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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 大客戶戰(zhàn)略客戶關(guān)系管理 |
| 主講老師：張長(zhǎng)江 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 機(jī)械行業(yè) 行業(yè)類別：營(yíng)銷管理 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 大客戶管理概述1.主要議題：本講將引入大客戶的定義、客戶生命周期價(jià)值、客戶發(fā)展五階段、戰(zhàn)略客戶關(guān)系管理的概念，并闡明價(jià)值對(duì)于客戶關(guān)系管理的重要意義，本講最后給出本課程的知識(shí)體系構(gòu)架：戰(zhàn)略客戶關(guān)系管理地圖。2.大客戶的定義.. |
| 銷售語(yǔ)言溝通技巧實(shí)訓(xùn) |
| 主講老師：石真語(yǔ) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、中國(guó)式語(yǔ)言溝通特色 1銷售語(yǔ)言有多種表達(dá)形式 2溝通是營(yíng)造氛圍實(shí)現(xiàn)多贏 3銷售溝通目的是為了多層次交換 二、銷售溝通能力的四個(gè)層次 1.溝通狀態(tài)（激情、親和力的修煉） 2.溝通方法.. |
| 客戶投訴處理實(shí)戰(zhàn)課程 |
| 主講老師：林鐵成 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：時(shí)間 課程單元 單元內(nèi)容 授課方式 語(yǔ)錄摘錄第一天 上午 第一部（一通百通）認(rèn)識(shí)投訴 1.投訴是金2.客戶投訴渠道3.1-10-100投訴公式4.零投訴可能嗎？5.快樂(lè)加加:投訴趣集 頭腦風(fēng)暴小組研討.. |
| 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理 |
| 主講老師：陳致諺 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 績(jī)效管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：前言：企業(yè)持續(xù)成功的關(guān)鍵！成功=戰(zhàn)略X組織能力第一講、 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理工作的特性1.團(tuán)隊(duì)協(xié)作中常見的問(wèn)題2.高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的定義3.高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理的基本概念4.高績(jī)效團(tuán)隊(duì)工作的特性5.高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的工作內(nèi)容.. |
| 文化致勝--企業(yè)文化突破 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)文化 行業(yè)類別：物業(yè)管理 |
| 課程簡(jiǎn)介：企業(yè)文化培訓(xùn)（一）、把握根本—如何獲得企業(yè)持續(xù)的原動(dòng)力？ ◆ 什么是中國(guó)企業(yè)真正的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ◆ 如何打造一個(gè)持續(xù)強(qiáng)大的企業(yè) ◆ 中國(guó)企業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì) ◆ “文化”的全.. |
| 管理發(fā)展系列之人力資源管理與九型人格 |
| 主講老師：孫越 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一天 培訓(xùn)師的九型人格一、Teambuilding1、導(dǎo)師宣布學(xué)習(xí)公約--洞察、體驗(yàn)、參與2、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型管理團(tuán)隊(duì)二、培訓(xùn)與九型人格1、現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)人的差異性對(duì)培訓(xùn)效果的影響2、培訓(xùn)師的三重境界3、九型人.. |
| 中小型企業(yè)如何成功推行5S管理 |
| 主講老師：周士量 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：中小型企業(yè)推行5S管理的保證條件1、高層主管的支持與成立5S推行文員會(huì)2、對(duì)員工進(jìn)行軍體化訓(xùn)練3、對(duì)員工進(jìn)行禮儀訓(xùn)練4、5S宣貫讓員工理解5S的精義和重要性5、選取活動(dòng)主題與重點(diǎn)項(xiàng)目—試點(diǎn)單位的試.. |
| 好服務(wù)，助隨銷 —（智慧家庭工程師）裝維服務(wù)溝通與隨銷能力提升 |
| 主講老師：林瑜 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：前言：裝維服務(wù)的價(jià)值模塊一、“樂(lè)在服務(wù)“——5G時(shí)代服務(wù)的價(jià)值與主動(dòng)服務(wù)意識(shí)1、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)理念1）優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的價(jià)值——服務(wù)左右客戶的選擇2）思考.. |
| 形象顧問(wèn)速成班 |
| 主講老師：張文婷 培訓(xùn)天數(shù)：4 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：美容美發(fā) |
| 課程簡(jiǎn)介：1、撐握色彩基礎(chǔ)概論2、撐握色彩情感心理分析3、撐握人體用色特征分析4、掌握基礎(chǔ)配色法則5、撐握服飾風(fēng)格基礎(chǔ)概論6、撐握人體風(fēng)格特征分析7、配飾與色、型的關(guān)系8、不同色彩與風(fēng)格的妝.. |
| TTT（初級(jí)）-內(nèi)部講師授課及表達(dá)技巧 |
| 主講老師：劉成熙 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：企業(yè)培訓(xùn)的基本認(rèn)知一、企業(yè)為什么需要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)？二、企業(yè)員工培訓(xùn)的核心任務(wù)與目的是什么？三、對(duì)員工實(shí)施培訓(xùn)有哪些主要渠道？四、企業(yè)員工培訓(xùn)與傳統(tǒng)教育的根本區(qū)別在哪里？五、企業(yè)員工的學(xué)習(xí)輪輻模型分析六.. |
