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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 情境領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)力思維 |
| 主講老師：李修節(jié) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講： 認(rèn)知領(lǐng)導(dǎo)力的基本內(nèi)涵 本講內(nèi)容：一、抓住領(lǐng)導(dǎo)力精要-動(dòng)員團(tuán)隊(duì)，解決難題1．什么是領(lǐng)導(dǎo)力，為什么要學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力2． 企業(yè)運(yùn)營(yíng)中，領(lǐng)導(dǎo)力要解決的問題3．理解了一句話，也就抓住了領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵4．.. |
| 職場(chǎng)人必備技能（協(xié)作力）——和解+博弈，提升你的跨部門協(xié)作力 |
| 主講老師：張祖舜 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：跨部門溝通的獨(dú)特性1、跨部門溝通的核心差異目標(biāo)多樣性：不同部門有著不同的工作目標(biāo)和業(yè)績(jī)指標(biāo)，這要求溝通時(shí)必須找到共同的利益點(diǎn)。權(quán)力結(jié)構(gòu)：跨部門溝通往往涉及不同層級(jí)和權(quán)力結(jié)構(gòu)，需要更謹(jǐn).. |
| DISC知彼解己——團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作 |
| 主講老師：李曉慧 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：開場(chǎng)破冰活動(dòng)：我要找到你第一講：行為風(fēng)格理論 一、行為風(fēng)格理論1．行為→情緒 2．認(rèn)識(shí)≠了解 3．付出＜投入 二、行為的三個(gè)層次 1．識(shí)別：觀察不同人的反應(yīng) 2．運(yùn)用：知道什么是他想要的 .. |
| 在壓力與幸福間穿行，重燃工作激情—體驗(yàn)式職場(chǎng)減壓放松 |
| 主講老師：荊玉娟 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)文化 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、職場(chǎng)幸福力1、積極自我練習(xí)：《讓我自豪》與《優(yōu)勢(shì)善用》2、積極關(guān)系積極心理學(xué)六類美德24種優(yōu)勢(shì)：感恩練習(xí)：《生命中的貴人》與《立即行動(dòng)》二、身體壓力的覺察與轉(zhuǎn)化1、激活身體能量體驗(yàn)活動(dòng).. |
| 關(guān)鍵時(shí)刻MOT |
| 主講老師：覃曦 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元 關(guān)鍵時(shí)刻MOT的價(jià)值1. 我們?cè)谶@里的意義2. 客服人員三個(gè)層面的成長(zhǎng)3. 十年IBM轉(zhuǎn)型的根本4. 服務(wù)的本質(zhì)第二單元 客戶認(rèn)知是唯一標(biāo)準(zhǔn)1. 錄像學(xué)習(xí)：誰(shuí)扼殺了這個(gè)合約2. 什么是關(guān)鍵時(shí)刻 .. |
| 新員工角色定位與職業(yè)化修煉 |
| 主講老師：倪龍?zhí)?/a> 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：新員工職業(yè)生涯規(guī)劃意識(shí)與自我認(rèn)知 1、 職業(yè)生涯規(guī)劃的定義和特點(diǎn)2、 職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性和路徑3、 職業(yè)生涯規(guī)劃的起點(diǎn)謀劃4、 學(xué)生時(shí)代和職場(chǎng)工作的區(qū)別 了解職業(yè)生涯的重要性.. |
| 阿里巴巴業(yè)務(wù)循環(huán)：定目標(biāo)、追過程、拿結(jié)果 |
| 主講老師：李吉 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章：定目標(biāo)1、戰(zhàn)略承接⑴目標(biāo)導(dǎo)入案例：抗美援朝要不要打？①戰(zhàn)術(shù)：打的過，打不過？②戰(zhàn)略：要不要打？⑵實(shí)際目標(biāo)案例①制定戰(zhàn)略目標(biāo)②目標(biāo)總是不合理的，因?yàn)槟繕?biāo)基于戰(zhàn)略和未來2、目標(biāo)制定⑴方向①一問.. |
| 打造高效能團(tuán)隊(duì) |
| 主講老師：陳海艇 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：古老的寓言故事：螞蟻軍團(tuán)開場(chǎng)互動(dòng)：搭建信息帳篷一、如何正確認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)？（1.5課時(shí)）1、什么是團(tuán)隊(duì)2、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別3、團(tuán)隊(duì)的作用團(tuán)隊(duì)建設(shè)游戲：落難月球二、如何做好團(tuán)隊(duì)成員的角色認(rèn)知？（1課時(shí)）1、團(tuán)隊(duì)成.. |
| 共贏客戶服務(wù) |
| 主講老師：覃曦 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：引言1. 開場(chǎng)活動(dòng)：服務(wù)Bingo2. 體驗(yàn)點(diǎn)：深度了解客戶需求的意義第二單元：共贏服務(wù)的思維方式1. 服務(wù)不光是工作內(nèi)容2. 客戶服務(wù)的巔峰瞬間3. 服務(wù)和客戶的本質(zhì)4. 創(chuàng)造客戶滿意的三個(gè)秘訣 .. |
| 跨部門溝通與協(xié)作 |
