相關熱門公開課程

工作總結報告

資料大?。?6KB
文件格式：.doc
推薦星級：
需要積分：0 點
資料類別：4
瀏覽次數(shù)：678
發(fā)布時間：2012年3月26日13:14

資料介紹：

不知不覺來到公司已經(jīng)1個半月了，在這一個半月中，有過不少迷惑，也有很多解開疑惑的成就帶來的喜悅。從最初對這一行業(yè)一竅不通，到現(xiàn)在已經(jīng)基本可以獨立完成，不但有自己的努力，也少不了同事的互相幫助，更多的是上級領導的培養(yǎng)。
目前公司將我定位為終端銷售，也就是直接面對的是企業(yè)客戶，這就意為著，我們所面對的市場更廣闊，資源更豐富.同時要求我們面對客戶更為細心和耐心，面對不同類型的顧客，作出不同的判斷并與之應對，服務要更為體貼周到.比如對一些一知半解甚至一竅不通的客戶，必須經(jīng)歷向他解釋，讓他明白懂得，到最終接受，這將是一個相對來說比較漫長的過程。
經(jīng)過這段時間的學習，和不段嘗試，讓我明白，首先必須把自己的心態(tài)放好。電話銷售本身是一個通過電話與人打交道的行業(yè)。人們只能通過聲音認識到你，無形中增加了不信任感，并且現(xiàn)在的人對于電話銷售本身就存在著一定的抵觸，甚至厭煩。所以你必須用你的熱情與真誠，來打動對方，先把對方的防備心理解除，然后把自己定位為專業(yè)人員，通過你的專業(yè)知識，讓他進一步相信你，認可你，最終接受你。
對于做方案這方面，一直以來最大的問題就是客戶需求把握不準確。客戶說的一些，跟自己理解的總會存在著一些偏差。對于這個問題，公司領導也進行了多次輔導。慢慢地，自己也就總結了幾點經(jīng)驗。

下載地址：

您還沒有登陸？馬上登陸

下載說明：

1、本站所有資料，目前只針對會員開放，登陸后即可下載資料；
2、本站所有資料均來源于網(wǎng)絡或是會員上傳，僅供學習參考，嚴禁用于任何商業(yè)目的，本站不對您的使用負任何責任；
3、如果我們無意中侵犯了您的版權，敬請告之，我們核實后，將在第一時間刪除，謝謝！
4、本站為公益性的管理知識共享平臺，所有資源免費下載，如果您發(fā)現(xiàn)無法下載等情況，請向我們反饋。

日韩人妻少妇性无码系列…_一级毛片久久免费观看_中文字幕人妻有码无码视频_毛片免费在线观看

相關熱門內(nèi)訓課程

相關熱門公開課程