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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 客戶體驗和服務(wù)變革課程 |
| 主講老師：李家貴 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：Part1：客戶體驗管理概述1、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三大目標(biāo)，其中首要目標(biāo)是客戶體驗2、什么是體驗？什么是客戶體驗？3、什么是客戶旅程管理？4、客戶體驗和用戶體驗、員工體驗是什么關(guān)系？5、客戶體驗管理進化史6、客戶體驗管.. |
| 提升職場存在感——高效表達(dá)為你的職業(yè)能力加杠桿 |
| 主講老師：張淳 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：導(dǎo)入：開場互動：1個模型┃清晰定位職業(yè)能力發(fā)展方向1. 了解什么是杠桿理論2. 明確表達(dá)的三重境界3. 確定課程解決問題的范疇教學(xué)方式：講授、互動問答第一部分 : 有主張┃1句核心觀點，讓別人秒懂你的想法 .. |
| 2018職業(yè)健康安全管理體系 內(nèi)審員培訓(xùn) |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分 ISO45001:2018職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)知識一、ISO45001職業(yè)健康安全管理基礎(chǔ)知識1)職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生背景2)職業(yè)健康安全管理推行現(xiàn)狀3)推行ISO45001管理體系意義二、ISO45.. |
| 服務(wù)心態(tài)與服務(wù)技能訓(xùn)練方案 |
| 主講老師：李和玲 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：模塊一：陽光心態(tài)及情緒管理課程單元 單元要點書店營業(yè)人員服務(wù)心態(tài) 生命是一種積極的心境服務(wù)禮儀與服務(wù)心態(tài)的關(guān)系服務(wù)心態(tài)：第一：主動服務(wù).. |
| 從精兵到強將-好班組這樣管獨立團的鍛造 |
| 主講老師：李開東 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：問題意識與問題眼光(一)問題的認(rèn)知1、什么是問題1）官方定義2）我們的理解3）問題的基本成份2、問題發(fā)展三階段 3、問題的分類 4、正確認(rèn)識問題互動分享：請具體描述一個自己所面臨的問題(二.. |
| DFMA面向制造與裝配的產(chǎn)品設(shè)計 |
| 主講老師：姜明忠 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：DFMA的定義與分類1、DFMA的定義1.1 DFMA的概念1.2 DFMA的實質(zhì)2、DFMA的分類2.1 DFM2.2 DFA2.3 DFMA第二講：DFMA的意義1、 減少成本1... |
| 團隊職業(yè)化訓(xùn)練營核心內(nèi)容 |
| 主講老師：薛磊 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：開營式第一節(jié)：職業(yè)選手---職業(yè)人的必然選擇第二節(jié)：專業(yè)技能---職業(yè)人的生存之本第三節(jié)：商業(yè)交換---職業(yè)人的信托責(zé)任第四節(jié)：敬業(yè)精神---職業(yè)人的第二生命第五節(jié)：法治觀念---職業(yè)人的規(guī)則訓(xùn)練第六節(jié)：角色轉(zhuǎn)換.. |
| 轉(zhuǎn)識成智 開啟瑰麗人生——職業(yè)塑造與養(yǎng)成 |
| 主講老師：張瑞篪 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、職業(yè)規(guī)劃——羽化人生夢想職業(yè)規(guī)劃是什么職業(yè)目標(biāo)的確定實施策略與措施企業(yè)目標(biāo)與個人價值實現(xiàn)的關(guān)系 案例分析二、把禮義融.. |
| 全媒體運營能力提升 |
| 主講老師：程功 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分、全媒體傳播理念認(rèn)知一、新媒體與傳統(tǒng)媒體的異同1、新媒體與傳統(tǒng)媒體的異同1）載體之變2）形式之變3）內(nèi)容之變2、中心化流量之爭與去中心化的粉絲模式3、新媒體運營的三大要素1）框架2）視角3.. |
| 莆田聯(lián)通2020年5G視頻消互主播課綱 |