| 主講老師：李曉慧 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：公司跨部門溝通案例一、跨部門溝通的障礙與思維轉(zhuǎn)變1．跨部門溝通常見問題2.跨部門溝通的深層次障礙3.部門價(jià)值定位4.如何協(xié)同的第三選擇思維二、跨部門溝通的三大基本功1.積極傾聽的步驟.. |
| 禮儀之邦 政務(wù)典范—卓越服務(wù)鍛造大國(guó)形象 |
| 主講老師：李丹 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：開場(chǎng)互動(dòng)：破冰與政務(wù)禮儀初探一、禮儀之道：探尋禮儀的意義與內(nèi)涵1.尋根溯源說禮儀禮是中華傳統(tǒng)文化的核心禮儀與社會(huì)主義核心價(jià)值觀禮儀文化與和諧社會(huì)禮儀.. |
| GREC跨部門協(xié)同 |
| 主講老師：沈莉亞 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：跨部門協(xié)同的反思1.跨部門協(xié)同四宗罪2.跨部門協(xié)同效能評(píng)估的“三性標(biāo)準(zhǔn)”：自主性、思考性、奉獻(xiàn)性3.GREC模型說明：Goal .. |
| 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 |
| 主講老師：邵華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：團(tuán)隊(duì)建設(shè)-打造一流團(tuán)隊(duì)一、重新定義團(tuán)隊(duì)課堂活動(dòng)：T20團(tuán)隊(duì)成熟度測(cè)評(píng)1. 真團(tuán)隊(duì)與偽團(tuán)隊(duì)的區(qū)別2. 團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的5P要素——目標(biāo)、人員、定位、權(quán)責(zé)、計(jì)劃視頻分享：F1方程式比賽的啟示.. |
| 新生代員工的管理與激勵(lì) |
| 主講老師：李彥池 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介： 開場(chǎng)案例討論－第一章 新生代員工你是誰(shuí)？一、新生代員工（00后）員工的性格特征是？二、新生代員工（00后）員工的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)是？三、新生代員工（00后）員工的職場(chǎng)需求是？四、新生代員工（00后）員工的.. |
| 創(chuàng)新增長(zhǎng)實(shí)踐沙盤 |
| 主講老師：洪河林 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 沙盤模擬 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：互動(dòng)思考：組織創(chuàng)新靈魂三問——“成果管理”系統(tǒng)邏輯鏈上篇：認(rèn)知篇第一講：創(chuàng)新增長(zhǎng)認(rèn)知——認(rèn)知是因，創(chuàng)新是果，增長(zhǎng)是實(shí)創(chuàng)新思維與創(chuàng)新增長(zhǎng)思維的區(qū)別：從.. |
| 走向卓越——管理者的能力提升的三大策略 |
| 主講老師：袁沐風(fēng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程導(dǎo)入：卓越管理者的核心修煉：模塊一：管業(yè)務(wù)——業(yè)績(jī)達(dá)成，實(shí)現(xiàn)組織績(jī)效目標(biāo)的竅門模塊二：管團(tuán)隊(duì)——團(tuán)隊(duì)上下齊心擰成繩的策略模塊三：管自己——打鐵還須自.. |
| 績(jī)效先鋒-經(jīng)理人的績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)課 |
| 主講老師：陳洪浪 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 績(jī)效管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：重新認(rèn)識(shí)績(jī)效管理討論及分享：什么是績(jī)效一、績(jī)效的基本概念1. 五種不同的績(jī)效概念2. 不同績(jī)效觀念的適用范圍3. 績(jī)效的兩個(gè)維度二、績(jī)效管理的概念1. 績(jī)效管理是一個(gè)完整的PDCA循環(huán)2. 績(jī)效管.. |
| 結(jié)構(gòu)化思維——想清楚 說明白 |
| 主講老師：楊勇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：前言：什么是結(jié)構(gòu)化思維？導(dǎo)入：思維與結(jié)構(gòu)的力量互動(dòng)：測(cè)測(cè)你的記憶力1. 金字塔原理的4種結(jié)構(gòu)1）表達(dá)、思考、解決、掩飾2）邏輯遞進(jìn)、結(jié)論先行、以上統(tǒng)下、歸類分組2. 金字塔原理4個(gè)重點(diǎn)1）先重要后次要2）.. |
| 七步可解——問題分析與解決 |
| 主講老師：楊勇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一步：看見問題，讀懂后背的價(jià)值（明確問題）一、問題清單：避免過度思考1. 問題=|現(xiàn)狀-目標(biāo)|，即現(xiàn)狀與目標(biāo)的差距2. 問題面前的“身份”：?jiǎn)栴}受害者vs問題制造者總結(jié)：成為卓越的問題的管理者 .. |
| 人才濟(jì)濟(jì) 非HR經(jīng)理的人力資源管理實(shí)戰(zhàn) ——關(guān)鍵人才的選用育留 |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：精準(zhǔn)選人篇：導(dǎo)讀：本篇聚焦于精準(zhǔn)的人才選拔，強(qiáng)調(diào)從招聘思維的轉(zhuǎn)變到獨(dú)家面試技巧，幫助管理者洞悉人心，識(shí)別并吸引優(yōu)質(zhì)人才，為企業(yè)的飛速發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。第1章 人才觀：解鎖管理者的人力資源新思維1. 為什么你總是感覺無(wú)人.. |
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