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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 斷卡不斷心—銀行一線人員的反詐管控與客訴溝通 |
| 主講老師：周思聞 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：課程開場與政策解讀（0.5h）一、解讀《中華人民共和國反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法》的要求1. 加強(qiáng)客戶識別和賬戶管控——銀行為客戶開立銀行賬戶，對經(jīng)識別存在異常開戶情形的，銀行有權(quán)加強(qiáng)核查或者拒絕開戶，.. |
| 陣地攻堅——5G時代的廳堂聯(lián)動營銷 |
| 主講老師：彭學(xué)剛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一篇：廳堂營銷思維轉(zhuǎn)型第一講：網(wǎng)點廳堂營銷面臨的挑戰(zhàn)一、廳堂服務(wù)和營銷的劇變1. 客戶的需求復(fù)雜化2. 業(yè)務(wù)辦理渠道多樣化3. 客戶服務(wù)苛刻化二、5G智能時代對銀行的沖擊1. 互聯(lián)網(wǎng)金融的挑戰(zhàn)2. 金融.. |
| 筑牢合規(guī)防線 智控采購風(fēng)險 |
| 主講老師：羅蘊(yùn)姣 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別：建筑建材 |
| 課程簡介：模塊一：工程建設(shè)領(lǐng)域政策法規(guī)解讀1.1 核心法規(guī)解析《招標(biāo)投標(biāo)法》及實施條例關(guān)鍵條款《政府采購法》在工程采購中的適用性工程建設(shè)項目審批流程與合規(guī).. |
| 營銷人員招投標(biāo)能力躍升實戰(zhàn) |
| 主講老師：羅蘊(yùn)姣 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、如何避免投標(biāo)前準(zhǔn)備不足導(dǎo)致前期出局？1.1 為什么信息收集不全會讓投標(biāo)失去針對性？1.1.1 客戶需求分析的5層漏斗模型1.1.2 競爭對手情報收集6維度1.1.3 招標(biāo)文件評分權(quán)重拆解法1.1.4 醫(yī)療設(shè)備投標(biāo).. |
| DeepSeek & AI賦能傳統(tǒng)零售百貨商場營銷轉(zhuǎn)型 |
| 主講老師：董思齊 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一：AI & Deepseek科普與全面認(rèn)識1. AIGC概念及原理 概念解析：生成式AI（AIGC）的定義與發(fā)展歷程 技術(shù)原理：自然語言處理（NLP）、多模態(tài)生成、深度學(xué)習(xí).. |
| 客戶營銷活動策劃與組織 |
| 主講老師：劉歡儀 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、客戶營銷活動的目的1、塑造組織品牌2、制造傳播效應(yīng)3、吸引客戶流量4、增加粉絲粘性5、維系客情關(guān)系6、達(dá)成成交裂變7、提供售后服務(wù)8、培養(yǎng)客戶習(xí)慣二、客戶營銷活動的種類1、線上活動種類&#.. |
| 開門紅業(yè)務(wù)的銷售溝通技巧 |
| 主講老師：劉歡儀 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：銷售溝通技巧的重要性一、溝通在銀行業(yè)務(wù)中的作用1. 溝通的定義與原則2. 溝通在銷售中的重要性3. 溝通技巧對客戶滿意度的影響二、有效溝通的基本原則1. 傾聽的藝術(shù)2. 清晰表達(dá)的技巧3. 非語言.. |
| 保險行業(yè)形勢認(rèn)知與管理能力提升培訓(xùn) |
| 主講老師：李瑞倩 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：保險行業(yè) |
| 課程簡介：一、行業(yè)形勢深度解讀與認(rèn)知重塑1.當(dāng)前保險行業(yè)面臨的三大結(jié)構(gòu)性挑戰(zhàn)宏觀經(jīng)濟(jì)下行對保險消費的影響分析（GDP增速、居民儲蓄率等數(shù)據(jù)對標(biāo)） 監(jiān)管政策調(diào)整對傳統(tǒng)銷售模式的沖擊（雙錄、互聯(lián)網(wǎng)保險新規(guī).. |
| 行業(yè)高質(zhì)發(fā)展 保險專業(yè)致勝—新周期下保險市場趨勢思考 |
| 主講老師：李瑞倩 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：保險行業(yè) |
| 課程簡介：一、2023年中央金融工作會議解讀1.“中央金融工作會議”，而非“全國金融工作會議”政治定位上的根本變化明確主體責(zé)任主導(dǎo)者，并將后續(xù)會議中發(fā)揮重.. |
| 高端客戶精準(zhǔn)經(jīng)營三部曲 |
| 主講老師：吉雅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、客戶關(guān)系經(jīng)營的重要性1、理財經(jīng)理在高端客戶經(jīng)營中常見的痛點2、客群分層對于客戶經(jīng)營的重要性3、培養(yǎng)客戶專業(yè)依賴度的意義二、客戶名單管理及分群1、客戶分層管理的方法及應(yīng)用2、核心客戶、重點客戶、潛力客戶劃分方法.. |
