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職業(yè)素養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)課
| 服務(wù)MOT—關(guān)鍵時(shí)刻 |
| 主講老師：高菲 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、主動(dòng)服務(wù)的最高境界1.什么叫主動(dòng)服務(wù)意識(shí)2.主動(dòng)服務(wù)和被動(dòng)服務(wù)的區(qū)別3.主動(dòng)服務(wù)傳遞的是什么4.主動(dòng)服務(wù)贏得客戶忠誠度二、服務(wù)態(tài)度和能力認(rèn)知1.優(yōu)質(zhì)服務(wù)的層次2.滿意服務(wù)的指標(biāo)3.優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾4... |
| 心理健康與情緒管理技巧 |
| 主講老師：郭敬峰 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元 心理健康自我關(guān)愛 1、 心理健康知識(shí) （1）什么是心理健康 本人不覺得痛苦 （穩(wěn)定愉快的情緒） 他人不感到異常 （和諧的人際關(guān)系） 社會(huì)功能良好 （適應(yīng)環(huán)境、勝任角.. |
| 《采購合同與風(fēng)險(xiǎn)防范》 |
| 主講老師：林承鐸 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：保險(xiǎn)行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：采購合同增值基礎(chǔ)解讀一、采購合同的內(nèi)涵與重要性解讀 1、采購的杠桿作用 2、采購的國(guó)際化新趨勢(shì)及作業(yè)模式 3、國(guó)內(nèi)及全球商務(wù)經(jīng)營(yíng)的差異 4、六種驅(qū)動(dòng)供應(yīng)環(huán)境的力量 5、現(xiàn)代企業(yè)需要合同管理及合同增值實(shí)現(xiàn) .. |
| 保險(xiǎn)財(cái)富管理之法律視野 |
| 主講老師：張軼 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：保險(xiǎn)行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：當(dāng)我們和客戶溝通時(shí)候，談及法律問題，專業(yè)知識(shí)的缺乏讓我們談?wù)撽┤欢?，?dāng)我們艷羨業(yè)績(jī)高手分享價(jià)值客戶關(guān)注的財(cái)富傳承和資產(chǎn)保全的問題，能力的渴求寫在我的臉上,時(shí)間已經(jīng)到了2019年了，在這個(gè)金融市場(chǎng)快速發(fā)展的時(shí)代，在這個(gè)專業(yè).. |
| 新人四留模型——讓他無可救藥“跟定你” |
| 主講老師：尹淑瓊 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：保險(xiǎn)行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：眾所周知，增員，是保險(xiǎn)公司的重中之重。然而，等新人入司之后，團(tuán)隊(duì)中卻普遍存在著如下問題：新人大多只會(huì)做緣故業(yè)務(wù)，等緣故客戶做完了，業(yè)績(jī)就下滑了；新人出勤、活動(dòng)量的紀(jì)律性本來很好，但來到團(tuán)隊(duì)，慢慢就懈怠了；主管對(duì).. |
| 萬能工具箱——顧問式壽險(xiǎn)精英特訓(xùn)營(yíng) |
| 主講老師：杜虎 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：保險(xiǎn)行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：急于習(xí)慣性、程式化、“散彈槍”式介紹產(chǎn)品，是保險(xiǎn)代理人在保險(xiǎn)銷售中常犯的錯(cuò)誤，也是客戶不愿繼續(xù)溝通導(dǎo)致出現(xiàn)“尬聊”的原因，這正是傳統(tǒng)的推銷式保險(xiǎn)銷售的不足。大多保險(xiǎn)代理人.. |
| DISC行為風(fēng)格與團(tuán)隊(duì)協(xié)作 |
| 主講老師：李美鮮 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：1928年美國(guó)的威廉.摩頓.馬斯頓的《常人之情緒》(The Emotions of Normal People)一書中，首次出現(xiàn)現(xiàn)代版DISC理論。馬斯頓最為人熟知的是他發(fā)明了測(cè)謊儀，他第一次試圖將心理學(xué)應(yīng)用到一般人身上，.. |
