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銀行金融內(nèi)訓(xùn)課

銀行銀行呼叫中心:外呼人員:電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、投訴處理、解壓課程 ----服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家 陳毓慧老師主講 |
主講老師:陳毓慧   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:《銀行銀行呼叫中心:外呼人員:電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、投訴處理、解壓課程》----服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家 陳毓慧老師主講說(shuō)明: 陳毓慧老師形象照 2009-5-2【課程對(duì)象】:銀行呼叫中心客服代表【課程時(shí)間】:實(shí)戰(zhàn)版4天、濃縮版2.. |
銀行中高層管理者領(lǐng)導(dǎo)力的4大突破 |
主講老師:易文睿   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:課前思考:1.領(lǐng)導(dǎo)力是天生的嗎?你是天生的領(lǐng)導(dǎo)者嗎?2.領(lǐng)導(dǎo)管理別人之前,你認(rèn)為必須管理好自己?jiǎn)幔?.你相信“別人只看你所做的,不聽(tīng)你所說(shuō)的!”這句話(huà)嗎?4.你認(rèn)為人的性格血型星座學(xué)歷經(jīng)歷家庭背景.. |
區(qū)塊鏈技術(shù)的金融應(yīng)用與實(shí)戰(zhàn)創(chuàng)新 |
主講老師:陳盛東   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 管理技能 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一部分 開(kāi)啟區(qū)塊鏈技術(shù)之門(mén)模塊一:區(qū)塊鏈技術(shù)概述1.區(qū)塊鏈簡(jiǎn)述2.區(qū)塊鏈的進(jìn)化方式3.公有區(qū)塊鏈4.聯(lián)合(行業(yè))區(qū)塊鏈5.私有區(qū)塊鏈6.區(qū)塊鏈的特點(diǎn):DACT7.區(qū)塊鏈的使用領(lǐng)域8.金融角度的區(qū).. |
專(zhuān)業(yè)至上—金牌理財(cái)經(jīng)理綜合技能提升 |
主講老師:郝明玉   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:導(dǎo)引:每天的工作都是計(jì)劃內(nèi)的還是計(jì)劃外的?第一講:有條不紊——理財(cái)經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)化工作流程一、每日工作計(jì)劃導(dǎo)入:什么時(shí)候進(jìn)行全天計(jì)劃?需要在哪些流程進(jìn)行計(jì)劃?如何量化?1. 過(guò)程計(jì)劃1)電訪(fǎng)計(jì)劃:每.. |
數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的金融場(chǎng)景搭建與場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃 |
主講老師:堅(jiān)鵬   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 數(shù)字化 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:一、認(rèn)識(shí)金融場(chǎng)景,創(chuàng)造全新商機(jī)1、金融場(chǎng)景含義 2、金融場(chǎng)景發(fā)展歷程3、金融場(chǎng)景三個(gè)發(fā)展階段4、金融場(chǎng)景三大影響5、金融的場(chǎng)景化、平臺(tái)化、生態(tài)化二、創(chuàng)新零售業(yè)務(wù)金融場(chǎng)景搭建方法,挖掘全新客戶(hù)1、零售業(yè)務(wù)金融.. |
銀行團(tuán)隊(duì)凝聚力與團(tuán)隊(duì)溝通能力提升 |
主講老師:李楊   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一講:體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)下銀行發(fā)展新變化一、后疫情時(shí)代金融行業(yè)與業(yè)務(wù)的思考1. 線(xiàn)下與線(xiàn)上服務(wù)再評(píng)估2. 關(guān)系與專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)再平衡3. 傳統(tǒng)與智慧廳堂再協(xié)調(diào)1)互聯(lián)網(wǎng)金融與傳統(tǒng)金融2)移動(dòng)支付瓜分市場(chǎng)份額3)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)手段.. |
小小卡片,大大公司——商業(yè)銀行信用卡團(tuán)辦營(yíng)銷(xiāo)技巧 |
主講老師:馬駿   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:課程導(dǎo)入開(kāi)場(chǎng)游戲:螞蟻牙黑第一講:行業(yè)現(xiàn)狀與價(jià)值分析一、信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展情況1. 市場(chǎng)前景廣闊1)上一年我國(guó)信用卡發(fā)卡總量2)上一年我國(guó)信用卡貸款余額3)我國(guó)現(xiàn)階段信用卡發(fā)展?fàn)顩r2. 優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)突出1).. |
獲客營(yíng)銷(xiāo),投其所好——商業(yè)銀行信用卡廳堂營(yíng)銷(xiāo)技巧 |
主講老師:馬駿   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:課程導(dǎo)入開(kāi)場(chǎng)游戲:螞蟻牙黑第一講:完美廳堂的三境體驗(yàn)一、廳堂營(yíng)銷(xiāo)之物鏡體驗(yàn)1. 臨街——抓住視覺(jué)沖擊2. 進(jìn)門(mén)——傳遞營(yíng)銷(xiāo)信息3. 廳堂——.. |
縱橫開(kāi)闔——信用卡業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)拓展策略 |
主講老師:蕭湘   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一講:信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)遇與營(yíng)銷(xiāo)模式一、新時(shí)期信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)1. 正確認(rèn)知:信用卡業(yè)務(wù)對(duì)銀行的意義和價(jià)值2. 找出痛點(diǎn):目前我行信用卡存在差距和問(wèn)題練習(xí):研討我們銀行信用卡目前發(fā)展的現(xiàn)狀(SMART分析)3.. |
銀保監(jiān)會(huì)數(shù)據(jù)質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)治理體系創(chuàng)新及政策解讀 |
主講老師:堅(jiān)鵬   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 數(shù)字化 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:一、銀保監(jiān)會(huì)數(shù)據(jù)質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)治理相關(guān)的政策1.《關(guān)于開(kāi)展監(jiān)管數(shù)據(jù)質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)治理工作的通知》政策解讀(1)總體要求(2)專(zhuān)項(xiàng)治理范圍(3)工作進(jìn)度安排2.?dāng)?shù)據(jù)成為新型生產(chǎn)要素——《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于構(gòu).. |
