| 主講老師：陳琦 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分 勞動法相關內(nèi)容釋義1、 補償金如何進行分段計算？2、 因不勝任解除、協(xié)商解除，經(jīng)濟補償是否還受12個月封頂限制？3、 因醫(yī)療期滿而解除勞動合同，是否還需經(jīng)過勞動能力鑒定程序？4、 因醫(yī)療期滿而解除勞動合同，是否.. |
| 如何增加客戶到訪及做好客戶維系 |
| 主講老師：朱曉波 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：如何增加客戶到訪量1 售樓部到訪途徑分類1.1 自然到訪-策劃1.2 拓客到訪-自拓1.3 渠道到訪-中介分銷2 到訪量低的主要原因2.1 客戶信心不足，等待觀望著增多2.2 傳統(tǒng)推廣手段效率地下 .. |
| 沙漠掘金-目標、計劃與執(zhí)行力 |
| 主講老師：陳思杰 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介： 計劃執(zhí)行與任務分配◇ 資源運用與管理◇ 目標設定與評估◇ 風險管理與壓力處理◇ 團隊運作與領導◇ 組織溝通與建立◇ 策略規(guī)劃與影響.. |
| 系統(tǒng)思考---問題分析與解決 |
| 主講老師：陳思杰 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：序章 破冰行動入場話題：你眼中的系統(tǒng)思考第一部分 以史為鑒，認識系統(tǒng)思考（分析問題）1、 系統(tǒng)思考的起源2、 什么是系統(tǒng)思考3、 系統(tǒng)思考的三個案例4、 系統(tǒng)思考的企業(yè)應用5、 系統(tǒng)思考的3層維度第二部分.. |
| 企業(yè)資本運營 ——風險管理與價值發(fā)現(xiàn) |
| 主講老師：池強 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 資本運作 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：引言 企業(yè)發(fā)展基本路徑的選擇1 建立資本運營的思維案例1：三個不同行業(yè)中小企業(yè)的資本運營分析什么是資本運營產(chǎn)品市場與資本市場企業(yè)的融資與投資資本運營與產(chǎn)業(yè)整合升級企業(yè)價值管理資本運營思維的本質(zhì)資本.. |
| 基于客戶價值的服務意識 |
| 主講老師：蔣小華 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：引言：華為的以客戶為中心，以奮斗者為本第1章崇尚客戶價值：向價值型人才轉(zhuǎn)化1.從人才標準談起2.我貢獻了什么：強調(diào)責任，注重結(jié)果，關注“外部世界”3.客戶價值：外部客戶與內(nèi)部客戶；᠕.. |
| 精細化管理 |
| 主講老師：陳培松 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、為什么要引入精細化管理目前國內(nèi)大部分企業(yè)的粗放式管理現(xiàn)狀粗放式管理背后的根基—中國傳統(tǒng)文化的弊端當今企業(yè)面臨來自內(nèi)外部的競爭與挑戰(zhàn)必然到來的五大轉(zhuǎn)變呼喚精細化管理二、什么是精細化管理精細化管理的起.. |
| 商業(yè)銀行《五筆快速輸入-通用版》 |
| 主講老師：陳國輝 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一階段：五筆基礎和提速練習一、認知五筆1、什么是五筆？2、五筆輸入的優(yōu)勢3、如何學習五筆輸入？二、字根1、漢字構成的三個層次2、字根的分布規(guī)律3、復合字根三、拆分基礎1、五筆輸入的注意事項2.. |
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