內(nèi)訓課內(nèi)訓課
| “三階成師”視頻客服人員服務能力提升 |
| 主講老師：王惠 培訓天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一階段：專業(yè)技能提升與品牌構(gòu)建（一天）思考：服務驅(qū)動品牌的價值？服務的本質(zhì)是什么？“客我關(guān)系”的定位——你們VS 我們“服務標準.. |
| 關(guān)于國有企業(yè)轉(zhuǎn)型升級問題的探討 |
| 主講老師：謝國樑 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、創(chuàng)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的概述1體制：國有企業(yè)向混合所有制轉(zhuǎn)變2產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)：向主導、創(chuàng)新、科技型轉(zhuǎn)變3管理：向規(guī)范科學的管理制度轉(zhuǎn)變4目的:通過體制機制改革，調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略目標，增強企業(yè)市場競爭力二、轉(zhuǎn)型升級面臨的機遇和挑戰(zhàn).. |
| 向上管理——成為上司的左右手的五項技能提升訓練 |
| 主講老師：袁沐風 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：了解自己——領導者或管理者課程導入：多變的職場生態(tài)圈1. 領導者的三大生態(tài)因素（領導者、周邊環(huán)境、追隨者）圖示解讀：領導者的三大生態(tài)因素2. 向上管理的三大原則1）建立信任 2.. |
| 人工智能的發(fā)展與應用 |
| 主講老師：李響 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人工智能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一 人工智能的背景1）世界各國計劃2）中國計劃3）人工智能投資二 人工智能的重大意義1）未來互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的技術(shù)核心2）將引發(fā)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的深刻變革3）將決定未來智能化戰(zhàn)爭之勝負4）實現(xiàn)彎道超車的難得機遇三 .. |
| 引爆演說核動力（二） |
| 主講老師：艾玉 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：引爆演說核動力：精通演說，你將可以輕輕松松倍增時間，倍增客戶，倍增資產(chǎn)，倍增企業(yè)品牌知名度。世界上任何一個超級領袖，都是口才出眾的演說家。演說，是他們釋放個人魅力和才華的超級武器。演說，是他們身邊匯聚了眾多志同道合的伙伴。同.. |
| 高情商向上、向下、橫向溝通技巧 ——管理者版本 |
| 主講老師：李遠亮 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：溝通基礎修煉邏輯關(guān)系：管理者心智模式與團隊績效模型：員工的完人思維需求模型一、管理理論基礎修煉1. 領導力的定義2. 管理的有效性3. 管理者的影響力來源學習活動：管理者影響力測評案例研究：被投訴.. |
| 區(qū)塊鏈技術(shù)發(fā)展及產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新 |
| 主講老師：陳起輝 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介： 課程重點：走進區(qū)塊鏈技術(shù) .. |
| 曾子熙老師-精品課程-解決問題的十把金鑰匙 |
| 主講老師：曾子熙 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：曾子熙老師-精品課程-解決問題的十把金鑰匙主講：曾子熙 老師課程規(guī)劃說明：經(jīng)營環(huán)境的劇變，管理形態(tài)的改變，我們將面臨前所未有的挑戰(zhàn)，問題越來越多，問題越來越大，問題越來越難，解決問題成為企業(yè)主管當前最重要的課題?！督?font face=Arial>.. |
| PDCI 性 格 密 碼－新任經(jīng)理：從執(zhí)行者走向管理者 |
| 主講老師：許哲銘 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：單元一：新任經(jīng)理面臨的障礙與挑戰(zhàn)小組討論：作為一名新任經(jīng)理，你遇到了哪些挑戰(zhàn)，有什么困惑？1.角色認識不清2.用舊方式做事3.舊同事變下屬4.請求上司支持5.表現(xiàn)自信態(tài)度6.提供面反饋單元二：執(zhí)行者與.. |
| 企業(yè)財務分析（二） |
| 主講老師：俞勤 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 財務管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：授課主要內(nèi)容：一、財務質(zhì)量分析 （一）資產(chǎn)質(zhì)量分析1.流動資產(chǎn)質(zhì)量分析：關(guān)注流動資產(chǎn)對流動負債的保證程度。釋例1：寶山鋼鐵公司流動資產(chǎn)質(zhì)量分析：考察營運資金與流動比率、速動比率。釋例2：寶山鋼鐵公司流動資產(chǎn)質(zhì)量分析：.. |
