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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 戰(zhàn)略性績效考核與績效管理 |
| 主講老師：許玉林 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 績效管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：前言：德勤公司提出績效管理的重構(gòu)？GE不做考核了，谷歌為何還在繼續(xù)？索尼真的是被考核考死的嗎？去KPI是對績效管理的誤讀？專業(yè)化分工是企業(yè)走向死亡的開始嗎？第一單元：1. 什么是績效考核？什么是績效管理？.. |
| 經(jīng)彩絕論：引導(dǎo)式教學(xué)與講授呈現(xiàn) |
| 主講老師：王興權(quán) 培訓(xùn)天數(shù)：4 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入：成人教學(xué)，重在引導(dǎo)1、學(xué)員，是課堂中心2、講師，是引導(dǎo)專家3、引導(dǎo)，是教學(xué)利器一、開場：引發(fā)興趣給意外（一）開場活動原則1、滿足安全感2、激發(fā)好奇感3、建立期待感（二）常用開場活動1、入場調(diào).. |
| 新員工導(dǎo)師輔導(dǎo)課程大綱 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、導(dǎo)師的角色與職責(zé)（2小時）（一）導(dǎo)師制對企業(yè)的價值1. 導(dǎo)師:MENTOR一詞的由來案例：歷史上第一位導(dǎo)師：起源于孔子2、導(dǎo)師制對企業(yè)的價值成功案例：華為思想導(dǎo)師制度（二）導(dǎo)師的角色定位討論：誰是導(dǎo)師的最.. |
| 化繭成蝶——銷售精英實戰(zhàn)營銷技能提升特訓(xùn)營 之關(guān)鍵人物開發(fā)與服務(wù)之道 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：前言：VUCA時代全面到來的情況下我們面臨挑戰(zhàn)是什么？一、烏卡（VUCA）時代下市場的顯著特點是1、易變性（Volatility）2、不確定性（Uncertainty）3、復(fù)雜性（Complexity）4、模糊性（A.. |
| 化繭成蝶——全面市場營銷技能提升訓(xùn)練營 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：前言：VUCA時代全面到來的情況下市場面臨挑戰(zhàn)是什么？一、烏卡（VUCA）時代下市場的顯著特點是1、易變性（Volatility）2、不確定性（Uncertainty）3、復(fù)雜性（Complexity）4、模糊性（A.. |
| 部署培育與輔導(dǎo)激勵 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入：互動游戲一、培養(yǎng)下屬是管理者的使命1、管理者的五大任務(wù)2、培養(yǎng)下屬對組織的重要意義3、管理者在培養(yǎng)下屬中的職責(zé)要求（1）員工培育的管理者和推動者（2）員工發(fā)展的導(dǎo)師（3）員工培育的教練4、培育下屬什.. |
| 個人知識管理課程大綱 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入：信息大爆炸時代——知識管理的重要性一、個人知識管理與認(rèn)知趨勢（一）什么是知識（二）知識的分層比較：數(shù)據(jù)、信息、知識、智能（三）什么是知識管理（四）什么是個人知識管理（五）個人知識管理.. |
| 教練式“師帶徒”輔導(dǎo)訓(xùn)練營 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入 “師與徒的矛盾”學(xué)員分享：在“師帶徒”的工作中有過哪些讓師傅們頭大的事情？討論科學(xué)工作方法的重要性。一、如何做一名“合格”的師傅？（一）導(dǎo)師應(yīng).. |
| 打造有溫度的銀行服務(wù)-服務(wù)管理與投訴處理 |
| 主講老師：賴燕芬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：修煉溫度服務(wù)的“根本”一、大服務(wù)時代下的服務(wù)利潤鏈內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量-員工滿意-外部服務(wù)質(zhì)量-客戶滿意-客戶忠誠度-共贏利潤-內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量二、中國文化對客戶心理需求的影響1. 受歡迎需求2... |
| 市場分析與營銷策略 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章、行業(yè)分析與市場機會一、行業(yè)發(fā)展過程和前景預(yù)測；二、抑制行業(yè)客戶發(fā)展的障礙有哪些？三、行業(yè)客戶需求該如何把握？四、行業(yè)發(fā)展的四大核心五、針對行業(yè)需求，客戶經(jīng)理該如何運用？案例：行業(yè)機會&戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型.. |
