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- 課程對(duì)象
●檀嫻穎
講師資歷
●近20年服務(wù)禮儀培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)●國(guó)家高級(jí)茶藝師●西曼色彩形象顧問(wèn)●河北女子學(xué)院特邀講師●上海國(guó)際車展現(xiàn)場(chǎng)禮儀指導(dǎo)師
●曾任:金馬頭汽車服務(wù)有限公司|總經(jīng)理助理●曾任:平安保險(xiǎn)|客戶經(jīng)理
●曾任:玫琳凱化妝品有限公司|銷售經(jīng)理
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
檀老師17年來(lái)一直致力于服務(wù)禮儀落地培訓(xùn)實(shí)踐,任職企業(yè)期間,組織策劃一系列情感維護(hù)服務(wù)活動(dòng),成功打造企業(yè)品牌知名度與美譽(yù)度,樹(shù)立企業(yè)品牌形象,并助力企業(yè)打造出一批又一批的忠誠(chéng)客戶。同時(shí),老師不僅深耕于人際溝通、服務(wù)意識(shí)、商務(wù)禮儀等方面,而且在色彩搭配、茶藝等領(lǐng)域也頗有研究,曾服務(wù)于政府、企業(yè)、銀行、醫(yī)院等企事業(yè)單位,并為各行業(yè)人員進(jìn)行《服務(wù)意識(shí)》《溝通致勝》《茶禮》《職業(yè)形象》《服飾搭配》等課程培訓(xùn),其中,在17年的培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)中,授課900多場(chǎng)次,培訓(xùn)學(xué)員已達(dá)5萬(wàn)人次以上,滿意率保持為90%以上,課程的品質(zhì)口碑一致贏得企業(yè)的認(rèn)可,進(jìn)而反復(fù)采購(gòu)。
● 禮儀可以有效塑造自己的專業(yè)形象,使交往對(duì)象產(chǎn)生專業(yè)、敬業(yè)、權(quán)威、有禮、有節(jié)的良好印象,從而形成獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。為此,每個(gè)員工都必須理解職場(chǎng)禮儀的重要性,提高自身的素養(yǎng),以滿腔熱情投身到工作中。
銀行新員工