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永遠(yuǎn)不要和人性較勁!
    時(shí)間:2025-05-23

永遠(yuǎn)不要和人性較勁!

各位管理崗位上的朋友們,你們有沒(méi)有這樣的困惑:
天天加班卻帶不出業(yè)績(jī);
團(tuán)隊(duì)核心人才接連流失;
布置工作總要反復(fù)催促;
……
在線下培訓(xùn)中,我曾聽(tīng)過(guò)太多管理者有過(guò)這樣的訴說(shuō)。他們?cè)诠芾韻徤峡嗫鄴暝?,四處碰壁,卻始終難以著手。
其實(shí)啊,根本原因就一個(gè):不懂人性。一個(gè)管理者的天花板,很大程度上取決于你對(duì)人性的理解程度!

01,利益之下,不談感情
“天下熙熙皆為利來(lái),天下攘攘皆為利往。”
街頭小商小販,為那幾毛幾分與顧客爭(zhēng)得面紅耳赤;高樓白領(lǐng)精英,在辦公室里熬得雙眼通紅,說(shuō)到底,本質(zhì)上都是為了獲利。
做管理,帶團(tuán)隊(duì)也一樣,利益驅(qū)動(dòng)才是底層邏輯。
“有奶便是娘”,該談利益時(shí),千萬(wàn)別談感情。
別總跟下屬扯什么理想、情懷,在利益面前,那都是虛頭巴腦的,你畫(huà)的餅再大,都不如工資條上多一個(gè)零實(shí)在。
(1) 無(wú)利不起早
利益,是下屬的初始動(dòng)力源。
這一點(diǎn),我相信銷售團(tuán)隊(duì)就是最好的例子,很多公司為了激勵(lì)銷售員,會(huì)設(shè)置高額的提成。為什么?
因?yàn)殇N售員心里清楚,只有多簽單,才能拿更多的提成。
所以,他們每天早出晚歸,四處拜訪客戶,想盡辦法促成交易。
要沒(méi)有提成這個(gè)利益驅(qū)動(dòng),你覺(jué)得還有多少人這么拼命?
(2) 有利才盡心
當(dāng)你給了利之后,還要思考下屬的利益與投入是否成正比?
比如,一個(gè)程序員,如果公司承諾項(xiàng)目完成后會(huì)給他一筆獎(jiǎng)金,并且還有晉升機(jī)會(huì),那他在開(kāi)發(fā)過(guò)程中肯定會(huì)加班加點(diǎn),力求把代碼寫(xiě)得又快又好。
相反,如果干多干少一個(gè)樣,拿到的工資和獎(jiǎng)金都差不多,那誰(shuí)都會(huì)敷衍了事。
(3) 利盡則人散
“利盡則人散”更是人性在利益面前的真實(shí)寫(xiě)照。
曾有一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),在創(chuàng)業(yè)初期,大家齊心協(xié)力,為了共同的目標(biāo)而努力奮斗。
因?yàn)楣景l(fā)展前景好,大家都能從中獲得豐厚的利益回報(bào)。
可隨著公司的發(fā)展,利益分配逐漸出現(xiàn)了問(wèn)題。創(chuàng)始人為了自己多拿一些利益,開(kāi)始削減其他成員的分紅和獎(jiǎng)金。結(jié)果呢?成員紛紛心灰意冷,有的選擇離職,有的開(kāi)始消極怠工。
原本一個(gè)充滿活力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),就這樣因?yàn)槔鎲?wèn)題而分崩離析。
管理者一定要重視利益分配,做到公平、公正、公開(kāi)。