| 國際貿(mào)易美國市場開發(fā)技巧 |
| 主講老師：左鳳山 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 經(jīng)濟形勢 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：壹. 開發(fā)美國市場前先必須理解的知識(一).先必須理解的貿(mào)易基礎●Manufacturer exporter importer wholesaler retailer 老式規(guī)矩與新模式的共存●網(wǎng)絡興起 老式規(guī).. |
| 心理學高階應用-提升幸福感 |
| 主講老師：韓麗 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分 幸福21：1現(xiàn)象1、幸福感的含義2、解釋和測量幸福3、誰是幸福的人4、幸福帶來什么5、推進幸福的進程第二部分 幸福從心中來1、積極與消極帶來的影響（練習：解決問題、成功、健康）2、情緒的.. |
| 年輕共舞- 基于心理學的新生代員工管理 |
| 主講老師：刁東燕 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：引言：基于心理學的組織干預思維升級第一單元：新生代員工的行為特征與心理模式案例分析：任性還是個性？新生代的成長背景社會背景家庭環(huán)境教育環(huán)境信息環(huán)境小組討論：.. |
| 房地產(chǎn)項目分析框架 |
| 主講老師：宋柏允 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、房地產(chǎn)項目投資環(huán)境分析1、房地產(chǎn)項目投資環(huán)境要素社會環(huán)境要素政治環(huán)境要素文化環(huán)境要素經(jīng)濟環(huán)境要素法律環(huán)境要素.. |
| 2022年李丹老師課程目錄 （企業(yè)合規(guī)管理與法律風險防范） |
| 主講老師：李丹 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：專題一、《民法典》課程課題一、《民法典》對企業(yè)合規(guī)管理的影響及其法律風險防范課題二、《民法典》對企業(yè)人力資源合規(guī)管理的影響及其法律風險防范專項二、企業(yè)法律風險防范課程課題一、《企業(yè)常見的法律問題及解決之道》課題二、《.. |
| 《團委工作培訓》 |
| 主講老師：許清君 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 紅色教育 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：授課內(nèi)容模塊一：習近平總書記關(guān)于青年工作的重要論述1.標定了青年工作的政治屬性2.突出了青年工作的價值作用3.明晰了青年工作的根本任務4.豐富了青年工作的政策體系模塊二:充分認識當代青年成長的新特點新規(guī)律1... |
| 勞動用工法律風險防范 |
| 主講老師：張立萍 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：課程大綱第壹篇章：勞動合同管理本章目的：規(guī)范勞動合同管理。一、勞動關(guān)系建立1.一般情形，最理想訂立勞動合同與用工同時2.特殊情形，最常見（1）先用工，后訂立勞動合同（2）先.. |
| 洞察客戶心理特征 |
| 主講老師：李華麗 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1、客戶選擇性注意分析客戶投訴服務態(tài)度背后的原因取悅客戶的5種技巧轉(zhuǎn)移客戶注意力三問題2、客戶從眾心理分析為什么企業(yè)要形象代言人最終.. |
| 危機領導力提升 ——帶領團隊走出困境 |
| 主講老師：馬龍照 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 財務管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、為什么說企業(yè)經(jīng)營就是與危機共存的過程？（一）、危機認知1、什么是危機？2、危機為何會存在？3、如何面對危機？案例分析： 病毒傳播、物種滅絕（二）、企業(yè)危機有哪些類型？1、業(yè)務危機2、組織危機3、客.. |
| 法商思維在保險銷售中的運用 |
| 主講老師：王青 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：保險行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：法商在保險領域的應用1. 法律三大體系和保險設計2. 民法典與保險銷售3. 稅法與保險銷售4. 保險法、民法典和保險合同關(guān)系5. 民法典實行對保險行業(yè)的影響第二講：學些稅法，突破企業(yè)主客戶1. 中國稅.. |
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