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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課

| 企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù) |
| 主講老師:田勝波   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 人力資源 行業(yè)類別:酒店餐飲 |
| 課程簡(jiǎn)介:1.從企業(yè)戰(zhàn)略的視角看待企業(yè)的培訓(xùn)管理新經(jīng)濟(jì)環(huán)境與企業(yè)培訓(xùn)的戰(zhàn)略地位;環(huán)境認(rèn)知與培訓(xùn)工作的推動(dòng);缺口列舉與“反差的震撼”。企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)培訓(xùn)有何要求?企業(yè)培訓(xùn)如何支持企業(yè)戰(zhàn)略的落實(shí)?認(rèn).. |
| 客戶投訴應(yīng)對(duì)技巧 |
| 主講老師:宮同昌   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 管理技能 客戶服務(wù) 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介: 客戶投訴應(yīng)對(duì)技巧 培訓(xùn)背景: 客戶投訴處理的好壞直接關(guān)乎企業(yè)的形象和聲譽(yù),稍有不慎就可能為企業(yè)招來(lái)滅頂之災(zāi)。因此客戶投訴受到越來(lái)越多企業(yè)的重視,“提高客戶滿意度,減少客戶流失率,從客戶投訴中發(fā)現(xiàn)商機(jī)”成.. |
| 主持人職業(yè)技能訓(xùn)練 |
| 主講老師:王坤   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別:黨政機(jī)關(guān) |
| 課程簡(jiǎn)介:一、普通話訓(xùn)練【第一天 上午】1、國(guó)家普通話水平等級(jí)測(cè)試解析2、普通話調(diào)值3、變讀4、詞的輕重格式5、吐字歸音6、語(yǔ)音糾正二、科學(xué)練聲【第一天 上午】1、口腔狀態(tài)訓(xùn)練2、氣息訓(xùn)練3、放聲練習(xí) .. |
| 商務(wù)演講實(shí)訓(xùn) |
| 主講老師:王顯魁   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介:第一部分:登臺(tái)的感覺(jué)1聽眾登臺(tái)做自我介紹2.每人3分鐘,時(shí)間不到不許下臺(tái)第二部分:對(duì)商務(wù)演講的認(rèn)識(shí)1.什么是商務(wù)演講2.講話與商務(wù)演講的區(qū)別3.商務(wù)演講的重要性4.從屢次失敗到美國(guó)總統(tǒng):林肯帶給人們的啟示.. |
| “中道”團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 主講老師:韓楓   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介:1、 領(lǐng)導(dǎo)思維能力訓(xùn)練 六頂思考帽: 傳統(tǒng)思維誤區(qū) 替代工具--平行思維 平行思維工具--六帽思考帽 六頂思考帽的使用 “思維導(dǎo)圖”: 革命性的思維工具—“思維.. |
| 集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理策略和方法 |
| 主講老師:陳光   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介:一、集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理規(guī)律認(rèn)識(shí) 1. 集團(tuán)公司類型和管理重點(diǎn) 2. 集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理問(wèn)題透視 3. 集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理目標(biāo) 4. 集團(tuán)財(cái)務(wù)公司財(cái)務(wù)關(guān)系 5. 集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理體系 6. 集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理重點(diǎn) 典型.. |
| 新法下的招聘與面試甄選技巧 |
| 主講老師:周潮   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 人力資源 行業(yè)類別:房地產(chǎn) |
| 課程簡(jiǎn)介:【授課大綱】一、新法實(shí)施下招聘工作的重要性-人事管理VS人力資源管理VS戰(zhàn)略性的人力資源管理-酒店服務(wù)業(yè)招聘工作面臨的現(xiàn)狀-什么是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力-選錯(cuò)人企業(yè)付出的代價(jià)-新法實(shí)施下招聘的注意要素(考察、任職要求、.. |
| 責(zé)任勝于能力-如何提高責(zé)任心 |
| 主講老師:蔣小華   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 中層管理 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介:第一章 解讀責(zé)任:責(zé)任決定未來(lái)責(zé)任入口:從領(lǐng)袖眼中看責(zé)任問(wèn)題;基本思想:1. 責(zé)任是對(duì)承諾的忠誠(chéng)和信守、基本人格的體現(xiàn);2. 民族的尊嚴(yán)與強(qiáng)大,取決于責(zé)任感;3. 利潤(rùn)就是責(zé)任,利潤(rùn)來(lái)自責(zé)任;4. 選擇了工作.. |
| 全面質(zhì)量管理 |
| 主講老師:刁東平   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 質(zhì)量管理 行業(yè)類別:服裝紡織 |
| 課程簡(jiǎn)介:質(zhì)量管理培訓(xùn)(一)、TQM概論 1、質(zhì)量的基本定義 2、TQM的發(fā)展歷史 3、TQM的八大原則 4、TQM全貌 5、基于供應(yīng)鏈的質(zhì)量管理 6、從質(zhì)量管理到質(zhì)量經(jīng)營(yíng) 7、質(zhì)量成本與競(jìng).. |
| 迅速提高中層管理技能培訓(xùn) |
| 主講老師:   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 中層管理 行業(yè)類別:銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介:中層管理培訓(xùn)(一):怎樣成為高素質(zhì)的中層管理者? 1.問(wèn)題的提出(案例) 2.企業(yè)成功的三大要素和案例 3.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與管理的聯(lián)系與區(qū)別(案例) 4.中層管理者在企業(yè)的地位和作用(案例) .. |
