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商務(wù)禮儀中辦公室職場禮儀培訓(xùn)
    時(shí)間:2014-04-10
        在企業(yè)中,每個(gè)人的行為舉止都有著很重要的影響,這影響不單單是對你個(gè)人,有時(shí)候還會影響到企業(yè),特別是剛進(jìn)職場的人,因?yàn)閷β殘鲋修k公室禮儀并不清楚,因此會鬧出很多笑話,那在職場中辦公室的禮儀是怎樣的呢?商務(wù)禮儀培訓(xùn)中就針對這個(gè)問題給出了幾點(diǎn)建議,不妨花一點(diǎn)時(shí)間來看看。
 
 
 
        一、迎送禮儀
        當(dāng)客人來訪時(shí),你應(yīng)該主動從座位上站起來,引領(lǐng)客人進(jìn)入會客廳或者公共接待區(qū),并為其送上飲料,如果是在自己的座位上交談,應(yīng)該注意聲音不要過大,以免影響周圍同事。切記,始終面帶微笑。
 
 
        二、電話禮儀
        在接聽電話時(shí)你所代表的公司而不是個(gè)人,所以不僅要言語文明、音調(diào)適中,更要讓對方能感受到你的微笑。同時(shí),也不要忘記每一個(gè)重要的電話都要做詳細(xì)的電話記錄,包括來電話的時(shí)間,來電話的公司及聯(lián)系人,通話內(nèi)容等,這樣才能為將來開展業(yè)務(wù)奠定良好的基礎(chǔ)。
 
 
        三、介紹禮儀
        介紹的禮節(jié)是行為大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長的,將未婚的介紹給已婚的,將男性介紹給女性,將本國人介紹給外國人。
 
 
        四、名片禮儀
        遞送名片時(shí)應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,讓文字正面朝向?qū)Ψ?,接名片時(shí)要用雙手,并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容。如果接下來與對方談話,不要將名片收起來,應(yīng)該放在桌子上,并保證不被其他東西壓起來,這會使對方感覺你很重視他。參加會議時(shí),應(yīng)該在會前或會后交換名片,不要在會中擅自與別人交換名片。
 
 
        五、握手禮儀
        愉快的握手是堅(jiān)定有力,這能體現(xiàn)你的信心和熱情,但不宜太用力且時(shí)間不家過長,幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗,不宜與人握手,只要主動向?qū)Ψ秸f明不握手的原因就可以了。女士應(yīng)該主動與對方握手,同時(shí)不要戴手套握手。另外,不要在嚼著口香糖的情況下與別人握手。
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