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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 服務(wù)共生--客訴管理與合作對話 |
| 主講老師：劉映吟 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一篇章：投訴客戶心理動因分析一、課程導(dǎo)入1.破冰互動：投訴客戶的面具與內(nèi)在小孩2.沖突化解--合作對話場景體驗：2.1勸說式對話場景與分析2.2心理引導(dǎo)式對話場景與分析3.案例討論《客戶投訴的痛點與禁忌》3.. |
| 專業(yè)銷售策略 |
| 主講老師：楊虎 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：銷售思維的轉(zhuǎn)變1、銷售現(xiàn)狀分析銷售人員自身的局限性銷售流程的系統(tǒng)化與結(jié)構(gòu)化阻礙銷售發(fā)展2、從產(chǎn)品導(dǎo)向到客戶導(dǎo)向產(chǎn)品導(dǎo)向的銷售方式是怎樣的客戶導(dǎo)向的銷售與產(chǎn)品導(dǎo)向的區(qū)別銷售思維轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵點實戰(zhàn)研討.. |
| 全球主要大國崛起歷程深度解析 |
| 主講老師：文學(xué) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：黨政機關(guān) |
| 課程簡介：一、當(dāng)代國際體系的緣起與變遷（重點） 二、近代以來全球主要大國的崛起歷程 引言：意大利的文藝復(fù)興 （一）葡萄牙的海上帝國 （二）西班牙的崛起與擴張 （三）17 世紀(jì)的荷蘭：海上馬車夫 （四）英國：日不落帝國 .. |
| 基于目標(biāo)與價值的時間管理 |
| 主講老師：楊斌 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1 時間管理的核心理念1.1 關(guān)于時間的另類思考1.2 認識你的時間狀況1.3 時間管理的誤區(qū)2 時間管理的關(guān)鍵要素2.1 時間管理不是管理時間2.2 對目標(biāo)及價值的管理2.3 對事務(wù)及績效的管理2.4 .. |
| 目標(biāo)管理實戰(zhàn)訓(xùn)練營 |
| 主講老師：王哲光 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、目標(biāo)管理的實施基礎(chǔ)1、揭開目標(biāo)管理的面紗1）管理、領(lǐng)導(dǎo)、效率、效能2）什么是真正的目標(biāo)管理3）從來都不陌生的名詞——“目標(biāo)”4）是目標(biāo)的管理還是對目標(biāo)的管理？5.. |
| TWI一線主管督導(dǎo)能力訓(xùn)練 |
| 主講老師：王哲光 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、揭開TWI的面紗1、為什么要做TWI1）培訓(xùn)造就卓越團隊2）從教育走向培訓(xùn)3）TWI三大體系——JI、JM、JR演練：思維轉(zhuǎn)換的力量——做做看2、TWI教練角色.. |
| 新時期管理模式與領(lǐng)導(dǎo)力提升 ——高效能激勵與部屬培育 |
| 主講老師：王哲光 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、新時期的管理模式與管理策略1、曾經(jīng)優(yōu)秀的企業(yè)為什么會失??？1）誰是真正的長跑冠軍2）思維轉(zhuǎn)換的力量演練：做做看3）卓越之路——拒絕平庸的原則2、新時期需要新的管理模式管理模式的演變.. |
| 卓有成效的管理者 |
| 主講老師：金劍峰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：課程綱要及具體內(nèi)容 訓(xùn)練工具及導(dǎo)出績效1、 主管經(jīng)理與新的角色轉(zhuǎn)變 經(jīng)理人的角色分析：業(yè)務(wù)和技術(shù)出身 管理發(fā)展的四個階段與現(xiàn)代企業(yè)系統(tǒng)管理； 現(xiàn)代管理的概念與內(nèi)涵：方向、團.. |
| 管理者角色認知與自我定位 |
| 主講老師：王志濤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一天 管理者角色認知與自我定位09:00 ■課程互動開場：破冰及初步體驗（Ice Breaking）▲說明：用有趣的體驗活動來幫助大家熱身，并讓每個學(xué)員集中到課程的主題及目標(biāo)上，進入課程的學(xué)習(xí)中。09:20~1.. |
| 企業(yè)價值管理與案例分析 |
| 主講老師：雷勛華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：模塊一 價值管理概述 什么是企業(yè)價值 什么是企業(yè)價值管理 價值管理的本質(zhì) 5C價值管理體系（5大價值管理驅(qū)動因素）模塊二 資本結(jié)構(gòu)—&m.. |
| 有效決策 |
