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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 服務(wù)接待禮儀 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、 服務(wù)禮儀的基本要求1. 微笑服務(wù)，談吐優(yōu)雅2. 著裝得體，舉止恰當(dāng)3. 用心溝通，眼神真誠4. 熱情周到，恰如其分5. 變通服務(wù)，迎合需求6. 自信大方，高效交流7. 平等的對待客戶8. 服務(wù)產(chǎn)生價(jià).. |
| 非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理沙盤模擬 |
| 主講老師：彭于壽 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 沙盤模擬 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、掌握企業(yè)運(yùn)營的財(cái)務(wù)機(jī)理 1、財(cái)務(wù)運(yùn)營的風(fēng)扇理論； 2、資金運(yùn)動的水池模型； 3、 管理人員的財(cái)務(wù)特質(zhì)； 盈余型 赤字型 混亂型二、 快速提高企業(yè)非財(cái)務(wù)管理人員的財(cái)務(wù)分析能力及成本控制意識 1、ABC成本分析系.. |
| 現(xiàn)代質(zhì)量和企業(yè)經(jīng)營 |
| 主講老師：師偉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 質(zhì)量管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：課程大綱1.質(zhì)量概念的深入認(rèn)識a)質(zhì)量含義辨析（提問：您是如何看待質(zhì)量的？）b)高端客戶眼中的質(zhì)量（提問：您的高端客戶和低端客戶是如何看待質(zhì)量 的？）c)質(zhì)量責(zé)任的落實(shí)（提問：企業(yè)高層、中層、基層的質(zhì)量職責(zé)）d).. |
| 九型人格與企業(yè)管理應(yīng)用 |
| 主講老師：羅惠依 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一 企事業(yè)單位管理者、人力資源經(jīng)理，從“九型人格性格學(xué)”能得哪些實(shí)際幫助和提升二應(yīng)該了解的背景知識：1 “九型人格”的產(chǎn)生來源、發(fā)展與驗(yàn)證的歷史；2 人的性格從哪里來？.. |
| 供應(yīng)鏈時(shí)代的采購管理新理念 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 采購物流 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、采購在企業(yè)中重要性的演變過程1.決定企業(yè)采購重要的兩個(gè)主要因素：2.成本與外包趨勢3.采購演變過程中的四個(gè)重要階段：4.價(jià)格為王、5.關(guān)注銷售總成本6.關(guān)注價(jià)值7.關(guān)注廣義價(jià)值鏈，供應(yīng)鏈8.演變過程中.. |
| 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 |
| 主講老師：周潮 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分：人才是企業(yè)成功的關(guān)鍵---21世紀(jì)對企業(yè)人力資源管理的新認(rèn)識 1. 企業(yè)老總、HR經(jīng)理、直線經(jīng)理在人員管理中扮演的角色及職責(zé)分工 2. 直線經(jīng)理、主管在人力資源管理中需承擔(dān)的主要責(zé)任及需掌握的管理技能 3. &ld.. |
| “轉(zhuǎn)危為機(jī)”——銀行投訴抱怨與突發(fā)事件應(yīng)急處理 |
| 主講老師：李曉光 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：直面投訴——解開投訴抱怨的面紗一、解決客戶投訴抱怨的重要意義1. 金杯銀杯不如老百姓的口碑2. 如果客戶不滿會帶來哪些危害？3. 滿意的客戶可以最大程度降低銀行的成本案例：某銀行由于客.. |
| 醫(yī)務(wù)服務(wù)禮儀與卓越溝通技巧 |
| 主講老師：陳彥希 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：課程背景：醫(yī)院是社會的窗口，而醫(yī)務(wù)禮儀不僅體現(xiàn)了個(gè)人修養(yǎng)、精神風(fēng)貌和工作態(tài)度，也是醫(yī)院樹立良好口碑和品牌形象的重要因素，體現(xiàn)著醫(yī)院的整體素質(zhì)水平，是直接影響醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、降低醫(yī)療糾紛發(fā)生率及提升患者滿意度的關(guān)鍵因素。醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員文雅.. |
| 非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理 |
| 主講老師：李老師 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：輕松讀懂財(cái)務(wù)報(bào)表，洞察企業(yè)經(jīng)營本質(zhì)模塊學(xué)習(xí)：l商業(yè)運(yùn)行的本質(zhì)，財(cái)務(wù)在企業(yè)中的角色l非財(cái)經(jīng)理必備的商業(yè)通用語言：財(cái)務(wù)語言l三張報(bào)表反映的信息以及相互關(guān)聯(lián)關(guān)系l資產(chǎn)負(fù)債表：錢從哪里來？花到哪里去？n財(cái)務(wù)實(shí)力如何？成長.. |
| 理性經(jīng)營與決策沙盤課程 |