02,寧丟十兩金,不丟一分臉
說(shuō)完人性本“利”,咱們?cè)賮?lái)看看人性求“尊”。
就像馬克·吐溫曾說(shuō):“我評(píng)斷一個(gè)人的品格,不看他如何對(duì)待比他地位高的人,我看他如何對(duì)待比他地位低的人。”
而現(xiàn)實(shí)中,很多人都是“看人下菜碟”,慫人面前愛(ài)裝逼,硬人面前裝孫子。
尊重,首先體現(xiàn)在尊重下屬人格上。
有些管理者總擺出一副高高在上的姿態(tài),對(duì)下屬呼來(lái)喝去。
他們覺(jué)得員工就是為自己打工的,自己說(shuō)什么員工就得聽(tīng)什么。
這種想法是大錯(cuò)特錯(cuò)。員工也有血有肉、有思想的,他們需要被尊重。
其次,還體現(xiàn)在尊重他們的工作成果上。
當(dāng)員工經(jīng)過(guò)一番努力完成任務(wù)時(shí),管理者應(yīng)該及時(shí)給予肯定和表?yè)P(yáng)。哪怕只是一個(gè)小小的進(jìn)步,也應(yīng)該給予鼓勵(lì)。
這樣,員工會(huì)感受到自己的工作得到了認(rèn)可,從而更有動(dòng)力。
相反,如果管理者總視而不見(jiàn),或挑毛病,員工就會(huì)慢慢地失去工作熱情。
另外,尊重員工的意見(jiàn)和建議也很重要。
一個(gè)優(yōu)秀的管理者應(yīng)善于傾聽(tīng)員工的聲音,鼓勵(lì)他們提出自己的想法和看法。
如果管理者能夠認(rèn)真對(duì)待他們的意見(jiàn),并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行采納改進(jìn),員工就會(huì)覺(jué)得被重視。

03,強(qiáng)者放屁都是真理,弱者講理都是放屁
人性慕“強(qiáng)”,這是很現(xiàn)實(shí)的一點(diǎn)。
一個(gè)有實(shí)力的管理者,往往能得到團(tuán)隊(duì)的尊重和信服。
(1)能力就是話語(yǔ)權(quán)
“力微休負(fù)重,言輕莫?jiǎng)袢?rdquo;,實(shí)力決定地位。
想象一下,一個(gè)管理者自己什么都不懂,業(yè)務(wù)能力一塌糊涂,卻整天對(duì)團(tuán)隊(duì)成員吆五喝六,你覺(jué)得團(tuán)隊(duì)會(huì)服他嗎?
三國(guó)時(shí)期的諸葛亮,他足智多謀,神機(jī)妙算,在軍事、政治等各個(gè)方面都有著卓越的才能。
他指揮蜀軍南征北戰(zhàn),屢建奇功,蜀軍上下對(duì)他無(wú)不敬仰,他的話就是軍令,無(wú)人敢違抗。
而那些沒(méi)有能力的將領(lǐng),即便再怎么狐假虎威,也難以得到真心擁護(hù)。
(2)弱將手下無(wú)強(qiáng)兵
“弱將手下無(wú)強(qiáng)兵”這句話雖然有些絕對(duì),但也反映了管理者水平對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)力的影響。
我認(rèn)為,一個(gè)能力不強(qiáng)的管理者,很難帶出一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
因?yàn)樗麩o(wú)法給團(tuán)隊(duì)提供有效的指導(dǎo)支持,也無(wú)法為團(tuán)隊(duì)制定正確的發(fā)展方向。
(3)跟著老虎有肉吃
一個(gè)有實(shí)力的管理者,就像一只老虎,他能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得成功,讓團(tuán)隊(duì)獲利。
優(yōu)秀的下屬都愿意跟隨這樣的管理者。
因?yàn)樗麄冎?,在這樣的人手下工作,自己能夠獲得更好發(fā)展,學(xué)到更多的本領(lǐng),掙到更多的錢(qián)。
《增廣賢文》有言:“有茶有酒多兄弟,急難何曾見(jiàn)一人。”
沒(méi)有實(shí)力,你就不要指望任何一個(gè)人能安分為你效力。
更不要怨天尤人,逼自己變強(qiáng)才是硬道理,讓自己成為帶隊(duì)“吃肉”的“老虎”。
而一個(gè)平庸的管理者,就像一只綿羊,很難吸引到優(yōu)秀人才,他們會(huì)因?yàn)榭床坏角熬半x開(kāi)。

