內訓課內訓課
| 企業(yè)對標管理課程 |
| 主講老師：肖維 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章：企業(yè)對標管理的特點 針對性、新穎性、務實性 選擇合適的對標伙伴企業(yè) 篩選合作伙伴企業(yè)篩選過程與確定 初步分析企業(yè)自身特點第二章：企業(yè)對標管理報告.. |
| 個人數智化思維的構建 |
| 主講老師：李銘洋 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 數字化 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、數智化思維：認知決定價值？1、職業(yè)認知傳統(tǒng)產業(yè)形態(tài)下的職業(yè)認知：市場型人才驅動到運營型人才驅動數字化與智能化時代下的職業(yè)認知：產業(yè)型人才驅動與科技人才驅動2、產業(yè)認知產業(yè)是核心支點產業(yè)生態(tài)：蒸汽機&mdash.. |
| 高效溝通技能提升 |
| 主講老師：呂翠 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元 認識溝通導入：溝通技巧是成功人士必備的三大基本技能之一第一講：溝通的實質一、來自“互聯(lián)網+”時代的溝通新挑戰(zhàn)1. 智能時代的“溝通”新變化2. 走出微時代，.. |
| 高效溝通與跨部門溝通技能提升 |
| 主講老師：呂翠 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元 認識溝通導入：溝通技巧是成功人士必備的三大基本技能之一第一講：溝通的實質一、來自“互聯(lián)網+”時代的溝通新挑戰(zhàn)1. 智能時代的“溝通”新變化2. 走出微時代，.. |
| 職場高情商溝通 |
| 主講老師：劉梅 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：溝通的起點——傾聽（一）結構化傾聽：聽懂對方的真實意圖1.接收事實2.感受情緒3.理解對方期待的行動練習：客戶投訴如何應答練習：情緒還是事實？（.. |
| 國際PDP心理測量與分析解讀 |
| 主講老師：祁娜 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、PDP成果化應用（一）團隊成員自我認知1、發(fā)現優(yōu)勢認知自我A、 天生特質能力解析B、 老虎型的特質分析C、 孔雀型的特質分析D、 考拉型的特質分析E、 貓頭鷹型的特質分析F、 人格特質及行為模式解析G.. |
| 高效公文寫作實操技巧 |
| 主講老師：祁娜 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：前言：寫作是溝通的另一種媒介一、寫作思路搭建——如何寫出好文章1、制定正確的行動目標A、被動目標與行動目標B、轉化為行動目標2、分析目標讀者A、自我性格特質解析B、績效型讀者行文技巧 .. |
| 帶著智慧去工作：一線客服對客溝通訓練營 |
| 主講老師：張燁 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：課時 主要內容 模塊收益3課時 第一模塊：智慧心態(tài)第一節(jié)：用戶希望得到的到底是什么？RATE模型放心承諾管理承諾期望值彌補 .. |
| 職業(yè)健康安全防護與亞健康預防改善知識（課綱） |
| 主講老師：王棟 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、職業(yè)健康引言二、職業(yè)健康形勢三、職業(yè)健康狀況四、職業(yè)健康種類與分布五、職業(yè)健康存在問題六、職業(yè)健康特點七、健康的定義八、怎樣評價健康九、健康狀態(tài)的分類十、生命的成長與衰老變化十一、亞健康的定義.. |
| 防微杜漸 安全發(fā)展 ——全員安全意識與安全防范能力提升 |
| 主講老師：張曦月 培訓天數：3 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一節(jié)：安全意識提升一、安全為了誰？事故案例：螺絲二、事故致因理論1、海因里希法則2、多米諾故骨牌3、冰山理論三、遠離安全事故的七種意識1、實在意識2、變化意識3、學習意識4、聽勸意識5、.. |
| 危險操作危險源辨識 |
| 主講老師：王棟 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一、危險操作案例反應出的危險源情況第二、危險操作引發(fā)安全事故的根本原因第三、危險源與事故隱患1、危險源定義2、危險源的實質3、危險源的現實認識4、構成危險源的三要素5、危險源分類6、事故隱患定義7、.. |
| 共同富裕大布局與路徑實施 |
| 主講老師：薛磊 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、共同富裕的標準：共同富裕標準的明確界定，概括為“三多”和“兩靠”三多”：一是人數多，是全體人民的富裕，不是少數人的富裕；二是內容多，物質生活要富裕，精神生活.. |
| 實戰(zhàn)PMO：項目辦公室的建制和運作 |
| 主講老師：魏及淇 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：項目管理成熟度和項目管理辦公室PMO的作用單項目、多項目、項目集群和項目組合什么是PMO？什么是項目管理成熟度？項目管理辦公室PMO的作用和.. |
| 職業(yè)道德與職業(yè)生涯 |
| 主講老師：萬盛蘭 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一篇 職業(yè)道德第一章：從誠信說起1.誠信的底層邏輯是實力2.誠信的內在保障是自信3.誠信的外在保障是謀略【沙盤互動】紅黑局第二章：遵守職業(yè)道德的意義1.認知職業(yè)的含義。1）職業(yè)與事業(yè)的區(qū)別2.. |
| 超市商品管理實戰(zhàn)培訓 |
| 主講老師：練登龍 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 經銷商 行業(yè)類別：商超零售 |
| 課程簡介：第一部分、商品結構調整及優(yōu)化一、商品的結構診斷1、超市商品結構常見的五大問題2、快速診斷商品結構健康狀況的方法3、確定商品結構需考慮的五大因素4、商品結構的四種配置策略5、調整商品結構的七大依據指標二、商品的.. |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 稅務籌劃 行業(yè)類別： |
| 課程簡介： |
| 聲譽風險的防范與輿情管理 |
| 主講老師：劉曉霞 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一單元 第一時間識別客戶的不滿1、當客戶感受到服務質量與心理期望值的差距時 ——（視頻分析：女客戶為什么會宇宙大爆發(fā)？）2、客戶跟我們看問題的角度不一樣產生異議（圖片識別）3、銀行工作人員溝.. |
| 高效團隊建設與激勵技巧 |
| 主講老師：許晉 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 團隊建設 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元 團隊概念 認識團隊 （1+1=？） 團隊、團伙、群體之間的區(qū)分 團隊建設的五個要素 團隊：高績效組織的基石 銀行組織結構實.. |
| 2020年靈活用工成為企業(yè)多元化用工的趨勢 |
| 主講老師：李丹 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、 建立企業(yè)新型勞動用工制度（一）新形勢下企業(yè)應建立多元化的用工制度1、搞活用工機制2、節(jié)約用人成本3、提高營運效率（二）企業(yè)如何順利推行多元化用工制度1、企業(yè)在法律框架中選擇最符合自己行業(yè)性質、特點、規(guī)模的.. |
| 新時代下企業(yè)戰(zhàn)略與人才管理創(chuàng)新之道 |
| 主講老師：盧云峰 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分 “專精特新”企業(yè)戰(zhàn)略與組織能力打造第一章 企業(yè)戰(zhàn)略與組織能力：企業(yè)實現業(yè)績倍增的法寶企業(yè)領導者，要做好三件事企業(yè)戰(zhàn)略的本質是什么？案例.. |
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