| 主講老師：劉月松、裴章先、張珂 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 沙盤模擬 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、戰(zhàn)略管理1、通過模擬經(jīng)營，練習(xí)使用戰(zhàn)略分析的工具和方法，評估內(nèi)部資源與外部環(huán)境，分析與識別市場機(jī)會與威脅2、制定、實(shí)施模擬企業(yè)的中、長期發(fā)展戰(zhàn)略3、設(shè)計(jì)適合模擬企業(yè)戰(zhàn)略需要的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)與運(yùn)作流程4、學(xué)習(xí)企業(yè)核心競爭力的.. |
| 6S策劃技術(shù)培訓(xùn)大綱 |
| 主講老師：邱加洲 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分.6S管理建設(shè)的目的和意義1．6S建設(shè)的目的2．現(xiàn)場管理與6S建設(shè)的必要性3．制造企業(yè)迎來精益生產(chǎn)4．6S管理的意義■案例分析:東信集團(tuán)現(xiàn)場第二部分.6S建設(shè)的起點(diǎn)1．6S建設(shè)的“一個(gè).. |
| 職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)心態(tài) |
| 主講老師：馬永志 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、職業(yè)角色轉(zhuǎn)換1、組織與公司內(nèi)的角色轉(zhuǎn)換認(rèn)知 2、如何盡快融入你的組織3、成為成熟職業(yè)人的關(guān)鍵要素 二、職業(yè)態(tài)度與職業(yè)精神1、如何理解和看待工作：問題：為何工作？為誰工作？ 2、你是你自己人生之船的總舵手 --.. |
| TWI-一線主管管理技能提升 |
| 主講老師：張老師 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一模塊：班組長管理技能提升概論（研討班組長“使命、職責(zé)與權(quán)限”一、班組長的使命、職責(zé)與權(quán)限 二、班組長綜合技能提升三、班組長個(gè)人素質(zhì)提升第二模塊：角色認(rèn)知和思想定位(分組練習(xí)：班組長.. |
| Excel高效數(shù)據(jù)分析的密碼 |
| 主講老師：李則見 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一篇 數(shù)據(jù)理念：數(shù)據(jù)分析的那些事兒1. 數(shù)據(jù)源只有一種表：清單記錄表2. 數(shù)據(jù)分析的基本流程 ---簡單示例解讀數(shù)據(jù)分析的基本流程3. 數(shù)據(jù)分析與挖掘工具簡介4. 企業(yè)獲取競爭對手或其它外部數(shù)據(jù)的途徑第二篇.. |
| 鳳舞九天禪舞 |
| 主講老師：和美鳳凰 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：鳳凰禪舞的內(nèi)涵一：鳳凰禪舞者不迷失在舍本逐末中－只重視技巧方法規(guī)條，力求符合完美，卻壓抑了生命活力，失掉了自己。而是釋放所有的壓抑，綻放每個(gè)人旺盛而頑強(qiáng)的生命力，不束縛和扭曲自己，活出酣暢淋漓。二、禪舞演化萬象成、住、壞、空.. |
| 酒店市場銷售戰(zhàn)略 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡介：課程目的● 了解酒店銷售中設(shè)立目標(biāo)的五元素 ● 知道酒店銷售中制定目標(biāo)的重要性 ● 掌握在酒店銷售中應(yīng)如何設(shè)立目標(biāo) ● 掌握如何制定酒店銷售計(jì)劃 ● 掌握實(shí)施評估在酒店銷售中的運(yùn)用課程大綱 一、酒店銷售戰(zhàn).. |
| 采購與供應(yīng)鏈管理實(shí)務(wù) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 采購物流 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程大綱 序：物料成本演算一、采購管理理念1、采購經(jīng)營環(huán)境變遷2、采購理念更新：5R的真諦3、采購目標(biāo)4、采購管理工作職能和職責(zé)5、采購與供應(yīng)的關(guān)系發(fā)展6、采購角色的演變二、采購控制系統(tǒng)1、采.. |
| 贏在會場——訂貨會現(xiàn)場操作與管理 |
| 主講老師：謝峰亭 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 采購物流 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：在服裝業(yè)競爭日益激烈的今天,如何開展好一場訂貨會,有效指導(dǎo)客戶訂貨,提高產(chǎn)品訂量是目前各品牌商尤為關(guān)注的話題,是關(guān)乎品牌命運(yùn)的一場戰(zhàn)役!結(jié)合品牌產(chǎn)品特點(diǎn)制定一套訂貨流程及方案,通過專業(yè)、系統(tǒng)的訂貨培訓(xùn)有效引導(dǎo)客戶訂貨,通過訂貨會的系統(tǒng)策.. |
| 卓越的績效管理體系建設(shè) |
| 主講老師：周潮 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分：理論篇：為什么要做績效管理？什么是績效管理？(2H) 1． 績效考核與績效管理的區(qū)別，為什么員工會反感績效考核？ 2． 績效管理的本質(zhì)是什么？最終目的是什么？關(guān)注過程還是結(jié)果？ 3． 理解“績效=能力&.. |
| 非項(xiàng)目人員的項(xiàng)目管理 |
| 主講老師：張佩星 培訓(xùn)天數(shù)：0 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介： 項(xiàng)目整體管理流程：啟動、計(jì)劃、執(zhí)行、控制和收尾 Ø 厘清對于項(xiàng)目的含糊認(rèn)識 Ø 生產(chǎn)運(yùn).. |
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