| 溝通和處理政府關(guān)系的藝術(shù) |
| 主講老師：史俊慧 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、 溝通的基本常識（1.5H）1. 完整的溝通模型2. 溝通的常見障礙3. 溝通的形式分析4. 溝通的渠道分析5. 學(xué)會傾聽討論：無效傾聽的原因6. 學(xué)會“察顏觀色”7. 有效的.. |
| 華為：以奮斗者為本 |
| 主講老師：王博 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1 資源是會枯竭的，唯有文化才會生生不息—華為的文化觀1.1 華為奇跡1.2 全面解讀華為的愿景、使命1.3 全面剖析華為的核心價值觀2 企業(yè)的一切活動都應(yīng)導(dǎo)向商業(yè)成功—全面解析華為的市場模式.. |
| 市場營銷規(guī)劃與新客戶開發(fā)與服務(wù)創(chuàng)新策略 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：前言：后疫情時代下我們講如何認(rèn)知市場的危與機一、烏卡（VUCA）時代下市場的顯著特點是1、不確定性（Uncertainty）2、易變性（Volatility）3、復(fù)雜性（Complexity）4、模糊性（Ambigu.. |
| MTP系列：高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理 |
| 主講老師：秦發(fā)家 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：高績效團(tuán)隊的標(biāo)準(zhǔn)一、什么是團(tuán)隊1. 認(rèn)識團(tuán)隊2. 團(tuán)隊與群體的區(qū)別小組研討：請分析團(tuán)隊與群體之間最大的區(qū)別是什么？二、高績效團(tuán)隊的特征1. 明確的目標(biāo)（目標(biāo)從哪里來？企業(yè)目標(biāo)和個人目標(biāo)如何統(tǒng)一？）2... |
| 如何管理和激勵新生代員工 |
| 主講老師：王波 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊建設(shè) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講新生代員工的成長背景與環(huán)境分析一、360度了解新生代員工 討論：新生代員工給企業(yè)帶來的管理上的問題及現(xiàn)狀分析 對比70后，新生代員工成長的背景與環(huán)境分析 我們對新生代.. |
| 結(jié)構(gòu)化演說表達(dá)力 |
| 主講老師：劉梅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：重新定義演說（一）參透演說的結(jié)構(gòu)1.把握時代的機會，讓思想更有影響力2.演說有規(guī)律可循，學(xué)會掌控自如3.獲取更多的關(guān)注吸引他人走進(jìn)自己語境的核心（二）了解演說表達(dá)的三種類型1.需要克服本能習(xí)慣的自我傾訴型.. |
| 高效問題分析與解決能力提升 |
| 主講老師：沈宏 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：課程導(dǎo)入：——通過結(jié)構(gòu)看問題解決的五個步驟——問題與解決問題的辦法無窮無盡，但解決問題的過程并非每次不同第一講：發(fā)現(xiàn)問題，設(shè)定目標(biāo)一、問題的本質(zhì)案例：這樣說問題才能擊中.. |
| 情緒與壓力管理 |
| 主講老師：劉方 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、 壓力從哪里來？壓力源的識別對情緒的影響如何區(qū)分壓力可轉(zhuǎn)化與不可轉(zhuǎn)化壓力管理的真相學(xué)員收獲：清晰地看到對自己產(chǎn)生影響的壓力來源，學(xué)會對壓力進(jìn)行評估，建立壓力管理的思維意識二、 人腦對壓力的反應(yīng)敏捷的情.. |
| 后疫情時代，員工如何在職場持續(xù)精進(jìn) |
| 主講老師：聶明 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：工作的意義1.后疫情時代，宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化對企業(yè)和個人有哪些挑戰(zhàn)和影響？2.工作的意義不止是掙錢：案例拆解分析疫情改變了我們的工作你不是唯一一個被工作“卡”住的職.. |
| 年度經(jīng)營計劃編制與落地 |
| 主講老師：盛治武 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一節(jié) 企業(yè)PDCA閉環(huán)管理模型1.1 企業(yè)PDCA閉環(huán)管理模型圖1.2 目標(biāo)制定1.3 編制計劃1.4 實施計劃1.5 過程檢查與偏差分析1.6 改善與激勵1.7 年度經(jīng)營計劃的編制流程與步驟.. |
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