| 主講老師：羅瀾 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：前言什么是決策完全理性的決策是不存在的什么是管理者第二部分：決策的六個步驟界定問題系統(tǒng)思考的好處有時不.. |
| 視頻制作核心技巧訓(xùn)練 |
| 主講老師：肖延棟 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、 剪映的使用技巧1. 剪映的基本操作2. 剪映的特殊功能3. 剪映的幾種特技方式實操練習(xí)二、 視頻剪輯的規(guī)律1. 蒙太奇思維2. 畫面的外部聯(lián)系3. 畫面的內(nèi)部聯(lián)系4. 動靜畫面的銜接5. 畫.. |
| 阿里巴巴腰部管理三板斧 |
| 主講老師：陳衛(wèi)中 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入部分：中層管理者核心三個能力1、阿里20年發(fā)展史，企業(yè)成功=戰(zhàn)略x組織能力2、管理九板斧介紹3、中層管理者最核心的三個能力：懂戰(zhàn)略（承上啟下）、搭班子（向下推動）、做導(dǎo)演（全局運籌）第二部分：懂戰(zhàn)略-從戰(zhàn)略到執(zhí)行.. |
| 互聯(lián)網(wǎng)思維下的數(shù)字營銷破局 |
| 主講老師：陳龍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、到底什么是互聯(lián)網(wǎng)思維？1. 互聯(lián)網(wǎng)改變?nèi)祟惖娜蟛剑?） 信息交換與查詢平臺（2） 互動交互的交流平臺（3） 改變生活模式的生存平臺2. 互聯(lián)網(wǎng)思維的五大核心信息化、數(shù)據(jù)化、平臺化、去中心化、無距離化二、.. |
| 后疫情局勢下領(lǐng)導(dǎo)管理與思維能力 |
| 主講老師：左鳳山 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：壹. 后疫情局勢下領(lǐng)導(dǎo)人員角色能力(一).后疫情時代局勢發(fā)展與供應(yīng)價值鏈●疫情雖可怕但衍生之相關(guān)問題更可怕經(jīng)濟大衰退與全球影響供應(yīng)鏈調(diào)整與加碼問題全球化倒退與區(qū)域自覺興起●有些劇變的理由我們警覺到否美國金融經(jīng).. |
| “五維力招聘” ——重新定義招聘面試 |
| 主講老師：張劍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入篇：重新認知招聘面試（一）分析：企業(yè)招聘難的原因【知識卡】人才增補的5B模型【技能卡】金牌面試官四項修煉案例：某公司現(xiàn)場招聘實錄（二）對策：重新定義——五維招聘力的應(yīng)用【知識卡】招聘面.. |
| 路由器和交換機配置及維護&局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃 |
| 主講老師：何 舟 培訓(xùn)天數(shù)：5 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1.TCP/IP技術(shù)基礎(chǔ)1.1ISO/OSI參考模型1.2TCP/IP參考模型1.3ARP、RARP、IP、ICMP、IGMP、TCP/UDP、STCP等主要協(xié)議介紹1.4IP報文的構(gòu)成1.5IP地址及計算1.5.. |
| 電話營銷技巧 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：第一部分 怎樣的電話客服規(guī)范最能代表你的公司告知您如何建立您的親和力，通過超親和力的聲音訓(xùn)練建立電話禮儀。一、超強親和力的聲音訓(xùn)練1. 建立你的親和力1）什么是親和力2）親和力的表現(xiàn)錄音分析：電話錄音分析親和力的.. |
| 商業(yè)戰(zhàn)略思維與商業(yè)模型創(chuàng)新 |
| 主講老師：韓迎娣 培訓(xùn)天數(shù)：4 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、五大商業(yè)戰(zhàn)略思維與戰(zhàn)略思維分析能力1、思維創(chuàng)新2、五大商業(yè)戰(zhàn)略思維做別人沒想到的事情做別人不屑做的事情做別人現(xiàn)在做不好的事情做自己擅長的事情.. |
| 中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的蛻變重生2 |
| 主講老師：施淵鐘 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、背景1.宏觀形勢2.全球數(shù)字經(jīng)濟3.技術(shù)創(chuàng)新和模式創(chuàng)新4.信息技術(shù)與實體經(jīng)濟融合5.國家政策案例：國務(wù)院國資委辦公廳發(fā)布《關(guān)于加快推進國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的通知》6.疫情、中美關(guān)系競爭7.人工智能的.. |
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