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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 如何處理顧客投訴 |
| 主講老師：王清珍 培訓(xùn)天數(shù)：4 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：服裝紡織 |
| 課程簡介：一、講解“抱怨是金”，投訴是最好的禮物。 二、指導(dǎo)店長和員工更好地為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，反映出公司營運上的弱點，提高經(jīng)營管理的績效。.. |
| 從陣地戰(zhàn)到根據(jù)地建設(shè)——微信營銷思想與實戰(zhàn)指南 |
| 主講老師：沈志勇 培訓(xùn)天數(shù)：6 天 專業(yè)類別： IT網(wǎng)絡(luò) 行業(yè)類別：營銷管理 |
| 課程簡介：一、顛覆——社會化媒體改變生活和營銷 1. 社會化媒體破“門”而入 2. 改變?nèi)藗儷@取信息和溝通的方式 3. 改變媒體格局 4. 營銷的外延發(fā)生變化 5. 改.. |
| 高端人士商務(wù)社交魅力提升 |
| 主講老師：胡素 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一模塊：儀表堂堂的商務(wù)人士形象魅力 1） 外在儀表的三十六字原則（總理崇尚的三十六字） 2） 不失禮節(jié)的著裝風(fēng)格讓你在各種場合備受青睞（四大場合：休閑、社交、工作、商務(wù)） 3） 恰到好處的飾品佩戴會給你的形象加分（氣質(zhì)由平.. |
| 經(jīng)銷商開發(fā)與管理實戰(zhàn)訓(xùn)練 |
| 主講老師：梅明平 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講 銷售人員角色認(rèn)知一、銷售人員面臨的挑戰(zhàn)二、銷售人員的使命三、銷售人員的2個認(rèn)知誤區(qū)四、銷售人員的2大價值【精要】明確銷售人員的使命，梳理與經(jīng)銷商的關(guān)系，克服弱勢心態(tài)，走出被經(jīng)銷商“綁架&rdquo.. |
| 區(qū)域市場開拓與經(jīng)銷商管理 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：機(jī)械行業(yè) |
| 課程簡介：一、區(qū)域經(jīng)理的角色定位 Ø 了解自己的籌碼 Ø SWOT分析 Ø 做最有把握的事 Ø 有所為有所不為 Ø 選擇自己最有利的戰(zhàn)場 Ø .. |
| 采購和供應(yīng)商管理 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 采購物流 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：M1采購概論采購六個階段采購流程 采購的定義傳統(tǒng)采購步驟的低效性 電子采購采購的發(fā)展趨勢世界級的采購 M2 采購組織的職能定位采購和供應(yīng)管理的地位組織工.. |
| 如何做好商業(yè)計劃書 |
| 主講老師：李波老師 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：《如何做好商業(yè)計劃書》課程介紹 商業(yè)計劃書最初出現(xiàn)在美國。當(dāng)時被當(dāng)作是從私人投資者和風(fēng)險投資家那里獲取資金的一種手段。這些投資者會成為公司的合伙人，并提供資金?，F(xiàn)在，在尋求業(yè)務(wù)合作伙伴（包括客戶、供應(yīng)商以及分銷商）時，提供商業(yè).. |
| 杰出班組長訓(xùn)練營 |
| 主講老師：單連勛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一章班組長職責(zé)定位與現(xiàn)場管理1、什么是管理和管理者1）認(rèn)識管理—管理工作不同于作業(yè)工作2)管理的原理3)管理的原則4)班組管理的特點2、班組管理的職責(zé)3、班組長的多角色轉(zhuǎn)換4、優(yōu)秀班長心態(tài)與.. |
| 酒店企業(yè)文化與哲學(xué)素養(yǎng) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)文化 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡介：課程內(nèi)容：1.國學(xué)文化精義解析（儒釋道）2.孫子兵法與統(tǒng)帥之道 3.現(xiàn)代軍事思想講座4. 走近音樂的世界 5.企業(yè)家道德、倫理觀與社會責(zé)任.. |
| 卓越工程項目管理 |
| 主講老師：仲景冰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別：房地產(chǎn) |
| 課程簡介：第1章工程項目管理概論1.1項目管理的發(fā)展1.1.1國際項目管理的發(fā)展與現(xiàn)狀1.1.2我國項目管理的發(fā)展歷程1.1.3項目管理知識體系1.2項目和工程項目1.2.1項目的概念和特征1.2.2工程項目1.2.. |
| 十步成為優(yōu)秀銷售員 |
| 主講老師：楊端祥 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、 優(yōu)秀銷售員的必備素養(yǎng) 1、 什么是銷售 2、 銷售的八大步驟 3、 客戶購買心理過程 4、 優(yōu)秀銷售員的素描 討論優(yōu)秀銷售人員的特征 5、 優(yōu)秀銷售人員的必備素養(yǎng) 6、 良好.. |
| TS五大工具 |