| 主講老師：程功 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：模塊一、運營商短視頻矩陣運營 一、互聯(lián)網(wǎng)時代的客戶經(jīng)理個人IP化建立1.聚焦、導(dǎo)流、轉(zhuǎn)化2.客戶經(jīng)理困惑：& 客戶經(jīng)理不想真人入鏡，怎么辦？ & 我沒啥可拍的，怎么辦？ &a.. |
| 基層管理 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：課程內(nèi)容 內(nèi)容屬性 教學(xué)方法 時間 所用素材章 節(jié) （小時) （案例/模板/視頻等）第一部分：認(rèn)知沙龍——基層管理者自我察覺 講師組織學(xué)員開展沙龍交流 概念 講授 0.1小時 活動：沙龍交流活動材料 .. |
| TTT企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn) |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、課程開發(fā)能力訓(xùn)練1、卓有成效的課程設(shè)計與開發(fā)：（1）課題定位 （2）課程價值點體現(xiàn) （3）課程結(jié)構(gòu)與內(nèi)在邏輯 （4）課程課件呈現(xiàn)2、課程素材設(shè)計：（1）圖形素材設(shè)計與開發(fā)演練：圖形素材的分類與使用.. |
| 贏在職商—團隊職業(yè)化建設(shè) |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團隊建設(shè) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：引言：職業(yè)化是什么？第一講：為什么我們不夠職業(yè)化?一、跟我們本身的素養(yǎng)有關(guān)1、工作并不盡力，也不用心2、總有一些讓人看不慣的行為和舉止3、事情總留點尾巴，等人來收拾4、同樣的毛病總是重復(fù)的犯二、跟我們的培訓(xùn)教.. |
| 你的顏值就是你的未來—化妝技巧 |
| 主講老師：王波 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一節(jié) 化妝的基礎(chǔ)及重要性一、化妝需要的基礎(chǔ)必備品爽膚水→乳液→粉底→眉毛→眼影→睫毛膏→腮紅→唇彩→眼影掃→睫毛夾→腮紅掃 .. |
| 管理者情商開發(fā)與格局突破 |
| 主講老師：史俊慧 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1、 結(jié)果導(dǎo)向的管理者 錯誤的管理意識 工作三問加一問 擺脫“彼得法則” 管理者的“華麗轉(zhuǎn)身”討論：管理.. |
| 化繭成蝶——市場營銷技能提升訓(xùn)練營 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分 現(xiàn)代市場營銷的本質(zhì)特點一、營銷的概念二、全面營銷的含義1、人人營銷2、事事營銷3、時時營銷4、處處營銷5、內(nèi)部營銷6、外部營銷三、全面營銷的解釋1、“營銷手段的整合性&rdq.. |
| 化繭成蝶——市場營銷技能提升訓(xùn)練營 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分 現(xiàn)代市場營銷的本質(zhì)特點一、營銷的概念二、全面營銷的含義1、人人營銷2、事事營銷3、時時營銷4、處處營銷5、內(nèi)部營銷6、外部營銷三、全面營銷的解釋1、“營銷手段的整合性&rdq.. |
| 人力資源管理課程大綱 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入： （思考）問題出在哪里？一、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃（一）人力資源的概念和特點（二）人力資源管理的概念（三）人力資源系統(tǒng)運行機制（四）人力資源規(guī)劃的概念（五）人力資源規(guī)劃的內(nèi)容（六）人力資源規(guī)劃的程序（七）.. |
| 崗位說明書的編寫與應(yīng)用課程大綱 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：破冰：從一則招聘廣告說起—— 【上午課】崗位說明書的編寫與應(yīng)用課程大綱第一講 崗位分析與崗位說明書分享：為什么要做崗位分析？1、什么是崗位分析2、崗位分析要解決的問題3、崗位分析的重要作.. |
| 跨部門溝通與高效會議 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入：由一則數(shù)據(jù)說起一、什么是跨部門溝通1、什么是跨部門溝通2、跨部門溝通的重要性3、我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)習(xí)跨部門溝通—部門墻的存在（1）用心理解最重要的一個字“跨”（2）跨部門溝通.. |
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