內(nèi)訓課內(nèi)訓課
| 打造互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化產(chǎn)品的方法及實踐 |
| 主講老師：楓影 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：模塊 標題 內(nèi)容 任務(wù)1 商業(yè)產(chǎn)品 1.商業(yè)產(chǎn)品（1）商業(yè)產(chǎn)品的定義（2）從用戶產(chǎn)品到商業(yè)產(chǎn)品2.商業(yè)化產(chǎn)品與用戶產(chǎn)品（1）差異化要素：客戶群、目標、場景、運營、體驗（2）共同性要素：需求挖掘和痛點提煉（3）.. |
| 2B2C類客戶運營與客戶成功 |
| 主講老師：楓影 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與產(chǎn)品運營（3小時）1.企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心內(nèi)容（1）什么是企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型（2）企業(yè)為什么必須要做數(shù)字化轉(zhuǎn)型（3）企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型要實現(xiàn)的結(jié)果和目標（4）企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必備條件—&md.. |
| 《數(shù)據(jù)管理能力成熟度評價模型DCMM》 |
| 主講老師：韓迎娣 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 大數(shù)據(jù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、數(shù)據(jù)管理能力成熟度解讀1、什么是DCMM2、DCMM評估模型DCMM核心能力域DCMM能力項3、DCMM核心能力域解讀數(shù)據(jù)戰(zhàn)略數(shù)據(jù)治理&.. |
| 溫暖你，保護我——金融消費者權(quán)益保護專題 |
| 主講老師：崔海芳 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：銀行消費者權(quán)益保護概述一、金融機構(gòu)消費者權(quán)益保護內(nèi)涵1. 消費者權(quán)益保護的意義2. 金融消費者的界定3. 金融消費者的主要權(quán)利4. 加強金融消費保護的必要性二、《消費者權(quán)益保護實施辦法》出臺對金融機構(gòu)的要.. |
| 明師初成 ——TTT企業(yè)內(nèi)訓師（初級）基礎(chǔ)能力 |
| 主講老師：曹甄俊 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、上得了臺：自我管理 風范塑造1 形象心法澄心靜慮 修行凝神2 自我管理2.1接納緊張緊張與怯場板散結(jié)合2.2化解怯場心理根源=.. |
| 新晉員工崗位技能訓練營 |
| 主講老師：王婷婷 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章角色調(diào)整—從學生向員工的轉(zhuǎn)變一、角色的認知二、職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)1、一份魅力(1)科學家的腦(2)藝術(shù)家的心(3)工匠的手(4)勞動者的腳2、兩套西裝(1)迅速進入學員的頻道(2)幫.. |
| 誰主沉?。菏澜缧蝿莘治?/a> |
| 主講老師：劉藝強 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：國際戰(zhàn)略大格局的演變國際戰(zhàn)略大格局的含義新冠肺炎疫情與國際戰(zhàn)略大格局中國與國際戰(zhàn)略大格局的演變國內(nèi)政治進程與國際戰(zhàn)略大格局面向未來的大戰(zhàn)略思考第二部分：全球化調(diào)整與戰(zhàn)略機遇反全球化浪潮解析全球化.. |
| 百年輝煌映初心 勇?lián)姑蛭磥?——電網(wǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型及落地路徑分析 |
| 主講老師：曹甄俊 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：1網(wǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的意義與目標1.1數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)與價值手段：數(shù)字化目標：轉(zhuǎn)型電網(wǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型本質(zhì)與價值1.2能源轉(zhuǎn)型下的數(shù)字化轉(zhuǎn)型意義能源轉(zhuǎn)型升級“先立后破”構(gòu)建多元化清潔能源供應(yīng)體系 .. |
| 解讀十九大 |
| 主講老師：劉藝強 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：黨政機關(guān) |
| 課程簡介：一、深入學習貫徹習近平新時代，中國特色社會主義思想你，習近平，新時代，中國特色社會主義思想的核心要義和豐富內(nèi)涵，嗯，習近平新時代，中國特色社會主義思想的時代背景和歷史貢獻，習近平新時代，中國特色社會主義思想的理論特色與實踐要.. |