| 企業(yè)培訓(xùn)師21項(xiàng)修煉 |
| 主講老師：段燁 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一項(xiàng)修煉：對(duì)癥下藥—培訓(xùn)需求調(diào)查如何做好需求調(diào)查？如何真正的掌握學(xué)員需求，如何掌握學(xué)員真正的需求，如何運(yùn)用各種工具調(diào)查需求？現(xiàn)象呈現(xiàn)：常見的五種需求調(diào)查的失誤傳道：需求調(diào)查的原理一、關(guān)于需求調(diào)查的兩.. |
| 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 |
| 主講老師：李見明 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 流程管理 行業(yè)類別：家電行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景： 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化是從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)必然要求，是快速響應(yīng)市場(chǎng)的需求，適應(yīng)市場(chǎng)的變化的管理工具，從職能型組織向客戶導(dǎo)向的流程型組織的轉(zhuǎn)變，是應(yīng)對(duì)21世紀(jì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的法寶，并且能很好地解決你在企業(yè)管理中碰到的困惑： 是否.. |
| 礦山企業(yè)班組長(zhǎng)能力提升 |
| 主講老師：丁展鵬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、序言1、什么是一線主管2、隊(duì)組長(zhǎng)的處境如何轉(zhuǎn)變成順境3、一線主管的角色認(rèn)知及主要業(yè)務(wù)聯(lián)系4、管理者必備的2種知識(shí)，4種技能5、現(xiàn)場(chǎng)管理應(yīng)具備的管理意識(shí)n顧客第一的思想n基于三現(xiàn)主義的現(xiàn)場(chǎng)管理n遵循PD.. |
| 產(chǎn)品推薦技巧 |
| 主講老師：王清珍 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：服裝紡織 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程主要講述了產(chǎn)品推薦方面的內(nèi)容： 一、講解了如何理解關(guān)系,了解銷售就是建立關(guān)系，包括與工作、產(chǎn)品、顧客、自己的關(guān)系。 二、講解了如何理解顧客。了解顧客的定位、質(zhì)疑以及心理。然后，講解了如何理解產(chǎn)品、了解產(chǎn)品，掌握專業(yè)知.. |
| 職業(yè)經(jīng)理人的六項(xiàng)修煉 |
| 主講老師：何邊 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡(jiǎn)介：（一）、職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)中存在的意義--幫你實(shí)現(xiàn)職業(yè)經(jīng)理人的心理定位 1. 職業(yè)經(jīng)理人的的實(shí)質(zhì) 2. 職業(yè)經(jīng)理人和一般管理者的區(qū)別 3. 從一般管理者到職業(yè)經(jīng)理人的四個(gè)心理過(guò)渡 4. 職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)經(jīng)營(yíng).. |
| 靈佑大師-易經(jīng)乾坤二卦智慧深度解讀 |
| 主講老師：國(guó)際風(fēng)水名家、靈佑閣掌門人靈佑大師 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、何謂易經(jīng)《何為易經(jīng)》：也稱周易人更三圣 世立三古解讀易經(jīng)的三把鑰匙文王六十四卦：宇宙只有64個(gè)密碼孔子《易傳》《何為陰陽(yáng)》陰陽(yáng)三個(gè)重點(diǎn)：《何為太極》宇宙是一個(gè)整體陰陽(yáng)和太極是什么關(guān)系四象 .. |
| 新員工教練技術(shù) |
| 主講老師：王琰 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別：服裝紡織 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、新員工教練技術(shù)，引導(dǎo)中級(jí)導(dǎo)購(gòu)了解到資深管理者的角色認(rèn)知以及新員工帶教的重要性。 二、新員工帶教的三個(gè)步驟。 三、中級(jí)導(dǎo)購(gòu)如何成為一名優(yōu)秀的教練。.. |
| 中高層管理者M(jìn)TP訓(xùn)練 |
| 主講老師：鮑愛中 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一：職業(yè)素養(yǎng)修煉一、職業(yè)素養(yǎng)中常見的問(wèn)題1.沒有明確的奮斗目標(biāo)2.扭曲雇傭關(guān)系3.利用公司資源作為個(gè)人資本4.結(jié)黨營(yíng)私，玩弄權(quán)術(shù)5.自恃無(wú)人替代6.不珍惜和保護(hù)自己的信譽(yù)7.既無(wú)反對(duì)勇氣，又缺乏接受的.. |
| 企業(yè)信息化和IT服務(wù)管理 |
| 主講老師：張佩星 培訓(xùn)天數(shù)：0 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介： 企業(yè)信息化與項(xiàng)目管理和服務(wù)管理 Ø 企業(yè)信息化綜述 焦點(diǎn)、難點(diǎn)、視點(diǎn)、觀點(diǎn) .. |
| 孝道——終極管理智慧 |
| 主講老師：裴浩然 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 國(guó)學(xué)文化 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分、孝道——百善孝為先第二部分、孝道——第三部分、以孝興企——小孝治家、中孝治企、大孝治國(guó)第四部分、企業(yè)忠誠(chéng)管理——《弟子.. |
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