04,風(fēng)險(xiǎn)面前人人慫,安穩(wěn)才是硬道理
在工作中,員工最擔(dān)心的就是失業(yè)。
“世人慌慌張張,不過(guò)圖碎銀幾兩,偏偏這碎銀幾兩,能解世間萬(wàn)種慌張。”
如果公司經(jīng)常裁員,或業(yè)務(wù)不穩(wěn)定,員工就會(huì)感到焦慮不安。他們會(huì)擔(dān)心自己隨時(shí)可能失去工作,從而無(wú)法安心。
所以,管理者首要考慮到員工對(duì)穩(wěn)定的需求,努力保持公司的正常發(fā)展。
同時(shí),建立健全的人才培養(yǎng)和儲(chǔ)備機(jī)制,讓員工看到自己在公司的發(fā)展前景,增強(qiáng)他們對(duì)公司的歸屬感和安全感。
另外,工作環(huán)境的安全也很重要。這包括工作場(chǎng)所的物理安全和員工的心理安全。

05,見(jiàn)風(fēng)就使舵,墻倒眾人推
最后,咱們來(lái)談?wù)勅诵詮?ldquo;眾”。
從眾心理是人普遍存在的一種心理現(xiàn)象,在團(tuán)隊(duì)中也不例外。
(1)槍打出頭鳥(niǎo)
“木秀于林,風(fēng)必摧之;堆出于岸,流必湍之。”
在團(tuán)隊(duì)中,那些過(guò)于突出、與眾不同的人,往往會(huì)成為被關(guān)注的焦點(diǎn),也容易招來(lái)別人的嫉妒排擠。
管理者在管團(tuán)隊(duì)時(shí),要注意引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)樹(shù)立正確的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則,避免出現(xiàn)個(gè)別成員過(guò)于張揚(yáng)、破壞團(tuán)隊(duì)和諧的情況。
同時(shí),對(duì)那些敢創(chuàng)新、敢突破的成員,要給予適當(dāng)?shù)谋Wo(hù)和支持,讓他們能夠在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),但也要注意方式方法,避免讓他們成為“出頭鳥(niǎo)”。
(2)跟風(fēng)最保險(xiǎn)
“跟風(fēng)最保險(xiǎn)”,這是職場(chǎng)上生存的“潛規(guī)則”。
在面對(duì)不確定性時(shí),誰(shuí)都不想當(dāng)“第一個(gè)吃螃蟹的人”,生怕被螃蟹夾了手。
人性就這樣,害怕承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),害怕自己和別人不一樣,所以跟風(fēng)就成了最穩(wěn)妥的選擇。
管理者要是聰明點(diǎn),就得學(xué)會(huì)利用從眾心理來(lái)“操縱”團(tuán)隊(duì)。
比如,當(dāng)公司推行一項(xiàng)新的政策或制度時(shí),可以先讓一部分積極響應(yīng)的員工帶頭執(zhí)行,形成一種良好的氛圍。其他員工看到別人都在這樣做,也會(huì)跟著去做。
這樣,新政策或制度反而更順利地推行下去。
(3)隨大流不吃虧
“隨大流不吃虧”不僅是從“眾”的體現(xiàn),更是人性怯懦與短視交織的寫(xiě)照。
就如叔本華所說(shuō):“人性一個(gè)最特別的弱點(diǎn)就是,在意別人如何看待自己。”
在團(tuán)隊(duì)中,人們害怕與眾不同,害怕“不合群”,于是便一頭扎進(jìn)“隨大流”的步伐。
在團(tuán)隊(duì)中,如果大多數(shù)成員都積極向上、努力工作,那么他人也會(huì)受到這種氛圍的影響,跟著一起努力。
相反,如果存在一些消極怠工、傳播負(fù)面情緒的,就可能會(huì)帶動(dòng)其他成員變得消極起來(lái)。

寫(xiě)在最后:
作為管理者,我們每天都在和各色各樣的人打交道。
要想把團(tuán)隊(duì)管好,取得好業(yè)績(jī),就必須對(duì)人性的特點(diǎn)摸清。
人性本“利”,學(xué)會(huì)用利益來(lái)驅(qū)動(dòng)員工;
人性求“尊”,給予員工足夠的尊重;
人性慕“強(qiáng)”,不斷提升自身實(shí)力去帶團(tuán)隊(duì);
人性趨“安”,為員工創(chuàng)造一個(gè)安全穩(wěn)定的工作環(huán)境;
人性從“眾”,善于利用從眾心理來(lái)推動(dòng)工作。
 

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