| 高效溝通技巧 |
| 主講老師：沈陽 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、溝通的重要性1、我們?yōu)槭裁葱枰獪贤ǎ?#61656; “溝通認(rèn)知”分享 決定業(yè)績的三個方面 溝通技巧是成功人士的重要法寶二、高效溝通概述1、什么是溝通？.. |
| AI時代浪潮下的營銷圖譜與創(chuàng)新實踐 |
| 主講老師：懷國良 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、啟動篇（15分鐘）模塊一：破冰環(huán)節(jié)（10分鐘）1.1 師出有名：團(tuán)隊推舉隊長、團(tuán)隊集體取名字、創(chuàng)作團(tuán)隊口號1.2 學(xué)習(xí)本課程的目標(biāo)對齊1.3 課堂學(xué)習(xí)方式、互動原則溝通模塊二：課程整體介紹（5分鐘）2.1 數(shù).. |
| 高效執(zhí)行力打造 |
| 主講老師：黃文鋒 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程導(dǎo)入：執(zhí)行力的重要性和對企業(yè)的影響課程目標(biāo)和預(yù)期成果概述模塊一：工作習(xí)慣養(yǎng)成情境：如何在接受工作任務(wù)后，通過有效溝通確保理解任務(wù)要求，避免結(jié)果偏差。知識點：1任務(wù)接受與溝通確認(rèn)的重要性2溝通技巧和方法.. |
| 區(qū)域銀行的大零售發(fā)展戰(zhàn)略 |
| 主講老師：王鑫偉 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：導(dǎo)入：客戶為什么選擇我們？第一部分：零售銀行的前世今生一、什么是零售銀行？服務(wù)對象服務(wù)平臺經(jīng)營內(nèi)容和范圍二、零售銀行發(fā)展歷史 （代表產(chǎn)品/服務(wù)）.. |
| MTP管理技能訓(xùn)練 |
| 主講老師：王海波 培訓(xùn)天數(shù)：6 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部：管理的基礎(chǔ)第一單元 管理的基本概念第一節(jié) 何謂管理第二節(jié) 管理者的立場與任務(wù)第三節(jié) 管理者的基本態(tài)度【案例】老婦人與泰勒第二單元 管理與人的行為第一節(jié) 理解人的行為【案例】老田與馬科長.. |
| 金融科技發(fā)展規(guī)劃 2022-2025年解讀 |
| 主講老師：王鐵牛 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、金融科技發(fā)展背景1、數(shù)字化經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策總書記對數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求十四五規(guī)劃看數(shù)字化轉(zhuǎn)型2、數(shù)字化轉(zhuǎn)型概念3、數(shù)字化轉(zhuǎn)型核心思維4、金融科技技術(shù)概況人工智能.. |
| 基于新質(zhì)生產(chǎn)力下的銀行新機(jī)遇（管理版） |
| 主講老師：王鑫偉 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一部分：站在時代的轉(zhuǎn)折口來理解“新質(zhì)生產(chǎn)力”（1.5課時）一、中央關(guān)于時代經(jīng)濟(jì)的四個重要論點“供給側(cè)改革”“內(nèi)卷”.. |
| 非職權(quán)影響力 |
| 主講老師：金鵬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：管理角色篇——管理者角色認(rèn)知與團(tuán)隊管理工作的定位1、管理者的角色定位于自我認(rèn)知：管理不是控制而是激發(fā)2、管理者非權(quán)力影響力定位（1）管事理人：制度管人，流程管事，文化管心（2）卓越領(lǐng)導(dǎo)者的.. |
| “背后的真相”—反電信詐騙之洗錢篇 |
| 主講老師：周思聞 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 經(jīng)濟(jì)形勢 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：反電信詐騙背景一、解讀《中華人民共和國反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法》的要求1. 加強(qiáng)客戶識別和賬戶管控——銀行為客戶開立銀行賬戶，對經(jīng)識別存在異常開戶情形的，銀行有權(quán)加強(qiáng)核查或者拒絕開戶，在業(yè)務(wù)關(guān)系存續(xù)期.. |
| 通力合作 |
| 主講老師：金鵬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：合作本質(zhì)：合作的基礎(chǔ)是信任，合作的格局是利他，合作的技能是溝通一、合作中的博弈: 最遠(yuǎn)的距離是我的感受和你的道理，第二遠(yuǎn)的距離是我的感受和你的目標(biāo)1、合作中的五大心態(tài)：我贏 \ 你輸我贏 \ 你輸我輸 \ 你贏我輸 \ .. |
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