| 主講老師：劉小明 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 質(zhì)量管理 行業(yè)類別：汽車汽配 |
| 課程簡介：一、APQP先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃1、計劃和確定項目2、產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)3、過程設(shè)計和開發(fā)4、產(chǎn)品和過程確認(rèn)、反饋、評定和糾正措施5、控制計劃方法論以及案例分析與討論二、FMEA潛在失效模式與影響分析1、FMEA.. |
| 3G時代的產(chǎn)品、渠道、客戶與典型運營經(jīng)驗 |
| 主講老師：王陸鳴 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：IT網(wǎng)絡(luò) |
| 課程簡介：模塊一：3G時代市場競爭策略解析篇單元一：3G時代三家運營商的產(chǎn)品策略分析一、G3競爭形勢下的市場結(jié)構(gòu)的比較 1. 全業(yè)務(wù)環(huán)境下移動公司的產(chǎn)品策略分析2. 全業(yè)務(wù)環(huán)境下新聯(lián)通的市場策略分析3. 全業(yè)務(wù)環(huán)境下電信公司的.. |
| 五星客戶服務(wù) |
| 主講老師：鮑愛中 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分 職業(yè)化素養(yǎng) 人的一生的影響因素 人生的四張名片 1.職業(yè)發(fā)展中的問題 沒有明確的奮斗目標(biāo) 扭曲雇傭關(guān)系 自恃無人替代 不珍惜和保護(hù)自己的信譽(yù) 既無反對勇氣，又缺乏接受胸襟 對企業(yè)缺乏.. |
| 運籌帷幄：戰(zhàn)略決策沙盤模擬演練 |
| 主講老師：銀高峰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 沙盤模擬 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：大戰(zhàn)略框架 1. 企業(yè)所處行業(yè)結(jié)構(gòu)及競爭態(tài)勢分析2. 評估內(nèi)部資源與外部環(huán)境的匹配程度3. 平衡長期目標(biāo)與中短期策略的關(guān)系4. 了解核心專長，塑造整體競爭優(yōu)勢技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)能策略 ᠑.. |
| 洞悉顧客購買心理 |
| 主講老師：李治江 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：建筑建材 |
| 課程簡介：第一講：用積極心態(tài)接待顧客顧客不是上帝！顧客不再永遠(yuǎn)是對的！怎樣才能給顧客被尊重感覺？怎樣才能做到以顧客為中心？游戲互動：一句話就讓顧客感覺被尊重第二講：快速識別顧客個體特征l 識別顧客知識l 識別顧客購.. |
| 員工關(guān)系管理培訓(xùn) |
| 主講老師：簡富臨 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：〔第一天〕一、員工關(guān)系管理基本理念與發(fā)展現(xiàn)狀1.中國制造企業(yè)員工關(guān)系管理現(xiàn)狀和趨勢2.我國企業(yè)員工關(guān)系管理五大問題3.員工關(guān)系管理的內(nèi)容4.員工關(guān)系管理中部門經(jīng)理與人力資源部的任務(wù)分工5.員工成長事件簿：員工信息.. |
| 企業(yè)管理紅綠燈與關(guān)鍵事件 |
| 主講老師：田軍 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 總裁研修 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元 企業(yè)管理中值得警惕的現(xiàn)象第一部分 客觀黃燈提出警告的標(biāo)志，需要引起足夠重視。第二部分 五種異常管理現(xiàn)象敏銳洞察企業(yè)中集體冷漠等異常管理現(xiàn)象，深刻分析根源。第二單元 企業(yè)考核使用的有效方法第一部分 主.. |
| 軟件行業(yè)大客戶銷售高級研討課程 |
| 主講老師：林恩 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：IT網(wǎng)絡(luò) |
| 課程簡介：導(dǎo)論：競爭營銷的基礎(chǔ)一、學(xué)習(xí)目標(biāo)1、認(rèn)識決定競爭勝負(fù)的內(nèi)外在基礎(chǔ)2、擺正競爭對手和客戶價值訴求在整體營銷戰(zhàn)略中的關(guān)系；3、把握軟件行業(yè)營銷的“咨詢”和“企業(yè)級”特征，做到資.. |
| 韓國企業(yè)學(xué)習(xí)交流 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)考察 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：跨越行業(yè)、地域、文化、時空限制，走出企業(yè)看企業(yè)，跳出行業(yè)看行業(yè)。走出課堂體驗學(xué)習(xí)，走出企業(yè)看企業(yè)，跳出行業(yè)看行業(yè)，走出中國看中國，打破思維壁壘，獲得創(chuàng)新新靈感，通過交叉思維尋求突破，實現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新、營銷模式創(chuàng)新和運營模式創(chuàng)新。.. |
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