| 電力企業(yè)員工職業(yè)化素養(yǎng)課程大綱 |
| 主講老師：李芳 培訓天數(shù)：4 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：引言：兩大電網(wǎng)公司的理念說起1、國網(wǎng)公司企業(yè)宗旨的“四個服務(wù)”說起2、從國網(wǎng)公司的核心價值觀說起3、從南網(wǎng)電網(wǎng)的“企業(yè)文化總則”—人民電業(yè)為人民說起4、從南方電.. |
| 客戶溝通 |
| 主講老師：李芳 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、溝通=價值創(chuàng)造與傳遞1、案例：溝通動作化，為何處處碰壁？ 2、溝通的本質(zhì)：溝=價值不明；通=價值創(chuàng)造與傳遞1）“溝”在哪里？價值觀、習慣與利益的沖突2）怎樣才“通”？創(chuàng).. |
| 基層黨建品牌建設(shè) |
| 主講老師：劉藝強 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：黨政機關(guān) |
| 課程簡介：第一部分：擦亮基層黨建工作品牌何為黨建品牌品牌建設(shè)是基層黨建工作的新課題基層黨建品牌創(chuàng)建的基本要求基層黨建品牌創(chuàng)建的方向和定位基層黨建品牌創(chuàng)建的謀劃黨建品牌化建設(shè)的規(guī)律和注意事項第二部分：跨界學習黨建品牌在基.. |
| 結(jié)構(gòu)性思維-想清楚說明白 |
| 主講老師：黃曉敏 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維1、結(jié)構(gòu)性思維的四個基本特點（1）結(jié)論先行（2）上下對應(yīng)（3）分類清楚（4）排序邏輯2、結(jié)構(gòu)性思維接受信息（1）識別（2）對應(yīng)（3）結(jié)構(gòu)（4）表達練習：她是怎樣說服的？二.. |
| 建設(shè)工程計量與計價實務(wù) |
| 主講老師：魏及淇 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：建筑建材 |
| 課程簡介：1專業(yè)基礎(chǔ)知識 1.1工業(yè)與民用建筑工程的分類、組成及構(gòu)造 1.2 常用工程材料的分類、基本性能及用途 1.3主要施工工藝與方法 1.4常用施工機械的類型及應(yīng)用 1.5施工組織設(shè)計的編制原理、內(nèi)容及方法 2工程.. |
| 變電運維安全管理專題培訓課程大綱 |
| 主講老師：張曦月 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：破冰導入：變電安全事故案例（視頻）1、安全事故原因分析2、安全事故可以采取的防范措施3、事故問責與責任追究第一節(jié)： 變電運維作業(yè)現(xiàn)場反違章管理 一、變電運維作業(yè)現(xiàn)場反違章管理概述二、 變電運維專業(yè)現(xiàn)場作業(yè)典型違章.. |
| 能源管理體系 要求及使用指南 |
| 主講老師：張曦月 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一節(jié)：關(guān)于ISO與ISO/TC301;1、ISO 及其發(fā)展歷；2、ISO/TC301介紹；3、ISO50001推行的目的和意義第二節(jié)：ISO50001:2018與ISO50001:2011標準的對比分析一、相同部分.. |
| 應(yīng)急體系與消防安全管理 |
| 主講老師：張曦月 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：應(yīng)急管理體系概述一、何謂應(yīng)急管理案例：淮安329液氯泄漏事故回頭看案例：跟“印度博帕爾”視頻學管理二、應(yīng)急管理重要性案例：臺北飛日本客機爆炸事故看我們1.危 VS 機三、法規(guī)責.. |
| 非財務(wù)經(jīng)理的財務(wù)管理 |
| 主講老師：馮海虹 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財務(wù)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：財務(wù)知識一覽——管理需要先理解一、從根本抓起——會計理論基石1. 會計6大要素：資產(chǎn)、負債、所有者權(quán)益、收入、費用、利潤2. 會計恒等式：資產(chǎn)=負債+所有者權(quán)益3... |
| 客戶投訴防控經(jīng)驗分享與典型案例 |
| 主講老師：嚴峻 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：投訴判定規(guī)則及主要分類培訓內(nèi)容：1、投訴定義2、投訴分類：五類3、投訴受理流程4、投訴判定原則第二部分：目前投訴基本情況及熱點問題培訓內(nèi)容：1、公司系統(tǒng)投訴情況：服務(wù)總體情況 、處理滿意度情況、網(wǎng)上國網(wǎng).. |
| 碳達峰，碳中和與能源互聯(lián)網(wǎng) |
| 主講老師：喬記平 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：第一節(jié)：雙碳提出的背景及基礎(chǔ)理論體系一、“雙碳”的提出背景二、“雙碳”的相關(guān)概念三、“雙碳”提出的歷史背景和標志性事件四、“雙碳&rdq.. |
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