| 七步走出職場(chǎng)焦慮：釋放壓力，做情緒的主人 ——專為身在職場(chǎng)的你打造 |
| 主講老師：嚴(yán)紅艷 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一：知心——認(rèn)知情緒，身在何方第一步：認(rèn)識(shí)情緒——情緒左右人生1. 走進(jìn)“心”時(shí)代2. 認(rèn)識(shí)你的情緒3. 情緒沒有好壞，只有效果4. 職場(chǎng)中.. |
| 情商EQ修煉，提升競(jìng)爭(zhēng)力 |
| 主講老師：郭敬峰 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元 做情緒的主人 1、認(rèn)識(shí)情緒 趣味游戲：“我演你猜” 2、什么是情緒？ （1）識(shí)別情緒訓(xùn)練：喜、怒、哀、懼、愛、惡、欲 （2）情緒的作用，積極情緒和負(fù)性情緒 （3）如何情緒覺察？ 視頻賞析：辦公室的情.. |
| 商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng) |
| 主講老師：張淑秋 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：【課程大綱】一、角色轉(zhuǎn)換1.校園人到企業(yè)人——新的環(huán)境，新的挑戰(zhàn)2.從普通員工到優(yōu)秀員工—— 新的思維，新的擔(dān)當(dāng)3.如何迅速融入你的組織？4.我來企業(yè)要什么？工.. |
| 識(shí)人攻心，用心理學(xué)解碼中國(guó)中高凈值客戶 |
| 主講老師：李燕 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：保險(xiǎn)行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)在過去20年經(jīng)歷了高速增長(zhǎng)，對(duì)比歐美等成熟市場(chǎng)，中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)目前滲透率仍相對(duì)較低。展望未來，大眾富裕階級(jí)崛起、老齡化、科技應(yīng)用等因素保險(xiǎn)行業(yè)將迎來巨大的發(fā)展契機(jī)，中高凈值客戶對(duì)養(yǎng)老保障、子女教育、財(cái)富管理等等需.. |
| 《深度講解十九屆六中全會(huì)精神——大變局與新征程》 |
| 主講老師：王興旺 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、百年歷程的偉大成就——過去我們?yōu)槭裁茨艹晒?.1改革開放以來歷次六中全會(huì)精神1.1.1 如何理解時(shí)代的更迭與交替1.1.2 偉大的時(shí)代不是一蹴而就1.1.3 中國(guó)經(jīng)濟(jì)崛起的十大標(biāo)志1.2經(jīng).. |
| 曾子熙老師-精品課程-職場(chǎng)思維導(dǎo)圖實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用訓(xùn)練 |
| 主講老師：曾子熙 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：曾子熙老師-精品課程-職場(chǎng)思維導(dǎo)圖實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用訓(xùn)練主講：曾子熙老師課程規(guī)劃說明：大腦從我們一出生就開始記錄和累積大量的信息，它是靠呈放射狀的神經(jīng)元之間相互連結(jié)使得這些信息相互關(guān)聯(lián)成一個(gè)巨大的數(shù)據(jù)庫以便我們隨時(shí)提取和觸類旁.. |
| 職場(chǎng)有毒，事業(yè)有道——淺談職場(chǎng)方法論（增員創(chuàng)說會(huì)） |
| 主講老師：杜虎 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：保險(xiǎn)行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：創(chuàng)說會(huì)已是各代理人團(tuán)隊(duì)常用的促進(jìn)增員的活動(dòng)，壽險(xiǎn)公司增員對(duì)象可以分為兩類：有職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的和沒有職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的。對(duì)于有職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的增員對(duì)象而言，他們對(duì)過往的職場(chǎng)經(jīng)歷有切身的感受與思考，通過系統(tǒng)化分析、推演，總結(jié)出職場(chǎng)五大方法論，.. |
| 贏客戶者贏天下——百萬期繳大單營(yíng)銷拜訪技巧 |
