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中層管理培訓心得打卡
時間：2021-10-27
一、主題：加強與員工的溝通，做好隊伍建設
實踐：近期組織了一對一的員工思想交流會，通過交流了解員工的思想動態(tài)、工作的想法、存在的困難困惑，后期的工作規(guī)劃等。有針對性的進行疏導，為他們排憂解難，解決實際的困難，堅定持續(xù)奮斗的信心和決心。通過交流，一方面加強了與新員工的溝通聯(lián)系，掌握了新員工的動態(tài)和真實想法，為后期的部門發(fā)展和人員培養(yǎng)奠定了基礎。另一方面對于老員工，則是灌輸創(chuàng)業(yè)思維，做好艱苦奮斗的準備，充分發(fā)揮主觀能動性，扎實基礎工作，統(tǒng)一思想，多思考部門發(fā)展，提高自身的站位，嚴格要求自己，干出成績。
二、主題：深入基層，加強跨部門間的溝通，解決問題
實踐：國賓臺交付后隨著業(yè)主裝修戶數(shù)不斷的增加，業(yè)主報修問題不斷上升，通過之前的跨部門溝通后各部門之間的配合、意識也大大提升了，但現(xiàn)場維修還是出現(xiàn)些問題，為了更好的幫助各部門將問題解決好，服務好業(yè)主，近期也組織工程部、物業(yè)公司基層員工進行交流。通過交流，讓他們把日常工作的困難問題都提出來，針對這些問題、困難：①各部門管理層進行討論，拿出解決的措施，幫助基層員工解決問題困難；②各部門基層員工在日常維保工作中要按措施要求做好落實，并相互做好監(jiān)督，有問題及時升級；③各部門負責人加入到維保群內(nèi)，組成維保服務小組，針對業(yè)主提出的維修問題快速響應，快速處理。
三、主 題: 以終為始，向死而生
總結(jié)與感悟：
《高效能人士的7個習慣》中習慣二就是“以終為始”，里面有一個很重要的案例場景就是“當你離開這個世界時，你希望人們對你以及你的一生有什么樣的評價？”作者建議我們在忙碌的奔波中不妨暫停一下，思考一下這個問題。生活中好多人都是忙于奔命，不停在趕路，卻忘記為什么要趕路、目的是啥、意義是啥？
圍繞希望得到什么樣的評價，撰寫一份個人使命宣言，即人生哲學或基本信念。宣言主要說明自己想成為怎樣的人（品德），成就什么樣的事業(yè)（貢獻和成就）及為此奠基的價值觀和原則。
這個對我觸動很大，我覺得工作、生活做任何事情都是如此，比如對于工作，每年對自己樹立一個目標，今年我想要在工作中突破哪幾塊，完成什么樣的任務，取得什么樣的成績，在哪些方面去提升自己？團隊管理達成什么目標？都羅列出來，圍繞總目標，進行分解，并排好計劃，一步步去完成。到年底，回過頭看，收獲就不止一點點。
后記：本次有幸參與兩期的干部領導力培訓班，非常榮幸和珍惜，收獲滿滿，聆聽老師的講解，和學員們一起互動、打卡分享，工作過程中的實踐，點點滴滴感覺都很寶貴，期間也能感覺自己在思想上和管理上的進步，在此再次感謝公司、部門提供的機會，也感謝自己的堅持與努力。“吾生有崖而知也無涯”，學貴在持之以恒，接下來自己會在求知的道路上不斷精進，學以致用，知行并進！
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