新形勢(shì)下行業(yè)分析與銀行業(yè)務(wù)拓展 |
主講老師:周薇   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 管理技能 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:前言導(dǎo)入:Know Your Customer 了解你的客戶(hù)案例:醫(yī)院設(shè)備經(jīng)銷(xiāo)商批量授信方案總結(jié):管理者的職責(zé)--全面開(kāi)拓,深度經(jīng)營(yíng)田惠宇行長(zhǎng)的講話(huà)第一部分:后疫情時(shí)期行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)后疫情時(shí)期發(fā)展趨勢(shì).. |
玩轉(zhuǎn)微課 點(diǎn)點(diǎn)精彩 銀行視頻類(lèi)微課創(chuàng)新設(shè)計(jì)與快速開(kāi)發(fā) |
主講老師:曹甄俊   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 管理技能 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:一、明理念:微課核心理念1.企業(yè)微課體系a)干:崗位b)枝:任務(wù)c)條:步驟/要素d)葉:微課主題區(qū)(概念、標(biāo)準(zhǔn)、技能等)2.微課特點(diǎn)a)短:匹配形式,長(zhǎng)度合宜b)簡(jiǎn):選題獨(dú)立,內(nèi)容簡(jiǎn)明c)用:針對(duì)應(yīng).. |
養(yǎng)魚(yú)高手:銀行業(yè)私域流量經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)技巧 |
主講老師:傅一聲   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 管理技能 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一章、微信生態(tài)的“私域整體營(yíng)銷(xiāo)”怎么做?打通模式不迷路1.重塑渠道——疫情后金融業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)“巨變”我們面對(duì)的局勢(shì):內(nèi)卷化、顛覆者、跨界者;.. |
基金投資營(yíng)銷(xiāo)與資產(chǎn)配置策略 |
主講老師:黃德權(quán)   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 資本運(yùn)作 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:課前熱身:吐槽大會(huì)—你被基金坑過(guò)嗎?案例1:半年不敢聯(lián)系客戶(hù)的理財(cái)經(jīng)理第一講:基金投資與財(cái)富管理一、 金融市場(chǎng)與基金投資1. 基金投資是金融市場(chǎng)未來(lái)主力之一二、 財(cái)富管理與基金投資1. 基金投資可滿(mǎn)足.. |
財(cái)富管理與資產(chǎn)配置實(shí)戰(zhàn) |
主講老師:王振柱   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一講:為什么要做資產(chǎn)配置一、財(cái)富管理市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)己經(jīng)發(fā)生深刻改變1. 大資管時(shí)代己經(jīng)到來(lái)1)互動(dòng)交流:存款為什么越來(lái)越難攬?2)數(shù)據(jù)展示:大資管時(shí)代的幾何式發(fā)展2. 其它金融機(jī)構(gòu)在財(cái)富管理市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)券商、保.. |
信用卡數(shù)字化時(shí)代的審批風(fēng)控管理 |
主講老師:張光祿   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:一、銀行信用卡已邁入數(shù)字化運(yùn)營(yíng)新時(shí)代1.加快數(shù)字化發(fā)展,建設(shè)數(shù)字中國(guó)(1)從商業(yè)本質(zhì)看科學(xué)進(jìn)步對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要影響(2)從《中華人民共和國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》看七大產(chǎn)業(yè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)大發(fā)展 .. |
以上市為導(dǎo)向的的投后管理 |
主講老師:曲融   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:模塊一 以上市為導(dǎo)向的投后管理概述投后管理概述投后管理的定義投后管理的生命周期投后管理的主要工作投后管理階段信息獲取的主要途徑.. |
證券業(yè)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練 |
主講老師:陳勁松   培訓(xùn)天數(shù):3 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一部分:電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)要達(dá)到的目的1、直接目的約見(jiàn)客戶(hù)產(chǎn)品銷(xiāo)售2、間接目的了解客戶(hù)需求及信息介紹公司的服務(wù)和產(chǎn)品與客戶(hù)保持長(zhǎng)期聯(lián).. |
《百年未有之大變局與商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析》 |
主講老師:王興旺   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 中層管理 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:一、當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和金融市場(chǎng)熱點(diǎn)解讀——經(jīng)濟(jì)篇1.1當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)走勢(shì)和資本市場(chǎng)大類(lèi)資產(chǎn)表現(xiàn)1.1.1 當(dāng)前資本市場(chǎng)各大類(lèi)資產(chǎn)表現(xiàn)1.1.2 國(guó)內(nèi)股市春節(jié)后下跌的基本邏輯1.1.3 美國(guó)國(guó)債收益率為何.. |
信用卡直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 |
主講老師:楚易   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:一、新形勢(shì)、新挑戰(zhàn)、新思路1、宏觀背景➢ 銀行卡業(yè)務(wù)的發(fā)展的市場(chǎng)機(jī)遇➢ 各商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的重中之重➢ 四大趨勢(shì)2、銀行卡業(yè)務(wù)是各商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略高地3.. |
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