| 銀行客戶經(jīng)理商務(wù)禮儀培訓(xùn) |
| 主講老師:沈請(qǐng)儀   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別:銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介:第一講:禮儀背后深厚的文化與歷史涵義 1、中西文化上的差異在禮儀上的具體體現(xiàn) 2、禮儀是如何體現(xiàn)教養(yǎng)——國(guó)際商務(wù)禮儀通則 3、美學(xué)、心理學(xué)在禮儀中的適用 4、商務(wù)禮儀的作用 第二講:商務(wù)接.. |
| 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 |
| 主講老師:楊明宇   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 人力資源 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介:課程背景:1.經(jīng)理人的核心任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)下屬、團(tuán)隊(duì)向明確的目標(biāo)努力并有業(yè)績(jī),因此,除了具備影響力、激勵(lì)下屬的能力之外,一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)理人必須能夠明確地了解本部門每一個(gè)崗位所必需的任職資格,清晰地把握每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的工作能力及其優(yōu).. |
| 中國(guó)式的百萬(wàn)富翁(下) |
| 主講老師:   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介:第一章:就業(yè)與創(chuàng)業(yè)成功不可建立在夢(mèng)想之上,卻又絕不能沒(méi)有夢(mèng)想-美國(guó)商界箴言一、改變你的“事業(yè)觀”1.生意就是生意2.財(cái)富時(shí)代的反傳統(tǒng)原則3.西單小老板的故事4.Google的故事二.. |
| 如何成為職業(yè)規(guī)范的煙草工業(yè)企業(yè)員工 |
| 主講老師:   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別:煙草行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介:第一章 員工職業(yè)心態(tài):你為誰(shuí)工作“卷煙上水平”目標(biāo)的傳遞:由行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力到企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力落實(shí)在員工競(jìng)爭(zhēng)力案例討論:你將如何選擇?職業(yè)心態(tài)一:站好自己的崗,做好自己的事職業(yè)心態(tài)二:為前途而努.. |
| 贏在中層—中層管理技能特訓(xùn)營(yíng) |
| 主講老師:孫瑛   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 中層管理 行業(yè)類別:建筑建材 |
| 課程簡(jiǎn)介:第一部分 中層經(jīng)理個(gè)人成長(zhǎng)篇第一章 中層經(jīng)理人首先學(xué)會(huì)做該做的事1.你會(huì)犯這些中層經(jīng)理人常見的管理錯(cuò)誤嗎?2.認(rèn)清自己的位置才能有效的發(fā)揮自己的作用。3.對(duì)下屬來(lái)說(shuō)身教勝于言教。4.中層經(jīng)理就是企業(yè)完成任務(wù)的保障。 .. |
| 銀行大客戶銷售 |
| 主講老師:李成林   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 銷售技巧 行業(yè)類別:銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介:1 打造銀行顧問(wèn)式銷售1.1 銀行銷售基礎(chǔ)1.1.1 客戶為什么購(gòu)買1.1.2 銀行面向客戶銷售的3種可能模式1.1.3 在顧問(wèn)式銷售中增加價(jià)值1.2 客戶經(jīng)理職務(wù)分析模型1.3 銀行客戶經(jīng)理素質(zhì)要求 1.3.. |
| 電信行業(yè)的流程管理與優(yōu)化實(shí)戰(zhàn)模擬課程 |
| 主講老師:林恩   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 流程管理 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介:一、宏觀視野:流程管理的前世今生1.流程管理“釋義”、業(yè)務(wù)流程重組“釋義”2. “業(yè)務(wù)流程重組”在國(guó)外的產(chǎn)生背景3.國(guó)外知名企業(yè)流程管理的實(shí)際案例4.. |
| 素度決定高度——提升組織效能 |
| 主講老師:春林   培訓(xùn)天數(shù):3 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別:銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介:第一節(jié) 提高團(tuán)隊(duì)素養(yǎng) 提升組織效能一、素度決定高度1、 團(tuán)隊(duì)職業(yè)素養(yǎng)決定組織發(fā)展A組織績(jī)效70%由團(tuán)隊(duì)素養(yǎng)決定B提升團(tuán)隊(duì)素養(yǎng)5%,就可提升組織績(jī)效40%2、 職業(yè)素養(yǎng)影響自身成就3、 團(tuán)隊(duì)幸福 組織發(fā)展A職場(chǎng).. |
| 石來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)天下覽! |
| 主講老師:熊大尋   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介:興文石海旅游策劃方案——石來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)天下覽!熊大尋旅游策劃公司/文熊大尋旅游策劃公司為興文石海天坑發(fā)現(xiàn)了震撼性奇觀:石壁上一個(gè)天然的大大的“運(yùn)”字,立即創(chuàng)意出“石來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn).. |
| 中層管理者的職場(chǎng)探戈 |
| 主講老師:程庭亮   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 中層管理 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介:一、向上管理 (Upward Management)(一)中層管理者的管理五維度(二)向上管理的內(nèi)涵Do the right things right¨ 1.意愿Will、能力Ability¨ 2.期.. |
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