我想，培訓管理者的能力提升的途徑也符合721的原則，即工作中學習、社會關系中學習和正規(guī)培訓和學習，三者比例是70∶20∶10。

       首先，從工作中學習。培訓管理者最需要改變是要深入戰(zhàn)略和業(yè)務，更有高度地理解組織戰(zhàn)略，甚至參與戰(zhàn)略的制定，更好地了解業(yè)務實際難題，傾聽業(yè)務部門的聲音，跟那些屁股坐在火山口的業(yè)務主管并肩作戰(zhàn)，用培訓的方式幫助他們解決問題、實現突破。培訓管理者最好的學習途徑是親自動手做一些真正有價值、有口碑的培訓項目，并從中總結經驗、提煉方法，探索對本組織來講真正有效的培訓開展方式和關鍵成功要素。

       其次，從社會關系中學習。其一，多參加企業(yè)大學間的橫向交流，學習參考業(yè)界同仁的經驗；其二，及時聽取本組織的業(yè)務主管和參訓學員的真實反饋，并根據這些反饋及時調整工作策略，改進工作方式，提高工作價值；其三，跨界學習也很重要，其實任何業(yè)務的開展都離不開商業(yè)模式，企業(yè)大學也應該有自己清晰的商業(yè)模式，企業(yè)大學完全可以參考社會學校、業(yè)務部門，甚至新型互聯網企業(yè)的商業(yè)模式來運作。

       第三，正規(guī)培訓和學習。我常常講，培訓管理者的學習和進步速度要遠遠大于組織的平均學習速度，才有資格繼續(xù)在這個崗位上干。企業(yè)大學一定要舍得在培養(yǎng)專職講師上花錢，要先武裝自己，再去武裝別人，在專職講師身上投入的培訓經費一定會有更多的回報。當然，培訓管理者還要更加抓緊自學，多讀書。在這方面，我有打算寫幾本更適合培訓管理者和專兼職講師讀的專業(yè)書，剛剛出版的《精品課程是怎樣煉成的》便是其中的一本，但愿對廣大培訓管理者能有所幫助。