| 主講老師：化俊麗 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：保險(xiǎn)行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：保險(xiǎn)營(yíng)銷困惑：學(xué)習(xí)了那么多保險(xiǎn)知識(shí)，見到客戶總不知道從哪里開始談起；我滔滔不絕，客戶卻無動(dòng)于衷，仿佛我講的內(nèi)容和他沒有關(guān)系；想盡一切辦法來邀約客戶，客戶卻總覺得我另有所圖；追蹤了兩個(gè)月的客戶，就是不簽單，也不拒絕，我該怎么.. |
| 升級(jí)思維 創(chuàng)造財(cái)富——銀行支行負(fù)責(zé)人保險(xiǎn)營(yíng)銷培訓(xùn)會(huì) |
| 主講老師：化俊麗 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：保險(xiǎn)行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：保險(xiǎn)是一種重要的金融產(chǎn)品，于客戶而言，是科學(xué)管理財(cái)富和人生風(fēng)險(xiǎn)的重要工具。銀保業(yè)務(wù)是銀行代理中間業(yè)務(wù)中的重點(diǎn)和難點(diǎn)，銀行代理營(yíng)銷保險(xiǎn)產(chǎn)品需要更強(qiáng)的專業(yè)性和技能技巧。本堂課程意在提升學(xué)員的保險(xiǎn)認(rèn)知，認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)產(chǎn)品的功用，理.. |
| 劉俊鵬老師-核心課程-行政、文秘人員行政工作效率提升訓(xùn)練 |
| 主講老師：劉俊鵬老師 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：劉俊鵬老師-核心課程-行政、文秘人員行政工作效率提升訓(xùn)練主講：劉俊鵬老師【課程概述】秘書既是主管的得力助手，又是內(nèi)部溝通的橋梁。身為秘書，如何出色完成主管下達(dá)的任務(wù)？如何在繁忙的工作中游刃有余？現(xiàn)代秘書的專業(yè)工作方法，在日常.. |
| 年金險(xiǎn)銷售技能提升培訓(xùn) |
| 主講老師：李燕 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：保險(xiǎn)行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：我國(guó)已進(jìn)入老齡化社會(huì)，養(yǎng)老問題已成為國(guó)家首要解決的問題之一。十九報(bào)告中明確提出了全面實(shí)施全民參保計(jì)劃，完善城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)和城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度，盡快實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老保險(xiǎn)全國(guó)統(tǒng)籌。所以，養(yǎng)老問題是國(guó)家問題，也是未來國(guó)民消費(fèi).. |
| 積極心理學(xué)提升幸福感 |
| 主講老師：郭敬峰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：石油化工 |
| 課程簡(jiǎn)介：【課程介紹】現(xiàn)代工作生活節(jié)奏快，時(shí)代因素、組織因素、員工自身因素都會(huì)導(dǎo)致員工產(chǎn)生心理健康問題。在企業(yè)的日常管理中，充分關(guān)注員工心理健康，通過多種途徑增強(qiáng)員工的抗挫能力，將不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)，已成為企業(yè)和諧穩(wěn)定、健康發(fā)展的必然之.. |
| 電商互聯(lián)網(wǎng)：提升客戶轉(zhuǎn)化率與客服標(biāo)準(zhǔn)用語 |
| 主講老師：李忠美 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：IT網(wǎng)絡(luò) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)除了核心的技術(shù)之外，更重要的就是客戶。隨著資本的進(jìn)入，技術(shù)的快速革新，以及競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，“獲客”成本上升始終是各大平臺(tái)繞不開的難題。網(wǎng)絡(luò)紅利已經(jīng)消失，不論是新媒體運(yùn)營(yíng)還是內(nèi)容化營(yíng)銷，企業(yè).. |
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